Khách hàng ngân hàng Singapore khóa hơn 30 tỷ SGD để ngăn lừa đảo

Nhanh chóng phổ biến trong bối cảnh thiệt hại do lừa đảo gia tăng

Khách hàng ngân hàng Singapore đã khóa hơn 30 tỷ SGD để ngăn kẻ lừa đảo tiếp cận tiền tiết kiệm. Tính đến ngày 30/6, hơn 370.000 người đã sử dụng các công cụ khóa tiền. Những con số này phản ánh tốc độ phổ biến nhanh chóng trên toàn quốc kể từ khi tính năng ra mắt vào cuối năm 2023, đồng thời cho thấy cả ngân hàng lẫn khách hàng đang nghiêm túc ứng phó với sự gia tăng của các vụ lừa đảo qua tin nhắn giả mạo, mã độc và thao túng tâm lý. Ý tưởng cốt lõi rất đơn giản: người dùng có thể khoanh vùng một phần tiền gửi trong tài khoản ngân hàng, và số tiền đã khóa không thể được chuyển đi qua các kênh số, ngay cả khi tội phạm chiếm được điện thoại hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng trực tuyến của họ.

Những phiên bản đầu tiên được DBS, OCBC và UOB ra mắt vào tháng 11/2023. Đến giữa năm 2024, tính năng này đã được các ngân hàng bán lẻ lớn khác triển khai, trong đó có Citibank, CIMB Singapore, Bank of China Singapore, Standard Chartered, Maybank và HSBC. Năm 2025, các ngân hàng số phục vụ khách hàng cá nhân như GXS Bank, MariBank và Trust Bank bắt đầu tung ra phiên bản riêng. Cơ quan Tiền tệ Singapore (MAS) đã phối hợp với các ngân hàng để mở rộng lựa chọn khóa tiền trong toàn ngành và hoàn thiện quy trình thiết lập cũng như mở khóa tiền cho khách hàng.

Mức độ sử dụng tăng nhanh khi thiệt hại do lừa đảo ngày càng lớn. Cảnh sát Singapore cho biết thiệt hại liên quan đến lừa đảo vào khoảng 1,1 tỷ SGD trong năm 2024; dữ liệu chính thức ghi nhận ít nhất 385,6 triệu SGD bị mất chỉ trong nửa đầu năm 2024. Trong bối cảnh đó, MAS và ngành ngân hàng đẩy mạnh các công cụ tạo thêm rào cản đối với những thao tác rủi ro, nhất là thao tác thực hiện trên thiết bị bị xâm nhập. Khóa tiền là trọng tâm của nỗ lực này, bên cạnh các biện pháp xác thực mạnh hơn, cảnh báo giao dịch và nút khóa khẩn cấp để đóng băng toàn bộ ngân hàng số cho đến khi khách hàng giành lại quyền kiểm soát.

Cách tính năng khóa tiền hoạt động

Tính năng khóa tiền cho phép khách hàng chọn một khoản trong tài khoản hiện có hoặc tài khoản liên kết để chặn chuyển tiền ra ngoài qua ngân hàng trực tuyến hoặc ứng dụng di động. Các giao dịch chuyển khoản, thanh toán và rút tiền qua kênh số đều bị chặn đối với phần tiền đã khóa. Muốn sử dụng khoản tiền này, khách hàng phải mở khóa bằng phương thức an toàn hơn, thường là một thao tác trực tiếp mà kẻ lừa đảo không thể thực hiện từ xa. Các ngân hàng thiết kế quy trình này nhằm làm chậm những thao tác rủi ro cao và ngăn hành vi trộm cắp thành công nếu không có bước xác minh trực tiếp. Tiền đã khóa vẫn được hưởng mức lãi suất hiện hành của tài khoản liên quan. Trong một số trường hợp, chẳng hạn một số tài khoản hưởng lãi suất thưởng hoặc tiền gửi có kỳ hạn, khoản tiền đã khóa vẫn được giữ nguyên các điều kiện lãi suất thưởng.

