LINE khuyến nghị người dùng hoàn tất bốn cài đặt tài khoản để bảo vệ quyền truy cập và lịch sử trò chuyện

Nhắc nhở tháng 11 nhắm đến các cài đặt khôi phục còn thiếu

LINE nhắc người dùng tại Đài Loan kiểm tra bốn phần trong thiết lập tài khoản: số điện thoại đang hoạt động, địa chỉ email có thể truy cập, mật khẩu và liên kết với ít nhất một tài khoản Apple hoặc Google. Công ty cảnh báo rằng thiết lập chưa đầy đủ có thể khiến việc khôi phục tài khoản khó khăn hơn khi mất điện thoại, vô tình xóa ứng dụng hoặc bị kẻ gian chiếm quyền kiểm soát.

Bản cập nhật ngày 4 tháng 11 năm 2026 nêu lịch gửi thông báo theo hai đợt. Đợt đầu nhắm đến người dùng chưa có số điện thoại, địa chỉ email hoặc mật khẩu. Đợt hai, dự kiến từ ngày 9 đến 12 tháng 11, nhắm đến người dùng chưa liên kết với tài khoản Apple hoặc Google.

Hệ quả có thể không chỉ là mất khả năng đăng nhập. LINE cho biết người dùng không thể khôi phục tài khoản ban đầu cũng có thể mất danh sách bạn bè và lịch sử trò chuyện, những dữ liệu không thể đơn giản nhập vào tài khoản mới. Trong một số trường hợp, ngay cả bản sao lưu hiện có cũng có thể không khôi phục được một số cuộc trò chuyện.

Hướng dẫn kiểm tra tài khoản của LINE, được đăng lần đầu ngày 19 tháng 11 năm 2025 và cập nhật sau đó, giải thích cách hoàn tất các cài đặt trong ứng dụng di động. Người dùng cần mở Trang chủ, chọn biểu tượng bánh răng để vào Cài đặt, rồi chọn Tài khoản của tôi.

Ai sẽ nhận được thông báo?

LINE triển khai chiến dịch kiểm tra tài khoản mỗi quý. Thông báo được gửi từ tài khoản chính thức đã xác minh có tên Service Messages, nhận diện bằng huy hiệu khiên màu xanh lá. Công ty dùng tài khoản này để gửi thông tin quan trọng và cho biết người dùng không thể chặn tài khoản.

Người dùng đã hoàn tất các cài đặt liên quan sẽ không nhận được lời nhắc tương ứng. Chẳng hạn, người đã đăng ký số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu vẫn có thể cần liên kết tài khoản Apple hoặc Google để hoàn tất thiết lập được khuyến nghị.

Lịch thông báo tháng 11 tập trung vào những mục còn thiếu khác nhau vào các thời điểm khác nhau. Tự kiểm tra trực tiếp các cài đặt giúp người dùng biết nội dung nào cần chú ý mà không phải chỉ dựa vào câu chữ trong thông báo.

• Ngày 19 tháng 11 năm 2025: LINE đăng hướng dẫn kiểm tra tài khoản.
• Ngày 4 tháng 11 năm 2026: Hướng dẫn cập nhật lên lịch gửi thông báo cho người dùng còn thiếu số điện thoại, địa chỉ email hoặc mật khẩu.
• Từ ngày 9 đến 12 tháng 11 năm 2026: Dự kiến gửi thông báo cho người dùng chưa liên kết với ít nhất một tài khoản Apple hoặc Google.

LINE chưa đưa ra hạn chót hoàn tất các cài đặt. Các ngày trên cho biết thời điểm gửi lời nhắc, còn hành động được khuyến nghị là kiểm tra tài khoản và sớm bổ sung những mục còn thiếu.

Những mục người dùng cần kiểm tra trong LINE

Màn hình Tài khoản của tôi tập hợp các cài đặt thuộc chiến dịch. LINE khuyến nghị hoàn tất cả ba thông tin cơ bản, sau đó liên kết với Apple, Google hoặc cả hai. Chỉ cần liên kết với một trong hai dịch vụ là đáp ứng phần cuối của khuyến nghị.

