Người hâm mộ BIGBANG xếp hàng qua đêm ở Hà Nội, nhưng chưa rõ khi nào nhận được light stick

Xếp hàng nhiều giờ, nhưng chưa thể mang light stick về

Hàng trăm người hâm mộ BIGBANG tập trung gần lối vào Dao Tan của Lotte Center Hanoi ngày 16/10. Một số người đã chờ qua đêm, hy vọng mua được hàng lưu niệm trước các đêm diễn của nhóm vào ngày 24 và 25/10 tại Sân vận động My Dinh. Light stick kỷ niệm có giá 1,7 triệu dong, nhưng những người đến khi cửa hàng dự kiến mở cửa lúc 9h30 sáng mới biết sản phẩm được săn đón này chỉ có thể đặt trước.

Khoảng 8h, hàng người đã kéo dài ra bên ngoài trung tâm thương mại. Một số người hâm mộ đến từ tối hôm trước, mang theo ghế gấp hoặc ngồi bên lề đường. Đến khoảng 16h, hàng dài đã tan và khu mua sắm trở nên vắng vẻ hơn sau những phàn nàn về sản phẩm không có sẵn và lịch giao hàng chưa rõ ràng.

Mối lo trước mắt là liệu người hâm mộ có nhận được light stick kịp các đêm diễn, chỉ còn cách đó tám và chín ngày hay không. Địa điểm Lotte chưa xác nhận ngày nhận hàng hay cam kết rõ ràng rằng các đơn đặt mua sẽ đến trước buổi diễn.

Việc mua sắm cũng do các đơn vị khác nhau phụ trách. Cửa hàng pop-up tại Lotte hoạt động độc lập với các cửa hàng pop-up chính thức của VPBank, dự kiến mở cửa ngày 17/10. Lotte cho biết đơn vị này cung cấp địa điểm, còn đối tác bán lẻ phụ trách việc bán hàng và thông tin sản phẩm. Với người mua, việc biết đơn vị nào xử lý đơn hàng cũng quan trọng không kém việc biết phải xếp hàng ở đâu.

Vì sao người hâm mộ đến từ trước bình minh

Thuy, 35 tuổi, cho biết cô đã chờ từ 21h tối hôm trước. Danh sách mua sắm của cô gồm một light stick, một móc khóa và áo phông Hanoi Edition. Vu Quoc Bao, 21 tuổi, cho biết nhóm của anh đến lúc nửa đêm và chờ suốt chín tiếng; việc nhận được số thứ tự 45 giúp mọi người phấn chấn hơn.

Kim Chi, 29 tuổi, muốn mua light stick kỷ niệm để mang đến buổi diễn. Cô cũng xem hàng người xếp hàng là dịp gặp gỡ những người hâm mộ khác. Với những người thường chia sẻ niềm yêu thích của mình trên mạng, cuộc tụ họp này là cơ hội ở bên nhau trước các buổi diễn tại sân vận động.

Ảnh lan truyền trên Threads cho thấy mọi người ở bên ngoài tòa nhà vào khoảng 5h sáng, ngồi trên ghế gấp, bậc thềm và lề đường. Các bài đăng cập nhật hàng người xếp hàng được người hâm mộ BIGBANG, thường được gọi là V.I.P., bàn luận rộng rãi.

Trong đám đông có những người mua hàng giúp bạn bè và khách hàng. Một người tham dự không mua được vé hòa nhạc vẫn đến mua hàng lưu niệm cho bạn và dự định mua một chiếc áo hoodie làm kỷ niệm riêng. Vì vậy, nhu cầu mua hàng lưu niệm không chỉ đến từ những người chuẩn bị vào sân vận động.

Có thể mua gì tại Lotte?

Light stick và móc khóa không có sẵn để mua ngay khi địa điểm Lotte mở cửa. Khách hàng có thể đăng ký đặt mua và nhận hàng sau. Một số người mua cũng cho biết vài mẫu áo không có sẵn hoặc được đánh dấu là đã bán hết trong lượt mua sắm đầu tiên.

