Du lịch Con đường Tơ lụa bùng nổ khi Trung Á xây dựng khu vực kết nối, sẵn sàng đón du khách

Hành lang hồi sinh kết nối các thủ đô và thành phố đoàn lữ hành

Trên khắp lục địa Á-Âu, Con đường Tơ lụa cổ đang chuyển mình từ một bài học lịch sử thành mạng lưới du lịch sống động. Những tín hiệu mới tại Hội chợ Du lịch Quốc tế Tashkent lần thứ 30 cho thấy lượng khách đến Trung Á và Nam Kavkaz đã vượt mức trước đại dịch. Khu vực này thu hút những du khách muốn có chuyến đi dài ngày hơn, hành trình vòng qua nhiều quốc gia và trải nghiệm đa dạng hơn, kết hợp các thành phố đoàn lữ hành được trùng tu với những cung đường núi và suối nước nóng trong cùng một lịch trình. Các cuộc gặp gỡ trong ngành, chương trình dành cho thanh niên và hoạt động quảng bá kỹ thuật số tại Tashkent làm nổi bật một nền kinh tế du lịch đang đa dạng hóa, chuyên nghiệp hóa và học cách bán các tuyến xuyên biên giới thay vì chỉ những kỳ nghỉ ngắn tại một thành phố.

Uzbekistan đang dẫn đầu đà tăng trưởng. Lượng khách nước ngoài tăng từ hơn 2 triệu vào năm 2017 lên hơn 10 triệu trong năm ngoái, gấp năm lần và phản ánh đà phục hồi rộng hơn của khu vực. Khả năng kết nối hàng không được cải thiện đóng vai trò then chốt trong mức tăng này. Azerbaijan và Uzbekistan có các chuyến bay hằng ngày, tuyến Samarkand-Baku mới được khai trương, cùng lịch bay khu vực dày hơn, giúp những chuyến đi cuối tuần và công tác xuyên biên giới trở nên khả thi. Hơn 50.000 người Uzbekistan đã đến Azerbaijan trong năm nay, tăng 35% so với cùng kỳ năm ngoái; nhiều người chọn suối nước nóng, nghỉ dưỡng tại các viện điều dưỡng và những chuyến tham quan thành phố ngắn ngày, dễ kết hợp với tour văn hóa.

Hoạt động quảng bá đang chuyển hướng sang các sản phẩm tuyến du lịch chung. Những khu vực ngoài các thành phố nổi tiếng đang chính thức hóa du lịch sinh thái, lập bản đồ các lựa chọn hành trình mới và giới thiệu các điểm đến thiên nhiên với tọa độ, tuyến đường an toàn, dữ liệu độ cao và thời điểm phù hợp theo mùa trước khi đưa chúng vào danh mục sản phẩm chính thức. Chẳng hạn, tỉnh Namangan của Uzbekistan đang khảo sát các huyện miền núi để phát triển du lịch mạo hiểm và khám phá hang động. Các công ty lữ hành ở Nhật Bản và châu Âu đang thích ứng với cách tiếp cận này, xây dựng lịch trình có thay đổi theo mùa và lồng ghép thời gian tìm hiểu, học hỏi. Công nghệ đang giúp khâu lên kế hoạch thuận lợi hơn khi các công cụ AI trả lời câu hỏi của du khách suốt ngày đêm, tìm kiếm trong nhiều lựa chọn tour và phân tích đánh giá từ các ứng dụng du lịch lớn. Nhờ đó, những chậm trễ từng khiến cả khách hàng lẫn công ty lữ hành khó chịu được giảm bớt.

Điều gì thúc đẩy đà phục hồi ở Trung Á và Nam Kavkaz?

Ba trụ cột lý giải tốc độ tăng trưởng. Thứ nhất là kết nối. Nhiều chuyến bay hơn đang nối các thủ đô với những thành phố cấp hai, rút ngắn thời gian trung chuyển và mở rộng cơ hội cho các chuyến đi cuối tuần, nghỉ ngắn ngày. Thứ hai là chính sách. Thủ tục thị thực thuận tiện hơn và các thỏa thuận miễn thị thực song phương giúp mở rộng khả năng tiếp cận. Trung Quốc và Kazakhstan áp dụng miễn thị thực song phương vào cuối năm 2023, còn thỏa thuận miễn thị thực giữa Trung Quốc và Uzbekistan có hiệu lực từ tháng 6/2025, thúc đẩy việc đi lại hai chiều. Trụ cột thứ ba là phát triển sản phẩm. Các cơ quan cấp quốc gia và khu vực đang phối hợp xây dựng những tuyến theo chủ đề và hành trình qua nhiều điểm dừng, kết nối các thành phố UNESCO, công viên núi và pháo đài sa mạc. Các nhà hoạch định tour hiện thường yêu cầu lịch trình kết hợp kéo dài từ bảy đến chín đêm, đi qua nhiều quốc gia.

