Gen Z và cuộc cách mạng làm việc từ xa tại Singapore
Đại dịch COVID-19 đã tạo nên một bước ngoặt lớn trong cách công việc được tổ chức và trải nghiệm trên toàn cầu. Không nơi nào sự chuyển đổi này diễn ra sâu sắc hơn Singapore, nơi thế hệ Z — những người sinh từ năm 1997 đến 2012 — gia nhập lực lượng lao động đúng lúc làm việc từ xa và kết hợp trở thành chuẩn mực mới. Với thế hệ này, sự linh hoạt, quyền tự chủ và sức khỏe tinh thần không chỉ là những phúc lợi thêm vào mà là kỳ vọng cơ bản, đang định hình lại căn bản lựa chọn nghề nghiệp, văn hóa nơi làm việc và thậm chí cả định nghĩa về thành công trong sự nghiệp.
Nội dung
- Gen Z và cuộc cách mạng làm việc từ xa tại Singapore
- Vì sao làm việc từ xa và kết hợp trở thành chuẩn mực với Gen Z
- Làm việc từ xa như một phương tiện khám phá bản thân
- Ưu tiên sức khỏe tinh thần: Cân bằng công việc và cuộc sống, tránh kiệt sức
- Làm việc trực tiếp: Khám phá lại giá trị của văn phòng
- Hình thức làm việc linh hoạt: Ưu tiên hay phúc lợi?
- Minh bạch và tin tưởng khi tìm việc
- Gen Z và Millennials: Thay đổi thế hệ trong kỳ vọng tại nơi làm việc
- Sự phát triển của du lịch kết hợp công việc và nghỉ dưỡng cùng các xu hướng làm việc toàn cầu
- Thách thức và hướng đi phía trước
- Tóm tắt
Khi Singapore dần vượt qua đại dịch, di sản của hình thức làm việc từ xa vẫn tiếp tục ảnh hưởng đến thái độ, nguyện vọng và yêu cầu của Gen Z tại nơi làm việc. Bài viết này tìm hiểu cách làm việc từ xa định hình phương thức phát triển sự nghiệp của Gen Z tại Singapore, những tác động rộng hơn đối với nhà tuyển dụng và diện mạo tương lai của công việc khi các hướng dẫn và công nghệ mới tiếp tục làm thay đổi những chuẩn mực truyền thống.
Vì sao làm việc từ xa và kết hợp trở thành chuẩn mực với Gen Z
Khi đại dịch bùng phát năm 2020, các văn phòng ở Singapore gần như vắng bóng chỉ sau một đêm. Với Gen Z, nhiều người bắt đầu công việc đầu tiên hoặc kỳ thực tập vào thời điểm đó, làm việc tại nhà không phải biện pháp tạm thời mà là lần đầu họ trải nghiệm đời sống nghề nghiệp. Khác với các thế hệ lớn tuổi phải thích nghi với hình thức làm việc từ xa, kỳ vọng cơ bản của Gen Z là sự linh hoạt — dù đó là làm việc tại nhà, theo mô hình kết hợp hay thậm chí làm việc ở bất cứ đâu trên thế giới.
Theo khảo sát của Universum, 73% nhân tài trẻ tại Singapore thích làm việc từ xa hơn làm trực tiếp. Nghiên cứu của Deloitte cũng cho kết quả tương tự: 69% người thuộc Gen Z ở Singapore sẽ tìm cơ hội mới nếu nhà tuyển dụng bắt buộc họ đến văn phòng toàn thời gian. Sở thích của thế hệ này không chỉ có ở Singapore, nhưng đặc biệt rõ nét tại đây, trong bối cảnh quốc đảo thành phố số hóa nhanh chóng và cởi mở với các xu hướng toàn cầu.
Tuy nhiên, mong muốn làm việc từ xa không chỉ xuất phát từ sự tiện lợi. Với Gen Z, sự linh hoạt thể hiện sự tôn trọng, tin tưởng và quyền tự chủ. Khảo sát của CNA cho thấy 53% người thuộc Gen Z được hỏi nêu các hình thức làm việc linh hoạt là lý do hàng đầu để gắn bó với công việc, nhưng điều họ thực sự coi trọng là ý nghĩa đằng sau sự linh hoạt: nhà tuyển dụng sẵn sàng tôn trọng ranh giới cá nhân và tin tưởng nhân viên tự quản lý thời gian của mình.