• Số điện thoại: Đăng ký số đang hoạt động và có thể nhận mã xác minh qua tin nhắn văn bản.
• Địa chỉ email: Dùng hộp thư người đứng tên tài khoản vẫn có thể truy cập và nhận thư.
• Mật khẩu: Đảm bảo đã đặt mật khẩu cho tài khoản LINE.
• Tài khoản Apple hoặc Google: Liên kết với ít nhất một tài khoản, hoặc cả hai, trong phần cài đặt tài khoản.

Liên kết tài khoản Apple hoặc Google sẽ kết nối tài khoản hiện có đó với tài khoản LINE. LINE đưa mối liên kết này vào nhóm cài đặt có thể giúp người dùng lấy lại quyền truy cập khi xảy ra sự cố.

Sau khi liên kết thành công, LINE cho biết màn hình sẽ hiển thị tùy chọn hủy đồng bộ hóa. Điều đó có nghĩa là kết nối đã được kích hoạt. Khi kiểm tra cài đặt, người dùng nên tìm trạng thái này thay vì hủy một kết nối đã hoàn tất.

Số điện thoại hoặc email đã lưu vẫn phải sử dụng được

Số điện thoại chỉ hữu ích cho quy trình này nếu có thể nhận mã xác minh cần thiết. LINE đặc biệt cảnh báo về các số trả trước lâu ngày không thanh toán: nhà mạng có thể thu hồi số đó.

Vì vậy, số điện thoại vẫn lưu trong tài khoản sau khi người dùng ngừng sử dụng có thể gây ra vấn đề trên thực tế. Việc kiểm tra tài khoản bao gồm xác nhận số đã đăng ký vẫn thuộc về người dùng và còn sử dụng được, đồng thời kiểm tra xem số đó có hiển thị trên màn hình hay không.

Địa chỉ email cũng cần được chú ý tương tự. LINE yêu cầu người dùng đăng ký địa chỉ mà họ vẫn có thể đăng nhập và nhận thư, vì quyền truy cập hộp thư rất quan trọng nếu họ quên mật khẩu.

Với người đã đổi nhà mạng hoặc ngừng dùng dịch vụ email cũ, việc cần làm là rà soát thông tin liên hệ thực tế. Điền vào các trường thông tin đã không còn truy cập được vẫn để lại một lỗ hổng trong phương án khôi phục mà LINE khuyến nghị người dùng duy trì.

Khôi phục tài khoản và sao lưu trò chuyện phục vụ những mục đích khác nhau

LINE nêu ba tình huống mà thiết lập đầy đủ có thể giúp người dùng đăng nhập lại vào tài khoản ban đầu: mất điện thoại, vô tình xóa ứng dụng LINE hoặc bị kẻ gian chiếm quyền kiểm soát tài khoản. Mỗi tình huống đều có thể khiến người dùng mất quyền truy cập thường xuyên vào các cuộc trò chuyện và danh bạ.

Tài khoản ban đầu quan trọng vì lưu giữ các mối liên hệ và lịch sử của người dùng. Tạo tài khoản khác có thể mang lại một nơi mới để sử dụng LINE, nhưng công ty cho biết không thể nhập danh sách bạn bè và lịch sử trò chuyện từ tài khoản không khôi phục được sang tài khoản thay thế đó.

Sao lưu trò chuyện phục vụ riêng việc khôi phục các cuộc trò chuyện đã lưu. LINE cảnh báo rằng trong một số trường hợp, ngay cả người dùng đã sao lưu cũng có thể không khôi phục được toàn bộ lịch sử trò chuyện. Vì vậy, hướng dẫn của công ty yêu cầu người dùng chuẩn bị các cài đặt khôi phục tài khoản, thay vì hoàn toàn dựa vào bản sao lưu tin nhắn.

