Tình nguyện viên tạo dấu ấn tại Vườn thú Quốc gia Malaysia qua chương trình KeeperKu

Một buổi sáng tại KeeperKu

Vườn thú Quốc gia Malaysia (Zoo Negara) ở Kuala Lumpur dựa vào lực lượng tình nguyện viên sinh viên năng động để góp phần chăm sóc hơn 4.000 động vật. Thông qua chương trình KeeperKu, các bạn trẻ Malaysia trải nghiệm một buổi sáng làm công việc của nhân viên chăm sóc động vật, bước vào khu vực hậu trường để chuẩn bị thức ăn, vệ sinh môi trường sống và tìm hiểu về bảo tồn qua thực tiễn. Trong những tuần gần đây, các trường cao đẳng đã cử nhiều nhóm tình nguyện viên lần đầu tham gia. Tám mươi sáu sinh viên dành nửa ngày hỗ trợ nhân viên dọn dẹp chuồng trại, cắt trái cây và rau củ, đồng thời làm các vật dụng làm phong phú môi trường sống, khuyến khích động vật kiếm ăn và khám phá. Ra mắt năm 2015, chương trình hướng đến việc biến sự tò mò thành kỹ năng thực tế và sự trân trọng lâu dài đối với động vật hoang dã. Người tham gia ra về với sự thấu hiểu về công việc của nhân viên chăm sóc chuyên nghiệp, cũng như lý do vì sao việc chăm sóc đúng cách, các hoạt động làm phong phú môi trường sống dựa trên khoa học và cơ sở vật chất sạch sẽ lại quan trọng đối với phúc lợi động vật.

KeeperKu diễn ra từ thứ Năm đến Chủ nhật, từ 8:00 am đến 12:30 pm. Các nhóm gặp nhân viên phụ trách từ sớm để nghe phổ biến an toàn và tham quan khu vực làm việc. Nhiệm vụ được điều chỉnh theo độ tuổi và kinh nghiệm, còn người giám sát đặt ra ranh giới rõ ràng về việc tiếp xúc với động vật. Sinh viên dọn dẹp và bổ sung vật dụng trong khu trưng bày, xếp cành lá làm thức ăn cho các loài móng guốc, chia khẩu phần cho linh trưởng và chim, đồng thời góp sức bảo trì lối đi và khu vực quan sát để bảo đảm an toàn cho cả khách tham quan lẫn động vật. Với các bạn tuổi thiếu niên, đây là cơ hội hiếm có để tận mắt thấy một vườn thú hiện đại vận hành phức tạp ra sao, từ nhà bếp, phòng cách ly đến khu ủ phân và nhà kho dụng cụ.

Phản hồi từ những người tham gia gần đây cho thấy sự tự tin, tinh thần làm việc nhóm và tính kỷ luật được cải thiện rõ rệt chỉ sau một ca làm. Nhiều sinh viên lần đầu được quan sát cận cảnh những loài mà trước đây họ chỉ thấy trong sách giáo khoa. Một số bạn cho biết công việc chăm sóc động vật tại vườn thú đòi hỏi nhiều, kết hợp sự kiên nhẫn, khả năng quan sát và nỗ lực thể chất. Những bài học đọng lại thường là các chi tiết nhỏ, chẳng hạn cách cọ rêu trong hồ rùa an toàn, vì sao nhật ký cho ăn phải chính xác đến từng gram, hay cách nhân viên đọc ngôn ngữ cơ thể của hổ trước khi bắt đầu bất kỳ công việc nào.

Chương trình hoạt động ra sao và ai có thể tham gia

KeeperKu dành cho người tham gia từ 16 tuổi trở lên, đến từ các trường phổ thông, cao đẳng và đại học. Buổi sáng bắt đầu sớm: người tham gia có mặt lúc 7:30 am để điểm danh và nghe hướng dẫn an toàn. Zoo Negara chia tình nguyện viên thành các nhóm, phân công khu vực và ghép họ với nhân viên chăm sóc để hướng dẫn từng nhiệm vụ. Chương trình thu phí RM55 để hỗ trợ hoạt động thường nhật, đồng thời trang trải găng tay, dụng cụ và vật liệu sử dụng trong các hoạt động tình nguyện. Sinh viên 16 và 17 tuổi cần có chữ ký của cha mẹ hoặc người giám hộ trên đơn đăng ký; tất cả người tham gia được đề nghị đọc trước nội quy để hiểu rõ các yêu cầu.

