WhatsApp chặn đăng nhập, buộc người dùng điện thoại đời cũ cập nhật iOS và Android

Có thể cần cập nhật hệ điều hành để mở lại các cuộc trò chuyện

WhatsApp bắt đầu chặn một số người dùng các phiên bản Android và iOS cũ, hiển thị màn hình yêu cầu cập nhật phần mềm điện thoại trước khi họ có thể truy cập các cuộc trò chuyện. Hạn chế này được cho là đã áp dụng với một số người dùng từ ngày 5 tháng 10 năm 2026; các thông tin tiếp theo được đăng vào ngày 6 và 18 tháng 10.

Thay đổi có thể được triển khai qua máy chủ WhatsApp mà người dùng không cần tải phiên bản ứng dụng mới. Vì vậy, người trước đây vẫn dùng WhatsApp bình thường có thể bất ngờ gặp yêu cầu cập nhật dù họ không thay đổi ứng dụng.

Người dùng bị ảnh hưởng sẽ thấy một màn hình cảnh báo riêng với nút Tìm hiểu thêm. Không có tùy chọn bỏ qua yêu cầu để tiếp tục vào giao diện trò chuyện thông thường. Quyền truy cập sẽ bị chặn cho đến khi hệ điều hành được cập nhật.

Các phiên bản tối thiểu được báo cáo là Android 6.0 và iOS 15.1. Một thông tin đăng ngày 18 tháng 10 cũng cho biết ngày 30 tháng 11 năm 2026 là thời điểm dự kiến nâng phiên bản iOS tối thiểu cho iPhone lên iOS 15.5. WhatsApp chưa công khai nêu rõ những phiên bản cũ nào sẽ kích hoạt hạn chế đăng nhập cụ thể này, vì vậy cần phân biệt các phiên bản tối thiểu được báo cáo với màn hình chặn mới.

Trước mắt, người dùng cần kiểm tra phần mềm đang cài trên điện thoại và xem có bản cập nhật chính thức nào hay không. Thiết bị vẫn nhận được bản cập nhật cần thiết có thể tiếp tục sử dụng. Điện thoại đã bị nhà sản xuất ngừng cung cấp phần mềm tương thích có thể cần được thay bằng thiết bị được hỗ trợ.

Điều gì thay đổi khi cảnh báo xuất hiện?

Cảnh báo của WhatsApp ngăn truy cập trước khi danh sách cuộc trò chuyện thường thấy xuất hiện. Cảnh báo hướng người dùng đến phần cài đặt hệ thống của điện thoại, nơi cài đặt các bản cập nhật hệ điều hành, đồng thời cung cấp thông tin về cách kiểm tra phiên bản hiện có trên thiết bị.

Hệ điều hành là phần mềm chính vận hành điện thoại. Android và iOS quản lý các chức năng như bộ nhớ, quyền truy cập và cách ứng dụng sử dụng thiết bị. Cập nhật WhatsApp qua cửa hàng ứng dụng sẽ thay đổi ứng dụng nhắn tin; còn cập nhật Android hoặc iOS sẽ thay đổi phần mềm nền tảng bên dưới ứng dụng.

Sự khác biệt này rất quan trọng khi làm theo cảnh báo. Người dùng có thể đã cài phiên bản WhatsApp mới nhất hiện có nhưng vẫn cần cập nhật hệ thống. Tải lại ứng dụng nhắn tin không đồng nghĩa với nâng cấp Android hoặc iOS.

Tác động trước mắt là mất quyền truy cập trên điện thoại bị ảnh hưởng. Những người phụ thuộc vào WhatsApp để trò chuyện với gia đình, nhận tin nhắn công việc hoặc sắp xếp hoạt động nhóm có thể không truy cập được các cuộc trò chuyện trong khi yêu cầu chưa được xử lý. Kiểm tra xem có bản cập nhật hay không trước khi bị chặn có thể giảm nguy cơ gián đoạn bất ngờ.

Vì sao hạn chế có thể được áp dụng mà không cần tải ứng dụng

WhatsApp được cho là đang triển khai biện pháp này qua máy chủ. Nói đơn giản, dịch vụ có thể thay đổi quy tắc truy cập tập trung thay vì chờ mọi người dùng cài phiên bản ứng dụng mới.

Nhiều bản cập nhật quen thuộc hoạt động theo cách khác: cửa hàng ứng dụng cung cấp bản tải xuống, người dùng cài đặt, rồi các tính năng hoặc bản sửa lỗi mới được đưa vào sử dụng. Quy tắc do dịch vụ kiểm soát có thể có hiệu lực vào lần kết nối tiếp theo của ứng dụng đã cài đặt.

