Cứ bốn du khách Trung Quốc đến Nhật Bản thì có một người đi du lịch một mình

Làn sóng du lịch tự túc mới từ Trung Quốc

Du khách Trung Quốc đang trở lại Nhật Bản với những thói quen khác trước đại dịch. Ngày càng nhiều người đi du lịch một mình. Trong giai đoạn từ tháng 4 đến tháng 6 năm nay, khoảng một trong bốn lượt khách Trung Quốc đến Nhật Bản là những người tự khám phá đất nước này. Sự chuyển dịch khỏi các hành trình theo đoàn đang làm thay đổi những món du khách mua, nơi họ ghé thăm và cách ngành du lịch lên kế hoạch cho tour, chỗ ở và trải nghiệm. Đồng yen yếu giúp ngân sách đi xa hơn, nhiều chuyến bay trên các tuyến trọng điểm đã được khôi phục, còn mạng xã hội giúp những người lần đầu đi một mình tự tin di chuyển trên tàu, khám phá các khu phố và vượt qua rào cản ngôn ngữ ở Nhật Bản.

Du lịch quốc tế đến Nhật Bản đã phục hồi mạnh mẽ. Theo dữ liệu của Cơ quan Xúc tiến Du lịch Nhật Bản (JNTO), nước này đón kỷ lục 36,86 triệu lượt khách quốc tế trong năm 2024. Khi nhu cầu từ Trung Quốc phục hồi, cơ cấu các chuyến đi cũng thay đổi. Các chuyên gia phân tích du lịch theo dõi xu hướng dịp Tết Nguyên đán năm 2025 nhận thấy tỷ lệ du khách Trung Quốc đi một mình tăng so với năm 2019, trong khi các tour đoàn đông khách giảm sức hút. Những chuyến đi tự túc và kỳ nghỉ của các cặp đôi đang lấp đầy các chuyến bay đến những điểm đến lân cận, trong đó có Nhật Bản, nơi lợi thế tỷ giá giúp nhiều du khách có thể lưu trú lâu hơn và mua sắm nhiều hơn.

Đà tăng thể hiện rõ qua số liệu hằng tháng. Tháng 7/2025, Trung Quốc đứng đầu trong số các thị trường gửi khách đến Nhật Bản, với ước tính 974.500 lượt khách. Du khách Trung Quốc trở lại thúc đẩy chi tiêu tại các thành phố lớn và thu hút sự chú ý mới đến những vùng ít được ghé thăm. Các công ty lữ hành và đại lý trực tuyến đang đáp ứng bằng những sản phẩm linh hoạt hơn, lựa chọn phòng đơn và trải nghiệm có thể dễ dàng thêm vào lịch trình cá nhân chỉ bằng vài thao tác trên điện thoại.

Đà tăng lớn đến mức nào

Số liệu của JNTO cho thấy năm 2024 lập kỷ lục mới về lượng khách quốc tế, trong đó Trung Quốc đóng vai trò trọng yếu trong đà phục hồi. Các báo cáo ngành dựa trên dữ liệu chính thức cho biết Nhật Bản đón khoảng 6,98 triệu lượt khách Trung Quốc trong năm 2024, tăng mạnh so với năm trước nhưng vẫn thấp hơn mức đỉnh năm 2019. Xu hướng này rất rõ ràng. Trong dịp Tết Nguyên đán Trung Quốc năm 2025, lượng đặt chuyến đi Nhật Bản từ Trung Quốc tăng hơn gấp đôi so với năm 2024 và cao hơn khoảng một phần năm so với cùng kỳ lễ hội năm 2019, nhờ đồng yen yếu và sức hút của các kỳ nghỉ mùa đông, nghỉ dưỡng đô thị.

Dữ liệu dịp Tết Nguyên đán cũng cho thấy sở thích du lịch của người Trung Quốc đang thay đổi. Tùy tuyến, các chuyên gia phân tích ghi nhận số chuyến đi một mình tăng ở mức một chữ số so với năm 2019; các chuyến đi của cặp đôi cũng tăng. Với các chuyến đi đường dài, khách đi một mình chiếm tỷ trọng lớn số ghế. Trong khi đó, các tour đoàn đông khách giảm mạnh ở cả những chuyến đi trong khu vực lẫn đường dài. Có thể xem số liệu chính thức về lượng khách đến Nhật Bản hằng tháng và bảng theo dõi thị trường trên trang web JNTO tại statistics.jnto.go.jp.

