Các bảo tàng chiến tranh Nhật Bản chật vật lưu giữ ký ức khi số người sống sót giảm và còn dè dặt với AI

Khủng hoảng ký ức ngày càng trầm trọng tại các bảo tàng chiến tranh Nhật Bản

Trên khắp Nhật Bản, các cơ sở chuyên ghi lại sự tàn phá của Chiến tranh thế giới thứ hai cho biết họ đang chạy đua với thời gian. Khi đất nước kỷ niệm 80 năm ngày chiến tranh kết thúc, phần lớn các bảo tàng tưởng niệm chiến tranh và hòa bình cho biết việc lưu giữ ký ức của những người trực tiếp chứng kiến ngày càng khó khăn. Nguyên nhân rất rõ ràng: số nhân chứng liên tục giảm, những người tình nguyện kể chuyện đang nghỉ hưu, còn ngân sách hoạt động thì eo hẹp. Nhiều giám tuyển cũng thận trọng với việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào các khu trưng bày, dù một số đơn vị cùng ngành đang thử nghiệm công cụ mới để ghi lại và chia sẻ lời kể.

Một cuộc khảo sát trên toàn quốc gửi đến các bảo tàng liên quan đến chiến tranh nhận được phản hồi từ những cơ sở lưu giữ tư liệu về nhiều chủ đề, từ trải nghiệm bị ném bom nguyên tử đến các cuộc không kích và việc nhập ngũ. Trong số các bảo tàng trả lời, cứ 10 nơi thì có 9 nơi nhận định nhiệm vụ lưu giữ ký ức là khó hoặc rất khó. Chỉ một số ít đã ứng dụng AI, trong khi nhiều nơi cho biết chưa cân nhắc đến công nghệ này. Triển vọng ở mỗi nơi khác nhau, nhưng các câu trả lời đều có một điểm chung: giám tuyển nhận thấy cơ hội để khách tham quan nghe nhân chứng còn sống kể chuyện ngày càng ít, đồng thời lo ngại những câu chuyện, phương ngữ và chi tiết cá nhân thiết yếu sẽ phai nhạt trong nhận thức công chúng khi người kể qua đời.

Tại các cơ sở nhỏ, áp lực càng cấp bách. Một số bảo tàng hiện chỉ còn dựa vào một người tình nguyện kể chuyện còn sống. Những nơi khác cho biết phần lớn khách tham quan ở độ tuổi 60 trở lên, còn giáo viên có quyền quyết định rộng rãi trong việc có đưa nội dung về hòa bình vào giờ học hay không. Các bảo tàng đối mặt với thách thức kép: vừa phải lưu giữ và giới thiệu lời kể một cách chân thực, vừa phải giúp khán giả trẻ tiếp cận trong môi trường truyền thông rất khác biệt.

Vì sao việc lưu giữ ký ức của nhân chứng ngày càng khó

Xu hướng nhân khẩu học rất rõ ràng. Số người sống sót sau bom nguyên tử, được gọi là hibakusha, giảm dần mỗi năm và tuổi trung bình hiện đã trên 86. Tính đến tháng 3, danh sách đăng ký chính thức ghi nhận chưa đến 100.000 hibakusha trên cả nước. Nhiều người từng thường xuyên đến nói chuyện tại trường học hoặc diễn đàn bảo tàng nay đã quá tuổi để đi lại, hoặc đã qua đời. Mỗi năm trôi qua, cơ hội ghi lại lời chứng trực tiếp một cách chi tiết lại thu hẹp.

Các bảo tàng cũng nhận được sự quan tâm không đồng đều từ thế hệ trẻ. Giáo dục hòa bình không phải là môn học bắt buộc trên toàn quốc. Những giáo viên chọn đề cập đến chủ đề này thường chỉ dành thời lượng hạn chế trong các bài học gắn với lịch sử địa phương, giáo dục công dân hoặc chuyến tham quan thực tế đặc biệt. Cách tiếp cận chắp vá đó khiến học sinh có khoảng trống trong việc tiếp xúc và tìm hiểu. Trong khi đó, mạng xã hội và video ngắn cạnh tranh mạnh mẽ để thu hút sự chú ý. Bảng trưng bày gồm chữ và ảnh có thể tạo cảm giác xa cách với thanh thiếu niên nếu thiếu bối cảnh và không khuyến khích tương tác.

