FSSAI chất vấn các tuyên bố về sức khỏe của Horlicks và nhãn sản phẩm Nestlé, các công ty chuẩn bị phản hồi

Tuyên bố về cân nặng khi sinh và bột dinh dưỡng cho thận bị xem xét

Cơ quan quản lý an toàn thực phẩm Ấn Độ yêu cầu Hindustan Unilever và Nestlé India giải trình về các vi phạm bị cáo buộc liên quan đến đồ uống dinh dưỡng Horlicks, bột Resource Renal và ba loại đồ uống Nescafé. Động thái được công bố công khai ngày 17 tháng 10 năm 2026, bao gồm các tuyên bố về cân nặng của trẻ sơ sinh khi chào đời, độ chắc khỏe của xương, phê duyệt sản phẩm và thông tin mô tả không thống nhất trên bao bì cũng như các trang mua sắm trực tuyến.

Cơ quan An toàn và Tiêu chuẩn Thực phẩm Ấn Độ (FSSAI) chất vấn cụm từ "Healthy Birth Weight" trên Horlicks Mother's Plus Kesar 400 g BIB và câu "For baby's healthy birth weight" trong một quảng cáo. Cơ quan này cho rằng cách diễn đạt có thể gây hiểu lầm cho người tiêu dùng khi ngụ ý rằng bản thân sản phẩm mang lại lợi ích sức khỏe được nêu.

Bột vị vani Resource Renal của Nestlé India đối mặt với một vấn đề khác. FSSAI cho biết sản phẩm, dành cho chế độ dinh dưỡng của người mắc bệnh thận mạn tính được điều trị bảo tồn, chưa có phê duyệt trước theo yêu cầu và thiếu biểu tượng bắt buộc cho sản phẩm chay hoặc không chay.

Hindustan Unilever bác bỏ các cáo buộc và cho biết sẽ cung cấp bằng chứng khoa học và pháp lý. Nestlé cho biết sẽ phản hồi với cơ quan chức năng về vấn đề ghi nhãn Nescafé, đồng thời khẳng định các đồ uống này an toàn để sử dụng. Chưa có phản hồi ngay về Resource Renal.

Các công ty được yêu cầu giải trình quan điểm trước khi có quyết định tiếp theo. FSSAI cũng đã có hành động với những doanh nghiệp thực phẩm khác, trong đó có việc thu hồi một giấy phép, đình chỉ một giấy phép khác và cho phép truy tố trong các vụ việc riêng. Những biện pháp này mở rộng phạm vi đợt thực thi, từ các cam kết người tiêu dùng đọc trên bao bì đến điều kiện bên trong nhà máy thực phẩm.

Vì sao cách diễn đạt trên Mother's Plus bị cảnh báo

FSSAI xem xét một khiếu nại, nhãn Horlicks Mother's Plus, quảng cáo và trang giới thiệu sản phẩm trực tuyến. Cơ quan này phản đối cả nội dung các tuyên bố lẫn cách đưa tuyên bố sức khỏe vào tên sản phẩm hiển thị cho người mua.

Khi chất vấn nội dung về cân nặng khi sinh, cơ quan quản lý viện dẫn Quy định về Quảng cáo và Tuyên bố của Cơ quan An toàn và Tiêu chuẩn Thực phẩm năm 2018. Tuyên bố sức khỏe là nội dung liên hệ thực phẩm hoặc một trong các thành phần của thực phẩm với lợi ích cho cơ thể. Trong trường hợp này, FSSAI lo ngại cách diễn đạt đưa ra lợi ích liên quan đến cân nặng của trẻ khi chào đời như thể sản phẩm có thể trực tiếp mang lại lợi ích đó.

Trang giới thiệu trực tuyến có nội dung dài hơn tên ngắn trên bao bì. Tên sản phẩm có cụm từ "For Pregnancy and Lactation with Protein for Birth Weight and DHA for Brain Development - No Added Sugar". FSSAI cho rằng cách trình bày này không đáp ứng các yêu cầu hiện hành.

Cho con bú là quá trình sản xuất sữa mẹ. DHA là một axit béo có vai trò trong sự phát triển của não bộ. Nêu tên một thành phần và liên hệ thành phẩm với một kết quả cụ thể là hai bước khác nhau trong thông điệp tiếp thị. FSSAI đang xem xét cách diễn đạt dùng để tạo ra những liên hệ này, trong khi Hindustan Unilever cho biết có bằng chứng hỗ trợ cho sản phẩm và nội dung truyền thông của mình.

