NAIA dự kiến đón 1,25 triệu hành khách dịp Undas, ngày đông nhất là 30/10

Chín ngày cao điểm đi lại bắt đầu từ 27/10

Sân bay quốc tế Ninoy Aquino dự kiến đón khoảng 1,25 triệu hành khách từ ngày 27/10 đến 4/11/2026, trong đó 30/10 được dự báo là ngày đông nhất, với khoảng 149.000 lượt khách. Đơn vị vận hành sân bay New NAIA Infra Corp. (NNIC) đang chuẩn bị tăng cường tuần tra của cảnh sát, nhân viên kiểm tra an ninh, dịch vụ vận tải và hỗ trợ hành khách trong cao điểm nghỉ lễ Undas.

Theo NNIC, dự báo này cao hơn khoảng 1% so với 1,24 triệu hành khách được ghi nhận trong cùng kỳ năm 2025. Như vậy, lượng khách tăng thêm khoảng 10.000 lượt trong chín ngày. Undas, dịp lễ tưởng niệm các thánh và các linh hồn tại Philippines, khiến nhu cầu đi lại tăng cao khi các gia đình trở về quê và viếng nghĩa trang.

Ngày 30/10 sẽ chịu áp lực lớn hơn. Dự báo 149.000 lượt khách cao hơn khoảng 10.000 lượt so với mức trung bình hằng ngày khoảng 139.000 lượt, tính theo tổng lượng khách dịp lễ. Với hành khách, thách thức không chỉ là lên máy bay mà còn gồm việc đến nhà ga, hoàn tất các khâu kiểm tra và tìm đúng cửa lên máy bay.

NNIC sẽ vận hành trung tâm điều hành tại Nhà ga số 2 suốt ngày đêm, phối hợp nhân viên sân bay với các hãng hàng không, đơn vị phục vụ mặt đất, nhà cung cấp dịch vụ vận tải và cơ quan chính phủ. Công tác chuẩn bị bao gồm lối vào nhà ga, quầy xuất nhập cảnh, xử lý hành lý và vị trí đỗ máy bay, những khâu có thể gây ùn tắc ở nhiều chặng trong hành trình.

Cục Hàng không Dân dụng Philippines (CAAP) cũng chuẩn bị ứng phó với tình trạng quá tải tại các sân bay trên diện rộng, dự báo phục vụ 4 triệu hành khách trong năm nay, so với 3,7 triệu lượt năm 2025. Mức tăng 300.000 lượt, tương đương khoảng 8%, cho thấy áp lực không chỉ tập trung ở Manila khi hành khách di chuyển qua các sân bay khác.

Thời điểm nào hoạt động sẽ cao điểm nhất?

Công tác chuẩn bị của NNIC bao quát toàn bộ giai đoạn đi lại từ ngày 27/10 đến 4/11. Cục Di trú và CAAP dự kiến tăng cường nhân sự từ ngày 30/10 đến 3/11, bắt đầu đúng ngày NAIA dự báo có lượng hành khách cao nhất.

Những ngày chính hành khách cần lưu ý:

• 27/10: Bắt đầu giai đoạn đi lại dịp lễ kéo dài chín ngày tại NAIA.
• 30/10: NAIA dự kiến đông nhất, với khoảng 149.000 hành khách. Các đợt tăng cường nhân sự của Cục Di trú và CAAP bắt đầu.
• Ngày 1 và 2/11: Lễ Các Thánh và Lễ Các Linh Hồn diễn ra trong giai đoạn đi lại.
• 3/11: Kết thúc thời gian tăng cường nhân sự đã công bố.
• 4/11: Ngày cuối cùng trong dự báo lượng hành khách của NNIC.

Hành khách khởi hành vào những ngày khác ngoài 30/10 vẫn nên dành thời gian chờ xếp hàng. NNIC dự kiến điều chỉnh nhân sự, quầy phục vụ và dịch vụ vận tải theo các đợt cao điểm đến và đi trong suốt kỳ nghỉ lễ.