Làm việc từ xa như một phương tiện khám phá bản thân
Với Gen Z, thay đổi nghề nghiệp và thử nghiệm những điều mới được xem là cách khám phá bản thân, chứ không phải dấu hiệu của sự thiếu ổn định. Định kiến từng gắn với việc nhảy việc đã phai nhạt, nhường chỗ cho quan niệm đề cao sự phát triển cá nhân và lựa chọn công việc phù hợp với các giá trị của mỗi người. Sự thay đổi này một phần bắt nguồn từ quyền tự chủ mà hình thức làm việc từ xa mang lại, giúp người trẻ thử sức ở nhiều vị trí, ngành nghề và thậm chí địa điểm khác nhau mà không bị ràng buộc vào một văn phòng cố định.
Ưu tiên sức khỏe tinh thần: Cân bằng công việc và cuộc sống, tránh kiệt sức
Một trong những tác động đáng kể nhất của hình thức làm việc từ xa đối với Gen Z tại Singapore là việc ưu tiên sức khỏe tinh thần và cân bằng công việc - cuộc sống. “Văn hóa cày cuốc” không ngừng nghỉ từng định hình môi trường nghề nghiệp Singapore đang bị thách thức bởi một thế hệ không muốn đánh đổi sức khỏe để thăng tiến.
Nghiên cứu của Impossible Psychological Services cho thấy 68% nhân viên Gen Z tại Singapore cho biết họ cảm thấy kiệt sức, tỷ lệ cao nhất trong tất cả các nhóm tuổi. Tương tự, Báo cáo Sức khỏe tại nơi làm việc năm 2024 của Employment Hero ghi nhận 61% nhân viên Singapore cảm thấy kiệt sức, trong đó Gen Z chịu ảnh hưởng nặng nề nhất. Ranh giới giữa công việc và cuộc sống cá nhân ngày càng mờ nhạt — tình trạng trầm trọng hơn do số hóa và làm việc từ xa — khiến nhiều người khó ngắt kết nối khỏi công việc, dẫn đến căng thẳng và mệt mỏi kéo dài.
Gen Z ứng phó bằng cách đặt ra ranh giới rõ ràng, ưu tiên chăm sóc bản thân và tìm kiếm nhà tuyển dụng có hỗ trợ sức khỏe tinh thần cùng điều kiện làm việc linh hoạt. Trên thực tế, 86% người thuộc Gen Z tại Singapore cho rằng các chính sách và hỗ trợ sức khỏe tinh thần rất quan trọng khi đánh giá nhà tuyển dụng tiềm năng. Sự chuyển dịch trong quan điểm của thế hệ này đang thúc đẩy các tổ chức xem xét lại cách chăm lo sức khỏe nhân viên; nhiều nơi hiện cung cấp ngày nghỉ vì sức khỏe tinh thần, chương trình chăm sóc sức khỏe và hình thức làm việc linh hoạt để thu hút và giữ chân nhân tài trẻ.
Một người trẻ đi làm, Corrine Chong, chia sẻ:
Tôi thường xuyên tập thể dục ít nhất mỗi tuần một lần để cơ thể tiết ra endorphin và duy trì sức khỏe thể chất! Cuối tuần, tôi cũng thích dành thời gian ý nghĩa bên gia đình và bạn bè để nạp lại năng lượng.Điều cô nhấn mạnh về việc chăm sóc bản thân và giữ cân bằng phản ánh xu hướng rộng hơn trong giới lao động Gen Z tại Singapore.
Làm việc trực tiếp: Khám phá lại giá trị của văn phòng
Trái với định kiến cho rằng Gen Z là những người bản địa số không thích đến văn phòng, nhiều lao động trẻ ở Singapore đang khám phá lại giá trị của tương tác trực tiếp. Làm việc từ xa mang lại quyền tự chủ, nhưng cũng có thể cản trở việc học hỏi không chính thức, cố vấn và phát triển kỹ năng xã hội nơi công sở — những yếu tố thiết yếu cho sự nghiệp và cảm giác thuộc về tập thể.
Tương tác trực tiếp giúp nhân viên Gen Z thích nghi, học hỏi và cảm thấy thoải mái với đồng nghiệp. Khảo sát của Randstad cho thấy 67% người thuộc Gen Z được hỏi tại Singapore sẽ cân nhắc nghỉ việc nếu không cảm thấy mình thuộc về nơi làm việc. Sự gắn kết giữa đồng nghiệp, học hỏi từ bạn bè cùng trang lứa và các mạng lưới hỗ trợ thường được coi trọng hơn những lợi ích về mặt tổ chức của hình thức làm việc từ xa.
Một số lao động Gen Z cho biết làm việc từ xa khiến họ khó học các kỹ năng nghề nghiệp và nắm bắt cách vận hành nơi làm việc, nhất là trong kỳ thực tập hoặc những năm đầu sự nghiệp. Đến văn phòng giúp họ nhận phản hồi ngay lập tức, quan sát các chuẩn mực nơi công sở và xây dựng quan hệ với cấp trên, đồng nghiệp — những yếu tố có thể ảnh hưởng đáng kể đến quá trình phát triển sự nghiệp.
