Chiến dịch thưởng 31 ringgit, khoản tiền bất ngờ hàng tỷ ringgit
Một khách hàng ngân hàng Malaysia nghĩ rằng tài khoản của mình có chưa đến 1.000 ringgit, nhưng lại phát hiện khoản tiền 1.000.315.879 ringgit được ghi có ngoài dự kiến, với nội dung cho biết đây là tiền thưởng từ một chương trình khuyến mãi của AEON Bank. Giao dịch xuất hiện vào khoảng 10:36 sáng ngày 14 tháng 10 năm 2026. Đến cuối ngày, ngân hàng đã hoàn tác giao dịch.
Nội dung
- Chiến dịch thưởng 31 ringgit, khoản tiền bất ngờ hàng tỷ ringgit
- Những gì Fairus nhìn thấy khi mở ứng dụng
- Vì sao giao dịch trông như khoản tiền khuyến mãi
- Ngân hàng điều chỉnh tài khoản như thế nào
- Diễn biến từ lúc phát hiện đến khi hoàn tác
- Vì sao Fairus không động đến số tiền
- Lời cảm ơn có thể dành cho người báo lỗi
- Điểm chính
Khách hàng Wan Muhammad Fairus, 33 tuổi, quản lý phòng khám và là cha của bốn người con, sống tại Samariang, Kuching, bang Sarawak, đã liên hệ với ngân hàng sau khi kiểm tra ứng dụng vào khoảng 11 giờ sáng. Anh cho biết tài khoản bị khóa tạm thời đến 4 giờ chiều trong lúc sự cố được xử lý, còn số tiền ban đầu trong tài khoản vẫn không bị ảnh hưởng.
Sai sót này đặc biệt đáng kinh ngạc nếu so với chương trình khuyến mãi được ghi trong giao dịch. Chiến dịch mừng Ngày Merdeka và Ngày Malaysia trao thưởng 31 ringgit cho mỗi người, với tổng ngân sách giải thưởng là 12.834 ringgit. Khoản tiền bất ngờ lớn gấp hơn 77.000 lần toàn bộ ngân sách đó.
Trong thông cáo ngày 14 tháng 10, AEON Bank cho biết một sự cố liên quan đến chương trình khuyến mãi gần đây khiến số dư một số tài khoản hiển thị không chính xác. Ngân hàng cho biết vấn đề đã được xử lý nhanh chóng và không có tài khoản hay thông tin nào bị xâm phạm.
Những gì Fairus nhìn thấy khi mở ứng dụng
Fairus đang ở trong phòng ngủ, chuẩn bị thực hiện giao dịch ngân hàng thì nhận thấy khoản tiền khổng lồ. Anh nhớ rằng tài khoản của mình lẽ ra có chưa đến 1.000 ringgit. Anh thử đăng xuất rồi đăng nhập lại, nhưng con số vẫn còn đó.
Fairus, quản lý phòng khám có ảnh chụp màn hình thu hút sự chú ý trên Threads, kể lại phản ứng của mình:
Tôi hoàn toàn sững sờ! Tay tôi run lên khi cầm điện thoại. Tôi thử đăng xuất rồi đăng nhập lại, nhưng tiền vẫn còn đó.
Sau đó, Fairus kiểm tra sao kê ngân hàng và nhờ ChatGPT giúp đọc con số. Khoản tiền 1.000.315.879 ringgit chỉ nhỉnh hơn một tỷ ringgit. Viết bằng chữ, đó là một tỷ, ba trăm mười lăm nghìn, tám trăm bảy mươi chín ringgit.
Khoản tiền bất ngờ cũng xuất hiện gần dịp sinh nhật vợ anh. Fairus cho biết cả hai đều không thể tin nổi, khiến phát hiện vốn đã khác thường này càng trở thành kỷ niệm khó quên đối với gia đình.
Fairus nghi ngờ đây là lỗi chứ không phải khoản tiền trời cho. Anh cho biết mình không tham gia chương trình khuyến mãi hay mua món hàng nào có thể giải thích khoản tiền này, nên đã liên hệ AEON Bank để hỏi rõ.