Tăng cường an ninh tại lối vào và điểm kiểm tra

Cảnh sát sẽ tăng cường tuần tra tại lối vào nhà ga, khu vực đón trả khách sát lề đường và bãi đỗ xe. NNIC cũng dự kiến triển khai các đội chó nghiệp vụ và siết chặt kiểm soát ra vào, tăng cường an ninh tại những nơi hành khách và phương tiện tập trung trước khi vào nhà ga.

Trong giờ cao điểm sẽ có thêm nhân viên kiểm tra an ninh và các chốt kiểm soát. CAAP cũng thông báo tăng cường kiểm tra hành lý, bổ sung nhân viên thường trực và an ninh, đồng thời bố trí quầy hỗ trợ trong khuôn khổ công tác chuẩn bị.

Kiểm tra an ninh là một trong nhiều bước hành khách phải hoàn tất trước khi lên máy bay. Chuẩn bị sẵn giấy tờ đi lại và tuân thủ quy định về hành lý có thể giúp giảm những trì hoãn không cần thiết khi đến lượt kiểm tra.

Các cơ quan tham gia gồm Bộ Giao thông Vận tải, Cơ quan Quản lý Sân bay Quốc tế Manila, Văn phòng An ninh Giao thông, Nhóm An ninh Hàng không thuộc Cảnh sát Quốc gia Philippines, Cục Di trú, Cục Hải quan và Cục Kiểm dịch. Nhiệm vụ của các cơ quan trải rộng từ bảo đảm an ninh sân bay đến kiểm tra hành khách và hàng hóa nhập cảnh.

Người phát ngôn phụ trách thông tin công chúng của CAAP, Bea Bernardo, cho biết các cơ quan đang phối hợp trong khuôn khổ chương trình Oplan Biyaheng Ayos của Bộ Giao thông Vận tải. Công tác chuẩn bị quy tụ nhân viên phụ trách các giai đoạn khác nhau của chuyến đi, giúp xử lý sự cố tại một chốt kiểm tra đồng thời tính đến ảnh hưởng của nó ở những khu vực khác trong sân bay.

Cục Di trú chuẩn bị thêm sĩ quan và đội ứng phó nhanh

Theo người phát ngôn Anisha Hadji Hassan, Cục Di trú sẽ bố trí các đội ứng phó nhanh ở trạng thái sẵn sàng tại mỗi nhà ga. Các đội này có thể điều động thêm sĩ quan khi hàng chờ kéo dài hoặc khi các cổng xuất nhập cảnh tự động tại NAIA gặp sự cố.

Hassan cho biết cơ quan này hạn chế phê duyệt nghỉ phép trong giai đoạn tăng cường nhân sự cao điểm để bảo đảm đủ sĩ quan làm nhiệm vụ. Bà giải thích cách bố trí nhân sự:

Để bảo đảm sĩ quan luôn sẵn sàng ở mức cao nhất, hiện chúng tôi đang áp dụng lệnh hạn chế nghỉ phép. Từ ngày 30/10 đến 3/11, chúng tôi hạn chế phê duyệt nghỉ phép năm để có sĩ quan sẵn sàng điều động nếu cần tăng cường nhân sự.

Các quầy di trú, hải quan và kiểm dịch sẽ được điều chỉnh theo lượng hành khách; quầy bổ sung sẽ mở khi cần. Các khâu kiểm tra này phục vụ những mục đích khác nhau: cơ quan di trú kiểm tra quyền nhập cảnh hoặc xuất cảnh của một người, hải quan kiểm tra hàng hóa, còn cơ quan kiểm dịch xử lý các yêu cầu y tế liên quan.

Các đội kỹ thuật cũng sẽ sẵn sàng ứng phó với sự cố thiết bị. Việc bố trí cả nhân viên kỹ thuật lẫn sĩ quan dự phòng giúp sân bay có phương án xử lý khi hệ thống làm thủ tục ngừng hoạt động trong thời gian cao điểm.