Kinh phí làm vấn đề thêm nan giải. Các bảo tàng cấp đô thị quy mô nhỏ thường xuyên cho biết ngân sách dành cho số hóa, dịch thuật và bảo trì khu trưng bày còn hạn chế. Việc tuyển nhân viên chuyên trách ghi âm, biên tập lời kể, xây dựng kho lưu trữ có thể tìm kiếm, thêm phụ đề hoặc cập nhật màn hình tương tác thường phụ thuộc vào các khoản tài trợ đặc biệt hoặc đóng góp biến động theo từng năm. Kết quả là một vòng luẩn quẩn khiến việc lập kế hoạch bảo tồn dài hạn và tiếp cận công chúng trở nên khó khăn.

AI bước vào phòng trưng bày trong sự thận trọng

Trong bối cảnh đó, các bảo tàng đang cân nhắc những ứng dụng mới của AI. Một số ít đã triển khai các công cụ như tô màu ảnh hoặc bảng điều khiển tương tác phát lại câu trả lời từ các cuộc phỏng vấn được ghi âm khi khách tham quan đặt câu hỏi. Một nhóm lớn hơn một chút đang cân nhắc những bước đi tương tự. Nhiều nơi khác vẫn chưa áp dụng vì lo ngại về tính xác thực và đạo đức. Các giám tuyển lo rằng hiệu ứng do AI tạo ra có thể khiến khách tham quan xa rời cảm xúc cá nhân của người sống sót, cố định một cách diễn giải duy nhất về hình ảnh hoặc đưa vào đó định kiến của người tạo ra nội dung. Một số người đặt câu hỏi liệu hoạt ảnh giống thật của người thật có vượt qua ranh giới đạo đức hay không.

Vấn đề về tính xác thực

Tô màu ảnh đen trắng hoặc dùng AI làm mượt phim cũ có thể giúp khán giả dễ xem tư liệu lịch sử hơn trên màn hình hiện đại. Rủi ro là khách tham quan có thể xem hình ảnh đã chỉnh sửa hoặc tái dựng như sự thật nguyên bản. Nếu quy trình tự thêm màu sắc phỏng đoán, xóa hạt nhiễu hoặc thay đổi chuyển động, hình ảnh về sự kiện trong tâm trí người xem có thể vô tình bị định hình lại. Dùng hoạt ảnh khuôn mặt người đã khuất để khớp khẩu hình với lời nói còn gây tranh cãi hơn. Nếu không có sự đồng thuận và nhãn ghi rõ ràng, cách làm này có thể tạo cảm giác như đang giả giọng người khác.

Khi công nghệ giúp ích nhiều hơn là gây hại

Không phải công cụ nào liên quan đến AI cũng tạo ra nội dung mới. Một số công cụ dựa trên cơ sở dữ liệu có cấu trúc gồm những lời chứng thực đã được ghi âm trước. Trong các hệ thống này, khách tham quan đặt câu hỏi qua micro, phần mềm nhận diện từ khóa rồi phát câu trả lời đã ghi âm phù hợp nhất trên màn hình. Hệ thống không viết lời mới mà chọn từ thư viện câu trả lời đã được xác minh. Nếu đi kèm nhãn và tài liệu giải thích rõ ràng, cách tiếp cận này có thể tăng tương tác mà vẫn giữ giọng nói của người sống sót làm nguồn tư liệu chính.

AI được ứng dụng ra sao tại Nhật Bản

Một số bảo tàng và cơ quan công lập đang thử nghiệm những ứng dụng công nghệ thận trọng, có giới hạn để tăng kết nối với khách tham quan trẻ tuổi. Tại một thành phố, bảo tàng hòa bình đã tô màu một số ít ảnh thời chiến. Mục tiêu không phải là tạo hiệu ứng kịch tính, mà là giúp học sinh dừng lại quan sát kỹ hơn những khuôn mặt và cảnh phố xá vốn có thể tạo cảm giác xa vời. Các giám tuyển cho biết thanh thiếu niên dành nhiều thời gian hơn ở những khu vực này và đặt thêm câu hỏi trong các chuyến tham quan.