Vì sao ngày càng nhiều du khách Trung Quốc đi một mình

Giá cả là động lực lớn. Đồng yen mất giá so với nhân dân tệ và USD khiến khách sạn, bữa ăn và giỏ hàng mua sắm có vẻ phải chăng hơn. Những du khách trước đây dành dụm cho một chuyến tour đoàn lớn giờ cân nhắc hành trình một mình, có thể điều chỉnh theo sở thích và ngân sách. Tính linh hoạt cũng rất quan trọng. Kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Trung Quốc năm 2025 kéo dài tám ngày, và nhiều người điều chỉnh ngày khởi hành để tránh cao điểm đông đúc. Lịch nghỉ lệch ngày và hình thức làm việc kết hợp đã mở ra cơ hội cho các chuyến đi vào mùa thấp điểm, vốn dễ tự lên kế hoạch hơn so với đi theo tour đoàn.

Nhân khẩu học và thói quen số đang thúc đẩy xu hướng này. Một công ty lữ hành Nhật Bản theo dõi hồ sơ du khách cho biết 35% khách hàng của họ đặt chuyến đi một mình trong năm 2024, tăng so với năm trước. Phần lớn khách đi một mình là người trẻ, và đa số là phụ nữ. An toàn và độ tin cậy được coi trọng. Các khu phố, mạng lưới giao thông và tiêu chuẩn dịch vụ ổn định của Nhật Bản, cùng nội dung lan truyền trên Instagram, TikTok và các nền tảng Trung Quốc, giúp nhiều người lần đầu đi một mình tự tin khám phá mà không cần tham gia đoàn cố định.

Sự thay đổi này còn phản ánh loại trải nghiệm mà du khách mong muốn. Những chuyến xe buýt theo đoàn chạy vội giữa các thắng cảnh ít dành chỗ cho sở thích cá nhân. Người đi một mình có thể dành buổi sáng ở một quán cà phê trong khu phố, buổi chiều tại xưởng thủ công và buổi tối ở một nhà hàng chuyên món đặc trưng. Bài đăng du lịch và video ngắn chia sẻ mẹo về khách sạn con nhộng, các chuyến đi trong ngày đến llkansai, vé trượt tuyết, vé tàu và những chuyến du ngoạn nhóm nhỏ, nơi người đi một mình có thể gặp gỡ người khác mà không phải cam kết tham gia tour đoàn trọn gói. Khi du lịch tự túc phát triển, các tour đoàn truyền thống chiếm tỷ trọng nhỏ hơn trên thị trường, nhất là với những chuyến đi trong khu vực.

Du khách đi một mình làm gì khi đến nơi

Cung đường kinh điển Tokyo, Kyoto và Osaka vẫn được ưa chuộng. Khách đi một mình thường lấy các thành phố này làm trọng tâm, rồi bổ sung những trải nghiệm mang dấu ấn cá nhân. Số lượt đặt chỗ cho các lớp thủ công, lễ hội địa phương, tour ẩm thực, khu vực anime và trò chơi điện tử, cùng những chuyến đi hòa mình vào thiên nhiên đang tăng. Mùa đông vừa qua là một ví dụ rõ nét. Trong dịp Tết Nguyên đán Trung Quốc gần nhất, một nền tảng trải nghiệm địa phương tại Nhật Bản ghi nhận số lượt đặt các hoạt động liên quan đến tuyết và chuyến du ngoạn vùng nông thôn ở Tohoku tăng nhanh. Các tour đến Làng Cáo Zao ở Miyagi, rừng cây phủ sương giá ở Zao và suối nước nóng lịch sử Ginzan Onsen ở Yamagata có lượng đặt chỗ xấp xỉ gấp đôi năm trước. Việc đi lại thuận tiện hơn cũng góp phần thúc đẩy xu hướng này khi các đường bay đến sân bay Tohoku được khôi phục từ những thị trường lân cận.