Vì sao giao dịch trông như khoản tiền khuyến mãi
Ảnh chụp màn hình hiển thị mục giao dịch mang nhãn "Bank adjustment" và nằm trong danh mục "Rewards – Promotion/Campaign". Phần mô tả đề cập đến tiền thưởng cho Chiến dịch Ngày Merdeka / Ngày Malaysia 2026, Đợt 6.
Các nhãn này khiến khoản tiền bất ngờ trông giống một khoản thưởng khuyến mãi thông thường. Điều chỉnh ngân hàng là một bút toán dùng để thay đổi số dư tài khoản. Trong trường hợp này, phần mô tả đi kèm liên kết bút toán đó với một chiến dịch tặng thưởng cụ thể.
Chương trình khuyến mãi thực tế kéo dài sáu tuần, từ ngày 17 tháng 8 đến ngày 27 tháng 9 năm 2026. Khách hàng chi tiêu ít nhất 15 ringgit bằng DuitNow QR có cơ hội nhận 31 ringgit. DuitNow QR cho phép khách hàng thanh toán bằng cách quét mã thanh toán qua ứng dụng ngân hàng hoặc ứng dụng thanh toán tương thích.
Chiến dịch chọn 69 người thắng mỗi tuần. Trong sáu tuần, tổng cộng có 414 người thắng; mỗi người nhận 31 ringgit, tạo nên tổng ngân sách được công bố là 12.834 ringgit. Dòng tham chiếu Đợt 6 trên ảnh chụp màn hình tương ứng với sáu đợt của chiến dịch.
So sánh này cho thấy vì sao Fairus lập tức nghi có sự cố: một chương trình xoay quanh khoản thưởng 31 ringgit lại hiện trong tài khoản của anh thành khoản tiền hơn 1 tỷ ringgit. Số dư thông thường của anh chưa đến 1.000 ringgit, nên khoản tiền bất ngờ lớn hơn một triệu lần ngưỡng đó.
Ngân hàng điều chỉnh tài khoản như thế nào
Fairus cho biết nhân viên ngân hàng nói với anh rằng đã xảy ra sự cố kỹ thuật. Ngân hàng tạm khóa tài khoản trong lúc xử lý vấn đề, sau đó hoàn tác giao dịch ghi nhầm. Hoàn tác là việc xóa hoặc hủy một bút toán trước đó để điều chỉnh số dư.
Fairus mô tả kết quả sau khi ngân hàng xử lý xong:
Mọi việc đã được giải quyết sau khi ngân hàng hoàn tác giao dịch, và số tiền vốn có trong tài khoản của tôi không bị ảnh hưởng.
Với Fairus, bất tiện trước mắt là không thể truy cập tài khoản cho đến 4 giờ chiều. Anh cho biết sau khi điều chỉnh xong, số tiền có trong tài khoản trước khi xảy ra lỗi vẫn còn nguyên.
Trong thông cáo ngày 14 tháng 10, ngân hàng mô tả sự cố là số dư hiển thị không chính xác do liên quan đến một chương trình khuyến mãi gần đây. Cách dùng từ "một số" cho thấy phản hồi của ngân hàng không chỉ bao gồm tài khoản trong ảnh chụp màn hình đang được chia sẻ trên mạng. Thông cáo không nêu số khách hàng bị ảnh hưởng hay giải thích kỹ thuật chi tiết.
AEON Bank cũng cho biết không có tài khoản hay thông tin nào bị xâm phạm. Ngân hàng nói đã nhanh chóng khắc phục lỗi hiển thị; Fairus cho biết tài khoản của mình được khôi phục sau khi khoản tiền ghi có bất ngờ được hoàn tác.
Diễn biến từ lúc phát hiện đến khi hoàn tác
Thời gian diễn ra chiến dịch và lời kể của Fairus về ngày hôm đó cho thấy một chương trình khuyến mãi đã kết thúc lại gắn với một giao dịch bất ngờ vào tháng 10 như thế nào:
- Từ ngày 17 tháng 8 đến ngày 27 tháng 9 năm 2026: Chiến dịch mừng Ngày Merdeka và Ngày Malaysia diễn ra trong sáu tuần, mỗi tuần trao 31 ringgit cho 69 người thắng.
- Ngày 14 tháng 10, khoảng 10:36 sáng: Khoản tiền 1.000.315.879 ringgit xuất hiện, kèm nội dung nhắc đến Đợt 6 của chiến dịch.