78 cổng xuất nhập cảnh điện tử thay đổi điều gì?

NAIA bước vào kỳ nghỉ lễ với 78 cổng xuất nhập cảnh tự động đã hoàn thiện tại Nhà ga số 1 và số 3. NNIC cho biết hành khách đủ điều kiện có thể hoàn tất thủ tục xuất nhập cảnh qua các cổng trong khoảng 20 giây, tùy theo yêu cầu kiểm tra của Cục Di trú.

Cổng điện tử tự động hóa một phần quy trình kiểm tra xuất nhập cảnh cho những hành khách đủ điều kiện sử dụng. Việc đủ điều kiện và các bước kiểm tra bổ sung vẫn phải tuân theo quy định về xuất nhập cảnh. Thời gian xử lý được công bố chỉ áp dụng cho thao tác tại cổng; hành khách vẫn cần tính thêm thời gian xếp hàng và hoàn tất các bước khác trước khi lên máy bay.

Hassan khuyến nghị khách thường xuyên đi lại sử dụng cổng điện tử, cho rằng cách này sẽ giúp sĩ quan di trú "tập trung vào những hành khách có nguy cơ dễ bị tổn thương hoặc là mối đe dọa". Hành khách nên làm theo hướng dẫn của nhân viên di trú về làn cần sử dụng.

NNIC cũng cho biết các thay đổi hỗ trợ hoạt động trong dịp lễ gồm màn hình thông tin chuyến bay được nâng cấp, lối ra vào nhà ga được cải thiện, khu vực chờ tốt hơn và các tiện ích bổ sung cho hành khách. Nhiều nhà hàng, khu ăn uống và phòng chờ mới đã mở tại các nhà ga, mang đến thêm địa điểm chờ sau khi hành khách hoàn tất các bước kiểm tra cần thiết.

Cần phối hợp xử lý giao thông, trung chuyển giữa các nhà ga và hành lý

NNIC sẽ phối hợp với các cơ quan quản lý đường bộ và bố trí nhân viên điều tiết giao thông để xử lý lượng phương tiện tăng quanh sân bay. Dịch vụ taxi và xe buýt đưa đón sẽ được điều chỉnh trong giờ cao điểm; xe đưa đón giữa các nhà ga sẽ được bố trí theo nhu cầu hành khách và các đợt cao điểm máy bay đến, đi.

Hành khách nên kiểm tra nhà ga được chỉ định trước khi rời nhà. Đến nhầm nhà ga đồng nghĩa phải trung chuyển thêm trong lúc đường dẫn vào sân bay và dịch vụ xe đưa đón có thể đã đông đúc.

Sẽ có thêm nhân viên khuân vác và xe đẩy hành lý để hỗ trợ hành khách di chuyển hành lý. Các đội sân bay sẽ theo dõi tình trạng ùn tắc tại lối vào nhà ga, quầy làm thủ tục và cửa lên máy bay, cũng như khâu xử lý hành lý và hoạt động của máy bay.

Ở khu vực sân đỗ, tức khu vực hạn chế nơi máy bay hoạt động, nhân viên sẽ phối hợp sắp xếp chỗ đỗ cho các chuyến bay bổ sung và chuyến bay ngoài lịch trình. Vị trí đỗ máy bay là khu vực được chỉ định để máy bay đỗ phục vụ việc lên xuống, dỡ hàng hoặc bảo dưỡng. Số lượng vị trí đỗ hạn chế có thể làm chậm việc phục vụ máy bay đến và đi.

NNIC sẽ phối hợp với các hãng hàng không và đơn vị phục vụ mặt đất, là những đội phụ trách phục vụ máy bay và xử lý hành lý, để giải quyết các điểm nghẽn và gián đoạn chuyến bay. Các đội y tế, chữa cháy, an toàn, kỹ thuật công trình và kỹ thuật sẽ túc trực trong suốt thời gian đi lại cao điểm.