Với những người dùng LINE để trò chuyện với gia đình, nhóm công việc hoặc lưu giữ ảnh quan trọng, mất quyền truy cập có thể đồng nghĩa với việc phải lập lại danh sách liên hệ và mất những nội dung họ mong muốn lưu giữ. Công ty mô tả việc hoàn tất cài đặt tài khoản là cách giúp lấy lại quyền truy cập; công ty không cam kết mọi tin nhắn đều có thể khôi phục trong mọi trường hợp.

Kiểm tra tài khoản ngay trong ứng dụng

LINE cho biết người dùng có thể tự hoàn tất quy trình liên kết tài khoản trên ứng dụng ở điện thoại của mình. Không cần dùng trang web bên ngoài để xác minh. Mở LINE trực tiếp rồi vào Trang chủ, Cài đặt và Tài khoản của tôi là cách truy cập thẳng đến các mục liên quan.

Công ty cũng cho biết sẽ không chủ động yêu cầu người dùng nhập thông tin cá nhân trên các trang web khác hoặc gửi email xác minh khi người dùng không yêu cầu. Vì vậy, tin nhắn yêu cầu cung cấp thông tin qua một trang bên ngoài không phù hợp với quy trình LINE mô tả.

Đăng ký email có một bước cụ thể mà người dùng cần chờ: khi họ đặt địa chỉ email trong LINE, hệ thống sẽ gửi email xác minh đến hộp thư đó để hoàn tất thiết lập. Chính thao tác của người dùng trong ứng dụng khởi động quy trình này.

LINE khuyên người nhận kiểm tra xem lời nhắc có đến từ tài khoản chính thức đã xác minh hay không. Theo hướng dẫn, các dấu hiệu nhận diện là tên Service Messages và huy hiệu khiên màu xanh lá. Sau đó, người dùng có thể trực tiếp kiểm tra cài đặt trong ứng dụng.

Không dùng lại thông tin trên nhiều tài khoản LINE

LINE giới hạn việc liên kết tài khoản: mỗi số điện thoại, địa chỉ email, tài khoản Apple hoặc tài khoản Google chỉ có thể liên kết với một tài khoản LINE. Người dùng cần lưu ý điều này nếu đang sử dụng nhiều tài khoản hoặc định tạo tài khoản thay thế.

Công ty cảnh báo rằng liên kết cùng một thông tin với một tài khoản LINE khác có thể ghi đè liên kết trước đó và khiến tài khoản ban đầu không thể sử dụng. Công ty lấy ví dụ về việc cố liên kết một số điện thoại với hai tài khoản LINE.

Trước khi thay đổi, người dùng nên kiểm tra mình đang đăng nhập vào tài khoản LINE nào và thông tin liên hệ nào thuộc về tài khoản đó. Hoàn tất thiết lập được khuyến nghị đồng nghĩa với việc duy trì các cách khả dụng để truy cập lại đúng tài khoản, đồng thời tránh vô tình chuyển những thông tin đó sang tài khoản khác.

Điểm chính

• LINE khuyến nghị người dùng có số điện thoại đang hoạt động, địa chỉ email có thể truy cập, mật khẩu và liên kết với ít nhất một tài khoản Apple hoặc Google.
• Lời nhắc tháng 11 năm 2026 nhắm đến các cài đặt cơ bản còn thiếu vào ngày 4 tháng 11 và các liên kết Apple hoặc Google còn thiếu từ ngày 9 đến 12 tháng 11.
• Có thể kiểm tra cài đặt trong ứng dụng di động bằng cách vào Trang chủ, Cài đặt rồi chọn Tài khoản của tôi.
• Tài khoản Service Messages đã xác minh có huy hiệu khiên màu xanh lá và không thể bị chặn.
• Việc liên kết tài khoản không cần xác minh qua trang web bên ngoài. Email xác minh được gửi sau khi người dùng chủ động bắt đầu thiết lập địa chỉ email.
• Mỗi số điện thoại, địa chỉ email, tài khoản Apple hoặc tài khoản Google chỉ có thể liên kết với một tài khoản LINE.
• Mất tài khoản không thể khôi phục cũng có thể khiến người dùng mất danh bạ và cuộc trò chuyện; bản sao lưu có thể không khôi phục được toàn bộ nội dung trò chuyện.