AWS hướng tới đưa công cụ AI đến 445.000 công chức Malaysia, hỗ trợ 10.000 doanh nghiệp vừa và nhỏ

Malaysia đẩy mạnh ứng dụng AI trong phát triển

Amazon Web Services (AWS) dự kiến đưa các công cụ trí tuệ nhân tạo đến tay tối đa 445.000 công chức Malaysia thông qua Semarak AI Malaysia, chương trình được khởi động ngày 4 tháng 11 năm 2026 tại AWS Cloud and AI Day Kuala Lumpur. Sáng kiến này cũng đặt mục tiêu tiếp cận 10.000 doanh nghiệp vừa và nhỏ vào năm 2028, đồng thời mở rộng cộng đồng phát triển phần mềm của chính phủ từ 500 lập trình viên ban đầu lên 4.000 người trong cùng giai đoạn.

Chương trình kết nối ba nhóm sử dụng công nghệ theo những cách khác nhau: công chức xử lý công việc nhà nước, doanh nghiệp phát triển hoặc mua phần mềm phục vụ hoạt động kinh doanh, và sinh viên học cách tạo ứng dụng. Chương trình có ba trụ cột: AI Negara dành cho khu vực công, AI Ekonomi dành cho doanh nghiệp và AI Rakyat dành cho cộng đồng.

Trong tuyên bố ra mắt chương trình, AWS mô tả sáng kiến này là bước tiến vượt ra ngoài giai đoạn ứng dụng AI ban đầu, giúp người dân Malaysia tiếp cận công nghệ và có kỹ năng phát triển các giải pháp của riêng mình. Với công chức, cam kết tập trung vào việc cung cấp quyền truy cập Amazon Quick, một công cụ AI tại nơi làm việc, thông qua nền tảng của Cục Kỹ thuật số Quốc gia.

Bộ trưởng Đầu tư, Thương mại và Công nghiệp Datuk Seri Johari Abdul Ghani cho biết tham vọng của Malaysia đòi hỏi phải có người dân và doanh nghiệp đủ năng lực sáng tạo công nghệ:

Để Malaysia dẫn đầu nền kinh tế AI trong khu vực, chúng ta cần lực lượng lao động và ngành phần mềm có thể xây dựng, chứ không chỉ tiêu thụ công nghệ AI.

AWS cho biết Semarak AI Malaysia được xây dựng trên cam kết đầu tư 29,2 tỷ RM hiện có của công ty tại Malaysia. Công ty không công bố khoản đầu tư riêng cho chương trình hoặc lộ trình mở rộng quyền truy cập Quick đến toàn bộ số công chức mà chương trình đặt mục tiêu tiếp cận.

Công chức sẽ được hỗ trợ ra sao?

Amazon Quick sẽ được cung cấp cho tối đa 445.000 công chức thông qua Cục Kỹ thuật số Quốc gia, còn gọi là JDN, và nền tảng AI dưới dạng dịch vụ của cơ quan này. Nền tảng như vậy tạo cho các cơ quan một kênh chung để sử dụng công cụ AI, thay vì yêu cầu từng đơn vị tự thu xếp dịch vụ riêng.

AWS nêu ba ứng dụng thực tiễn: phân tích dữ liệu mua sắm công, tổng hợp nghiên cứu chính sách từ nhiều cơ quan và tìm kiếm quy luật trong các tập dữ liệu lớn. Mua sắm công là quy trình các cơ quan nhà nước mua hàng hóa và dịch vụ. Phân tích hồ sơ mua sắm có thể giúp công chức sắp xếp và xem xét thông tin về các khoản chi.

Nghiên cứu chính sách thường đòi hỏi đọc tài liệu từ nhiều sở, ngành trước khi chuẩn bị tư vấn hoặc đề xuất. Quick được thiết kế để hỗ trợ tổng hợp thông tin đó, giúp công chức xử lý dễ dàng hơn. Tìm quy luật trong một tập dữ liệu lớn là xác định những mối liên hệ hoặc xu hướng lặp lại mà nếu đọc từng hồ sơ riêng lẻ thì sẽ mất nhiều thời gian hơn.

Chương trình dành cho khu vực công có hai hợp phần liên kết với nhau. Quick hỗ trợ công chức xử lý thông tin, còn GovHub cung cấp công cụ cho các nhà phát triển xây dựng phần mềm. Nền tảng của JDN là kênh triển khai cả hai, đưa công việc hành chính thường nhật và phát triển ứng dụng vào cùng một sáng kiến quốc gia.

