Gần một phần tư nhân viên Canva chịu ảnh hưởng từ thay đổi
Canva đang tái cơ cấu các vị trí, ảnh hưởng đến 1.271 nhân viên, tương đương 22% lực lượng lao động, đồng thời cam kết trả cho nhân viên nghỉ việc ít nhất sáu tháng lương, tiếp tục hỗ trợ và trao cơ hội đăng ký nhận khoản tài trợ 10.000 USD để khởi nghiệp hoặc thực hiện các dự án cộng đồng.
Nội dung
- Gần một phần tư nhân viên Canva chịu ảnh hưởng từ thay đổi
- Nhân viên nghỉ việc sẽ nhận được gì
- Quỹ tài trợ và hỗ trợ tìm công việc khác
- Vì sao Perkins muốn các nhóm nhỏ hơn
- Sydney trở thành trung tâm lớn hơn cho hoạt động phát triển sản phẩm
- Tăng trưởng vẫn tiếp diễn, nhưng thấp hơn mục tiêu trước đây
- AI mang đến sản phẩm mới và chi phí mới
- Nhà đầu tư đã hạ định giá Canva
- Những mốc thời gian nhân viên cần biết
- Điểm chính
Những thay đổi được thông báo với nhân viên tại Australia ngày 4 tháng 11 năm 2026 bao gồm cắt giảm nhân sự, điều chuyển công việc và yêu cầu chuyển nơi làm việc. Canva chưa công bố trong số 1.271 người có bao nhiêu người sẽ rời công ty, cũng như quốc gia và nhóm nào chịu mức cắt giảm lớn nhất. Công ty có hơn 5.700 nhân viên tại 37 quốc gia, trong đó có Ấn Độ.
Đồng sáng lập kiêm Giám đốc điều hành Melanie Perkins đang hợp nhất các nhóm Sản phẩm, Tăng trưởng và Nền tảng của Canva, giảm bớt các cấp quản lý và đưa Sydney thành cơ sở chính của nhiều nhóm sản phẩm hơn. Từ tháng 1 năm 2027, hầu hết nhân viên làm việc theo mô hình kết hợp sẽ được yêu cầu đến văn phòng hai đến ba ngày mỗi tuần.
Cuộc tái cơ cấu diễn ra sau khi Canva hạ dự báo tăng trưởng doanh thu năm 2026 từ 30% xuống 20%, do chi phí cung cấp các tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) khiến việc triển khai sản phẩm chậm lại. Perkins nói với nhân viên rằng tăng trưởng lần đầu tiên chững lại trong một thập kỷ.
Perkins cho biết công ty đã cân nhắc các phương án khác trước khi đi đến quyết định cần thay đổi cơ cấu trên quy mô lớn hơn:
Sau khi xem xét nhiều phương án, tôi đi đến kết luận khó khăn rằng những thay đổi nhỏ sẽ không đủ.
Với nhân viên, thông báo này đồng thời đặt ra một số quyết định: tìm công việc khác, chấp nhận vai trò rộng hơn hay chuyển đến gần một trung tâm của công ty. Gói hỗ trợ của Canva giải quyết những nhu cầu trước mắt trong giai đoạn chuyển tiếp, còn việc tái tổ chức thay đổi cách lực lượng lao động ở lại xây dựng và cung cấp sản phẩm.
Nhân viên nghỉ việc sẽ nhận được gì
Canva cho biết tất cả nhân viên nghỉ việc do tái cơ cấu sẽ nhận ít nhất sáu tháng lương, bất kể địa điểm. Khoản này bao gồm các quyền lợi theo luật định, nghĩa là những khoản chi trả bắt buộc theo luật lao động địa phương được tính trong gói hỗ trợ đã công bố.
Ở những quốc gia Canva đã cung cấp bảo hiểm y tế, quyền lợi này sẽ tiếp tục trong 12 tháng. Nhân viên và gia đình họ cũng được tiếp tục sử dụng Canva Care, chương trình hỗ trợ nhân viên của công ty, trong 12 tháng.
Nhân viên nghỉ việc có thể giữ máy tính MacBook của công ty và được sử dụng LinkedIn Premium trong một năm. Hỗ trợ nghề nghiệp bao gồm tư vấn riêng, chuẩn bị phỏng vấn và góp ý hồ sơ xin việc; các thành viên trong nhóm Tuyển dụng của Canva sẽ giúp mọi người chuẩn bị cho những lần ứng tuyển tiếp theo.