Quy trình mở khóa khác nhau tùy ngân hàng. Một số ngân hàng yêu cầu khách hàng đến chi nhánh và xuất trình giấy tờ tùy thân. Một số khác cho phép mở khóa tại ATM bằng thẻ vật lý và mã PIN. Nhiều tổ chức áp dụng thời gian chờ trước khi khách hàng có thể rút tiền sau khi mở khóa. Các ngân hàng số bổ sung biện pháp bảo vệ riêng, chẳng hạn yêu cầu chạm thẻ vào điện thoại có kết nối tầm ngắn NFC, nhập thêm mật mã, rồi chờ một khoảng thời gian trước khi có thể rút tiền. Mục tiêu chung của toàn ngành là như nhau: kẻ trộm dù lừa được nạn nhân cài mã độc hoặc cung cấp mã dùng một lần cũng không thể tiếp cận khoản tiền đã khoanh vùng, vì bước cuối cùng đòi hỏi chủ tài khoản phải có mặt trực tiếp hoặc thực hiện một thao tác mà kẻ tấn công từ xa không thể đáp ứng.

Ngay từ đầu quá trình triển khai, MAS cho biết các ngân hàng đang hoàn thiện trải nghiệm người dùng, chẳng hạn cho phép khách hàng khóa tiền ngay trong cùng một tài khoản thay vì phải mở tài khoản riêng. Cơ quan quản lý nói với Quốc hội rằng số dư đã khóa được bảo vệ trước các chiêu lừa đảo qua tin nhắn giả mạo và mã độc vốn gây nhiều phiền toái cho người dùng. Theo trả lời chính thức của ngân hàng trung ương, chưa có trường hợp nào tiền được khóa bằng tính năng này bị lấy mất bằng những thủ đoạn đó.

Cho đến nay, chưa có báo cáo nào về các vụ lừa đảo qua tin nhắn giả mạo hoặc mã độc liên quan đến tiền được khóa bằng Money Lock.

Sự kết hợp giữa các bước xác minh bổ sung và kết quả đáng khích lệ đã giúp tính năng được sử dụng rộng rãi trong năm 2024 và tiếp tục đến năm 2025.

Ngân hàng nào cung cấp tính năng và cách triển khai khác nhau ra sao

Hiện nay, tính năng khóa tiền đã có mặt tại các ngân hàng bán lẻ lớn ở Singapore. Ba ngân hàng nội địa lớn là DBS, OCBC và UOB triển khai đầu tiên. Đến cuối năm 2024, Citibank, HSBC, Maybank và Standard Chartered tham gia, còn Bank of China Singapore và CIMB Singapore cũng ra mắt phiên bản riêng. Năm 2025, các ngân hàng số GXS Bank, MariBank và Trust Bank nhập cuộc với những công cụ được thiết kế cho ứng dụng và phương thức xác thực riêng. Nhờ đó, khách hàng cá nhân có thể tiếp cận rộng rãi tính năng này, với các lựa chọn phản ánh thiết kế sản phẩm và biện pháp kiểm soát rủi ro của từng ngân hàng.

Các ngân hàng nội địa DBS, OCBC và UOB

DBS gọi phiên bản của mình là digiVault. Sau giai đoạn thử nghiệm ban đầu, khi khách hàng phải mở một tài khoản két riêng, DBS đã mở rộng công cụ để khách hàng có thể khóa tiền ngay trong tài khoản hiện có và tiếp tục hưởng lãi suất hiện hành. Ngân hàng cho biết tính năng được nhiều nhóm khách hàng sử dụng, đồng thời tiếp tục phát triển các công cụ bảo mật do người dùng tự quản lý bên cạnh tính năng khóa tiền. Thông thường, để mở khóa, khách hàng phải thực hiện một bước trực tiếp tại chi nhánh, tạo khoảng dừng có chủ đích trước khi tiền được rút.

OCBC tích hợp tính năng khóa tiền vào tài khoản thanh toán, tiết kiệm và tiền gửi có kỳ hạn. Trong hai tháng đầu sau khi ra mắt, hơn 30.000 khách hàng đã dùng tính năng này để khóa hơn 3,3 tỷ SGD. Sau đó, OCBC mở rộng chức năng sang tiền gửi có kỳ hạn, cho phép khách hàng chặn quyền truy cập số vào tiền gửi cố định và mở khóa tại ATM bằng thẻ cùng mã PIN hoặc tại chi nhánh. Mức độ sử dụng tiếp tục tăng trong năm 2025. Tính đến cuối tháng 8, OCBC cho biết gần 13 tỷ SGD đã được khóa trong hơn 108.000 tài khoản. Ngân hàng nói phần lớn khách hàng khóa khoản tiền dư, đồng thời giữ một khoản dự phòng chưa khóa để thanh toán hóa đơn và xử lý tình huống khẩn cấp.