Người mua cho biết họ được yêu cầu thanh toán toàn bộ tiền đặt trước dù chưa có ngày giao hàng xác nhận. Minh Hoang, 25 tuổi, nói anh đã xếp hàng qua đêm chỉ để mua light stick chính hãng cho buổi diễn. Anh thất vọng vì hàng không có sẵn và không biết có nên thanh toán khi chưa rõ lúc nào nhận được sản phẩm hay không.

Hoang cũng cho biết lo ngại về hàng nhái là lý do khiến anh tìm đến cửa hàng pop-up. Trải nghiệm của anh cho thấy với khán giả hòa nhạc, việc mua được sản phẩm chính hãng gắn liền với thời điểm giao hàng: anh muốn có món đồ để sử dụng tại My Dinh, chứ không chỉ nhận được vào một ngày nào đó sau này.

Khách mua sắm tiếp tục xem các mẫu áo, mũ và dây đeo còn sẵn sau khi hàng người xếp hàng thưa dần. Cửa hàng pop-up tại Lotte dự kiến mở cửa đến hết ngày 8/11, lâu hơn hai địa điểm của VPBank. Tuy nhiên, với người hâm mộ muốn mua phụ kiện để dùng tại buổi diễn, thời hạn quan trọng vẫn là ngày 24 hoặc 25/10.

Cửa hàng riêng, trách nhiệm riêng

Lotte cho biết vai trò của đơn vị này là quản lý và cung cấp mặt bằng; đối tác vận hành quầy chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh và thông tin sản phẩm. Như vậy, các câu hỏi về hàng tồn kho, thanh toán và nhận hàng thuộc trách nhiệm của đơn vị bán lẻ.

Các cửa hàng pop-up của VPBank có ngày khai trương, giới hạn mua hàng và cách tổ chức xếp hàng riêng. Những quy định này áp dụng tại các địa điểm của VPBank, không tự động áp dụng cho quầy Lotte do một đơn vị độc lập vận hành. Sự khác biệt này giúp lý giải vì sao có hàng người xếp qua đêm bên ngoài Lotte, trong khi các thông báo tại điểm bán của VPBank cấm xếp hàng qua đêm.

Địa điểm VPBank Flagship được ghi tại số 89 phố Lang Ha. Cửa hàng còn lại thường được xác định ở tầng trệt The Garden Shopping Mall, phố Me Tri; tuy nhiên, một thông báo địa điểm ghi rằng cửa hàng nằm tại The Manor, phố Me Tri. Vì vậy, các thông báo dùng tên khác nhau cho địa điểm thứ hai, người mua nên kiểm tra kỹ địa chỉ trước khi đến.

Ban tổ chức cũng dự kiến bán hàng lưu niệm tại Sân vận động My Dinh trong thời gian làm thủ tục vào xem hòa nhạc. Đây là thêm một cơ hội mua sắm, dù giới hạn lượng hàng bán mỗi ngày và thời điểm mở bán khác nhau tùy sản phẩm đồng nghĩa người hâm mộ vẫn cần theo dõi thông tin cập nhật về tình trạng hàng.

Light stick giá 1,7 triệu dong được săn đón nhất

Gần 70 sản phẩm lưu niệm được niêm yết, từ bộ sticker giá 150.000 dong đến áo khoác giá 5,3 triệu dong. Danh mục gồm áo phông, áo hoodie, mũ, khăn quàng, dép, móc khóa và các phụ kiện nhỏ.

Light stick kỷ niệm 20 năm là một trong những sản phẩm được mong chờ nhất. Đây là phụ kiện cầm tay có đèn mà người hâm mộ giơ lên trong các buổi diễn. Thiết kế hình vương miện của BIGBANG gắn liền với biển ánh sáng vàng thường thấy tại các buổi hòa nhạc của nhóm.

YG Entertainment giới thiệu mẫu kỷ niệm vào ngày 5/8 với tên gọi The Light Returns. Thiết kế giữ nguyên hình vương miện, đồng thời bổ sung phần chóp trắng trong mờ, viền chrome bạc và chi tiết ánh kim. Người hâm mộ mong muốn việc bán trực tuyến bắt đầu đủ sớm để họ có thể nhận sản phẩm trước chuyến lưu diễn.