Ẩm thực là ưu tiên hàng đầu trong lịch trình của nhiều người đi một mình. Lượng đặt chỗ nhà hàng tại các đô thị tăng khi những nền tảng tích hợp với các hệ thống đánh giá và đặt chỗ địa phương như Tabelog. Cùng lúc đó, đơn đặt các hoạt động giải trí đô thị tại một số thành phố lớn chững lại, cho thấy nhiều du khách chuyển từ các điểm tham quan đóng gói sẵn sang ăn uống, mua sắm và lang thang khám phá khu phố. Lựa chọn lưu trú trải dài nhiều phân khúc. Du khách đi một mình chú trọng ngân sách chọn khách sạn con nhộng và khách sạn công vụ đơn giản gần ga tàu; trong khi đó, những người khác sẵn sàng chi mạnh cho một hoặc hai đêm tại khách sạn năm sao hoặc trải nghiệm riêng như dự lễ trà đạo cùng bậc thầy, đi bộ khám phá ẩm thực đường phố có hướng dẫn viên hay chụp ảnh bình minh.

Sức mua và đồng yen yếu

Chi tiêu của du khách quốc tế tại Nhật Bản tăng cùng với lượng khách quay trở lại. Cơ quan Du lịch Nhật Bản ước tính khách quốc tế chi khoảng 2,1 nghìn tỷ yen trong giai đoạn từ tháng 4 đến tháng 6/2024, cao hơn khoảng ba phần tư so với cùng kỳ năm 2023. Chi tiêu bình quân mỗi người tăng lên khoảng 238.700 yen, trong đó lưu trú và mua sắm là hai hạng mục lớn nhất. Đồng tiền suy yếu giúp ngân sách của du khách nước ngoài mua được nhiều hơn, khuyến khích họ mua đồ điện tử, mỹ phẩm, thời trang và thực phẩm đặc sản. Từ lâu, du khách Trung Quốc đã là nhóm khách mua sắm quan trọng ở Nhật Bản. Tỷ giá hiện nay làm sức hút này tăng trở lại, kể cả với người đi một mình có thể chọn chỗ ở đơn giản nhưng vẫn sẵn sàng chi tiền mua một chiếc áo khoác phiên bản giới hạn hoặc nồi cơm điện cao cấp mang về nhà.

Du khách đi một mình cũng thường ưu tiên sự tiện lợi. Nhiều người sẵn sàng trả tiền cho xe đưa đón sân bay vào đêm muộn, dịch vụ chuyển hành lý trong ngày hoặc vé vào phút chót cho một triển lãm đặc biệt, thay vì mất hàng giờ tự tìm hiểu mọi chi tiết. Sẵn lòng chi tiêu có chọn lọc, kết hợp với quyền chủ động về lịch trình, có thể giúp tăng doanh thu cho những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bổ sung nhanh chóng, thuận tiện đúng thời điểm trong hành trình.

Khả năng tiếp cận và thời điểm đang làm thay đổi lịch du lịch

Kết nối quốc tế đã được cải thiện. Năm 2024, sân bay Narita phục vụ hơn 20 triệu lượt hành khách quốc tế không mang quốc tịch Nhật Bản, tăng mạnh so với năm 2023 và gần bằng mức năm 2019. Số chuyến bay đang tăng khi các hãng hàng không bổ sung công suất trở lại. Vào các dịp cao điểm nghỉ lễ, du khách Trung Quốc điều chỉnh thời gian để giãn lượng khách. Các chuyên gia theo dõi lượt đặt chuyến dịp Tết Nguyên đán năm 2025 ghi nhận những đợt khởi hành tăng rõ rệt trước khi kỳ nghỉ chính thức bắt đầu, rồi lại tăng mạnh trong kỳ nghỉ khi nhiều người đi ngắn ngày đến các điểm lân cận. Kỳ nghỉ kéo dài giúp du khách đi một mình dễ lên kế hoạch tránh những đám đông lớn nhất.

Tính mùa vụ ngày càng rõ nét. Mùa xuân và mùa thu ở Nhật Bản, vốn nổi tiếng với hoa anh đào và sắc lá, đang thu hút lượng quan tâm kỷ lục. Dự báo ngành cho thấy lượng khách mùa xuân năm 2025 sẽ rất cao, trong đó một số tuần có thể vượt mốc bốn triệu lượt khách. Du khách đi tự túc đóng góp đáng kể vào đà tăng này. Lịch trình linh hoạt cho phép họ thay đổi thứ tự các thành phố để ngắm hoa nở ở nhiều vùng khác nhau hoặc săn một ngày tuyết bột được dự báo tại Hokkaido. Sự linh hoạt này thúc đẩy du lịch đến các sân bay thứ cấp và thành phố nhỏ, vốn hưởng lợi từ các chuyến bay thẳng mới và kết nối đường sắt được cải thiện.