- Ngày 14 tháng 10, khoảng 11 giờ sáng: Fairus kiểm tra ứng dụng ngân hàng và liên hệ với ngân hàng sau khi phát hiện khoản tiền.
- Ngày 14 tháng 10, đến 4 giờ chiều: Theo Fairus, tài khoản của anh bị khóa tạm thời trong lúc ngân hàng xử lý sự cố kỹ thuật.
- Ngày 14 tháng 10: Khoản tiền ghi nhầm được hoàn tác và AEON Bank ra thông cáo về số dư hiển thị không chính xác.
- Ngày 15 tháng 10: Fairus cho biết anh vẫn đang chờ tìm hiểu chi tiết về phần thưởng có thể được trao vì đã báo cáo sự cố.
Việc điều chỉnh diễn ra ngay trong ngày phát hiện sự cố. Khoản thưởng nhỏ hơn được nhắc đến sau đó là một lời cảm ơn riêng, không phải khoản tiền hàng tỷ ringgit xuất hiện với nội dung liên quan đến chiến dịch.
Vì sao Fairus không động đến số tiền
Fairus cho biết anh chưa từng nghĩ đến việc tiêu khoản tiền bất ngờ vì biết đó không phải tiền của mình. Anh cũng lo rằng sử dụng khoản tiền được ghi có nhầm có thể khiến mình gặp rắc rối pháp lý.
Anh xử lý đơn giản: kiểm tra số tiền, nhận ra nó không phù hợp với hoạt động tài khoản của mình rồi đề nghị ngân hàng điều tra. Anh không động đến khoản tiền trong lúc ngân hàng xử lý việc điều chỉnh.
Người dùng Threads đùa rằng anh trở thành tỷ phú chỉ sau một đêm, một số người còn vui vẻ hỏi vay tiền. Tài khoản chính thức của AEON Retail Malaysia cũng tham gia cuộc trò chuyện. Tuy nhiên, trong bài đăng tiếp theo, Fairus tập trung vào việc ngân hàng xóa khoản tiền ghi nhầm và cảm ơn anh đã nhanh chóng liên hệ.
Lời cảm ơn có thể dành cho người báo lỗi
Đại diện ngân hàng nói với Fairus rằng họ muốn tặng anh phần thưởng vì đã báo sự cố. Anh cho biết họ sẽ gửi email để thông báo thêm chi tiết. Tính đến ngày 15 tháng 10, anh vẫn chưa nhận được phần thưởng hay xác nhận về giá trị của nó.
Fairus kể về lời đề nghị của ngân hàng:
Ngân hàng cũng nói rằng họ muốn tặng tôi một phần thưởng, nhưng đến giờ tôi vẫn chưa nhận được gì và không biết đó sẽ là gì. Có lẽ tôi phải chờ thông báo qua email hoặc thông tin từ họ.
Fairus hy vọng phần thưởng nhỏ có thể giúp anh đưa vợ đi chơi nhân dịp sinh nhật. Anh cũng cho biết làm điều đúng đắn mới là quan trọng, bất kể số tiền liên quan lớn đến đâu. Tài khoản của anh đã trở lại bình thường, để lại cho gia đình một câu chuyện khác thường thay vì một gia tài bất ngờ.
Điểm chính
- Ngày 14 tháng 10 năm 2026, Fairus phát hiện khoản tiền 1.000.315.879 ringgit ghi có nhầm trong tài khoản AEON Bank của mình.
- Giao dịch nhắc đến một chiến dịch trao thưởng 31 ringgit, với tổng ngân sách 12.834 ringgit cho 414 người thắng.
- Anh liên hệ với ngân hàng và cho biết mình không sử dụng khoản tiền bất ngờ.
- Ngân hàng hoàn tác giao dịch ngay trong ngày; Fairus cho biết số dư ban đầu không bị ảnh hưởng.
- AEON Bank cho biết một chương trình khuyến mãi khiến số dư một số tài khoản hiển thị không chính xác, nhưng không có tài khoản hay thông tin nào bị xâm phạm.
- Tính đến ngày 15 tháng 10, phần thưởng có thể được trao vì báo cáo sự cố vẫn chưa được xác nhận.