Tại Hiroshima, các giám tuyển đang chuẩn bị một hệ thống tương tác lưu trữ nhiều giờ phỏng vấn người sống sót và cho phép khách tham quan đặt câu hỏi. Phần mềm tìm câu trả lời phù hợp nhất rồi phát lời đáp trực tiếp từ bản ghi lời chứng. Một bảng điều khiển tương tự đã được chính quyền địa phương ở Kanagawa giới thiệu. Hệ thống có lời kể của một người sống sót sau bom nguyên tử, được ghi lại qua nhiều buổi với nội dung bao quát hàng trăm câu hỏi thường gặp. Tại một thành phố thuộc tỉnh Shizuoka, bảng điều khiển giới thiệu câu chuyện của một phụ nữ mất mẹ trong cuộc ném bom năm 1945. Các trường học có thể đăng ký buổi trao đổi để học sinh chủ động đặt câu hỏi của riêng mình.

Đài truyền hình công Nhật Bản tại Hiroshima cũng đã thử nghiệm một trình mô phỏng lời chứng hoạt động theo nguyên tắc tương tự. Dự án bắt đầu với một người sống sót và một bộ sưu tập lớn các câu trả lời được ghi âm, sau đó mở hệ thống cho công chúng sử dụng trong không gian trưng bày. Khách tham quan thường cho biết khả năng tự đặt câu hỏi khiến trải nghiệm trở nên gần gũi và đáng nhớ, đồng thời tránh được những cạm bẫy của nội dung tạo sinh tự do. Các bảo tàng và trường học hiện đang tìm hiểu cách cung cấp quyền truy cập qua đám mây để các lớp học ngoài những thành phố lớn cũng có thể tham gia.

Các cơ sở khác đang xây dựng hướng dẫn trước khi áp dụng bất kỳ công cụ nào liên quan đến AI. Nhân viên tại một nhà tưởng niệm giáo dục về cuộc đời Anne Frank đã kêu gọi xác minh nghiêm ngặt và biên tập cẩn trọng để tránh kịch tính hóa quá mức. Một đài tưởng niệm lực lượng không quân hải quân ở tỉnh Ibaraki đề xuất tránh dùng AI tạo hoạt ảnh người thật, trong khi nhân vật do AI tạo ra để thuật lại bối cảnh trung lập có thể phát huy hiệu quả nếu được ghi nhãn rõ là hình tượng tái hiện. Đây là cách nhìn thực tế, phân biệt giữa việc bổ sung bối cảnh và thay đổi lời chứng.

Mô hình tài trợ và sáng kiến địa phương

Một số chính quyền địa phương đã tìm đến chương trình quyên góp cho quê hương, một cơ chế thuế toàn quốc cho phép người dân chỉ định một phần thuế của mình cho các địa phương cụ thể. Các thành phố đã kêu gọi đóng góp để hỗ trợ dự án lưu giữ ký ức chiến tranh, trong đó có cải tạo khu trưng bày và sản xuất phim tài liệu. Một bảo tàng ở tỉnh Kagoshima vừa ra mắt mô hình sa bàn ba chiều mới về sân bay quân sự thời chiến, giúp khách tham quan hình dung rõ hơn địa hình đã định hình những tháng cuối cùng của cuộc chiến. Những dự án như vậy cho thấy công cụ kỹ thuật số và nguồn tài trợ có mục tiêu có thể làm mới khu trưng bày mà không thay đổi nội dung lịch sử.