Ban đầu, UOB yêu cầu khách hàng mở một tài khoản khóa tiền riêng và cho biết đang xem xét hỗ trợ tính năng này ngay trong các tài khoản hiện có. Khách hàng có thể mở khóa tại ATM. Ngân hàng cho biết đến cuối tháng 7 đã có hơn 160.000 người dùng, cho thấy khách hàng có nhu cầu tách tiền chi tiêu hằng ngày khỏi khoản tiết kiệm dài hạn. UOB cũng nêu một số trường hợp tính năng khóa tiền đã hạn chế thiệt hại khi nạn nhân bắt đầu chuyển tiền theo lời kẻ lừa đảo.

Ngân hàng nước ngoài và các tổ chức bán lẻ khác

Standard Chartered, Maybank và HSBC đưa tính năng khóa tiền lên nền tảng trực tuyến vào cuối năm 2024, phù hợp với hướng dẫn của ngành. Citibank cho biết có hơn 500 người dùng trong nửa đầu năm 2025 khi ngân hàng triển khai tính năng này dần dần tại Singapore. CIMB Singapore cho biết hơn 6.400 khách hàng đã bảo vệ hơn 310 triệu SGD bằng phiên bản của ngân hàng. Bank of China Singapore ghi nhận hơn 5.000 tài khoản sử dụng công cụ này. Dù các bước mở khóa cụ thể khác nhau, tất cả đều yêu cầu biện pháp kiểm soát chặt chẽ hơn những quy trình số mà tội phạm tìm cách lợi dụng.

Ngân hàng số và công nghệ mới

Trust Lock của Trust Bank bổ sung các bước xác minh bằng thiết bị và thẻ. Khách hàng có thể khóa từng khoản tiết kiệm riêng; muốn rút tiền, họ phải chạm thẻ Trust vật lý vào điện thoại hỗ trợ NFC và nhập Trust Key gồm sáu chữ số, sau đó chờ bắt buộc 12 giờ mới có thể chuyển tiền. Với khách hàng không có điện thoại hỗ trợ NFC, Trust yêu cầu xác minh danh tính tại trung tâm trải nghiệm. GXS Bank và MariBank cũng ra mắt tính năng khóa tiền trong năm 2025 để cung cấp cho khách hàng một lớp bảo vệ tương tự. Các cách triển khai này đều có chung mục tiêu: ngăn kẻ tấn công từ xa đang kiểm soát điện thoại thực hiện các giao dịch chuyển khoản giá trị lớn từ phần tiền đã khóa.

Ai đang sử dụng tính năng khóa tiền và họ khóa bao nhiêu

Tính năng này được sử dụng ở nhiều nhóm tuổi, nhưng có phần nghiêng về khách hàng trung niên và lớn tuổi. Dữ liệu ban đầu được trình lên Quốc hội năm 2024 cho thấy khách hàng từ 50 tuổi trở lên chiếm khoảng 44% số người dùng; nhóm từ 30 đến 50 tuổi chiếm khoảng 41%, còn người dưới 30 tuổi chiếm khoảng 15%. Đến tháng 10/2024, MAS cho biết nhóm khách hàng từ 30 đến 49 tuổi chiếm tỷ trọng lớn nhất, ở mức 43%; người trên 50 tuổi chiếm 42%, còn người dùng trẻ vẫn ở mức 15%. Khách hàng từ 50 tuổi trở lên thường khóa những khoản tiền lớn hơn, cho thấy người đã nghỉ hưu và sắp nghỉ hưu đang dùng tính năng này để bảo vệ các khoản tiết kiệm lớn.

Tốc độ tăng trưởng rất nhanh. Tháng 2/2024, không lâu sau khi ra mắt, đã có hơn 61.000 tài khoản khóa tiền với hơn 5,4 tỷ SGD được bảo vệ. Đến tháng 3/2024, tổng số tiền bị khóa đạt 6,6 tỷ SGD trong hơn 78.000 tài khoản. Cuối tháng 10/2024, MAS cho biết hơn 181.000 khách hàng đã khóa khoảng 15,8 tỷ SGD. Đến ngày 31/5/2025, hơn 350.000 khách hàng đã khóa gần 28 tỷ SGD. Số liệu mới nhất cho thấy đến cuối tháng 6 có hơn 370.000 người dùng và hơn 30 tỷ SGD được khóa.