Nhu cầu du lịch nước ngoài của người Trung Quốc là động lực rõ rệt. Kazakhstan đón ước tính 655.000 khách Trung Quốc trong năm 2024, tăng 78% so với cùng kỳ năm trước; lượng đặt tour Uzbekistan trong tháng 5 gần gấp đôi tháng 4. Du khách cho biết họ bị thu hút bởi nhiều yếu tố kết hợp: giá cả phải chăng, thời tiết ôn hòa từ tháng 5 đến tháng 10, sức hấp dẫn văn hóa gắn với Con đường Tơ lụa và lựa chọn chuyến bay thuận tiện hơn. Khi quan hệ ngoại giao thắt chặt và nhiều đường bay thẳng được khai trương, lượng khách từ các thành phố lớn của Trung Quốc được dự báo sẽ tiếp tục tăng; du khách từ Trung Đông, Thổ Nhĩ Kỳ, Ấn Độ và châu Âu cũng gia tăng khi kết nối được cải thiện.

Chuyển đổi số là yếu tố khuếch đại thầm lặng. Các hệ thống trò chuyện và phản hồi ứng dụng AI hiện hỗ trợ báo giá tức thì và điều chỉnh lịch trình. Phân tích đánh giá trên nhiều nền tảng giúp các đơn vị khai thác nhanh chóng hoàn thiện sản phẩm. Uzbekistan đang xây dựng một nền tảng du lịch thống nhất, hiển thị tình trạng chỗ theo thời gian thực trên các chuyến bay, tàu hỏa và tour trong nước lẫn khu vực, nhằm giải quyết vấn đề dai dẳng là vé thường được bán hết trước nhiều tháng. Những công cụ này không thay thế đại lý hay hướng dẫn viên, nhưng giúp đẩy nhanh quyết định và nâng cao chất lượng dịch vụ trên quy mô lớn.

Uzbekistan dẫn đầu, nhưng làn sóng tăng trưởng lan khắp khu vực

Đà tăng trưởng của Uzbekistan dựa trên sự kết hợp giữa di sản, cải cách mạnh mẽ và đầu tư lớn vào khả năng tiếp cận. Năm 2024, nước này đón hơn 10 triệu khách nước ngoài và thu về vài tỷ USD từ du lịch, rồi duy trì đà tăng đó sang năm 2025. Chính sách tự do hóa thị thực hiện áp dụng cho công dân hàng chục quốc gia, cùng các kế hoạch mở rộng khả năng tiếp cận cho du khách Trung Quốc và những thị trường khác. Giới chức cho biết du khách Mỹ có thể được miễn thị thực cho các chuyến lưu trú ngắn từ đầu năm 2026, qua đó mở rộng thị trường khách đường dài. Các sân bay đang được hiện đại hóa và mở rộng trong khuôn khổ tái cơ cấu, theo đó đơn vị khai thác sân bay được tách khỏi hãng hàng không quốc gia, với mục tiêu tăng gấp đôi năng lực phục vụ hành khách vào năm 2026. Di sản vẫn là điểm tựa, với các địa điểm được UNESCO ghi danh ở Samarkand, Bukhara và Khiva thu hút du khách quan tâm đến văn hóa; Hành lang Con đường Tơ lụa Zarafshan-Karakum cũng được ghi vào Danh sách Di sản Thế giới năm 2023, với tư cách di sản chung cùng các nước láng giềng.