Các quỹ tư nhân và nhà tài trợ doanh nghiệp cũng góp phần vào nỗ lực này. Một số công ty công nghệ đã cung cấp thiết bị và hỗ trợ các màn hình tương tác tại trường học, trong khi các bảo tàng góp chung nguồn lực để đào tạo nhân viên về kỹ thuật ghi âm, tiêu chuẩn lưu trữ và làm phụ đề. Sự kết hợp giữa nguồn vốn công và tư thường quyết định liệu các cơ sở nhỏ có thể hiện đại hóa phòng trưng bày và đưa triển lãm lưu động đến các trường học vùng nông thôn hay không.

Tiếp cận khán giả trẻ ngoài bảo tàng

Bảo tàng chỉ là một phần của câu chuyện. Các nhóm học sinh trên khắp đất nước đang ghi âm phỏng vấn những người sống sót trong cộng đồng, sau đó giới thiệu câu chuyện tại các sự kiện dành cho học sinh nhỏ tuổi hơn. Những nhóm do thanh thiếu niên dẫn dắt này thường tập trung vào các cuộc không kích ở nông thôn hoặc những trải nghiệm ít được chú ý trong sách giáo khoa toàn quốc. Bản ghi của họ giúp lưu giữ phương ngữ và các chi tiết địa phương. Với nhiều học sinh, lần đầu tiên các em nghe chuyện chiến tranh từ một người trong thị trấn mình là thông qua những sáng kiến này.

Các nhà giáo dục nhấn mạnh những hoạt động vượt ra ngoài việc xem thụ động. Những buổi thực hành yêu cầu học sinh vẽ lộ trình sơ tán của một gia đình, chép lại một lời chứng ngắn hoặc ghép trang nhật ký với ảnh lưu trữ sẽ khơi gợi cảm giác khám phá. Các trải nghiệm nhập vai, chẳng hạn những chuyến đi có hướng dẫn trong không gian gần như tối hoàn toàn nhằm tái hiện cảnh mất điện và âm thanh của một thành phố trước khi bị ném bom, đang được sử dụng để khơi gợi sự đồng cảm mà không thêm thắt yếu tố hư cấu. Khi đi kèm mốc thời gian rõ ràng và tư liệu gốc, những cách tiếp cận này có thể khuyến khích sự tò mò và tôn trọng lời chứng nguyên bản.

Việc phân phối nội dung kỹ thuật số đang mở rộng khả năng tiếp cận. Các đoạn phỏng vấn người sống sót có phụ đề và lớp phủ thực tế tăng cường cho phép nhìn thấy cảnh phố xá trước chiến tranh tại những địa điểm ngày nay đang đến được với học sinh ở xa Hiroshima, Nagasaki, Osaka và Tokyo. Các bảo tàng bổ sung những nội dung ngắn, thân thiện với thiết bị di động gắn với khu trưng bày cho biết mức độ tương tác tăng lên từ các trường học không đủ kinh phí tổ chức chuyến tham quan cả ngày.

So sánh quốc tế và bài học kinh nghiệm

Bên ngoài Nhật Bản, các bảo tàng ghi lại trải nghiệm thời chiến cũng đối mặt với áp lực tương tự. Tại Mỹ, số cựu binh Thế chiến thứ hai còn sống rất ít so với 16,4 triệu người từng phục vụ. Các bảo tàng đã xây dựng những bộ sưu tập lịch sử truyền khẩu quy mô lớn và gần đây đưa vào sử dụng các màn hình tương tác cho phép khách tham quan trò chuyện với chân dung video của cựu binh. Một lựa chọn thiết kế phổ biến là giới hạn hệ thống ở các câu trả lời ghi âm trước đã được sử gia xem xét, nhờ đó trải nghiệm trung thành với lời người kể. Một số cơ sở đã phát triển các bảng điều khiển thu hút hàng nghìn khách tham quan bằng những cuộc trò chuyện có cấu trúc và tôn trọng nhân vật.