GovHub khởi đầu với 500 nhà phát triển

GovTech Malaysia, trực thuộc Bộ Kỹ thuật số, đang triển khai GovHub bằng Kiro, công cụ phát triển AI của AWS. Giai đoạn đầu là chương trình thí điểm với 500 nhà phát triển trong năm 2026, sau đó đặt mục tiêu đạt 4.000 người vào năm 2028.

Mục tiêu năm 2028 lớn gấp tám lần quy mô thí điểm ban đầu, tức tăng thêm 3.500 nhà phát triển. Kế hoạch mở rộng này có lịch trình cụ thể hơn cam kết rộng hơn về việc cung cấp quyền truy cập Quick cho toàn bộ nền công vụ.

Kiro sử dụng phương pháp gọi là phát triển dựa trên đặc tả. Nhà phát triển mô tả ứng dụng cần làm gì, rồi công cụ chuyển những hướng dẫn đó thành các kế hoạch có cấu trúc về yêu cầu, thiết kế và triển khai trước khi tạo mã. Nói đơn giản, công cụ chuẩn bị bản thiết kế rõ ràng hơn trước khi bắt tay xây dựng.

AWS cho biết quy trình này cung cấp cho AI thêm ngữ cảnh về kết quả dự kiến và giúp nhà phát triển đạt được kết quả đó sau ít lần thử hơn. Với GovHub, nhiệm vụ trước mắt là giới thiệu phương pháp này cho 500 nhà phát triển đầu tiên trước khi mở rộng số người tham gia hướng tới mục tiêu năm 2028.

Doanh nghiệp nhỏ được dùng thử sáu tháng

AWS đang hợp tác với GD XCHANGE, nhánh giải pháp của công ty logistics GDEX, và nhà phân phối công nghệ VSTECS để đưa Quick và Kiro đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ đủ điều kiện. Doanh nghiệp sẽ được sử dụng miễn phí trong sáu tháng sau khi hoàn tất đánh giá mức độ sẵn sàng về AI.

Hợp tác này đặt mục tiêu đưa 10.000 doanh nghiệp vừa và nhỏ tham gia chương trình vào năm 2028. GD XCHANGE tạo cầu nối với các doanh nghiệp vốn đang sử dụng dịch vụ của GDEX, trong đó có các công ty hoạt động trong thương mại trực tuyến, bán lẻ và sản xuất. Thỏa thuận kết hợp quyền truy cập công cụ với một đợt đánh giá trước khi doanh nghiệp bắt đầu sử dụng.

Theo AWS, một doanh nghiệp vừa và nhỏ trong ngành bán lẻ đang sử dụng Quick và Kiro để tự động theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh và dự báo nhu cầu khách hàng. Công ty cho biết nhà bán lẻ này có thể phản ứng trước những thay đổi của thị trường trong vài giờ thay vì vài tuần.

Các nhiệm vụ này hỗ trợ những quyết định kinh doanh quen thuộc: nên bán với giá nào và cần chuẩn bị bao nhiêu hàng tồn kho. Theo dõi giá đối thủ là thu thập thông tin về giá bán trên thị trường, còn dự báo nhu cầu là ước tính những mặt hàng khách hàng có khả năng mua. Tự động hóa một phần công việc này có thể giúp doanh nghiệp thường xuyên có thêm thông tin để đưa ra quyết định.

Thời gian sử dụng sáu tháng tạo cho các doanh nghiệp tham gia một khoảng thời gian xác định để áp dụng công cụ vào hoạt động. Tuy nhiên, trọng tâm kinh doanh của chương trình không chỉ dừng ở việc giới thiệu trợ lý AI. AWS cũng hỗ trợ các công ty phần mềm Malaysia phát triển ứng dụng cho những doanh nghiệp khác.

Các công ty phần mềm trong nước tạo lớp phát triển tiếp theo

Theo AWS, từ năm 2024 đến năm 2025, khối lượng công việc đám mây và AI của các công ty phần mềm Malaysia xây dựng trên nền tảng AWS tăng trung bình khoảng 30%. Mức tăng diễn ra sau khi AWS ra mắt Khu vực châu Á - Thái Bình Dương (Kuala Lumpur) vào năm 2024.

Khu vực đám mây là một vùng địa lý nơi nhà cung cấp vận hành hạ tầng mà khách hàng sử dụng để chạy ứng dụng, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu. Khối lượng công việc là một tác vụ điện toán hoặc ứng dụng đang chạy trên hạ tầng đó. Con số của AWS phản ánh mức tăng hoạt động đám mây và AI trong nhóm công ty phần mềm Malaysia sử dụng nền tảng của hãng.

