LingGuang của Ant vượt mốc 20 triệu người dùng, trợ lý AI đảm nhận các nhiệm vụ dài hạn

Trợ lý AI tiếp tục làm việc sau khi cuộc trò chuyện kết thúc

Ant Group cho biết trợ lý trí tuệ nhân tạo LingGuang đã vượt mốc 20 triệu người dùng. Trong tuần đầu tiên, phiên bản mới quản lý hơn 1,16 triệu việc đang thực hiện và tiến hành hơn 3,6 triệu lượt tác vụ. Những con số này đi cùng với sự thay đổi trong cách công ty muốn trợ lý của mình hoạt động: ghi nhớ việc cần làm, theo dõi diễn biến và tiếp tục xử lý theo thời gian.

Được công bố tại Hàng Châu ngày 27 tháng 10 năm 2026, LingGuang 2.0 ra mắt tính năng có tên Bang Wo Guan, nghĩa là “Giúp tôi quản lý”. Khi được người dùng cho phép, trợ lý có thể tiếp tục xử lý việc được giao sau khi người đó rời cuộc trò chuyện, rồi gửi nhắc nhở khi có việc cần chú ý.

Các ví dụ khá thiết thực: tìm gói đăng ký bị quên trong lịch sử chi tiêu Alipay, theo dõi giá vé máy bay và khách sạn sau khi đặt, hoặc tổng hợp thông báo của giáo viên trong nhóm lớp trên DingTalk. Đến ngày 3 tháng 11, LingGuang đã kết nối với 40 công cụ và dịch vụ bên ngoài, mở rộng khả năng hoạt động trong các lĩnh vực thanh toán, du lịch, tin nhắn và những sinh hoạt thường ngày khác.

Với người dùng, thay đổi nằm ở chỗ thay vì yêu cầu AI làm một việc một lần, họ có thể nhờ trợ lý tiếp tục theo dõi một vấn đề. Câu hỏi về chuyến đi có thể trở thành việc theo dõi giá liên tục. Việc rà soát chi tiêu có thể mở rộng thành tìm các khoản phí định kỳ cần xem xét lại.

Các số liệu tuần đầu cho thấy điều gì

Số liệu của Ant phân biệt giữa số việc đang được quản lý và số tác vụ riêng lẻ đã thực hiện. Một việc kéo dài, chẳng hạn theo dõi đặt phòng khách sạn, có thể cần nhiều thao tác khi trợ lý kiểm tra thông tin và tiếp tục xử lý. Điều đó giúp lý giải vì sao công ty ghi nhận 3,6 triệu lượt tác vụ cùng với 1,16 triệu việc được quản lý.

Tổng số người dùng cho biết quy mô nhóm người sử dụng LingGuang. Ant chưa nêu rõ có bao nhiêu người dùng hoạt động mỗi ngày, bao nhiêu người đã bật tính năng quản lý mới, hay tỷ lệ tác vụ được hoàn thành thành công. Những thông tin này sẽ giúp độc giả đánh giá mức độ phổ biến của tính năng mới và độ tin cậy khi hoạt động.

LingGuang mở rộng sau đợt quan tâm mạnh mẽ trước đó dành cho khả năng tạo các ứng dụng nhỏ từ ngôn ngữ thông thường. Các số liệu mới nhất phản ánh một dạng hoạt động khác: thực hiện công việc lặp lại thay mặt người dùng, kéo dài theo thời gian và có thể liên quan đến nhiều dịch vụ.

Tìm gói đăng ký và theo dõi giá du lịch

Lịch sử chi tiêu trên Alipay giúp LingGuang có điểm khởi đầu cụ thể để quản lý chi phí gia đình. Sau khi được cấp quyền, trợ lý có thể xem lại các giao dịch, xác định những gói đăng ký tự động gia hạn và gợi ý cách tiết kiệm.

Các khoản thanh toán định kỳ có thể dễ bị bỏ qua giữa nhiều giao dịch mua sắm. Vai trò mà LingGuang hướng tới là nhắc người dùng chú ý lại những khoản phí đó và giúp họ cân nhắc dịch vụ nào còn đáng để duy trì trong ngân sách. Quyết định có thể phụ thuộc vào thông tin mà riêng lịch sử thanh toán không thể cung cấp, chẳng hạn thành viên khác trong gia đình có sử dụng gói đăng ký hay không.

Vé máy bay và khách sạn là một lý do khác để trợ lý tiếp tục hoạt động sau yêu cầu ban đầu. LingGuang có thể theo dõi giá sau khi đặt và báo cho người dùng khi tìm thấy mức giá thấp hơn. Thời điểm hữu ích là sau đó, khi thông tin đã thay đổi, chứ không phải lúc mới đặt chỗ.