Cách khách hàng sử dụng tính năng này cũng rất đáng chú ý. OCBC cho biết hơn 70% khách hàng dùng tính năng khóa tiền đã bảo vệ hơn 10.000 SGD, nhưng hơn một nửa vẫn giữ ít nhất 10.000 SGD chưa khóa để chi tiêu hằng ngày. Chưa đến 1% khóa toàn bộ tiền. Mô hình này phù hợp với mục đích của tính năng: người dùng đặt khoản tiết kiệm dài hạn sau một lớp bảo vệ chắc chắn hơn, đồng thời vẫn giữ đủ tiền để thanh toán hóa đơn và ứng phó tình huống khẩn cấp. Vì số dư đã khóa vẫn được hưởng lãi, khách hàng không phải hy sinh lợi tức để đổi lấy sự an toàn.

Bằng chứng cho thấy tính năng giúp ngăn thiệt hại

Trong bản cập nhật tháng 10/2024, MAS nêu bật những trường hợp tính năng khóa tiền đã ngăn thiệt hại lớn hơn khi nạn nhân bắt đầu chuyển tiền dưới áp lực của kẻ lừa đảo. UOB kể về một khách hàng đã chuyển 700 SGD vào tài khoản đáng ngờ rồi định chuyển thêm. Vì 50.000 SGD được bảo vệ bằng tính năng khóa tiền, khoản chuyển lớn hơn đã không diễn ra. Khoảng dừng đó cũng giúp khách hàng có thời gian bình tĩnh lại và xem xét tình hình.

Một bài viết của Straits Times kể về một người phụ nữ nghỉ hưu ngoài 60 tuổi, được gọi là Kelly, mất khoảng 33.000 SGD sau khi nhấp vào quảng cáo giả trên mạng xã hội dẫn đến một ứng dụng cài ngoài kho chính thức có chứa mã độc. Kẻ lừa đảo chiếm quyền kiểm soát điện thoại của bà và rút tiền từ các tài khoản chưa khóa. Chúng không thể động đến hơn 110.000 SGD bà đã bảo vệ bằng tính năng khóa tiền của OCBC, vốn yêu cầu mở khóa tại chi nhánh hoặc ATM. Trường hợp này, một trong những ví dụ đầu tiên được xác nhận, cho thấy tính năng khóa tiền có thể ngăn mất trắng ngay cả khi kẻ tấn công đã toàn quyền truy cập thiết bị của nạn nhân.

Trong văn bản trả lời Quốc hội hồi tháng 2/2024, MAS cho biết chưa có trường hợp nào được báo cáo về việc tiền trong số dư đã khóa bị lấy mất qua các vụ lừa đảo bằng tin nhắn giả mạo hoặc mã độc. Dù kẻ lừa đảo vẫn thành công trong việc thao túng nạn nhân tự thực hiện giao dịch được ủy quyền từ khoản tiền chưa khóa, tính năng khóa tiền giúp giảm số tiền có thể bị mất tại bất kỳ thời điểm nào và tăng cơ hội để nạn nhân hoặc nhân viên ngân hàng can thiệp trước khi những khoản lớn hơn được chuyển đi.

Tính năng khóa tiền không ngăn được điều gì và các biện pháp chống lừa đảo rộng hơn

Phần lớn thiệt hại do lừa đảo ở Singapore liên quan đến các giao dịch chuyển tiền được chính chủ tài khoản cho phép. Nạn nhân nghĩ rằng họ đang trả tiền cho người bán hàng, người yêu, nhà tuyển dụng hoặc quan chức. Họ tự nguyện gửi tiền, ngay cả khi nhân viên ngân hàng cảnh báo nên dừng lại. Tính năng khóa tiền không thể ngăn giao dịch do chính chủ tài khoản hợp pháp xác nhận từ phần tiền chưa khóa. Vì vậy, MAS và các ngân hàng đã bổ sung những biện pháp khác để làm chậm thao tác rủi ro và cảnh báo người dùng khi có dấu hiệu bất thường. Trong năm qua, các ngân hàng đã dần loại bỏ mật khẩu dùng một lần qua SMS cho khách hàng đăng nhập ngân hàng số bằng mã bảo mật, qua đó chặn một kênh lừa đảo phổ biến. Một số ngân hàng đưa ra cảnh báo đối với giao dịch giá trị lớn, yêu cầu khách hàng cân nhắc lại trước khi tiếp tục. MAS khuyến khích các tổ chức áp dụng thời gian chờ đối với những thay đổi rủi ro cao, chẳng hạn tăng hạn mức chuyển tiền hoặc thay đổi thông tin liên hệ.