Nếu thiếu cơ hội được các đồng nghiệp cấp cao nhìn nhận và nâng đỡ, lao động Gen Z có thể chững lại và hoài nghi về giá trị của bản thân. Xây dựng mạng lưới quan hệ và tìm hiểu văn hóa công ty thường đòi hỏi trải nghiệm trực tiếp, điều không thể được tái tạo trọn vẹn qua các kênh kỹ thuật số.
Hình thức làm việc linh hoạt: Ưu tiên hay phúc lợi?
Khi kinh tế Singapore phục hồi, cán cân đang nghiêng trở lại về phía làm việc tại văn phòng. Theo The Straits Times, hiện 61% người lao động làm việc tại văn phòng, tăng 7 điểm phần trăm so với cùng kỳ năm trước, trong khi hình thức làm việc kết hợp và từ xa giảm xuống. Các hướng dẫn mới của chính phủ, dự kiến có hiệu lực vào tháng 12, yêu cầu nhà tuyển dụng “xem xét công bằng” những đề nghị chính thức về hình thức làm việc linh hoạt, bao gồm làm việc từ xa, giờ làm lệch ca và chia sẻ công việc. Tuy nhiên, đề nghị vẫn có thể bị từ chối vì lý do kinh doanh; một số công ty cũng đang tăng số ngày làm việc tại văn phòng do nhu cầu hoạt động và tầm quan trọng của việc cộng tác trực tiếp, nhất là với nhân viên cấp dưới.
Dù có sự chuyển dịch này, nhu cầu làm việc linh hoạt vẫn mạnh mẽ. Gần 9 trong số 10 người lao động ở Singapore cho biết các phúc lợi như hình thức làm việc linh hoạt, bảo hiểm y tế toàn diện và hỗ trợ sức khỏe tinh thần là yếu tố thiết yếu để họ tiếp tục gắn bó với nhà tuyển dụng hiện tại. Những công ty cung cấp các phúc lợi này có nhiều khả năng giữ chân nhân tài và duy trì lực lượng lao động có động lực hơn.
Các chuyên gia lưu ý thành công của hình thức làm việc linh hoạt phụ thuộc vào thay đổi văn hóa và việc nhà tuyển dụng sẵn sàng vượt qua những quan niệm truyền thống về năng suất và sự tận tâm. Cách đánh giá hiệu quả công việc và văn hóa nơi làm việc cần phát triển để hỗ trợ hình thức này, tập trung vào kết quả thay vì số giờ có mặt tại văn phòng.
Minh bạch và tin tưởng khi tìm việc
Tìm được công việc từ xa hoặc linh hoạt không phải lúc nào cũng dễ dàng. Nhiều nền tảng tuyển dụng vẫn ưu tiên tìm kiếm theo địa điểm, khiến người tìm việc khó xác định những cơ hội thực sự cho phép làm từ xa. Tin tuyển dụng cũng thiếu minh bạch; một số nhà tuyển dụng mô tả sai tính chất công việc là làm từ xa để thu hút nhân tài. Cải thiện công cụ tìm việc để nêu rõ kỳ vọng về làm việc từ xa, công tác và khả năng làm việc theo múi giờ khác sẽ giúp người trẻ Singapore đưa ra quyết định nghề nghiệp sáng suốt hơn và tiếp cận các cơ hội toàn cầu.
Gen Z và Millennials: Thay đổi thế hệ trong kỳ vọng tại nơi làm việc
Dù Gen Z và Millennials đều coi trọng cân bằng công việc - cuộc sống và hình thức làm việc linh hoạt, cách tiếp cận công việc của họ vẫn có những khác biệt đáng chú ý. Gen Z thường tự lực hơn trong việc giải quyết vấn đề, đặc điểm được cho là bắt nguồn từ việc họ gia nhập lực lượng lao động trong thời kỳ làm việc từ xa phát triển. Trong khi đó, Millennials coi trọng tinh thần đồng đội và phát huy tốt trong môi trường hợp tác.
Nhân viên Gen Z cũng chú trọng hơn đến các hoạt động kinh doanh có đạo đức và trách nhiệm xã hội. Theo Nghiên cứu Bentley-Gallup Force for Good, 71% người được hỏi trong độ tuổi từ 18 đến 29 sẽ cân nhắc rời bỏ nhà tuyển dụng để chuyển sang một tổ chức tạo ra tác động xã hội tích cực. Sự coi trọng các giá trị và mục đích này đang định hình lại ý nghĩa của việc xây dựng sự nghiệp có ý nghĩa tại Singapore.