Cảnh báo giá vẫn để lại một quyết định thực tế cho khách du lịch. Điều kiện hủy, quy định hoàn tiền và khả năng đặt chỗ thay thế sẽ quyết định liệu đổi sang lựa chọn khác có thực sự tiết kiệm hay không. Tính năng được giới thiệu có nhiệm vụ nhận diện cơ hội và báo cho người dùng biết.

Thông báo trường học và việc gia đình

Các nhóm lớp trên DingTalk cho thấy chức năng mới của LingGuang còn mở rộng ra ngoài lĩnh vực chi tiêu. Khi được cấp quyền, trợ lý có thể theo dõi thông báo của giáo viên, sắp xếp thông tin quan trọng, trích xuất những việc cần làm và xử lý các công việc liên quan như định dạng tài liệu.

Phụ huynh thường cần một danh sách ngắn gọn các việc phải làm hơn là thêm một cuộc trò chuyện dài để đọc. Chuyển tin nhắn thành các đầu việc có tổ chức biến kết quả từ bản tóm tắt thành nội dung gia đình có thể hành động, đồng thời vẫn lấy thông tin liên lạc của nhà trường làm cơ sở.

Ant cũng nêu các ứng dụng liên quan đến chăm sóc thú cưng, lịch tiêm chủng cho trẻ, ngày kỷ niệm gia đình và kiểm định xe. Những việc này có chung một yêu cầu: ghi nhớ ngày tháng hoặc thông tin liên quan đủ lâu để hành động khi cần.

Tính năng quản lý được thiết kế để lưu giữ bối cảnh đó và sắp xếp việc tiếp theo trong phạm vi quyền mà người dùng đã cấp. Thay vì bắt đầu một cuộc trò chuyện mới và giải thích lại tình huống, người dùng có thể quay lại một việc có sẵn mà trợ lý vẫn tiếp tục theo dõi.

LingGuang hoạt động xuyên suốt các cuộc trò chuyện như thế nào

LingGuang 2.0 kết hợp khả năng ghi nhớ giữa các cuộc trò chuyện, lập lịch cho những tác vụ kéo dài, kết nối với công cụ bên ngoài và tài nguyên điện toán đám mây chuyên dụng. Mỗi thành phần đảm nhiệm một phần khác nhau của công việc.

Bộ nhớ lưu giữ bối cảnh của một việc. Lập lịch xác định khi nào trợ lý cần kiểm tra lại hoặc thực hiện bước tiếp theo. Các kết nối công cụ cho phép trợ lý lấy thông tin hoặc thực hiện thao tác trên một dịch vụ khác. Máy chủ đám mây chuyên dụng, tức một máy tính vận hành từ xa, hỗ trợ công việc tiếp tục sau khi người dùng rời cuộc trò chuyện.

Mô hình ngôn ngữ giúp diễn giải yêu cầu và suy luận về các bước có thể thực hiện. Việc tiếp tục xử lý một tác vụ còn cần phần mềm theo dõi trạng thái, nhận biết thông tin mới và kích hoạt hành động tiếp theo. Vì vậy, bản nâng cấp không chỉ đơn thuần là tạo ra câu trả lời tốt hơn trong cửa sổ trò chuyện.

LingGuang cũng hỗ trợ các công cụ MCP và CLI trong môi trường điện toán mở. MCP, viết tắt của Model Context Protocol, cung cấp một cách thức tiêu chuẩn để các hệ thống AI kết nối với công cụ và thông tin. CLI, hay giao diện dòng lệnh, cho phép phần mềm thực hiện thao tác bằng các lệnh văn bản. Cả hai đều có thể mở rộng những hành động mà trợ lý thực hiện được ngoài các chức năng tích hợp sẵn.

40 kết nối mở rộng phạm vi hoạt động

Đến ngày 3 tháng 11, 40 kết nối bên ngoài của LingGuang bao gồm các dịch vụ như Alipay, DingTalk, Feishu, WeChat Reading, dịch vụ di chuyển của Hello, email và McDonald's. Ant cũng cho biết LingGuang hỗ trợ các dịch vụ Mijia, đưa chức năng nhà thông minh vào phạm vi hoạt động tiềm năng.

Kết nối là liên kết phần mềm cho phép một hệ thống phối hợp với hệ thống khác. Với LingGuang, các liên kết này đóng vai trò then chốt trong cam kết giảm nhu cầu liên tục chuyển đổi giữa các ứng dụng. Trợ lý cần truy cập thông tin liên quan trước khi có thể sắp xếp một việc, theo dõi thay đổi hoặc thực hiện tác vụ liên quan.

Các dịch vụ bao phủ nhiều mặt đời sống thường ngày. Alipay cung cấp thông tin và dịch vụ thanh toán; các nền tảng công việc và nhắn tin chứa thông báo, tài liệu; dịch vụ du lịch cung cấp thông tin cần thiết cho các chuyến đi. Việc liên kết những hoạt động này giúp trợ lý có cái nhìn toàn diện hơn về một việc được giao so với chỉ dựa vào cuộc trò chuyện.