Các nước còn lại ở Trung Á cũng đang vươn lên. Kazakhstan đón khoảng 2,3 triệu lượt khách nước ngoài trong năm 2024, tăng mạnh so với năm trước. Các khách sạn ở Almaty ghi nhận công suất phòng cao kỷ lục, thúc đẩy các thương hiệu mở rộng nhanh chóng và cho thấy tình trạng thiếu phòng vào mùa cao điểm. Những chuỗi khách sạn quốc tế như Hilton, Marriott, Hyatt, Accor và Ritz-Carlton đang gia nhập thị trường hoặc mở rộng hoạt động. Kyrgyzstan tập trung vào du lịch thiên nhiên và mạo hiểm, từ các cung đường quanh hồ đến những chuyến đi bộ đường dài qua đồng cỏ núi cao, trong khi Đường cao tốc Pamir của Tajikistan vẫn là điểm đến hấp dẫn với những người thích du lịch đường bộ xuyên quốc gia. Turkmenistan có tiềm năng về di sản và trải nghiệm sa mạc, dù các nhà đầu tư vẫn nhận thấy rủi ro cao hơn trong bối cảnh hiện tại và cải cách còn hạn chế.

Nam Kavkaz cũng đang đón dòng khách này. Azerbaijan vừa là thị trường nguồn cho những chuyến đi cuối tuần ra nước ngoài, vừa là điểm đến du lịch suối nước nóng và công tác của du khách Trung Á. Các chuyến bay hằng ngày giữa Baku và các thành phố Uzbekistan, cùng tuyến mới nối Samarkand, giúp đơn giản hóa các hành trình qua hai hoặc ba quốc gia dọc theo cung đường Con đường Tơ lụa hiện đại. Những chuyến đi này được hỗ trợ bởi hoạt động tiếp thị chung và số lượng sự kiện doanh nghiệp ngày càng tăng, luân phiên tổ chức tại các trung tâm của khu vực.

Tuyến đường, thị thực và công cụ số đang định hình lại khâu lên kế hoạch

Hàng không là xương sống của sự hồi sinh. Tại diễn đàn hàng không tổ chức bên lề hội chợ Tashkent, các hãng hàng không, sân bay và cơ quan du lịch đã thảo luận về mở rộng tuyến bay, chuyến bay thẳng, nâng cấp cơ sở hạ tầng và tiếp thị chung. Các thỏa thuận được ký tại đây hỗ trợ mở rộng mạng lưới dịch vụ nội vùng, bổ sung cho những tuyến đường dài mới được thiết lập từ Trung Đông và châu Á. Trong nội địa Uzbekistan, đường sắt cao tốc tạo cầu nối đáng tin cậy giữa các thành phố di sản, trong khi các tuyến xe buýt khu vực và xe trung chuyển xuyên biên giới mới giúp lấp khoảng trống trên những tuyến phổ biến.

Chế độ thị thực đang trở nên thân thiện hơn với du khách. Chính sách lưu trú miễn thị thực 30 ngày của Uzbekistan dành cho công dân nhiều nước đã giảm trở ngại và mở rộng thị trường. Miễn thị thực song phương hoặc hệ thống thị thực điện tử đơn giản hóa hiện đã phổ biến khắp khu vực. Các nhà hoạch định chính sách vẫn đang bàn về một mô hình thị thực chung rộng hơn, tương tự thẻ đi lại khu vực; khảo sát cho thấy mô hình này sẽ tiếp tục thúc đẩy nhu cầu nếu được triển khai. Hướng thay đổi đã rõ: ít rào cản hơn, xử lý nhanh hơn và quy định minh bạch hơn.

Lên kế hoạch trực tuyến đã trở thành yếu tố quyết định trong việc chuyển sự quan tâm thành đặt chỗ. Các trợ lý AI tích hợp trên trang web tour xử lý câu hỏi ngoài giờ, đề xuất tuyến đường, phương án chi phí và lựa chọn theo mùa, đồng thời phân tích đánh giá của du khách để phát hiện những điểm kỳ vọng có thể không phù hợp với thực tế. Hình thức hỗ trợ này giúp giảm lượng khách hàng tiềm năng bỏ dở và tạo điều kiện cho các đơn vị nhỏ cạnh tranh. Các phiên hội thảo tại Tashkent cũng giới thiệu công cụ thực tế ảo cho bảo tàng, thử nghiệm tiếp thị bằng AI và nghiên cứu học thuật về thiết kế du lịch bền vững, cho thấy công nghệ mới đang chuyển từ điều mới lạ sang ứng dụng thực tiễn trong khu vực.