Women's Plus bị nêu thêm nhiều vấn đề

Horlicks Women's Plus Chocolate Nutrition Drink 400 g cũng bị nêu tên. FSSAI chất vấn các tuyên bố như "Nutrition for Strong Bones", "Clinically Proven to Help Improve Bone Strength in 6 Months" và "Improves Bone Health", cho rằng chúng gây hiểu lầm hoặc không phù hợp với quy định.

Cơ quan này cũng phản đối cụm từ "Healthy Muscles" theo các điều khoản quản lý việc sử dụng từ "healthy" trong tuyên bố về thực phẩm. FSSAI chất vấn tuyên bố "No Added Sugar" vì sản phẩm có chứa maltodextrin, một thành phần làm từ tinh bột, đồng thời cho biết bảng thông tin dinh dưỡng không được trình bày theo định dạng quy định.

Một tuyên bố khác, "100% RDA of Calcium, Vitamin D & K2", bị xác định là không đáp ứng các yêu cầu hiện hành. RDA là mức tiêu thụ khuyến nghị, một giá trị tham chiếu dùng để mô tả nhu cầu dinh dưỡng hằng ngày. Tuyên bố theo tỷ lệ phần trăm cần có đủ thông tin để người mua hiểu lượng sản phẩm và dưỡng chất được đề cập.

FSSAI yêu cầu các cơ quan cấp phép liên quan và nền tảng mua sắm trực tuyến có hành động cần thiết đối với các vấn đề của Women's Plus. Như vậy, vụ việc không chỉ liên quan đến nhà sản xuất: nội dung hiển thị tại điểm mua hàng cũng đang bị xem xét.

Hindustan Unilever cho biết sẽ nộp bằng chứng

Hindustan Unilever khẳng định Mother's Plus và Women's Plus tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Người phát ngôn công ty cho biết cả hai sản phẩm được phát triển dựa trên nền tảng khoa học dinh dưỡng đã được công nhận và sản xuất theo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về chất lượng và an toàn.

Người phát ngôn cũng bảo vệ nội dung truyền thông của công ty và cho biết về kế hoạch phản hồi:

Mọi thông tin truyền thông về sản phẩm đều được xây dựng phù hợp với luật pháp, quy định hiện hành và các quy trình quản trị. Chúng tôi sẽ cung cấp cho cơ quan chức năng toàn bộ bằng chứng khoa học và pháp lý theo quy trình rà soát thông thường.

FSSAI yêu cầu công ty phản hồi trong thời hạn quy định và cảnh báo rằng lời giải trình không thỏa đáng có thể dẫn đến hành động tiếp theo theo luật an toàn thực phẩm. Cơ quan này chưa công bố thời hạn phản hồi chính xác hoặc ngày ra quyết định cuối cùng.

Việc trước mắt Hindustan Unilever cần làm là đưa ra căn cứ cho những tuyên bố cụ thể đang bị chất vấn. Các phản đối của cơ quan quản lý bao gồm nhiều thông điệp khác nhau, từ tuyên bố về độ chắc khỏe của xương sau sáu tháng đến tỷ lệ dưỡng chất và việc sử dụng từ "healthy". Tất cả đều liên quan đến thông tin sản phẩm cung cấp cho người tiêu dùng.

Resource Renal đặt ra vấn đề phê duyệt

Resource Renal dành cho người mắc bệnh thận mạn tính đang được điều trị bảo tồn, tức là kiểm soát bệnh mà không chạy thận. Mục đích được nêu của sản phẩm là hỗ trợ chế độ dinh dưỡng cho một tình trạng bệnh lý cụ thể, khiến sản phẩm thuộc nhóm quản lý chuyên biệt.

FSSAI cho biết sản phẩm cần được phê duyệt trước theo Quy định về An toàn và Tiêu chuẩn Thực phẩm (Thực phẩm bổ sung sức khỏe, Dược phẩm dinh dưỡng, Thực phẩm dùng cho chế độ ăn đặc biệt, Thực phẩm dùng cho mục đích y tế đặc biệt, và Thực phẩm tiền sinh học và lợi khuẩn) năm 2022. Theo thông báo, Nestlé India chưa có phê duyệt này.

Cơ quan quản lý cũng viện dẫn riêng Quy định về Ghi nhãn và Hiển thị Thông tin của Cơ quan An toàn và Tiêu chuẩn Thực phẩm năm 2020 vì sản phẩm thiếu biểu tượng chay hoặc không chay. Biểu tượng này giúp người tiêu dùng nhận biết cách phân loại chế độ ăn của thực phẩm đóng gói theo một chuẩn thống nhất.

Nestlé được yêu cầu giải trình cả hai vi phạm bị cáo buộc. Với những người dùng bột này để tuân thủ chế độ ăn uống phục vụ điều trị, vụ việc liên quan đến yêu cầu phê duyệt theo mục đích đã nêu và thông tin cần có trên nhãn.