Đợt triển khai được mô tả là áp dụng với một số người dùng Android và iOS. Vì vậy, người dùng điện thoại đời cũ có thể gặp cảnh báo vào những thời điểm khác nhau. Khi cảnh báo xuất hiện, việc cần làm vẫn như nhau: kiểm tra hệ điều hành đã cài đặt và dùng quy trình cập nhật chính thức của điện thoại.

Thông tin về đợt triển khai cũng cho thấy tuổi đời thiết bị không còn là căn cứ hữu ích bằng tình trạng phần mềm. Điều cần kiểm tra là thiết bị đang chạy hệ điều hành nào và nhà sản xuất còn cung cấp bản cập nhật đáp ứng yêu cầu hay không.

Các phiên bản và thời điểm người dùng cần kiểm tra

Android 6.0 trở lên và iOS 15.1 trở lên là các phiên bản tối thiểu được nêu trong những thông tin đăng hồi tháng 10. Bài đăng ngày 18 tháng 10 cho biết các yêu cầu này được lấy từ Trung tâm trợ giúp của WhatsApp, đồng thời đề cập một thay đổi tiếp theo đối với iPhone vào cuối tháng 11.

Lịch trình được báo cáo cho thấy cảnh báo đăng nhập ban đầu và kế hoạch thay đổi yêu cầu hỗ trợ iPhone cách nhau vài tuần:

• Ngày 5 tháng 10 năm 2026: Có thông tin cho biết cảnh báo đăng nhập bắt đầu được áp dụng với một số người dùng Android và iOS.
• Ngày 6 tháng 10 năm 2026: Các thông tin tiếp theo mô tả hạn chế được triển khai qua máy chủ WhatsApp, yêu cầu cập nhật hệ thống trước khi có thể truy cập lại.
• Ngày 18 tháng 10 năm 2026: Một bài đăng nêu Android 6.0 và iOS 15.1 là các phiên bản tối thiểu hiện tại, đồng thời cho biết thời điểm sau đó sẽ thay đổi yêu cầu đối với iPhone.
• Ngày 30 tháng 11 năm 2026: Phiên bản tối thiểu được báo cáo cho iPhone dự kiến tăng lên iOS 15.5.

Với iPhone chạy iOS 15.1, thay đổi dự kiến vào tháng 11 đồng nghĩa với việc cần nâng cấp lên ít nhất iOS 15.5. Người dùng nên đối chiếu phiên bản cài trên điện thoại với phiên bản dịch vụ yêu cầu, sau đó kiểm tra xem Apple cung cấp bản cập nhật nào cho thiết bị đó.

Người dùng Android cũng cần làm tương tự, dù việc có bản cập nhật hay không phụ thuộc vào nhà sản xuất và mẫu điện thoại. Điện thoại vẫn có thể hoạt động bình thường trong khi phần mềm còn được cung cấp cho thiết bị đã không đáp ứng yêu cầu của ứng dụng.

Vì sao tin nhắn được mã hóa vẫn cần một chiếc điện thoại an toàn

WhatsApp sử dụng mã hóa đầu cuối để bảo vệ tin nhắn khi chúng được gửi giữa những người tham gia. Điều này có nghĩa tin nhắn được bảo vệ để chỉ các thiết bị dự kiến nhận tin mới có thể đọc nội dung, thay vì để cuộc trò chuyện ở dạng có thể đọc được khi truyền qua dịch vụ.

Bản thân điện thoại vẫn phải hiển thị và xử lý những tin nhắn đó. Nếu phần mềm độc hại xâm nhập thiết bị, nó có thể truy cập thông tin tại nơi người dùng đọc hoặc soạn tin. Bảo vệ dữ liệu khi truyền giữa các điện thoại và bảo vệ từng điện thoại là hai phần khác nhau trong việc giữ an toàn cho cuộc trò chuyện.

Hệ điều hành cũ có thể chứa những lỗ hổng bảo mật đã được biết đến. Nhà sản xuất phát hành bản cập nhật bảo mật để khắc phục các lỗ hổng này, nhưng thiết bị ngừng nhận cập nhật có thể vẫn dễ bị tấn công bằng những phương thức mà kẻ xấu đã biết.