Điều kiện và đăng ký

Thắc mắc được gửi đến Phòng Giáo dục của Zoo Negara. Người muốn tham gia có thể viết thư đến [email protected] hoặc gọi +603 4108 3422. Thông tin chi tiết và nội quy được đăng trên trang tình nguyện chính thức, nơi cũng liệt kê các ngày và bộ phận có thể tham gia. Để cập nhật lịch mới nhất và mọi thay đổi, sinh viên nên kiểm tra trang chính thức hoặc xác nhận qua email. Cổng thông tin tại đây: Chương trình Tình nguyện KeeperKu của Zoo Negara.

Đào tạo và giám sát

Nhân viên chăm sóc động vật hướng dẫn an toàn trước khi bắt đầu công việc. Tình nguyện viên được chỉ dẫn về vệ sinh, cách sử dụng dụng cụ và cách di chuyển quanh khu trưng bày mà không làm động vật giật mình. Người tham gia cần mặc trang phục phù hợp, gồm giày kín mũi và quần áo có thể bị bẩn. Thông thường, tình nguyện viên không trực tiếp xử lý động vật; mọi công việc ở gần động vật chỉ được thực hiện dưới sự giám sát trực tiếp của nhân viên chăm sóc. Mục tiêu là hỗ trợ phúc lợi động vật, đồng thời giúp sinh viên hiểu thực tế cách các đội ngũ chuyên nghiệp vận hành.

Công việc tình nguyện, từ chăm sóc động vật đến giáo dục

Phần lớn ca làm của sinh viên tập trung vào công tác chăm sóc động vật hoang dã, tức những việc thường nhật giúp động vật khỏe mạnh. Tình nguyện viên hỗ trợ dọn dẹp, thay chất độn chuồng, bổ sung nước và chuẩn bị khẩu phần ăn. Họ chia cá cho các loài chim sống dưới nước, cân trái cây và rau củ cho linh trưởng, đồng thời chuẩn bị cành lá làm thức ăn cho hươu cao cổ và linh dương. Nếu khu trưng bày cần thay chất nền mới hoặc hồ cần được cọ rửa, tình nguyện viên phối hợp với nhân viên chăm sóc để khôi phục không gian sạch sẽ, an toàn. Những công việc này giúp nhân viên có thêm thời gian thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn hơn như kiểm tra sức khỏe, huấn luyện và quan sát hành vi cẩn thận.

Làm phong phú môi trường sống là một điểm nhấn của chương trình. Đây là việc tạo ra các hoạt động và vật dụng kích thích hành vi tự nhiên của động vật. Chẳng hạn, máng ăn dạng trò chơi buộc gấu phải thao tác với các vật thể để lấy thức ăn, đường mùi khuyến khích hổ khám phá, hoặc bó rơm giúp đàn khỉ macaque bận rộn tìm kiếm thức ăn và xé nhỏ vật liệu. Sinh viên được tìm hiểu cách thiết kế các hoạt động này, vì sao chúng được luân phiên và cách nhân viên đánh giá mức độ an toàn, hiệu quả.