Tháng 6/2025, các ngân hàng kích hoạt hoạt động giám sát gian lận tăng cường theo Khuôn khổ Trách nhiệm Chung, theo dõi các khoản tiền chảy ra nhanh và hành vi khác có thể báo hiệu lừa đảo. Ngân hàng trung ương cũng đang phối hợp với các tổ chức để tăng cường xác thực người dùng đối với những thao tác trực tuyến rủi ro cao, trong đó có việc sử dụng khóa bảo mật phần cứng phải kết nối vật lý với thiết bị cho một số khoản thanh toán. Singapore cũng tăng cường quyền thực thi pháp luật. Cảnh sát hiện có thể đóng băng tài khoản của người bị nghi là nạn nhân lừa đảo mà không cần sự đồng ý của họ, nhằm ngăn thiệt hại tiếp diễn trong khi điều tra viên và ngân hàng liên hệ với người đó để xác minh sự việc.

Các ngân hàng cũng nâng cấp biện pháp bảo vệ trên ứng dụng. Nếu phát hiện ứng dụng đáng ngờ trên thiết bị Android, một số ứng dụng ngân hàng hiện hạn chế quyền truy cập. Năm 2025, DBS bổ sung biện pháp kiểm soát yêu cầu khách hàng bật quyền cho phép trước khi thêm thẻ vào ví di động, tạo thêm một khoảng dừng và đã giúp giảm gian lận liên quan đến thẻ lưu trên hệ thống. Những động thái này phản ánh định hướng chính sách rộng hơn. Lãnh đạo MAS cho biết Singapore cần ưu tiên an ninh hơn sự tiện lợi khi cần thiết, bởi tội phạm nhanh chóng khai thác mọi sơ hở. Mục tiêu chung là tạo thêm những bước cản đối với thao tác rủi ro, đồng thời giữ cho các hoạt động ngân hàng hằng ngày đơn giản.

Cách sử dụng tính năng khóa tiền hiệu quả

Tính năng khóa tiền phát huy hiệu quả nhất khi đi kèm một vài thói quen đơn giản. Khách hàng có thể giảm mức độ rủi ro mà vẫn giữ đủ tiền linh hoạt cho nhu cầu hằng ngày.

• Cân nhắc khoản tiền cần khoanh vùng dựa trên chi tiêu hằng tháng và khoản dự phòng khẩn cấp. Nhiều khách hàng chỉ khóa phần tiền tiết kiệm dư.
• Dùng các khoản riêng cho những mục tiêu khác nhau. Giữ tiền chi tiêu hằng ngày trong một tài khoản và đặt khoản tiết kiệm dài hạn sau lớp bảo vệ của tính năng khóa tiền.
• Ghi lại các bước mở khóa của ngân hàng. Nếu cần đến chi nhánh hoặc ATM, hãy tính trước thời gian và chuẩn bị giấy tờ cần thiết.
• Tránh cài ứng dụng bên ngoài các kho ứng dụng chính thức. Nếu điện thoại yêu cầu tắt cài đặt bảo mật, hãy dừng lại và tìm người hỗ trợ.
• Bật cảnh báo giao dịch và đặt hạn mức chuyển tiền thấp hơn cho nhu cầu hằng ngày. Chỉ tăng hạn mức khi cần rồi hạ xuống lại.
• Dùng nút khóa khẩn cấp của ngân hàng nếu nghi ngờ thiết bị hoặc tài khoản bị xâm nhập. Tính năng này sẽ đóng băng quyền truy cập số trong khi bạn bảo mật thiết bị và tài khoản.
• Hãy cảnh giác với bất kỳ ai thúc giục bạn chuyển tiền nhanh chóng. Ngân hàng và cơ quan chính phủ sẽ không gây áp lực buộc bạn chuyển tiền vào các tài khoản “an toàn”.