Mục đích được nêu của yêu cầu mới là giảm nguy cơ đó. Yêu cầu dùng phần mềm hệ thống mới hơn giúp tăng cường bảo vệ bên dưới ứng dụng nhắn tin, nơi điện thoại kiểm soát quyền truy cập dữ liệu và các chức năng khác của thiết bị.

Các ứng dụng khác cũng có thể bị ảnh hưởng bởi lỗ hổng của hệ điều hành. Vì vậy, với người dùng điện thoại đời cũ, việc kiểm tra cập nhật không chỉ giúp khôi phục WhatsApp mà còn cho biết thiết bị có còn nhận được các bản vá bảo mật cần thiết cho nhu cầu sử dụng hằng ngày hay không.

Cách kiểm tra bản cập nhật chính thức

Người dùng iPhone có thể kiểm tra phiên bản đang cài bằng cách mở Cài đặt, chọn Cài đặt chung rồi chọn Giới thiệu. Để tìm bản cập nhật, hãy quay lại mục Cài đặt chung và mở Cập nhật phần mềm. Đây là đường dẫn cập nhật hệ thống được hướng dẫn trong cảnh báo.

Người dùng Android nên tìm phiên bản Android đang cài và mục cập nhật hệ thống trong phần Cài đặt của điện thoại. Tên gọi và vị trí các mục này khác nhau tùy nhà sản xuất, vì vậy không nên kỳ vọng các bước trên iPhone sẽ giống hệt trên điện thoại Android.

Các bước cần thực hiện khá đơn giản:

• Đọc cảnh báo và chọn Tìm hiểu thêm để xem thông tin bổ sung nếu có.
• Kiểm tra phiên bản hệ điều hành trong phần Cài đặt của điện thoại.
• Tìm bản cập nhật hệ thống chính thức dành cho thiết bị.
• Cài đặt bản cập nhật hiện có rồi thử mở lại WhatsApp.
• Nếu không có phần mềm cần thiết, hãy kiểm tra xem thiết bị còn đáp ứng yêu cầu hỗ trợ của WhatsApp hay không.

Bản cập nhật nên được tải qua phần cài đặt chính thức của thiết bị. Người dùng nên tránh các liên kết trong tin nhắn tự nhận cung cấp bản cập nhật hệ thống WhatsApp đặc biệt, cũng như các phiên bản WhatsApp không chính thức. Cài một gói ứng dụng nhắn tin khác không thể thay thế bản cập nhật hệ điều hành mà cảnh báo yêu cầu.

Khi điện thoại không còn cập nhật được

Nhà sản xuất đã ngừng hỗ trợ phần mềm có thể không cung cấp thêm bản cập nhật nào cho mẫu điện thoại cũ. Trong trường hợp đó, kiểm tra đi kiểm tra lại mục cập nhật cũng không giúp có phiên bản mới hơn tương thích, và người dùng có thể cần chuyển sang điện thoại được hỗ trợ để tiếp tục dùng WhatsApp.

Khác biệt nằm ở tính thực tế: bản cập nhật có sẵn có thể đáp ứng yêu cầu phần mềm mà không cần đổi điện thoại, còn thiết bị không thể nâng cấp phù hợp sẽ có giới hạn mà người dùng không thể khắc phục trong phần cài đặt WhatsApp.

Người dùng phụ thuộc vào điện thoại đời cũ nên kiểm tra các tùy chọn cập nhật trước khi cần truy cập gấp. Thay đổi dự kiến đối với iPhone vào ngày 30 tháng 11 là một mốc cụ thể để chuẩn bị, còn cảnh báo đăng nhập khiến hệ điều hành đang cài đặt trở thành vấn đề cần xử lý ngay với những người đã bị ảnh hưởng.

Điểm chính

• Một số người dùng Android và iOS thấy màn hình chặn yêu cầu cập nhật hệ điều hành trước khi có thể truy cập WhatsApp.
• Hạn chế được cho là triển khai qua máy chủ WhatsApp và có thể xuất hiện mà không cần tải ứng dụng mới.
• Các phiên bản tối thiểu được báo cáo là Android 6.0 và iOS 15.1; chưa có thông báo về chính xác những phiên bản bị nhắm đến bởi biện pháp chặn mới.
• Phiên bản iOS tối thiểu cho iPhone được cho là sẽ tăng lên iOS 15.5 vào ngày 30 tháng 11 năm 2026.
• Người dùng nên kiểm tra cập nhật trong phần cài đặt chính thức của điện thoại. Thiết bị không có bản cập nhật phù hợp có thể cần được thay bằng điện thoại được hỗ trợ.