Tại Trung Quốc, các triển lãm lớn kỷ niệm 80 năm chiến thắng trong cuộc chiến chống phát xít đang kết hợp hiện vật với phim được phục chế và hình ảnh được cải thiện với sự hỗ trợ của AI. Ban tổ chức cũng kéo dài giờ mở cửa và bổ sung các chuyến tham quan miễn phí trong thời gian kỷ niệm. Song song với triển lãm bảo tàng, các phim tài liệu mới và phim ngắn phát trực tuyến nhằm tiếp cận khán giả trẻ, những người có xu hướng xem nội dung trên điện thoại. Phương thức ở mỗi nước khác nhau, nhưng nhiều cơ sở cùng chia sẻ một nguyên tắc: cân bằng khả năng tiếp cận với sự trung thành với tư liệu gốc.

Đạo đức, sự đồng thuận và tính toàn vẹn lịch sử

Sự trỗi dậy của AI tạo sinh khiến việc lưu giữ ký ức tập thể trở nên phức tạp hơn. Phần mềm hiện có thể tạo lời nói bằng giọng quen thuộc, vẽ lại khuôn mặt hoặc dựng nên những cảnh tượng trông có vẻ chân thực. Nếu các bảo tàng áp dụng công cụ mà không có biện pháp bảo vệ, khách tham quan có thể khó phân biệt đâu là tư liệu ghi chép và đâu là hư cấu. Ý tưởng tạo chatbot cho người đã khuất đã xuất hiện trong đời sống công chúng, làm dấy lên những câu hỏi nhạy cảm về quyền sở hữu, sự đồng thuận và nguy cơ làm mờ ranh giới giữa ký ức có thật với ký ức tổng hợp. Khả năng tạo ra nội dung thuyết phục đòi hỏi những tiêu chuẩn nghiêm ngặt để bảo vệ phẩm giá của người sống sót và sự rõ ràng của tư liệu lịch sử.

Các biện pháp thực tế có thể giảm thiểu rủi ro:

• Xin văn bản đồng thuận của người sống sót hoặc, nếu không thể, của gia đình hay người đại diện hợp pháp trước khi sử dụng hình ảnh hoặc giọng nói đã ghi âm của họ.
• Sử dụng hệ thống chọn từ các câu trả lời đã ghi âm trước thay vì tạo lời mới, trừ khi có lý do giáo dục cụ thể và nhãn ghi rõ ràng.
• Đặt nhãn dễ thấy trên màn hình và phần chữ trên tường để giải thích cách bảng điều khiển tương tác hoạt động, cũng như nội dung có được tô màu hoặc phục chế hay không.
• Lưu bản ghi gốc chưa chỉnh sửa trong kho lưu trữ an toàn và công bố bản chép lời để có thể đối chiếu với các đoạn trích dùng trong khu trưng bày.
• Thành lập hội đồng thẩm định gồm sử gia, chuyên gia đạo đức, các nhóm người sống sót và nhà giáo dục để phê duyệt các công trình mới.
• Không tạo hoạt ảnh người thật để họ nói những lời họ chưa từng nói. Nếu cần hình đại diện để trình bày bối cảnh, hãy ghi rõ đó là hình tượng tái hiện, không phải nhân chứng.
• Đánh dấu bản quyền lên hình ảnh được AI phục chế và kèm ghi chú ngắn giải thích nội dung nào đã thay đổi và vì sao.
• Cung cấp hướng dẫn phù hợp với lứa tuổi cho các nhóm học sinh, nhất là khi có nội dung mô tả trực diện.
• Chia sẻ bộ dữ liệu và phương pháp với các cơ sở cùng ngành để bảo đảm quy trình minh bạch và có thể áp dụng lại.

Những bước này giúp duy trì ranh giới giữa lời chứng và diễn giải. Chúng cũng phản ánh sự thận trọng mà nhiều giám tuyển bày tỏ vì lo rằng các giải pháp tắt có thể làm xói mòn lòng tin. Khi bảo tàng giải thích rõ phương pháp và xin được sự đồng thuận, khách tham quan có thể tìm hiểu sâu hơn mà không bị nhầm lẫn.

