Sụt áp thoáng qua khiến hàng trăm người gọi cấp cứu
Một đợt sụt áp ngắn trên đường dây điện 400.000 volt nối giữa Lai Chi Kok và Tsz Wan Shan đã khiến số cuộc gọi cấp cứu tăng vọt tại một số khu vực ở Kowloon và Tân Giới vào chiều thứ Ba. Đến 3 giờ chiều, Sở Cứu hỏa cho biết đã xử lý 179 tin báo người mắc kẹt trong thang máy và 40 tin báo chuông báo cháy reo; tất cả các vụ việc đều đã được giải quyết.
Nội dung
- Sụt áp thoáng qua khiến hàng trăm người gọi cấp cứu
- Bốn phụ nữ cảm thấy không khỏe trong sự cố
- Cuộc gọi cấp cứu dồn dập chỉ trong vài phút
- Diễn biến trong buổi chiều
- Vì sao thang máy có thể dừng dù không mất điện
- Số liệu cuối cùng về sự cố không thống nhất
- Hoạt động cứu hộ hoàn tất, nguyên nhân vẫn đang được điều tra
- Điểm chính
Bốn phụ nữ từ 68 đến 71 tuổi cảm thấy không khỏe sau khi bị mắc kẹt. Ba người còn tỉnh táo khi được đưa đến bệnh viện, với các triệu chứng được ghi nhận gồm khó thở. Một người còn bị cao huyết áp. Người thứ tư được chăm sóc tại hiện trường và không được đưa đến bệnh viện.
CLP Power ghi nhận sụt áp vào khoảng 1 giờ 09 phút chiều và cho biết nguồn điện không bị gián đoạn. Tuy vậy, một số khách hàng có thể đã thấy đèn tối đi hoặc chập chờn, trong khi các thiết bị điện nhạy cảm với biến động điện áp có thể ngừng hoạt động khi hệ thống bảo vệ được kích hoạt.
Sự khác biệt này rất đáng chú ý: CLP không mô tả sự cố là mất điện, nhưng sau đó thang máy và chuông báo cháy bị gián đoạn trên diện rộng. Trong khoảng mười phút kể từ 1 giờ 10 phút chiều, lực lượng cứu hỏa nhận được 55 tin báo người mắc kẹt trong thang máy và 22 tin báo chuông báo động, chủ yếu tại quận Yau Tsim Mong.
Bốn phụ nữ cảm thấy không khỏe trong sự cố
Sở Cứu hỏa cho biết bốn phụ nữ bị ảnh hưởng cảm thấy không khỏe, trong đó có triệu chứng khó thở. Dù một số tin đưa tin về thương tích, tường thuật chi tiết hơn mô tả các triệu chứng chứ không xác định thương tích thể chất cụ thể nào.
Quan chức cứu hỏa Yung Wai-ming giải thích vì sao ba người được đưa đến bệnh viện còn người thứ tư thì không:
"Người không được đưa đến bệnh viện ban đầu cảm thấy không khỏe, nhưng sau khi được chúng tôi giải cứu thì không cần điều trị tại bệnh viện. Ba người còn lại cảm thấy không khỏe và khó thở. Một người trong số họ được phát hiện bị cao huyết áp," ông nói.
Một tường thuật riêng cho biết người phụ nữ thứ tư từ chối được đưa đến bệnh viện sau khi được điều trị tại hiện trường. Cả hai tường thuật đều xác nhận bà không được đưa đến bệnh viện. Không có thông tin về kết quả thăm khám sau đó hoặc tình trạng cập nhật của ba phụ nữ còn lại.
Cuộc gọi cấp cứu dồn dập chỉ trong vài phút
Đợt gọi đầu tiên tập trung bắt đầu khoảng một phút sau khi CLP ghi nhận sụt áp. Ông Yung cho biết trong khoảng mười phút, lực lượng cứu hỏa nhận được 77 tin báo: 55 vụ có người mắc kẹt trong thang máy và 22 vụ liên quan đến chuông báo động. Phần lớn các cuộc gọi ban đầu đến từ Yau Tsim Mong, dù sự cố cũng được báo cáo tại một số khu vực ở Kowloon và Tân Giới.
Lực lượng cứu hỏa điều động nhân viên đến nhiều quận khác nhau khi các yêu cầu hỗ trợ tiếp tục được gửi đến. Khoảng 2 giờ chiều, sở kích hoạt cả cơ chế gọi lại của trung tâm hỗ trợ và phòng chỉ huy của giám đốc để điều phối thêm nguồn lực.