Ngành du lịch đang thích ứng ra sao

Các đại lý du lịch trực tuyến đang khuyến khích du khách khám phá ngoài tam giác vàng Tokyo, Kyoto và Osaka. Trip.com cho biết đang đầu tư để quảng bá những điểm đến ít được biết đến và hợp tác với chính quyền địa phương cùng các nhà cung cấp trên khắp Nhật Bản để kết hợp nhiều trải nghiệm. Nền tảng thương mại trực tiếp của công ty đã bổ sung giỏ hàng phát phiếu giảm giá khi người dùng kết hợp nhiều điểm đến trong một giao dịch, khuyến khích các hành trình có điểm dừng ở vùng khác. Trợ lý tích hợp trong ứng dụng TripGenie đề xuất các tuyến đường và hoạt động phù hợp với sở thích cá nhân cũng như quỹ thời gian. Những gợi ý này hấp dẫn khách đi một mình muốn nhận tư vấn chuyên môn nhưng vẫn giữ quyền chủ động.

Các nhà cung cấp dịch vụ cũng đang thay đổi. Khách sạn điều chỉnh lượng phòng và giá để khách dễ đặt phòng đơn hơn, không phải chịu phụ phí đơn khách quá cao. Công ty lữ hành cân đối danh mục sản phẩm, bổ sung lựa chọn nhóm nhỏ và trải nghiệm ngắn có thể tham gia trong vài giờ. Các nhà khai thác đường sắt và xe buýt quảng bá dịch vụ ban đêm cùng vé đi ngoài giờ cao điểm, giúp các chặng di chuyển trong vùng rẻ hơn và thoải mái hơn. Ở phân khúc cao cấp, nhu cầu về hướng dẫn viên riêng, các buổi nếm thử độc quyền và quyền tham quan sau giờ đóng cửa tăng lên, nhất là ở những du khách tiết kiệm chi phí lưu trú nhưng sẵn sàng chi cho trải nghiệm khó quên.

Quản lý đám đông và cải thiện trải nghiệm

Lượng khách kỷ lục đến Nhật Bản khiến tình trạng đông đúc được chú ý nhiều hơn. Kyoto, Tokyo, Osaka và Okinawa chịu áp lực vào mùa cao điểm. Tháng 4/2024, tỷ lệ khách nước ngoài trong tổng lượng khách lưu trú tại các khách sạn ở Kyoto đạt khoảng 68%, cao hơn nhiều so với mức trước năm 2020. Nhiều du khách vẫn muốn trải nghiệm những khoảnh khắc biểu tượng tại Arashiyama hay Fushimi Inari, nhưng chuyến đi sẽ dễ chịu hơn khi áp lực giảm. Điều cốt yếu là phân bổ khách theo khung giờ và giữa các khu phố. Có thể áp dụng vé vào cửa theo giờ tại các điểm nhạy cảm, chỉ dẫn rõ ràng hơn để hướng khách đến những cổng ít nổi tiếng và cảnh báo số hóa thông minh về tình trạng ùn tắc.

Du khách đi một mình có những nhu cầu riêng. Biển chỉ dẫn rõ ràng bằng tiếng Trung và tiếng Anh giúp giảm nhầm lẫn. Tủ khóa hành lý, dịch vụ chuyển hành lý và chính sách nhận phòng muộn linh hoạt giúp việc đi lại thuận tiện hơn. Thẻ thành phố kết hợp vé giao thông với một số trải nghiệm sẽ hữu ích khi thời tiết thay đổi hoặc du khách xuống sức. Chấp nhận các hình thức thanh toán di động phổ biến của Trung Quốc cùng thẻ quốc tế giúp các cửa hàng nhỏ chốt giao dịch thuận lợi hơn. Wi-Fi ổn định giúp khách đi một mình định hướng và bớt lo lắng. Hướng dẫn an toàn đơn giản tại ga tàu điện ngầm và các đường mòn ngắm cảnh, được trình bày nhẹ nhàng, cũng mang lại hiệu quả đáng kể.