Các công ty này cung cấp ứng dụng cho ngân hàng, nhà bán lẻ, nhà sản xuất, khách sạn, doanh nghiệp logistics và cơ quan công quyền. Vai trò của họ rất quan trọng với chương trình, bởi doanh nghiệp có thể ứng dụng AI thông qua phần mềm được phát triển riêng cho ngành của mình thay vì phải tự xây dựng mọi chức năng.

AWS nêu MOCHI Technologies là một ví dụ. Công ty Malaysia này đang xây dựng trên nền tảng AWS để giúp hơn 1.000 doanh nghiệp vừa và nhỏ quản lý tiếp thị, quan hệ khách hàng, nhân sự và hoạt động trên một nền tảng duy nhất được thiết kế xoay quanh AI.

Ví dụ của MOCHI kết nối hai phía của AI Ekonomi: các nhà phát triển trong nước xây dựng phần mềm kinh doanh và các doanh nghiệp nhỏ sử dụng phần mềm đó. Chương trình hướng tới mở rộng cả nguồn cung ứng dụng của Malaysia lẫn số doanh nghiệp có thể sử dụng công cụ AI.

Vườn ươm tại Sarawak giúp sản phẩm tiếp cận khách hàng

Vườn ươm SaaS Sarawak, hay SaSAR, là chương trình hợp tác giữa AWS và Tập đoàn Kinh tế Số Sarawak (SDEC). Khóa thí điểm đã tốt nghiệp với hơn 20 công ty phần mềm hoạt động trong các lĩnh vực như nông nghiệp, dịch vụ ô tô và chăm sóc sức khỏe.

SaaS là phần mềm dưới dạng dịch vụ, trong đó khách hàng sử dụng ứng dụng được cung cấp qua internet. Trong khuôn khổ vườn ươm, các công ty được hỗ trợ xây dựng sản phẩm AI trên AWS, còn SDEC kết nối họ với các doanh nghiệp Sarawak đang tìm cách ứng dụng những sản phẩm đó.

Các công ty tốt nghiệp nhận được tín dụng sử dụng dịch vụ đám mây của AWS và cố vấn kỹ thuật, cùng với hướng dẫn phát triển kinh doanh từ SDEC. Tín dụng đám mây giúp trang trải các chi phí điện toán đủ điều kiện. AWS cho biết các công ty này sau đó đã thiết lập quan hệ hợp tác với cơ quan chính phủ, nhà cung cấp năng lượng và đối tác doanh nghiệp trên khắp Sarawak.

Một dự án giai đoạn đầu là giải pháp kiểm thử phần mềm có tích hợp AI, nhằm giúp các tổ chức kiểm thử và xác thực ứng dụng, trong đó có ứng dụng di động. Kiểm thử giúp xác định phần mềm có hoạt động như dự kiến hay không, đồng thời giúp nhà phát triển phát hiện vấn đề trước khi triển khai rộng rãi.

Sản phẩm kiểm thử đang được xác thực với người dùng thí điểm để hoàn thiện các tính năng trước khi triển khai rộng hơn. Tiến độ của dự án cho thấy các bước thực tế của chương trình vườn ươm: phát triển sản phẩm, kết nối sản phẩm với người dùng tiềm năng và cải tiến dựa trên trải nghiệm của họ.

Sinh viên xây dựng ứng dụng bằng ngôn ngữ tự nhiên

Hơn 3.000 sinh viên và giảng viên từ các trường bách khoa và cao đẳng cộng đồng trên khắp Malaysia đã tham gia POLYCC Agentic AI League 2026. Sự kiện lập kỷ lục Malaysia về số người tham gia lớn nhất trong một cuộc thi AI tác tử.

Cuộc thi được tổ chức dựa trên hợp tác giữa AWS và Cục Giáo dục Bách khoa và Cao đẳng Cộng đồng thuộc Bộ Giáo dục Đại học, còn gọi là JPPKK. Kiro là công cụ lập trình chính, giúp người tham gia, kể cả sinh viên chưa có nền tảng lập trình, làm quen với các khái niệm AI tác tử bằng ngôn ngữ tự nhiên.

AI tác tử là các hệ thống có thể thực hiện nhiều bước để hướng tới một mục tiêu, thay vì chỉ đưa ra một câu trả lời đơn lẻ. Ngôn ngữ tự nhiên là những chỉ dẫn được viết bằng ngôn ngữ thông thường. Trong cuộc thi này, sinh viên có thể mô tả sản phẩm muốn tạo và dùng Kiro để chuyển những hướng dẫn đó thành phần mềm.