Sự phát triển của du lịch kết hợp công việc và nghỉ dưỡng cùng các xu hướng làm việc toàn cầu
Sự linh hoạt mà hình thức làm việc từ xa mang lại đã thúc đẩy những xu hướng mới như du lịch “bleisure” — kết hợp công tác với nghỉ dưỡng. Singapore đi đầu trong xu hướng này khi người trẻ kéo dài các chuyến công tác để nghỉ ngơi, khám phá điểm đến mới và ưu tiên trải nghiệm song song với việc phát triển sự nghiệp. Thị trường du lịch bleisure được dự báo tăng trưởng nhanh, với động lực đến từ Millennials và Gen Z, những người coi trọng tính cá nhân hóa, cân bằng công việc - cuộc sống và khả năng làm việc ở bất cứ đâu.
Những tiến bộ công nghệ, đặc biệt là việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh (GenAI), cũng đang chuyển đổi môi trường làm việc. Tại Singapore, hiện 79% nhân viên sử dụng GenAI trong công việc, qua đó thúc đẩy năng suất và giúp họ tập trung hơn vào những nhiệm vụ có giá trị cao. Tuy nhiên, dù hình thức làm việc hoàn toàn từ xa đang giảm, mô hình kết hợp vẫn phổ biến: 76% nhà tuyển dụng cho phép làm việc từ xa từ hai đến bốn ngày mỗi tuần. Địa điểm làm việc linh hoạt vẫn là ưu tiên hàng đầu của người lao động, chỉ đứng sau mức lương.
Thách thức và hướng đi phía trước
Dù làm việc từ xa và linh hoạt mang lại nhiều lợi ích, vẫn còn những thách thức. Ranh giới giữa công việc và cuộc sống cá nhân mờ nhạt có thể khiến người lao động khó ngắt kết nối, căng thẳng gia tăng và kiệt sức. Không phải nhà tuyển dụng nào cũng đủ khả năng cung cấp hỗ trợ cần thiết; chỉ 45% nhân viên cho biết nhà tuyển dụng của họ giúp tiếp cận dịch vụ tư vấn bảo mật.
Ngoài ra, nếu cơ hội gặp mặt trực tiếp bị hạn chế, lao động Gen Z có nguy cơ bỏ lỡ cơ hội học hỏi không chính thức, được cố vấn và phát triển kỹ năng xã hội nơi công sở. Xây dựng mạng lưới quan hệ, tìm hiểu văn hóa công ty và tạo dựng sự hiện diện với các đồng nghiệp cấp cao thường đòi hỏi tương tác trực tiếp.
Để giải quyết những thách thức này, các tổ chức cần thiết kế môi trường làm việc kết hợp thúc đẩy kết nối giữa con người, hoạt động cố vấn và cơ hội học hỏi không chính thức. Những giải pháp có thể kể đến là các buổi trò chuyện giữa các nhóm, chương trình cố vấn có cấu trúc và những buổi gặp mặt trực tiếp định kỳ để xây dựng tinh thần cộng đồng và cảm giác thuộc về tập thể.
Tóm tắt
- Gen Z tại Singapore gia nhập lực lượng lao động trong đại dịch, khiến làm việc từ xa và kết hợp trở thành kỳ vọng cơ bản của họ.
- Sự linh hoạt, quyền tự chủ và sức khỏe tinh thần là những ưu tiên hàng đầu của Gen Z, ảnh hưởng đến lựa chọn nghề nghiệp và kỳ vọng của họ đối với nhà tuyển dụng.
- Kiệt sức và căng thẳng là những thách thức đáng kể; Gen Z ghi nhận tỷ lệ cao nhất trong tất cả các nhóm tuổi.
- Làm việc từ xa mang lại quyền tự chủ, nhưng tương tác trực tiếp vẫn thiết yếu cho việc học hỏi, cố vấn và xây dựng cảm giác thuộc về tập thể.
- Hình thức làm việc linh hoạt được đánh giá cao, nhưng thành công của mô hình này phụ thuộc vào thay đổi văn hóa và sự tin tưởng giữa nhà tuyển dụng với nhân viên.
- Cách tiếp cận của Gen Z phản ánh sự chuyển dịch rộng hơn, rời xa “văn hóa cày cuốc” truyền thống để hướng tới con đường sự nghiệp cân bằng hơn, dựa trên các giá trị cá nhân.
- Những nhà tuyển dụng ưu tiên sự linh hoạt, hỗ trợ sức khỏe tinh thần và kết nối có ý nghĩa tại nơi làm việc sẽ có lợi thế nhất trong việc thu hút và giữ chân nhân tài Gen Z trong lực lượng lao động Singapore đang thay đổi.