Cẩm nang thực tế cho doanh nghiệp Nhật Bản

Các công ty điều chỉnh dịch vụ phù hợp với du khách Trung Quốc đi tự túc có thể nhanh chóng tạo dựng lòng trung thành. Những biện pháp dưới đây nhắm đến các khó khăn thường gặp và sở thích đang gia tăng.

• Niêm yết giá phòng đơn rõ ràng và giúp khách dễ đặt từng đêm một.
• Đăng thông tin về an toàn và khu vực trên trang giới thiệu nơi lưu trú, chẳng hạn như hệ thống chiếu sáng, tiếng ồn ban đêm và khoảng cách đến ga gần nhất.
• Chấp nhận Alipay và WeChat Pay tại điểm bán, bên cạnh các loại thẻ phổ biến và thẻ IC dùng cho giao thông công cộng.
• Tạo các trải nghiệm ngắn kéo dài từ hai đến ba giờ, có thể đặt trước và khởi hành gần các ga lớn.
• Cung cấp hỗ trợ trò chuyện trực tiếp bằng tiếng Trung và tiếng Anh trong khung giờ nhận phòng và buổi tối.
• Kết hợp dịch vụ chuyển hành lý với đặt phòng hoặc vé tàu để việc di chuyển giữa các thành phố thuận tiện hơn.
• Công bố lịch trình mẫu dành cho khách đi một mình trong một ngày, ba ngày và năm ngày tại thành phố, gồm cả lựa chọn tiết kiệm lẫn cao cấp.
• Sử dụng bản đồ và điểm chụp ảnh thân thiện với mạng xã hội để khuyến khích chia sẻ, thu hút làn sóng khách tiếp theo.
• Hợp tác với đối tác trong vùng để quảng bá hành trình qua hai hoặc ba thành phố, trong đó có ít nhất một điểm đến thứ cấp.
• Phối hợp với chính quyền địa phương về thông tin quản lý đám đông và chia sẻ qua các kênh của doanh nghiệp vào ngày cao điểm.

Điểm chính

• Trong giai đoạn từ tháng 4 đến tháng 6 năm nay, khoảng một trong bốn du khách Trung Quốc đến Nhật Bản đi du lịch một mình.
• Theo JNTO, Nhật Bản đón kỷ lục 36,86 triệu lượt khách quốc tế trong năm 2024.
• Trong dịp Tết Nguyên đán năm 2025, lượng khách Trung Quốc đến Nhật Bản tăng hơn gấp đôi so với năm 2024 và cao hơn khoảng 20% so với cùng kỳ năm 2019.
• Dữ liệu thị trường cho thấy số chuyến đi một mình của du khách Trung Quốc tăng so với năm 2019, trong khi các tour đoàn đông khách giảm mạnh.
• Tháng 7/2025, Trung Quốc đứng đầu trong số các thị trường gửi khách đến Nhật Bản, với ước tính 974.500 lượt khách.
• Chi tiêu bình quân mỗi khách quốc tế đạt khoảng 238.700 yen trong quý từ tháng 4 đến tháng 6/2024, trong đó lưu trú và mua sắm dẫn đầu.
• Người trẻ, phần lớn là phụ nữ, chiếm tỷ trọng lớn trong nhóm du khách đi một mình; an toàn, linh hoạt và trải nghiệm chân thực là những ưu tiên hàng đầu.
• Trải nghiệm tại các vùng ngoài đô thị ngày càng được ưa chuộng, gồm hoạt động mùa đông ở Tohoku và tour văn hóa nhóm nhỏ.
• Các đại lý trực tuyến và đối tác địa phương đang hướng du khách đến những nơi ngoài Tokyo, Kyoto và Osaka bằng phiếu giảm giá, công cụ AI lên tuyến đường và trải nghiệm kết hợp.
• Những biện pháp đơn giản như giá phòng thân thiện với khách đi một mình, thanh toán di động, trải nghiệm ngắn và giải pháp xử lý hành lý giúp doanh nghiệp phục vụ nhóm khách này tốt hơn.