Thành công có thể trông như thế nào trong thập niên này

Nhật Bản có trách nhiệm đặc biệt trong việc truyền tải cái giá mà chiến tranh gây ra cho con người, và nhiều bảo tàng đang vạch ra một hướng đi thận trọng. Một mô hình thực tế gồm ba yếu tố. Thứ nhất, ghi lại càng nhiều lời chứng càng tốt ngay từ bây giờ, ở nhiều vùng miền và tầng lớp khác nhau, bao gồm công nhân nhà máy, người sơ tán, lính nghĩa vụ, y tá và người nước ngoài sống tại Nhật Bản trong chiến tranh. Đào tạo những người kể chuyện trẻ để tiếp nối truyền thống kataribe, nhờ đó các buổi kể chuyện trực tiếp vẫn là một phần trong chương trình bảo tàng ngay cả khi nhân chứng qua đời.

Thứ hai, xây dựng kho lưu trữ quốc gia với các tiêu chuẩn chung về lập chỉ mục, làm phụ đề và dịch thuật. Nhờ vậy, các bảo tàng nhỏ có thể chia sẻ nội dung và trường học có thể tiếp cận tư liệu trên khắp cả nước. Một bộ chỉ mục chung về địa danh, ngày tháng và đơn vị sẽ giúp việc chuẩn bị bài học đơn giản hơn, đồng thời giúp học sinh theo dõi các sự kiện diễn ra ở nhiều vùng.

Thứ ba, áp dụng bảng điều khiển tương tác và công cụ kỹ thuật số nhưng vẫn giữ lời kể của nhân chứng làm trọng tâm. Hệ thống phát câu trả lời ghi âm trước theo câu hỏi có thể khuyến khích học sinh chủ động dẫn dắt việc học, qua đó thường cải thiện sự tập trung và khả năng ghi nhớ. Các phiên bản di động có thể được đưa đến trường học, thư viện và trung tâm cộng đồng. Khi kết hợp với hoạt động thực hành và đào tạo giáo viên, những công cụ này giúp nội dung bảo tàng vươn xa khỏi không gian trưng bày.

Các kênh tài trợ mới có thể thúc đẩy công việc này. Chương trình quyên góp cho quê hương đã hỗ trợ nâng cấp khu trưng bày tại một số thành phố. Ngân sách trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp có thể tài trợ quyền truy cập qua đám mây và dịch thuật. Quan hệ đối tác quốc tế có thể hỗ trợ trao đổi về phương pháp ghi âm, thẩm định đạo đức và đánh giá. Mục tiêu là xây dựng hạ tầng bền vững, không phải các dự án chỉ làm một lần.

Kết luận chính

• Chín trong số mười bảo tàng liên quan đến chiến tranh tại Nhật Bản tham gia trả lời khảo sát cho biết việc lưu giữ ký ức rất khó khăn khi số người sống sót giảm và ngân sách thắt chặt.
• Chỉ một nhóm nhỏ đã áp dụng công cụ AI; nhiều giám tuyển vẫn thận trọng vì lo ngại về tính xác thực, định kiến và việc kịch tính hóa.
• Các bảng điều khiển tương tác phát câu trả lời ghi âm trước theo câu hỏi của khách tham quan đang được quan tâm như một cách an toàn hơn để tăng tương tác.
• Các sáng kiến địa phương, trong đó có chương trình quyên góp cho quê hương, đang tài trợ nâng cấp khu trưng bày như mô hình sa bàn và số hóa tư liệu.
• Các nhóm học sinh và buổi thực hành nhập vai đang giúp khán giả trẻ kết nối với tư liệu gốc đã được xác minh.
• Các cơ sở ở nhiều nước cũng áp dụng cách làm tương tự, với video tương tác có cấu trúc và kho lưu trữ lịch sử truyền khẩu quy mô lớn nhằm ứng phó với việc ký ức sống dần mai một.
• Sự đồng thuận rõ ràng, nhãn ghi cụ thể và tiêu chuẩn thẩm định là điều thiết yếu để giữ nguyên ranh giới giữa lời chứng và diễn giải.
• Kết hợp ghi lại lời chứng ngay lúc này, xây dựng kho lưu trữ quốc gia dùng chung và thiết kế công cụ tương tác cẩn trọng là hướng đi khả thi để giúp các thế hệ tương lai tiếp cận ký ức.