Giám đốc quốc gia AWS Malaysia Hussein Mohd Ali mô tả sáng kiến này là cách trao cho công chức, công ty phần mềm và sinh viên công cụ để xây dựng giải pháp AI của riêng mình. Ông nói:

Mỗi bộ, mỗi nhà phát triển và mỗi sinh viên xây dựng bằng AI đều nâng cao tiêu chuẩn cho những bước tiếp theo.

Một trường học ở Kuala Lumpur tham gia chương trình

AWS nhận bảo trợ Trường Sekolah Kebangsaan Datuk Keramat (1) tại Kuala Lumpur trong khuôn khổ chương trình Sekolah Angkat MADANI của chính phủ. Đây là trường học đầu tiên tại Malaysia được công ty bảo trợ.

Kế hoạch bao gồm nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật số và các hạng mục phục vụ khoa học, công nghệ, kỹ thuật và toán học, thường được gọi chung là STEM. AWS cũng dự kiến đào tạo giáo viên giảng dạy lập trình và robot.

Học sinh sẽ tham gia các hoạt động thực hành về công nghệ máy bay không người lái và an toàn kỹ thuật số. Nỗ lực tại trường học đưa trụ cột cộng đồng đến với học sinh nhỏ tuổi, trong khi cuộc thi dành cho các trường bách khoa và cao đẳng cộng đồng tập trung vào những sinh viên đã gần hơn với bậc học tiếp theo hoặc thị trường lao động.

Đào tạo giáo viên là một phần riêng trong cam kết dành cho trường. Bên cạnh cải thiện cơ sở vật chất và tổ chức hoạt động cho học sinh, AWS dự định hỗ trợ giáo viên tự giảng dạy các môn công nghệ. Vì vậy, chương trình tại trường kết hợp thiết bị, kỹ năng giảng dạy trong lớp và sự tham gia của học sinh.

Các mốc từ năm 2024 đến 2028

Semarak AI Malaysia tập hợp một số dự án trong cùng một chương trình, nhưng mỗi dự án đang ở giai đoạn phát triển khác nhau. Khóa thí điểm của vườn ươm tại Sarawak đã hoàn thành, cuộc thi dành cho sinh viên đã diễn ra, còn GovHub có mục tiêu số người tham gia theo từng giai đoạn.

• 2024: Khu vực châu Á - Thái Bình Dương (Kuala Lumpur) của AWS đi vào hoạt động.
• 2024 đến 2025: Theo AWS, khối lượng công việc đám mây và AI của các công ty phần mềm Malaysia xây dựng trên AWS tăng trung bình khoảng 30%.
• Ngày 4 tháng 11 năm 2026: AWS ra mắt Semarak AI Malaysia tại AWS Cloud and AI Day Kuala Lumpur.
• 2026: Giai đoạn đầu của GovHub bắt đầu với 500 nhà phát triển. Hơn 3.000 sinh viên và giảng viên tham gia POLYCC Agentic AI League 2026.
• Đến năm 2028: GovHub đặt mục tiêu đạt 4.000 nhà phát triển, trong khi hợp tác với GD XCHANGE và VSTECS hướng tới 10.000 doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Điểm kết nối cốt lõi của chương trình là giữa những người sử dụng thông tin, những người xây dựng phần mềm và các tổ chức mua phần mềm. Công chức được cung cấp công cụ phục vụ công việc, nhà phát triển được trang bị trợ lý lập trình có cấu trúc, còn doanh nghiệp và sinh viên cùng tham gia nỗ lực tạo ra và sử dụng các ứng dụng AI.

Điểm chính

• AWS đặt mục tiêu cung cấp quyền truy cập Amazon Quick cho tối đa 445.000 công chức Malaysia thông qua nền tảng AI dưới dạng dịch vụ của JDN.
• GovHub sẽ sử dụng Kiro, khởi đầu với 500 nhà phát triển trong năm 2026 và đặt mục tiêu đạt 4.000 người vào năm 2028.
• Các doanh nghiệp vừa và nhỏ đủ điều kiện có thể được sử dụng Quick và Kiro miễn phí trong sáu tháng sau khi đánh giá mức độ sẵn sàng về AI.
• Hợp tác dành cho doanh nghiệp đặt mục tiêu tiếp cận 10.000 doanh nghiệp vừa và nhỏ vào năm 2028.
• Hơn 20 công ty phần mềm đã tốt nghiệp khóa thí điểm của Vườn ươm SaaS Sarawak.
• Hơn 3.000 sinh viên và giảng viên tham gia POLYCC Agentic AI League 2026.
• AWS dự kiến nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật số, đào tạo giáo viên và tổ chức hoạt động cho học sinh tại Trường Sekolah Kebangsaan Datuk Keramat (1).