Canva cũng bỏ quy định chờ một năm để được nhận cổ phần đối với những nhân viên mới vào công ty trong vòng một năm qua. Thời gian chờ này là khoảng thời gian tối thiểu một người thường phải làm việc trước khi được hưởng phần đầu tiên trong số cổ phần công ty đã cam kết. Việc bỏ quy định giúp nhân viên mới được tiếp cận quyền lợi cổ phần sớm hơn so với thông lệ.
Gói hỗ trợ kết hợp khoản tiền trang trải sinh hoạt với các nguồn lực thiết thực để tìm việc. Máy tính được giữ lại có thể phục vụ việc nộp hồ sơ và phỏng vấn, trong khi bảo hiểm y tế và hỗ trợ gia đình tiếp tục sau ngày làm việc cuối cùng của nhân viên.
Quỹ tài trợ và hỗ trợ tìm công việc khác
Quỹ Canva Collective sẽ cấp khoản tài trợ 10.000 USD cho nhân viên nghỉ việc muốn khởi nghiệp hoặc thực hiện dự án cộng đồng. Nhân viên có thời hạn đến ngày 14 tháng 12 để đăng ký nguyện vọng.
Perkins giải thích mục đích của quỹ trong thông điệp gửi nhân viên:
Dù là khởi nghiệp hay làm điều gì đó ý nghĩa cho cộng đồng địa phương, quỹ được lập ra để giúp biến những ý tưởng ấy thành hiện thực,
Canva cho biết công ty sẽ không nhận quyền sở hữu hay cổ phần trong các dự án được hình thành nhờ khoản tài trợ. Cổ phần là một phần quyền sở hữu doanh nghiệp, vì vậy người nhận sẽ giữ toàn bộ quyền sở hữu, không phải nhường một phần cho Canva để đổi lấy khoản tài trợ.
Nhân viên đang tìm việc khác có thể chọn tham gia danh bạ nhân tài mà Canva sẽ chia sẻ với các nhà đầu tư, đối tác và mạng lưới rộng hơn trong ngành. Việc tham gia là tự nguyện, để nhân viên sắp nghỉ việc quyết định có muốn thông tin của mình được lưu hành hay không.
Canva duy trì quyền truy cập Slack và Gmail đến hết tuần công bố thông tin, để nhân viên liên hệ đồng nghiệp và thu xếp cách thông báo việc rời công ty. Công ty cũng hủy những cuộc họp được xem là không thiết yếu trong phần còn lại của tuần đó, đồng thời cho phép nhân viên nghỉ một ngày mà không phải ghi nhận phép.
Vì sao Perkins muốn các nhóm nhỏ hơn
Canva sẽ hợp nhất Sản phẩm, Tăng trưởng và Nền tảng thành một tổ chức Sản phẩm duy nhất. Kế hoạch cũng giảm các chuyên môn quá hẹp, gộp những trách nhiệm trùng lặp và bớt các tầng nấc giữa nhân viên với quá trình ra quyết định.
Perkins cho biết quá trình mở rộng của Canva đã chia nhỏ trách nhiệm giữa quá nhiều nhóm. Một công việc đóng góp vào cùng một tính năng có thể cần đến nhiều nhóm, mỗi nhóm chỉ phụ trách một phần, khiến việc phối hợp trở nên khó khăn hơn.
Perkins mô tả thẳng thắn thay đổi dự kiến:
Chúng tôi muốn dành nhiều thời gian hơn để xây dựng sản phẩm, thay vì phải xoay xở với cách công việc được triển khai.
Các nhóm nhỏ hơn, với phạm vi trách nhiệm rộng hơn, là trọng tâm trong đề xuất "tái lập" Canva của bà. Nhân viên tiếp tục làm việc có thể đảm nhận phạm vi công việc lớn hơn, với ít lần bàn giao giữa các chuyên gia hơn và nhiều quyết định được đưa ra ngay trong nhóm.
Do đó, cuộc tái cơ cấu không chỉ tác động đến số người rời công ty. Nó còn thay đổi người chịu trách nhiệm cho từng dự án, cách các quyết định được chuyển qua các bộ phận và tổ hợp kỹ năng Canva kỳ vọng nhân viên mang đến cho vị trí của mình.
Sydney trở thành trung tâm lớn hơn cho hoạt động phát triển sản phẩm
Sydney sẽ trở thành cơ sở chính của nhiều nhóm sản phẩm hơn và một số bộ phận chuyên môn khác mà Canva muốn tăng cường phối hợp trực tiếp. Nhân viên được yêu cầu chuyển nơi làm việc sẽ nhận hỗ trợ chuyển nhà.