Theo cơ chế gọi lại, nhân viên liên hệ với những người vẫn đang chờ xử lý vụ việc của mình cứ 15 đến 20 phút một lần để nắm tình hình. Cách làm này duy trì liên lạc trong khoảng thời gian từ lúc nhận yêu cầu hỗ trợ ban đầu đến khi hoàn tất ứng phó.
Thời gian phản hồi được báo cáo lên tới 49 phút đối với các chuông báo động giả và khoảng một giờ 20 phút đối với tin báo người mắc kẹt trong thang máy. Đây là những mốc thời gian dài nhất được ghi nhận, không phải thời gian trung bình. Các con số này cũng không cho biết mỗi người đã mắc kẹt trong thang máy ngừng hoạt động bao lâu.
Trong quá trình ứng phó, sở đề nghị cư dân bị ảnh hưởng giữ bình tĩnh trong khi lực lượng cứu hỏa giải cứu và xử lý các sự cố liên quan. Trong bản cập nhật lúc 3 giờ chiều, sở cho biết toàn bộ công tác cứu hộ và xử lý tiếp theo đã hoàn tất.
Diễn biến trong buổi chiều
Các mốc thời gian được báo cáo cho thấy sự cố điện thoáng qua nhanh chóng dẫn đến một chiến dịch ứng phó khẩn cấp quy mô lớn. Theo CLP, sụt áp xảy ra vào khoảng 1 giờ 09 phút chiều, còn Sở Cứu hỏa cho biết các sự cố bắt đầu vào khoảng 1 giờ 10 phút. Một tường thuật khác chỉ nêu thời điểm chưa chính xác là khoảng 1 giờ chiều.
- Khoảng 1 giờ 09 phút chiều: CLP ghi nhận sụt áp thoáng qua trên đường dây 400 kilovolt nối Lai Chi Kok và Tsz Wan Shan.
- Từ khoảng 1 giờ 10 phút chiều: Trong khoảng mười phút, lực lượng cứu hỏa nhận được 55 tin báo người mắc kẹt trong thang máy và 22 tin báo chuông báo động, chủ yếu tại Yau Tsim Mong.
- Khoảng 2 giờ chiều: Sở Cứu hỏa kích hoạt cơ chế gọi lại của trung tâm hỗ trợ và phòng chỉ huy của giám đốc, đồng thời điều động thêm nguồn lực.
- Đến 3 giờ chiều: Số liệu cập nhật của sở là 179 tin báo người mắc kẹt trong thang máy và 40 tin báo chuông báo động; tất cả các vụ việc đều đã được xử lý.
Đợt dồn dập trong mười phút chiếm khoảng 31% trong tổng số 179 tin báo người mắc kẹt trong thang máy cuối cùng và 55% trong tổng số 40 tin báo chuông báo động. Các tỷ lệ này cho thấy nhu cầu hỗ trợ ban đầu tập trung cao độ, dù các cuộc gọi vẫn tiếp tục được gửi đến sau đó.
Vì sao thang máy có thể dừng dù không mất điện
CLP xác định cơ sở hạ tầng bị ảnh hưởng là đường dây cấp điện 400 kilovolt, tương đương 400.000 volt, nối giữa Lai Chi Kok và Tsz Wan Shan. Con số này cho biết mức điện áp định mức của đường dây, chứ không phải mức sụt áp. Công ty không nêu độ sâu của đợt sụt áp hoặc thời gian chính xác sự cố kéo dài.
Sụt áp là hiện tượng điện áp giảm tạm thời. Điều này khác với việc nguồn điện bị ngắt hoàn toàn: điện vẫn có thể được cung cấp dù điện áp trong chốc lát giảm xuống dưới mức mà thiết bị cần có.
Theo CLP, các thiết bị nhạy cảm với những biến động như vậy có thể ngừng hoạt động khi hệ thống bảo vệ được kích hoạt. Điều này giải thích vì sao thiết bị có thể dừng dù công ty điện lực cho biết không xảy ra mất điện. Đèn cũng có thể tối đi hoặc chập chờn trong lúc sự cố diễn ra.
Công ty không xác định nguyên nhân gây sụt áp hoặc cung cấp kết quả kiểm tra kỹ thuật đối với từng thang máy. Phần giải thích của CLP mô tả khả năng thiết bị phản ứng trước biến động điện áp, chứ không xác định chính xác điều gì đã xảy ra tại từng tòa nhà.