Ngoài chăm sóc động vật: các bộ phận cần hỗ trợ

KeeperKu cũng bố trí tình nguyện viên hỗ trợ những khu vực khác trong vườn thú. Sinh viên phụ giúp các buổi giáo dục, giải đáp những câu hỏi đơn giản của khách tại quầy thông tin, hỗ trợ quan hệ công chúng và dịch vụ khách hàng vào thời điểm đông khách, đồng thời góp sức cùng các nhóm công viên và vườn cây để duy trì lối đi, cây xanh và khu vực có bóng mát trong tình trạng tốt. Một số ngày, các bạn hỗ trợ những việc lặt vặt cho bệnh viện thú y, như chuyển vật tư hoặc chuẩn bị không gian sạch, qua đó tìm hiểu khía cạnh lâm sàng của công tác chăm sóc động vật mà không tham gia vào các thủ thuật. Việc thấy các bộ phận kết nối với nhau ra sao giúp sinh viên hiểu rằng một vườn thú quốc gia vận hành như một thành phố nhỏ, với các ngành nghề chuyên biệt, quy trình an toàn nghiêm ngặt và sứ mệnh gắn kết chăm sóc, giáo dục và bảo tồn.

Người tham gia học được gì

Sinh viên thường đến với suy nghĩ rằng chăm sóc động vật trong vườn thú chỉ là cho ăn và quan sát. Khi ra về, họ hiểu rằng kỹ năng quan sát, quản lý thời gian và ghi chép tỉ mỉ cũng quan trọng không kém sức mạnh và sức bền. Làm việc nhóm rèn luyện khả năng giao tiếp trong khu vực làm việc ồn ào, còn việc tuân thủ hướng dẫn giúp xây dựng lòng tin giữa nhân viên chăm sóc và tình nguyện viên. Bài học khó thấy hơn là sự đồng cảm. Dọn dẹp khu trưng bày giúp sinh viên hiểu vì sao không gian sạch sẽ làm giảm căng thẳng và nguy cơ mắc bệnh. Chuẩn bị khẩu phần theo công thức chính xác thể hiện sự tôn trọng nhu cầu của từng loài thay vì làm theo phỏng đoán.

Các nhóm sinh viên đại học nhấn mạnh giá trị của chương trình đối với sự trưởng thành cá nhân. Chẳng hạn, sinh viên ngành kế toán và kỹ thuật có cơ hội vận dụng kỹ năng mềm ngoài lớp học thông qua việc sắp xếp ca làm, phân chia trách nhiệm và xử lý những vấn đề nhỏ ngay tại chỗ. Nhiều bạn cho biết nửa ngày trải nghiệm mở mang tầm mắt vì kết nối những khái niệm lớn như đa dạng sinh học và mất môi trường sống với các công việc thực tế mà sinh viên có thể làm tốt. Trải nghiệm này thường khuyến khích sinh viên quan tâm nghiêm túc hơn đến các vấn đề môi trường trong học tập và hoạt động cộng đồng.

Cơ hội tham gia dành cho người lớn và doanh nghiệp

KeeperKu được thiết kế cho sinh viên, nhưng Zoo Negara đã khôi phục chương trình doanh nghiệp mang tên dự án CSR Green dành cho người trưởng thành. Các công ty có thể cử nhóm, thường từ 30 người trở lên, tham gia một buổi sáng có lịch trình bài bản tương tự các hoạt động dành cho sinh viên. Dưới sự giám sát, các nhóm doanh nghiệp hỗ trợ nhân viên chăm sóc thực hiện hoạt động làm phong phú môi trường sống, công việc chăm sóc thường nhật, vệ sinh khu trưng bày và chuẩn bị thức ăn. Hình thức tương tự KeeperKu nhưng được điều chỉnh theo quy mô nhóm và giới hạn thời gian. Đây là con đường để người đi làm đóng góp, có thể được đưa vào lịch hoạt động tình nguyện tại nơi làm việc.

Công chúng ngày càng quan tâm đến cơ hội dành cho người trưởng thành tham gia với tư cách cá nhân. Vườn thú đã tìm cách thu hút người lớn ngoài các nhóm doanh nghiệp. Tính đến cuối năm 2025, lựa chọn ổn định nhất cho người trưởng thành là tham gia thông qua doanh nghiệp, trong khi chương trình dành cho sinh viên vẫn là hình thức tình nguyện cá nhân chủ yếu. Các công ty quan tâm có thể liên hệ Zoo Negara để sắp xếp lịch và tìm hiểu yêu cầu.