Từ tháng 1 năm 2027, hầu hết nhân viên làm việc theo mô hình kết hợp sẽ được yêu cầu có mặt tại văn phòng hai đến ba ngày mỗi tuần, tùy địa điểm và vai trò. Với một công ty có các nhóm tại 37 quốc gia, việc tập trung thêm công việc ở một số trung tâm được lựa chọn là thay đổi đáng kể trong cách nhân viên phối hợp.
Canva cũng đang xây dựng văn phòng gần ga Central của Sydney, với chi phí được cho là hơn 120 triệu USD. Công trình này là bối cảnh cụ thể cho quyết định đưa thêm các nhóm có liên quan chặt chẽ về cùng một địa điểm trong thành phố.
Nhân viên có vị trí được chuyển đến Sydney có thể phải cân nhắc giữa việc chuyển nơi ở với trách nhiệm gia đình, chỗ ở và kế hoạch nghề nghiệp. Những người tiếp tục làm việc theo mô hình kết hợp sẽ cần chuẩn bị cho lịch đến văn phòng thường xuyên khi năm mới bắt đầu.
Tăng trưởng vẫn tiếp diễn, nhưng thấp hơn mục tiêu trước đây
Tháng 8, Canva hạ dự báo tăng trưởng doanh thu năm 2026 từ 30% xuống 20%. Đây là mức giảm 10 điểm phần trăm, tương đương một phần ba tốc độ tăng trưởng mà công ty từng kỳ vọng.
Công ty làm chậm việc triển khai các sản phẩm AI để giải quyết chi phí tính toán cao. AI tạo sinh cần tài nguyên tính toán để tạo hoặc chỉnh sửa nội dung mỗi khi người dùng gửi yêu cầu. Với hàng triệu người dùng, chi phí xử lý những yêu cầu đó trở thành khoản chi vận hành lớn.
Doanh thu quý kết thúc vào tháng 6 của Canva tăng 25,2% so với cùng kỳ năm trước, đạt 921,9 triệu USD. Tính đến cuối tháng 6, công ty có 1,47 tỷ USD tiền mặt và đã ghi nhận lợi nhuận trong chín năm.
Số liệu nội bộ được đề cập trong các bài viết cũng cho thấy lượng người dùng hoạt động hằng tháng giảm 12 triệu so với cùng kỳ năm 2025. Người dùng hoạt động hằng tháng là người sử dụng dịch vụ trong một tháng; đây là chỉ số các công ty dùng để theo dõi quy mô nhóm người dùng thường xuyên.
Tăng trưởng doanh thu, mức độ hoạt động của người dùng và dự trữ tiền mặt phản ánh những khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp. Canva vẫn tạo ra doanh thu đáng kể, nhưng dự báo bị hạ và lượng người dùng giảm đang gây áp lực buộc ban lãnh đạo cung cấp sản phẩm hiệu quả hơn và thu hút người dùng trở lại nền tảng.
AI mang đến sản phẩm mới và chi phí mới
Canva đang đầu tư vào AI trong khi cạnh tranh với các công cụ tạo hình ảnh của OpenAI và Google, bao gồm ChatGPT và Gemini, cũng như những doanh nghiệp tập trung vào thiết kế bằng AI. Người dùng ngày càng có thể tạo hình ảnh, bài thuyết trình và tài liệu tiếp thị bằng cách mô tả điều họ muốn.
Canva AI 2.0 cho phép người dùng tạo và chỉnh sửa các thiết kế nhiều lớp, có thể biên tập, thông qua trò chuyện với trợ lý. Các lớp giúp tách riêng những thành phần như hình ảnh, văn bản và phông nền, để người dùng có thể thay đổi từng phần sau khi thiết kế được tạo ra.
Công ty cũng công bố hai mô hình tự phát triển: Brush, dùng để chỉnh sửa thiết kế, và Craft, dùng để tạo hình ảnh. Những khoản đầu tư này nằm trong nỗ lực giảm phụ thuộc vào các nhà cung cấp AI bên ngoài và kiểm soát nhiều hơn công nghệ đứng sau sản phẩm của Canva.
Ngay trước khi tái cơ cấu, Canva công bố thỏa thuận với OpenAI nhằm tìm cách giảm thêm chi phí. Công ty cũng cho biết đã giảm 90% chi phí xử lý một tác vụ AI.
Những diễn biến này cho thấy thách thức kinh doanh đằng sau các thay đổi nhân sự. Canva muốn có những tính năng AI giúp việc thiết kế dễ dàng hơn, nhưng cũng cần cung cấp chúng với chi phí phù hợp để duy trì tăng trưởng. Cơ cấu mới nhằm giao thêm trách nhiệm xây dựng các sản phẩm đó cho ít nhóm hơn, với quyền tự chủ cao hơn.