Thiên nhiên, nghề thủ công và các tuyến khu vực vượt ra ngoài những chuyến nghỉ ngắn ở thành phố

Du lịch Con đường Tơ lụa giờ đây không còn chỉ xoay quanh mái vòm và trường học Hồi giáo. Các khu vực đang biến tài nguyên thiên nhiên thành những sản phẩm hoàn chỉnh, đáp ứng tiêu chuẩn chuyên nghiệp. Tại tỉnh Namangan của Uzbekistan, chính quyền đang lập bản đồ hang động, đường mòn, thời điểm thích hợp theo mùa và độ cao để xây dựng các chuyến phiêu lưu có hướng dẫn, bảo đảm an toàn và sẵn sàng phục vụ thị trường quốc tế. Liên minh các khu nghỉ dưỡng núi Á-Âu công bố quan hệ đối tác với các trung tâm trượt tuyết châu Âu và triển khai nâng cấp cho mùa đông 2025-2026, cho thấy trượt tuyết và các hoạt động giải trí mùa đông đang trở thành một phần quan trọng khác trong lịch du lịch của khu vực.

Nghề thủ công địa phương cũng đang định hình lại những món đồ du khách mang về nhà. Du khách muốn mua hàng thủ công có mối liên hệ rõ ràng với nơi xuất xứ, thúc đẩy nhu cầu về các buổi hướng dẫn, tham quan xưởng và tour chợ. Tại thị trấn Margilan thuộc thung lũng Fergana, kỹ thuật dệt lụa tạo nên các loại vải truyền thống như adras và khan atlas; những kỹ năng này nằm trong Danh sách Di sản văn hóa phi vật thể của UNESCO. Các nghệ nhân cho biết quy định hải quan thông thoáng hơn và lựa chọn vận chuyển tốt hơn đang giúp họ phục vụ khách hàng nước ngoài dễ dàng hơn, đồng thời gìn giữ câu chuyện cá nhân làm nên sức hấp dẫn của những sản phẩm này.

Giáo dục và đào tạo cũng nằm trong quá trình chuyển đổi này. Các trường đại học trong khu vực đang mở thêm chương trình về quản lý du lịch, dịch vụ khách sạn, kinh doanh và ngôn ngữ, kèm các kỳ thực tập tại hãng hàng không, khách sạn và công ty lữ hành. Mục tiêu là nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng đội ngũ quản lý có thể mở rộng quy mô mà vẫn duy trì chất lượng khi lượng khách tăng. Điều đó rất quan trọng trong một thị trường mà tình trạng thiếu lao động và chất lượng dịch vụ không đồng đều đã kìm hãm tăng trưởng ở một số thành phố.

Rủi ro và trách nhiệm đối với di sản và cộng đồng

Tăng trưởng ở quy mô này tạo ra áp lực. Các chuyên gia di sản đã cảnh báo về tình trạng xây khách sạn nhanh chóng bên cạnh những công trình hàng trăm năm tuổi và việc phá bỏ các yếu tố lịch sử trong quá trình nâng cấp đô thị. Những dự án được quảng bá là cụm du lịch có thể tạo thêm việc làm và dịch vụ, nhưng vẫn làm xáo trộn đời sống địa phương nếu quy hoạch thiếu minh bạch hoặc cư dân bị di dời khỏi các khu phố cổ. Ở Bukhara, một khu đất dành cho tổ hợp giải trí lớn nằm trong vùng đệm của UNESCO, nhắc nhở rằng phát triển gần các di sản thế giới cần được quản lý cẩn trọng. Rủi ro là các thành phố sẽ dần biến thành bảo tàng, trông có vẻ nguyên bản nhưng tách rời đời sống thường nhật.

Tuy nhiên, cũng có ý kiến trái chiều từ những chuyên gia tin rằng sự trưởng thành của ngành sẽ bảo vệ thay vì làm suy yếu di sản. Sophie Ibbotson, Đại sứ Du lịch Uzbekistan tại Vương quốc Anh, nói với một diễn đàn truyền thông tại hội chợ Tashkent rằng tốc độ thay đổi là có thật và tích cực.

Du lịch ở Uzbekistan đang phát triển nhanh chóng và đây là thời điểm rất hào hứng để tham gia vào lĩnh vực này.

Những người tham dự cùng diễn đàn cũng nhấn mạnh các ấn tượng đời thường hiếm khi xuất hiện trong văn bản chính sách: lòng hiếu khách nồng hậu, cảm giác an toàn khi trời tối và sự hào phóng đôi khi khiến du khách choáng ngợp khi cố ăn hết những món được dọn lên ở mỗi điểm dừng. Như một người tham dự nói đùa trong chương trình tại khuôn viên ở Tashkent, Samarkand, Bukhara và Khiva:

Rủi ro duy nhất là lượng thức ăn bạn sẽ được mời ăn.