Hành khách có thể tìm hỗ trợ ở đâu?

Các quầy Hỗ trợ Công chúng sẽ hoạt động suốt ngày đêm tại khu vực đến và đi của Nhà ga số 1, số 2 và số 3. Dịch vụ gồm chỉ dẫn, thông tin đi lại, hỗ trợ y tế và các hình thức hỗ trợ hành khách khác.

Trung tâm điều hành tại Nhà ga số 2 sẽ phối hợp xử lý các vấn đề vận hành và gián đoạn. Các quầy hỗ trợ là nơi hành khách có thể trực tiếp hỏi han bên trong nhà ga, kể cả khi cần chỉ đường hoặc thông tin về sự cố ảnh hưởng đến hành trình.

NNIC cũng nhắc hành khách sử dụng dịch vụ vận tải sân bay được cấp phép và báo cho nhân viên sân bay hoặc cảnh sát nếu gặp người chèo kéo trái phép. Hành khách cần trợ giúp có thể tìm đến các quầy hỗ trợ thay vì nhận lời mời chào không được yêu cầu.

Hành khách cần chuẩn bị gì trước khi khởi hành?

NNIC khuyến nghị hành khách đến sân bay ít nhất ba giờ trước chuyến bay quốc tế và hai giờ trước chuyến bay nội địa. Khi quyết định giờ rời nhà, hành khách nên dành thêm thời gian cho tình trạng ùn tắc đường và kiểm tra an ninh.

Hành khách nên kiểm tra tình trạng chuyến bay và nhà ga được chỉ định, làm thủ tục trực tuyến nếu có, chuẩn bị giấy tờ đi lại và xem quy định hành lý của hãng hàng không. Hassan cũng khuyến nghị hành khách theo dõi trước thông báo từ các cơ quan sân bay. Thời gian chờ làm thủ tục di trú được cập nhật trên trang web và trang Facebook của Cục Di trú.

Hành khách quốc tế thuộc diện phải đăng ký qua eTravel cần hoàn tất thủ tục trong vòng 72 giờ trước thời gian dự kiến đến hoặc khởi hành. Việc đăng ký miễn phí trên nền tảng eTravel chính thức hoặc ứng dụng eGovPH. Chuẩn bị trước khi đến sân bay giúp hành khách bớt một việc phải xử lý khi di chuyển trong nhà ga.

NNIC đã công bố các loại hình nhân sự và dịch vụ bổ sung dự kiến triển khai nhưng chưa nêu cụ thể sẽ điều động thêm bao nhiêu sĩ quan, chốt kiểm tra hay chuyến xe đưa đón. Hành khách nên theo dõi các thông báo cập nhật về chuyến bay và sân bay để biết những thay đổi ảnh hưởng đến giờ khởi hành.

Điểm chính

• NAIA dự kiến đón khoảng 1,25 triệu hành khách từ ngày 27/10 đến 4/11/2026, so với 1,24 triệu lượt trong cùng kỳ năm 2025.
• Ngày 30/10 được dự báo là ngày đông nhất, với khoảng 149.000 lượt khách.
• Trung tâm điều hành tại Nhà ga số 2 và các quầy hỗ trợ tại Nhà ga số 1, số 2 và số 3 sẽ hoạt động suốt ngày đêm.
• Các đợt tăng cường nhân sự của Cục Di trú và CAAP dự kiến diễn ra từ ngày 30/10 đến 3/11.
• Nhà ga số 1 và số 3 có tổng cộng 78 cổng xuất nhập cảnh điện tử đã hoàn thiện; hành khách đủ điều kiện có thể làm thủ tục trong khoảng 20 giây.
• Hành khách được khuyến nghị đến sân bay ba giờ trước chuyến bay quốc tế và hai giờ trước chuyến bay nội địa.
• Việc đăng ký eTravel bắt buộc được miễn phí và cần hoàn tất trong vòng 72 giờ trước thời gian dự kiến đến hoặc khởi hành.