Vì sao tình nguyện viên quan trọng với vườn thú và công tác bảo tồn

Vườn thú hiện đại cân bằng giữa chăm sóc động vật, nghiên cứu, giáo dục và dịch vụ khách tham quan. Công việc chăm sóc thường nhật đòi hỏi nhiều nhân lực. Khi tình nguyện viên đã được hướng dẫn đảm nhận việc vệ sinh định kỳ, chuẩn bị thức ăn và bảo trì đơn giản, nhân viên chăm sóc có thể dành thêm thời gian cho các hoạt động làm phong phú hành vi, huấn luyện giúp công tác thú y thuận lợi hơn, cũng như theo dõi cẩn thận chế độ ăn và sức khỏe. Nhờ đó, phúc lợi động vật được cải thiện và hoạt động diễn ra suôn sẻ hơn.

Tác động của chương trình không chỉ gói gọn trong một buổi sáng. Trải nghiệm tình nguyện thường biến người tham gia thành những người lan tỏa thông điệp bảo vệ động vật hoang dã. Sinh viên chia sẻ điều đã học với gia đình và bạn bè, truyền đi những thông điệp thiết thực như lựa chọn sản phẩm có dầu cọ bền vững được chứng nhận, đồng thời đưa tinh thần bảo tồn vào các dự án ở trường. Trên thế giới, các chương trình dành cho thanh thiếu niên tại những tổ chức hàng đầu cũng cho thấy xu hướng tương tự. Chẳng hạn, Vườn thú Chester ở Vương quốc Anh có hàng trăm tình nguyện viên trẻ tham gia mỗi năm và gắn công việc của họ với kế hoạch bảo tồn dài hạn hỗ trợ các loài bị đe dọa. Zoo Negara cũng theo đuổi tinh thần tương tự, hướng đến mở rộng hợp tác giáo dục và tạo lộ trình đáng tin cậy để giới trẻ Malaysia phát triển kỹ năng bảo tồn, đồng thời luôn đặt phúc lợi động vật làm trọng tâm.

An toàn, phúc lợi động vật và ranh giới đạo đức

KeeperKu được xây dựng trên nguyên tắc an toàn và tôn trọng động vật. Tình nguyện viên không tự ý tiếp xúc với động vật hoang dã; việc tiếp cận ở cự ly gần chỉ diễn ra dưới sự giám sát trực tiếp của nhân viên chăm sóc. Chương trình được thiết kế để hướng dẫn các thói quen an toàn như sử dụng dụng cụ đúng cách, kiểm tra ổ khóa và chốt cài, cũng như giữ lối thoát thông thoáng. Những quy trình này bảo vệ con người và giảm căng thẳng cho động vật, trong đó nhiều loài có thể lực mạnh, di chuyển nhanh hoặc dễ hoảng sợ.

Tình nguyện viên được nhắc rằng một trải nghiệm tốt không được đánh giá bằng việc chạm vào động vật, mà bằng những công việc giúp chúng phát triển khỏe mạnh. Điều đó có nghĩa là chuẩn bị khẩu phần chính xác, cung cấp nước sạch, tổ chức hoạt động làm phong phú môi trường sống nhằm khuyến khích hành vi tự nhiên, đồng thời giữ khu trưng bày ngăn nắp và an toàn. Hướng dẫn đạo đức cũng áp dụng ở khu vực dành cho khách tham quan. Tình nguyện viên làm gương bằng cách giữ yên lặng gần những loài nhạy cảm, ngăn khách cho động vật ăn và hạn chế tối đa việc xáo trộn môi trường sống sau khi hoàn tất công việc.

Cách đăng ký và chuẩn bị

Sinh viên muốn tham gia nên chuẩn bị một danh sách đơn giản. Xác nhận ngày tham gia, nộp đơn kèm giấy đồng ý cần thiết nếu ở độ tuổi 16 hoặc 17, và đến đúng giờ để nghe hướng dẫn an toàn. Hãy mặc quần áo có thể bị bẩn, đi giày kín mũi và mang theo bình nước có thể châm thêm. Hãy sẵn sàng lắng nghe, đặt câu hỏi và làm theo hướng dẫn. Buổi sáng trôi qua nhanh, và những chi tiết nhỏ cũng tạo nên khác biệt trong công tác chăm sóc động vật.