Các biện pháp bảo vệ thiết thực là điều thiết yếu. Ngân hàng Thế giới từ lâu đã nhấn mạnh rằng quản lý rủi ro thiên tai cần được lồng ghép vào quy hoạch du lịch ở Trung Á, khu vực thường xuyên đối mặt với động đất và lũ lụt. Điều đó đồng nghĩa với đầu tư vào cơ sở hạ tầng có khả năng chống chịu, biển chỉ dẫn sơ tán rõ ràng tại các di tích và công cụ quản lý du khách giúp phân tán đám đông theo khung giờ và khu phố. Đồng thời, cần có quy trình đấu thầu minh bạch, công khai thông tin về các dự án lớn và tạo điều kiện để người dân địa phương tham gia quyết định thiết kế. Những bước này giúp các trung tâm thành phố tiếp tục là nơi sinh sống của cư dân, đồng thời đón lượng khách đông hơn.

Thương hiệu Con đường Tơ lụa xưa và nay

Cụm từ Con đường Tơ lụa dùng để chỉ mạng lưới thương mại hoạt động suốt hơn hai thiên niên kỷ. Các đoàn lữ hành chuyên chở hàng hóa, ý tưởng và tôn giáo giữa phương Đông và phương Tây, với Trung Á nằm ở trung tâm giao thương. Những thành phố như Samarkand, Bukhara và Khiva vẫn lưu giữ dấu tích kiến trúc của thời kỳ ấy, trong khi mạng lưới rộng lớn hơn gồm các nhánh vươn tới Trung Đông và châu Âu. Mạng lưới lịch sử này suy tàn khi thương mại đường biển phát triển vào thế kỷ 16, nhưng sức mạnh văn hóa của nó chưa bao giờ biến mất; ngày nay, đây là cách gọi quen thuộc để thúc đẩy du lịch liên kết xuyên biên giới.

Dự án Hành lang Di sản Con đường Tơ lụa của UNESCO, do Liên minh châu Âu tài trợ và triển khai từ năm 2018 đến 2024, hoạt động tại Iran, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Tajikistan và Uzbekistan nhằm tăng cường bảo tồn di sản vật thể và phi vật thể. Chương trình cải thiện hợp tác giữa các bảo tàng, đào tạo hướng dẫn viên, hỗ trợ trùng tu và quản lý di tích, đồng thời xây dựng tài liệu giáo dục và quảng bá, trong đó có một triển lãm ảo. Trên thực tế, việc nâng cao năng lực như vậy giúp các điểm đến đón thêm du khách mà không đánh mất chính những giá trị đã thu hút họ ngay từ đầu.

Các công ty lữ hành và khách sạn đang thích ứng ra sao

Các công ty du lịch đang điều chỉnh danh mục sản phẩm. Những hành trình vòng qua nhiều thành phố và nhiều quốc gia hiện kết hợp các di sản UNESCO nổi bật với trải nghiệm thiên nhiên, hoạt động tìm hiểu và nghề thủ công. Sản phẩm chăm sóc sức khỏe và nghỉ dưỡng đã trở nên phổ biến, với các viện điều dưỡng và suối nước nóng được đưa vào những tuyến du lịch văn hóa. Du lịch doanh nghiệp đang quay trở lại khu vực khi kết nối được cải thiện, còn các chuyến đi cuối tuần từ thủ đô này sang thủ đô khác ở Trung Á giúp lấp đầy chỗ trong những tháng thấp điểm.

Ngành khách sạn đang đáp ứng bằng cách bổ sung phòng và thương hiệu mới. Tại Almaty, khách sạn năm sao đạt công suất phòng trung bình gần 68% trong năm 2024, còn các cơ sở ba sao vượt 70%, cho thấy nhu cầu không chỉ tập trung ở một phân khúc giá. Tashkent và Samarkand cũng ghi nhận xu hướng tăng tương tự, nhờ trợ cấp của nhà nước cho xây dựng khách sạn, cải thiện an ninh công cộng và nâng cấp các điểm tham quan. Tăng trưởng kéo theo nhiều rủi ro, từ thiếu hụt dịch vụ đến phát triển không đồng đều ngoài các trung tâm lớn; vì vậy, đào tạo lao động và xây dựng tiêu chuẩn chung cho ngành hiện là chủ đề trọng tâm tại các diễn đàn khu vực.