Ba loại đồ uống Nescafé có mô tả không thống nhất

FSSAI ban hành các thông báo riêng về Nescafé Intense Café Cappuccino, Nescafé Choco Mocha và Nescafé Chilled Latte. Các thông báo nêu tên Nestlé India cùng các nhà sản xuất Schreiber Dynamix Dairies và Lotus Dairy Products.

Cơ quan quản lý ghi nhận ba cách mô tả trên bao bì và trang bán hàng trực tuyến. Mặt trước bao bì ghi "Flavoured Milk". Mặt sau ghi "Proprietary Food - 1.12 Dairy Based Drink". Các trang bán hàng trực tuyến mô tả sản phẩm là "Coffee Flavoured Milk".

FSSAI cho biết các đồ uống thuộc nhóm sữa có hương vị tiêu chuẩn theo Quy định về An toàn và Tiêu chuẩn Thực phẩm (Sản phẩm Thực phẩm và Phụ gia Thực phẩm) năm 2011. Vì vậy, cơ quan này cho rằng tuyên bố phân loại là thực phẩm độc quyền không chính xác. Nhóm sản phẩm tiêu chuẩn có mô tả được quy định cụ thể; việc chọn đúng nhóm quyết định cách sản phẩm phải được trình bày.

Cơ quan này cũng chất vấn nội dung trực tuyến về lợi ích của sữa ít béo có hương vị, cho rằng nội dung không phù hợp với thành phần hoặc nhóm sản phẩm đã công bố. FSSAI viện dẫn quy định quảng cáo năm 2018 và quy định ghi nhãn năm 2020.

Các công ty được yêu cầu giải thích vì sao không nên bị xử lý theo Luật An toàn và Tiêu chuẩn Thực phẩm năm 2006. Những biện pháp tiếp theo được nêu trong thủ tục có thể gồm yêu cầu dừng các quảng cáo vi phạm quy định và thực hiện quảng cáo đính chính.

Nestlé phản hồi về vụ việc Nescafé

Nestlé India cho biết nội dung trao đổi mà công ty nhận được liên quan đến thông tin ghi nhãn và việc phân loại các đồ uống Nescafé. Trong tuyên bố, công ty bảo vệ tính an toàn của sản phẩm và nêu cách sẽ phản hồi:

Các sản phẩm được đề cập an toàn để sử dụng và đáp ứng mọi yêu cầu hiện hành về an toàn thực phẩm. Chúng tôi sẽ gửi phản hồi tới cơ quan chức năng và làm việc với họ theo đúng quy trình được pháp luật quy định.

Tuyên bố của công ty đề cập đến dòng sản phẩm Nescafé. Thông báo của FSSAI về Resource Renal liên quan đến một sản phẩm khác, với các yêu cầu riêng về phê duyệt và ghi nhãn.

Vụ Nescafé cũng đưa các nhà sản xuất và chủ sở hữu thương hiệu vào cùng một thủ tục. Các câu hỏi của FSSAI bao quát từ nội dung in trên bao bì đến mô tả hiển thị trên trang mua sắm trực tuyến, nơi người tiêu dùng có thể đặt hàng mà không kiểm tra nhãn sản phẩm thực tế.

Các doanh nghiệp khác bị xử lý về giấy phép và truy tố

Bala Ji Food Products nhận quyết định thực thi ở giai đoạn cao hơn. FSSAI thu hồi giấy phép của công ty với hiệu lực ngay lập tức sau khi doanh nghiệp liên tục không tuân thủ các yêu cầu về an toàn thực phẩm, vệ sinh và điều kiện vệ sinh. Giấy phép trước đó đã bị đình chỉ; doanh nghiệp được tạo cơ hội tham dự buổi điều trần trực tiếp trước khi lời giải trình bị đánh giá là không thỏa đáng.

Công ty bị yêu cầu dừng sản xuất, đóng gói, chế biến và phân phối. Thông báo ban đầu xếp Bala Ji vào nhóm doanh nghiệp đối mặt với việc đình chỉ; nội dung xử lý chi tiết cho biết giấy phép bị thu hồi sau khi đã đình chỉ trước đó.

Giấy phép của Sukh Darshan Pharma, còn được xác định là Sukhdarshan Pharma, bị đình chỉ sau khi cuộc kiểm tra cho kết quả tuân thủ 11%. FSSAI xếp cơ sở này vào diện không tuân thủ và cho biết việc đình chỉ sẽ kéo dài đến khi các yêu cầu được đáp ứng.