Một trường hợp được báo cáo là tòa nhà Pak On trên đường Austin ở Jordan, nơi một thang máy tạm thời ngừng hoạt động và lực lượng cứu hỏa đến kiểm tra. Xe cứu hỏa cũng được điều đến các địa điểm khác để hỗ trợ ứng phó. Không có danh sách đầy đủ các tòa nhà bị ảnh hưởng hoặc số khách hàng sử dụng điện gặp phải tình trạng sụt áp.
Số liệu cuối cùng về sự cố không thống nhất
Số liệu cập nhật của sở lúc 3 giờ chiều là 179 tin báo người mắc kẹt trong thang máy và 40 tin báo chuông báo cháy reo, tổng cộng 219 tin báo. Một số tường thuật khác đưa ra tổng số hơi khác: một nguồn ghi nhận 179 tin báo về thang máy và 39 chuông báo động giả, trong khi nguồn khác ghi nhận 178 tin báo về thang máy và 39 tin báo chuông báo động.
Các con số này lần lượt có tổng là 218 và 217. Chênh lệch không lớn, nhưng không có lời giải thích nào được đưa ra. Mốc 179 và 40 là số liệu cập nhật lúc 3 giờ chiều được nêu rõ thời điểm, nên là căn cứ rõ ràng nhất cho tổng số cuối cùng trong buổi chiều.
Cách dùng thuật ngữ cũng khác nhau. Một số tường thuật mô tả chuông báo động là báo giả hoặc được kích hoạt nhầm, trong khi bản cập nhật của sở nói đến các tin báo chuông báo cháy reo. Các tin báo không cho biết đã xảy ra hỏa hoạn thực tế do sụt áp.
Số liệu về thang máy là số tin báo hoặc số vụ việc, không phải số người được giải cứu. Không nên hiểu rằng chính xác 179 người đã mắc kẹt. Tổng số người bên trong các thang máy không được công bố.
Hoạt động cứu hộ hoàn tất, nguyên nhân vẫn đang được điều tra
Việc hoàn tất ứng phó khẩn cấp chưa làm sáng tỏ nguyên nhân sự cố điện. CLP cho biết các nhóm của công ty đang điều tra và xử lý tiếp vụ việc, đồng thời xin lỗi cư dân vì những bất tiện đã xảy ra.
Chưa có kết quả điều tra, yêu cầu sửa chữa hay biện pháp ngăn sự cố tái diễn nào được công bố. Cũng chưa có thời hạn cụ thể cho bản cập nhật tiếp theo. Phần giải thích về việc hệ thống bảo vệ làm thiết bị ngừng hoạt động cho biết sự gián đoạn có thể xảy ra như thế nào, nhưng không cho biết điều gì ban đầu khiến điện áp giảm.
Kết quả đã được xác nhận là một đợt sụt áp thoáng qua, không kèm theo thông tin về gián đoạn nguồn điện, nhưng sau đó là hàng trăm tin báo khẩn cấp và ba trường hợp được đưa đến bệnh viện. Lực lượng cứu hỏa hoàn tất công việc trước thời điểm cập nhật buổi chiều, còn cuộc điều tra kỹ thuật của công ty điện lực vẫn chưa kết thúc.
Điểm chính
- CLP ghi nhận sụt áp thoáng qua vào khoảng 1 giờ 09 phút chiều thứ Ba trên đường dây 400 kilovolt nối Lai Chi Kok và Tsz Wan Shan.
- Bản cập nhật lúc 3 giờ chiều của Sở Cứu hỏa ghi nhận 179 tin báo người mắc kẹt trong thang máy và 40 tin báo chuông báo cháy reo.
- Bốn phụ nữ từ 68 đến 71 tuổi cảm thấy không khỏe; ba người còn tỉnh táo khi được đưa đến bệnh viện.
- Trong khoảng mười phút, lực lượng cứu hỏa nhận được 77 tin báo, chủ yếu từ Yau Tsim Mong.
- Khoảng 2 giờ chiều, sở kích hoạt thêm nguồn lực và cơ chế gọi lại; đến 3 giờ chiều, tất cả các vụ việc đều đã được xử lý.
- CLP cho biết nguồn điện không bị gián đoạn. Nguyên nhân sụt áp chưa được công bố.