Với giá 1,7 triệu dong, mức giá niêm yết tại cửa hàng pop-up thấp hơn ít nhất 300.000 dong so với mức khoảng 2 triệu dong trở lên mà một số bên trung gian thu, chưa tính các khoản phí khác. Nếu lấy 2 triệu dong làm mức so sánh, giá chính thức thấp hơn 15%. Chênh lệch này cũng là một lý do khiến người hâm mộ muốn mua trực tiếp hàng lưu niệm.

Áo phông Hanoi Edition cũng là lựa chọn được ưa chuộng. Một số túi, áo phông và áo hoodie còn có thiết kế riêng cho chặng diễn tại Hà Nội, giúp người mua có món quà lưu niệm gắn với thành phố cũng như chuyến lưu diễn kỷ niệm.

Quy định mua hàng và giới hạn xếp hàng

Theo quy định VPShow công bố, mỗi khách hàng chỉ được mua một light stick. Các mặt hàng lưu niệm khác thường giới hạn hai sản phẩm mỗi loại và tổng cộng sáu sản phẩm trong mỗi giao dịch. Một số sản phẩm có thể áp dụng giới hạn riêng, mỗi khách chỉ được mua một món.

Giới hạn này giúp phân bổ lượng hàng có sẵn cho nhiều khách hơn. Theo quy định chung, khách hàng không thể mua sáu chiếc áo giống nhau: giới hạn của từng loại sản phẩm vẫn là hai, dù mỗi giao dịch có thể gồm tối đa sáu món.

Số lượng hàng bán mỗi ngày có hạn, khách được mua theo thứ tự đến trước. Tình trạng hàng sẽ được cập nhật tại cửa hàng hoặc trên trang mạng xã hội của sự kiện. VPShow cũng cho biết thời điểm mở bán có thể khác nhau tùy sản phẩm, nên việc một món hàng có trong danh mục không đồng nghĩa mọi địa điểm đều có sẵn sản phẩm đó ngay khi mở cửa.

Khách tại các cửa hàng pop-up của VPBank chỉ được bắt đầu xếp hàng tối đa một giờ trước giờ mở cửa; việc xếp hàng qua đêm bị cấm. Nhân viên sẽ phát số thứ tự và cho khách vào mua theo từng nhóm. Ban tổ chức cho biết cách sắp xếp có thể thay đổi tùy tình hình tại các địa điểm.

Ngày giờ mua sắm

Lịch bán hàng lưu niệm bắt đầu hơn một tuần trước các đêm diễn và tại Lotte kéo dài đến sau đó. Các mốc chính được công bố gồm:

• Ngày 5/8: YG Entertainment giới thiệu light stick kỷ niệm 20 năm.
• Ngày 5/10: Đợt mở bán bổ sung vé hòa nhạc thu hút gần 70.000 người vào hàng chờ trực tuyến và cháy vé trong khoảng một giờ.
• Ngày 16/10: Cửa hàng pop-up tại Lotte khai trương; light stick và móc khóa được bán theo hình thức đặt trước.
• Ngày 17–23/10: Cửa hàng The Garden dự kiến mở cửa hằng ngày từ 10h đến 22h.
• Ngày 17–25/10: VPBank Flagship dự kiến mở cửa từ 10h đến 20h các ngày trong tuần, từ 10h đến 22h vào cuối tuần.
• Ngày 24–25/10: BIGBANG dự kiến biểu diễn và bán hàng lưu niệm tại sân vận động ở My Dinh.
• Ngày 8/11: Cửa hàng pop-up tại Lotte dự kiến kết thúc hoạt động.

Với các địa điểm VPBank mở cửa lúc 10h, theo quy định xếp hàng đã công bố, khách có thể bắt đầu xếp hàng từ 9h. Những người đến vào buổi tối và qua đêm tại Lotte thuộc một hoạt động khác với cách sắp xếp riêng.

Mua hộ làm tăng chi phí

Các nhóm người hâm mộ cung cấp dịch vụ mua hộ cho những người không thể tự đến cửa hàng. Mức phí được ghi nhận dao động từ 50.000 đến 500.000 dong cao hơn giá bán lẻ, tùy sản phẩm và thời gian xếp hàng. Một số chủ cửa hàng và người được thuê mua hộ cũng tìm mua hàng lưu niệm.