Nhà đầu tư đã hạ định giá Canva
Blackbird và Airtree hạ định giá Canva 17%, xuống còn 34,9 tỷ USD so với mức đỉnh 42 tỷ USD. Một mức định giá riêng dùng cho cổ phần nhân viên là 31 tỷ USD.
Canva là công ty tư nhân, vì vậy các con số này dựa trên đánh giá của nhà đầu tư và cổ phần nhân viên, chứ không phải giá cổ phiếu được xác lập liên tục trên sàn giao dịch công khai. Sự khác biệt này có ý nghĩa với những nhân viên được trả thù lao bằng cổ phần, trong đó có nhân viên mới chịu ảnh hưởng từ việc bỏ thời gian chờ nhận cổ phần.
Mức định giá thấp hơn tạo thêm áp lực cho một công ty từng kỳ vọng niêm yết tại Mỹ. Cùng với dự báo tăng trưởng bị hạ, điều này cho thấy kỳ vọng dành cho doanh nghiệp đã thay đổi ra sao khi cạnh tranh AI và chi phí cung cấp sản phẩm đang định hình lại thị trường phần mềm thiết kế.
Những mốc thời gian nhân viên cần biết
Những thay đổi tại Canva kéo dài từ lần điều chỉnh dự báo hồi tháng 8 đến khi lịch làm việc tại văn phòng mới bắt đầu vào tháng 1. Thông báo cho nhân viên được đưa ra sau bản ghi nhớ đề ngày 3 tháng 11 tại Mỹ; nhân viên ở Australia nhận tin vào ngày 4 tháng 11.
- Tháng 8 năm 2026: Canva hạ dự báo tăng trưởng doanh thu cả năm từ 30% xuống 20%.
- Tháng 10 năm 2026: Canva công bố thêm các công cụ AI và công nghệ phục vụ thiết kế.
- Ngày 4 tháng 11 năm 2026: Nhân viên tại Australia được thông báo về cuộc tái cơ cấu ảnh hưởng đến 1.271 người.
- Tuần tiếp theo: Canva dự kiến tổ chức cuộc họp toàn công ty để thảo luận về những thay đổi.
- Ngày 14 tháng 12 năm 2026: Hạn cuối để nhân viên nghỉ việc đăng ký nguyện vọng nhận tài trợ từ Quỹ Canva Collective.
- Tháng 1 năm 2027: Hầu hết nhân viên làm việc theo mô hình kết hợp dự kiến bắt đầu đến văn phòng hai đến ba ngày mỗi tuần.
Perkins thừa nhận những hệ quả cá nhân trong thông điệp gửi nhân viên:
Tôi vô cùng xin lỗi vì những tổn thương và xáo trộn mà thay đổi này gây ra cho tất cả những người bị ảnh hưởng,
Việc trước mắt của nhân viên bị ảnh hưởng là tìm hiểu kết quả cụ thể đối với mình và những hỗ trợ đi kèm. Với Canva, giai đoạn tiếp theo là triển khai tổ chức Sản phẩm hợp nhất và tập trung các nhóm tại một số địa điểm, đồng thời kiểm soát chi phí mở rộng AI.
Điểm chính
- Cuộc tái cơ cấu của Canva ảnh hưởng đến 1.271 nhân viên, tương đương 22% lực lượng lao động, thông qua cắt giảm nhân sự, thay đổi vai trò và yêu cầu chuyển nơi làm việc.
- Nhân viên nghỉ việc sẽ nhận ít nhất sáu tháng lương, bao gồm các quyền lợi theo luật định, và có thể giữ máy tính MacBook.
- Bảo hiểm y tế tiếp tục trong 12 tháng ở những nơi Canva đã cung cấp quyền lợi này; Canva Care hỗ trợ nhân viên nghỉ việc và gia đình họ trong một năm.
- Quỹ Canva Collective cấp khoản tài trợ 10.000 USD; hạn đăng ký nguyện vọng là ngày 14 tháng 12.
- Sản phẩm, Tăng trưởng và Nền tảng sẽ hợp nhất thành một tổ chức, với ít cấp quản lý hơn và phạm vi trách nhiệm rộng hơn.
- Sydney sẽ là nơi đặt thêm nhiều nhóm sản phẩm; từ tháng 1 năm 2027, hầu hết nhân viên làm việc theo mô hình kết hợp phải thường xuyên đến văn phòng.
- Canva hạ dự báo tăng trưởng doanh thu năm 2026 từ 30% xuống 20% khi chi phí cung cấp AI và việc triển khai chậm hơn gây sức ép lên kế hoạch của công ty.