Người dùng có thể được hưởng sự tiện lợi từ phạm vi kết nối đó, nhưng cũng cần đưa ra nhiều quyết định hơn về quyền truy cập. Cho phép đọc hồ sơ tài chính, theo dõi nhóm lớp hay tương tác với dịch vụ trong nhà liên quan đến những loại thông tin và hệ quả khác nhau. Phạm vi của từng quyền cấp trở thành một phần trong tính hữu ích hằng ngày của sản phẩm.

Quyền truy cập trở thành một phần của tác vụ

LingGuang 2.0 kết nối với hạ tầng bảo mật và tài khoản APASS của Ant. Hệ thống được thiết kế để quản lý xác minh danh tính, kiểm tra các hành động dự kiến và bảo vệ quyền riêng tư giữa các tác nhân AI, thiết bị, ứng dụng và dịch vụ.

Ant mô tả một cơ chế lưu trữ khóa cấp quyền riêng biệt với tác nhân AI. Những khóa này giống như thông tin xác thực kỹ thuật số, cho phép hệ thống truy cập dịch vụ đã được phê duyệt. Việc quản lý chúng riêng biệt cho phép trợ lý thực hiện tác vụ được cấp quyền mà không trực tiếp xử lý các khóa đó.

Người dùng có thể xem, điều chỉnh hoặc thu hồi quyền. Sự kiểm soát này quan trọng với một trợ lý được kỳ vọng sẽ hoạt động sau khi cuộc trò chuyện kết thúc, bởi quyền truy cập có thể còn hiệu lực trong nhiều giờ, nhiều ngày hoặc lâu hơn, thay vì chỉ trong một lần trao đổi.

Các ví dụ cho thấy quyền truy cập cần phù hợp với công việc. Rà soát chi tiêu cần thông tin tài chính; sắp xếp thông báo lớp học cần tin nhắn; điều khiển thiết bị được kết nối đòi hỏi thao tác trong nhà. Cách tiếp cận mà LingGuang công bố đưa việc cấp quyền và kiểm tra bảo mật vào quy trình thực hiện, song song với các công cụ xử lý công việc.

Từ ứng dụng tức thời đến trách nhiệm liên tục

LingGuang ban đầu thu hút sự chú ý nhờ khả năng tạo Flash Apps, những ứng dụng nhỏ được tạo từ mô tả của người dùng. Ra mắt vào tháng 11 năm 2025, trợ lý được giới thiệu là có thể tạo các công cụ như lịch trình và ứng dụng theo dõi trong khoảng 30 giây, bên cạnh phản hồi trực quan và các định dạng khác.

Sau đó, sản phẩm trải qua đợt tăng mạnh lượt tải ban đầu, vượt một triệu lượt trong bốn ngày và hai triệu lượt vào ngày thứ sáu. Nhu cầu lớn khiến tính năng Flash App tạm thời gián đoạn trong lúc Ant bổ sung năng lực máy chủ.

Các cột mốc chính hiện trải dài gần một năm:

• Ngày 18 tháng 11 năm 2025: Ant ra mắt ứng dụng LingGuang.
• Trong vòng sáu ngày: Lượt tải vượt hai triệu.
• Ngày 27 tháng 10 năm 2026: Ant công bố LingGuang 2.0 và tính năng quản lý liên tục tại Hàng Châu.
• Đến ngày 3 tháng 11 năm 2026: Ant báo cáo hơn 1,16 triệu việc được quản lý, hơn 3,6 triệu lượt tác vụ và 40 kết nối bên ngoài. Số người dùng đã vượt 20 triệu.

Hai giai đoạn đáp ứng những nhu cầu khác nhau. Flash Apps giúp người dùng biến ý tưởng thành công cụ có thể sử dụng. Tính năng quản lý liên tục hướng tới việc đảm nhận thay người dùng một phần công việc ghi nhớ, kiểm tra và theo dõi. Bản nâng cấp mới nhất của LingGuang đặt những tác vụ lặp lại này vào trọng tâm định vị sản phẩm như một trợ lý cá nhân.

Điểm chính

• Ant cho biết LingGuang đã vượt mốc 20 triệu người dùng.
• Trong tuần đầu tiên, LingGuang 2.0 quản lý hơn 1,16 triệu việc và thực hiện hơn 3,6 triệu tác vụ.
• Bản nâng cấp có thể tiếp tục xử lý công việc được cấp quyền sau khi người dùng rời cuộc trò chuyện.
• Các ví dụ bao gồm rà soát gói đăng ký, theo dõi giá du lịch và sắp xếp thông báo trường học.
• Đến ngày 3 tháng 11 năm 2026, sản phẩm có 40 kết nối bên ngoài.
• Ant cho biết người dùng có thể xem lại, thay đổi và thu hồi quyền thông qua cơ chế tài khoản và bảo mật của công ty.