Thanh tra ghi nhận kho bảo quản không đạt yêu cầu, cửa hư hỏng, cửa sổ không có lưới chắn, nước đọng, sơn bong tróc, bụi bẩn và ánh sáng yếu. Hóa chất vệ sinh được lưu giữ trong khu vực chế biến, còn việc phân tách chưa đầy đủ. Các hồ sơ còn thiếu gồm báo cáo kiểm nghiệm thực phẩm, thông số kỹ thuật nguyên liệu thô, chứng nhận bao bì và hồ sơ mua hàng, vận chuyển.

FSSAI cũng nêu những thiếu sót về vệ sinh, kiểm soát sinh vật gây hại, bảo trì, hiệu chuẩn thiết bị, xử lý chất thải và các biện pháp vệ sinh cho nhân viên. Những phát hiện này liên quan đến điều kiện chế biến và bảo quản thực phẩm, cùng các hồ sơ cần thiết để kiểm tra những hoạt động đó.

Trong một vụ việc khác, cơ quan chức năng cho phép truy tố Surya Food & Agro, nhà sản xuất bánh quy Priyagold, sau khi thanh tra phát hiện cám dành cho thức ăn gia súc được sử dụng làm nguồn chất xơ. Các bao chứa nguyên liệu này được ghi rõ là thức ăn gia súc. Thanh tra cũng phát hiện thiếu sót về vệ sinh và bảo quản; giấy phép của công ty đã bị đình chỉ. Việc truy tố Dodla Dairy và Ueir Organic Foods cũng được cho phép, dù chưa có thông tin cụ thể về các cáo buộc.

Diễn biến của các thủ tục

Những thông báo mới nhất nối tiếp các thủ tục trước đó liên quan đến Nestlé India. Diễn biến cho thấy một số vụ việc quản lý tiếp tục được xử lý trong nhiều tháng, với các sản phẩm và vi phạm bị cáo buộc khác nhau:

• Tháng 9 năm 2026: Các thủ tục riêng được khởi động đối với Nestlé India về cáo buộc vi phạm quy định tiếp thị dinh dưỡng trẻ sơ sinh và tiêu chuẩn sản xuất. Công ty khẳng định sản phẩm tuân thủ các quy định hiện hành.
• Ngày 17 tháng 10 năm 2026: FSSAI công bố các thông báo liên quan đến Nestlé India và Hindustan Unilever, cùng với biện pháp xử lý giấy phép đối với các doanh nghiệp thực phẩm khác.
• Ngày 18 tháng 10 năm 2026: Thông tin chi tiết hơn về việc chấp thuận truy tố được công bố; các công ty cũng nêu phản hồi về thủ tục liên quan đến Nescafé và Horlicks.

FSSAI sẽ đưa ra quyết định tiếp theo về các thông báo liên quan đến Horlicks và Nestlé sau khi xem xét phản hồi của các công ty. Hindustan Unilever cam kết cung cấp bằng chứng khoa học và pháp lý, trong khi Nestlé cho biết sẽ làm việc với cơ quan chức năng về thông báo liên quan đến Nescafé.

Người tiêu dùng đang chứng kiến nhiều hình thức thực thi cùng lúc: xem xét các tuyên bố về lợi ích sức khỏe, kiểm tra việc phân loại và phê duyệt sản phẩm, cũng như xử lý điều kiện nhà máy. Những thay đổi cụ thể đã được yêu cầu hiện liên quan đến các doanh nghiệp bị thu hồi hoặc đình chỉ giấy phép. Đối với các thông báo về Horlicks, Resource Renal và Nescafé, các công ty được yêu cầu giải trình trước những phát hiện của cơ quan quản lý.

Điểm chính

• FSSAI chất vấn các tuyên bố về cân nặng khi sinh trên Horlicks Mother's Plus và các tuyên bố về xương, cơ bắp cùng dưỡng chất trên Women's Plus.
• Hindustan Unilever bác bỏ các cáo buộc và cho biết sẽ nộp bằng chứng khoa học và pháp lý.
• Resource Renal bị cáo buộc thiếu phê duyệt trước và thiếu biểu tượng chay hoặc không chay.
• Ba loại đồ uống Nescafé bị nêu tên do mô tả sản phẩm không thống nhất. Nestlé cho biết các đồ uống an toàn và công ty sẽ phản hồi.
• Giấy phép của Bala Ji Food Products bị thu hồi; giấy phép của Sukh Darshan Pharma bị đình chỉ sau khi đạt 11% điểm tuân thủ.
• Quyết định tiếp theo về các thông báo đối với doanh nghiệp phụ thuộc vào kết quả xem xét phản hồi của họ theo quy định.