Người mua hộ là người được trả tiền để mua hàng cho người khác. Dịch vụ này giúp người hâm mộ không phải đi lại và chờ hàng giờ, nhưng làm tăng giá sản phẩm. Với món hàng giá 1,7 triệu dong, khoản phí 300.000 dong sẽ nâng tổng số tiền phải trả lên 2 triệu dong.

Giới hạn mua hàng cũng ảnh hưởng đến dịch vụ này. Nếu mỗi khách chỉ được mua một light stick, người mua hộ cũng chỉ có thể mua một chiếc theo giới hạn đó; lượng hàng mỗi ngày cũng giới hạn số đơn có thể đáp ứng. Người hâm mộ trả tiền để có người xếp hàng hộ vẫn phụ thuộc vào việc cửa hàng có sẵn món hàng họ cần hay không.

Nhu cầu vé gây thêm áp lực trước các buổi diễn

Gần 70.000 người tham gia hàng chờ trực tuyến khi vé được mở bán bổ sung trên CTicket.vn ngày 5/10. Vé được bán hết trong khoảng một giờ. Đợt mở bán trước đó vào tháng 8 thu hút gần 120.000 người chờ trực tuyến.

Giá vé hòa nhạc chính thức dao động từ 1 triệu đến 10,5 triệu dong. Các tin rao bán lại thường cao hơn giá gốc từ 500.000 đến 3 triệu dong; vé Diamond VIP có giá gốc 9,8 triệu dong từng được rao tới 45 triệu dong. Mức giá này cao gấp khoảng 4,6 lần giá ban đầu.

Giá bán lại dường như giảm sau khi có thêm vé chính thức được mở bán. Tuy vậy, người hâm mộ vẫn tiếp tục đăng tin mua bán, trong đó một số người bán cho biết họ thay đổi kế hoạch hoặc có vé nhờ chương trình khuyến mãi. Hạng vé chính thức đắt nhất, Ultimate VIP giá 10,5 triệu dong, ít xuất hiện hơn trong các tin rao này.

Các đêm diễn tại Hà Nội nằm trong khuôn khổ BIGBANG 2026–2027 World Tour XX : COSMOS đã được công bố, với sự tham gia của G-Dragon, Taeyang và Daesung. Nhóm ra mắt vào tháng 8/2006, nên hàng lưu niệm kỷ niệm là một phần trong chương trình rộng hơn đánh dấu 20 năm hoạt động.

Chương trình này gồm một sự kiện miễn phí dự kiến tổ chức tại Seoul ngày 19/8, các buổi diễn tại Sân vận động Goyang từ ngày 21 đến 23/8 và triển lãm truyền thông kỷ niệm mang tên Cosmos. Với người hâm mộ tại Hà Nội, những hoạt động kỷ niệm đó gắn liền với các việc thiết thực: mua được vé, chọn quà lưu niệm và nhận phụ kiện hòa nhạc trước khi cổng sân vận động mở cửa.

Điểm chính

• Hàng trăm người hâm mộ xếp hàng tại Lotte Center Hanoi ngày 16/10, một số người đến từ tối hôm trước.
• Light stick kỷ niệm có giá 1,7 triệu dong, nhưng khách tại Lotte chỉ có thể đặt trước; chưa có ngày giao hàng xác nhận trước các đêm diễn.
• Hoạt động bán lẻ tại Lotte độc lập với các cửa hàng pop-up của VPBank, dự kiến khai trương ngày 17/10.
• Quy định của VPBank giới hạn mỗi khách một light stick và cấm xếp hàng qua đêm.
• Giá hàng lưu niệm dao động từ 150.000 dong cho bộ sticker đến 5,3 triệu dong cho áo khoác.
• BIGBANG dự kiến biểu diễn tại Hà Nội vào ngày 24 và 25/10 ở Sân vận động My Dinh; hàng lưu niệm cũng dự kiến được bán trong thời gian làm thủ tục vào xem hòa nhạc.