Tiếp theo, ngân hàng và khách hàng sẽ ra sao

Ngành ngân hàng dự kiến mức độ sử dụng sẽ tiếp tục tăng trong những tháng tới. Khi ngày càng nhiều ngân hàng hoàn thiện quy trình mở khóa và hỗ trợ thêm các loại tài khoản, khách hàng có thêm cách bảo vệ số dư lớn mà không phải từ bỏ tiền lãi. Các ngân hàng số đang thử nghiệm xác minh bằng thiết bị và thẻ, đồng thời bổ sung thời gian chờ để khiến việc trộm tiền từ xa khó khăn hơn. Trong khi đó, MAS cho biết không có kế hoạch bắt buộc tất cả tổ chức phải triển khai tính năng khóa tiền, mà thay vào đó sẽ khuyến khích sử dụng và theo dõi kết quả. Cơ quan quản lý cũng đang thử nghiệm hình thức xác thực mạnh hơn cho giao dịch rủi ro cao và yêu cầu các ngân hàng bổ sung bước kiểm tra đối với những thao tác mà kẻ lừa đảo thường nhắm đến.

Việc Trust Bank kết hợp thao tác chạm NFC, mật mã và thời gian chờ 12 giờ cho thấy có thể bổ sung biện pháp kiểm soát mới mà không khiến các hoạt động ngân hàng thông thường trở nên bất khả thi. DBS đã mở rộng các công cụ bảo mật do người dùng tự quản lý, trong đó có bước xác nhận quyền ngay trên ứng dụng nhằm tạo khoảng dừng có chủ đích khi kẻ xấu tìm cách thêm thẻ vào ví di động. Ngày càng nhiều ngân hàng đưa ra cảnh báo trước khi chuyển những khoản tiền lớn hoặc bất thường. Trên toàn hệ thống, ưu tiên là bổ sung thêm bước kiểm tra giữa thiết bị bị xâm nhập và giao dịch chuyển tiền giá trị lớn, đồng thời giúp khách hàng biết cách nhận diện lừa đảo và tìm hỗ trợ nhanh ở đâu.

Khóa tiền không phải giải pháp vạn năng. Đây là một lớp trong chiến lược bảo vệ nhiều tầng, hiện bao gồm kiểm tra thiết bị, cảnh báo, thời gian chờ và quyền can thiệp lớn hơn của cảnh sát cùng ngân hàng khi vụ lừa đảo đang diễn ra. Khi mức độ sử dụng tăng lên, giá trị lớn nhất của tính năng này có thể nằm ở khả năng hạn chế thiệt hại khi mọi biện pháp khác đều thất bại, đồng thời tạo cho người dùng khoảng dừng quan trọng để suy nghĩ trước khi một khoản tiền lớn rời khỏi tài khoản.

Điểm chính

• Hơn 370.000 người ở Singapore đã sử dụng các công cụ khóa tiền, bảo vệ hơn 30 tỷ SGD tính đến ngày 30/6.
• Các ngân hàng nội địa ra mắt tính năng này vào tháng 11/2023; hiện hầu hết ngân hàng bán lẻ lớn và ngân hàng số đều cung cấp.
• Số dư đã khóa không thể được chuyển đi qua kênh số; khách hàng thường phải đến ATM hoặc chi nhánh để mở khóa, đôi khi còn phải chờ.
• Đầu năm 2024, MAS cho biết chưa có trường hợp nào tiền đã khóa bị lấy cắp qua lừa đảo bằng tin nhắn giả mạo hoặc mã độc.
• Phần lớn người dùng khóa khoản tiết kiệm dư và giữ một khoản dự phòng chưa khóa để thanh toán hóa đơn, ứng phó tình huống khẩn cấp.
• Tính năng này đã giúp hạn chế thiệt hại trong các vụ việc thực tế bằng cách chặn khoản chuyển tiền lớn sau một khoản thanh toán nhỏ ban đầu.
• Khóa tiền không ngăn được giao dịch được ủy quyền từ số dư chưa khóa, vì vậy các ngân hàng và MAS đã bổ sung cảnh báo, thời gian chờ và biện pháp xác thực mạnh hơn.
• Cảnh sát có thể đóng băng tài khoản của người bị nghi là nạn nhân để ngăn lừa đảo tiếp diễn trong khi xác minh vụ việc.
• Mức độ sử dụng tăng khi các ngân hàng hoàn thiện tính năng và mở rộng sang nhiều loại tài khoản hơn; MAS khuyến khích sử dụng nhưng không bắt buộc.