• Độ tuổi: Sinh viên từ 16 tuổi trở lên. Người 16 và 17 tuổi cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.
• Lịch: Thứ Năm đến Chủ nhật, 8:00 am đến 12:30 pm. Có mặt lúc 7:30 am để nghe hướng dẫn an toàn.
• Phí: RM55 để hỗ trợ dụng cụ và nhu cầu vận hành hoạt động tình nguyện.
• Liên hệ: [email protected] hoặc +603 4108 3422 để liên hệ Phòng Giáo dục.
• Thông tin và biểu mẫu chính thức: Trang tình nguyện KeeperKu.
• Cần mang theo: giày kín mũi, đồ chống nắng, nước uống và tinh thần tích cực khi làm việc nhóm, học hỏi.

Zoo Negara đang tích cực kêu gọi sinh viên tham gia. Trong một bài đăng gần đây trên mạng xã hội, vườn thú nhấn mạnh tinh thần của chương trình và những đóng góp mà tình nguyện viên có thể thực hiện ở nhiều bộ phận.

Zoo Negara viết: "Mời tất cả các bạn sinh viên tham gia! Bạn có biết mình có thể làm tình nguyện viên tại Zoo Negara không? Chương trình KeeperKu chào đón tất cả sinh viên từ 16 tuổi trở lên đang theo học tại các trường phổ thông, cao đẳng và đại học! Người tham gia không chỉ có cơ hội làm việc với động vật thông qua công tác chăm sóc động vật hoang dã và các hoạt động làm phong phú môi trường sống, mà còn hỗ trợ những bộ phận như Giáo dục, Quan hệ công chúng, Dịch vụ khách hàng và các bộ phận khác. Muốn biết thêm hoặc đăng ký? Chỉ cần nhấp vào liên kết này hoặc gửi email cho chúng tôi tại [email protected]. Mong sớm gặp bạn!"

Lời mời đó thể hiện mục tiêu của chương trình. KeeperKu dạy các kỹ năng hữu ích, hỗ trợ chăm sóc động vật và giúp người trẻ thấy công tác bảo tồn được thực hiện trong thực tế ra sao. Nhiều sinh viên kết thúc buổi sáng trong trạng thái mệt nhoài nhưng đầy tự hào, sẵn sàng khuyến khích bạn bè tham gia tình nguyện trong lần tới.

Điểm chính

• KeeperKu mang đến cho sinh viên từ 16 tuổi trở lên nửa ngày trải nghiệm có tổ chức với những công việc chăm sóc động vật thực tế tại Zoo Negara ở Kuala Lumpur.
• Các nhóm sinh viên cao đẳng gần đây, trong đó có một nhóm 86 người, đã hỗ trợ vệ sinh, chuẩn bị khẩu phần, làm phong phú môi trường sống, làm vườn và chăm sóc khuôn viên.
• Chương trình diễn ra từ thứ Năm đến Chủ nhật, 8:00 am đến 12:30 pm, với buổi hướng dẫn an toàn lúc 7:30 am.
• Mức phí RM55 hỗ trợ dụng cụ và nhu cầu vận hành các hoạt động tình nguyện.
• Người tham gia 16 và 17 tuổi cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ; tất cả tình nguyện viên phải tuân thủ quy định an toàn dưới sự giám sát của nhân viên chăm sóc.
• Nhiệm vụ gồm chăm sóc động vật hoang dã và làm phong phú môi trường sống, cùng các vai trò trong giáo dục, quan hệ công chúng, dịch vụ khách hàng, hỗ trợ thú y, công viên và vườn cây.
• Đối với người trưởng thành, Zoo Negara đã khôi phục hình thức tình nguyện dành cho doanh nghiệp thông qua dự án CSR Green.
• Liên hệ [email protected] hoặc +603 4108 3422 và truy cập trang tình nguyện chính thức để biết chi tiết, đăng ký.