Ở phía cung, các hãng hàng không và sân bay đang thử nghiệm hợp tác với cơ quan xúc tiến du lịch để quảng bá tuyến bay và gộp vé với trải nghiệm. Các chương trình học thuật và trường dạy nghề đang mở rộng thực tập tại hãng hàng không, khách sạn và bảo tàng. Mục tiêu là xây dựng nguồn nhân lực quản lý, đầu bếp, hướng dẫn viên và kỹ thuật viên có thể duy trì công suất phòng cao hơn cùng các lịch trình phức tạp hơn mà không làm giảm chất lượng dịch vụ.

Triển vọng: thêm nhiều tuyến liên kết, quản lý thông minh hơn

Mọi dấu hiệu đều cho thấy các tuyến du lịch xuyên biên giới sẽ tiếp tục tăng. Việc đi lại miễn thị thực giữa Trung Quốc và một số quốc gia Trung Á mở ra một thị trường hai chiều rộng lớn, trong khi các thỏa thuận miễn thị thực song phương trong khu vực giúp du khách đi lại thuận tiện hơn. Các nền tảng hợp tác kết nối Trung Á với Liên minh châu Âu và Tổ chức Hợp tác Hồi giáo đang tập trung vào đường hàng không, giáo dục và giao thông bền vững. Tổ chức Hợp tác Thượng Hải cũng đang nghiên cứu một chương trình du lịch chung, kết nối các trung tâm di sản và cửa ngõ hiện đại giữa các quốc gia thành viên.

Các nhà lãnh đạo sẽ cần giải quyết một số hạn chế. Tàu hỏa và chuyến bay trên những tuyến phổ biến có thể hết chỗ từ vài tuần đến vài tháng trước, vì vậy nền tảng đặt chỗ thống nhất với tình trạng chỗ theo thời gian thực là ưu tiên của Uzbekistan và cũng có thể trở thành hình mẫu cho các nước láng giềng. Các trung tâm thành phố cần được quy hoạch sức chứa cẩn trọng để tránh quá tải vào giờ cao điểm. Nguồn cung khách sạn mới phải theo kịp nhu cầu mà không lấn át kiến trúc địa phương. Điều đáng mừng là khu vực hiện đã nhận ra những áp lực này và đang xây dựng công cụ, quan hệ đối tác để quản lý chúng. Câu chuyện Con đường Tơ lụa mà du khách trải nghiệm trong vài năm tới sẽ phụ thuộc vào khả năng các quốc gia phối hợp về khả năng tiếp cận, bảo vệ di sản và lợi ích cộng đồng trên cùng một bản đồ.

Điểm chính

• Du lịch khắp Trung Á và Nam Kavkaz đã vượt mức trước đại dịch, với xu hướng gia tăng các hành trình dài ngày qua nhiều quốc gia.
• Uzbekistan dẫn đầu đà tăng trưởng, từ hơn 2 triệu lượt khách nước ngoài năm 2017 lên hơn 10 triệu trong năm ngoái, nhờ thị thực thuận tiện hơn và các chuyến bay mới.
• Các chuyến bay hằng ngày giữa Azerbaijan và Uzbekistan cùng tuyến Samarkand-Baku mới giúp du khách thực hiện hành trình qua hai hoặc ba quốc gia.
• Lượng khách Trung Quốc đến khu vực đang tăng, nhờ các thỏa thuận miễn thị thực song phương và nhiều chuyến bay hơn; Kazakhstan đón khoảng 655.000 khách Trung Quốc trong năm 2024.
• Các công cụ AI và nền tảng du lịch thống nhất đang được lên kế hoạch giúp giảm trở ngại khi chuẩn bị chuyến đi, đồng thời giải quyết tình trạng thiếu vé tàu và vé máy bay trước đây.
• Trải nghiệm thiên nhiên và nghề thủ công đang được chuẩn hóa; các khu vực lập bản đồ đường mòn, hang động và thời điểm phù hợp theo mùa, còn hàng thủ công có xuất xứ địa phương rõ ràng thu hút sự quan tâm của du khách.
• Công suất phòng khách sạn đang tăng tại các trung tâm như Almaty và Tashkent, thúc đẩy các thương hiệu quốc tế mở rộng và xây dựng cơ sở mới.
• Các chuyên gia kêu gọi tăng cường bảo vệ di sản, quy hoạch minh bạch và khả năng chống chịu trước thiên tai để gìn giữ các trung tâm lịch sử cho cư dân và du khách.