Indonesia ra mắt nền tảng khai báo nhập cảnh kỹ thuật số hợp nhất: Những điều du khách cần biết

Chuyển đổi số của Indonesia: Kỷ nguyên mới trong thủ tục nhập cảnh dành cho du khách

Indonesia, một trong những điểm đến du lịch nổi tiếng nhất thế giới, sắp cải tổ quy trình nhập cảnh với việc ra mắt nền tảng khai báo nhập cảnh kỹ thuật số hợp nhất “All Indonesia”. Hệ thống mới này sẽ bắt buộc đối với tất cả du khách quốc tế từ ngày 1 tháng 10 năm 2025, nhằm đơn giản hóa và hiện đại hóa trải nghiệm nhập cảnh tại các sân bay và cửa khẩu khác trên khắp quần đảo. Sáng kiến này nằm trong nỗ lực rộng lớn hơn của Indonesia nhằm nâng cao hiệu quả, an ninh và mức độ hài lòng của du khách trong giai đoạn hậu đại dịch.

Nền tảng All Indonesia hợp nhất nhiều yêu cầu nhập cảnh, bao gồm khai báo nhập cư, hải quan và y tế, vào một biểu mẫu kỹ thuật số duy nhất, dễ sử dụng. Động thái này được kỳ vọng sẽ giảm đáng kể giấy tờ, hạn chế tình trạng xếp hàng và cải thiện độ chính xác của dữ liệu, mang lại lợi ích cho cả du khách lẫn cơ quan quản lý biên giới.

Vì sao Indonesia triển khai nền tảng khai báo nhập cảnh kỹ thuật số hợp nhất?

Trong nhiều năm, du khách đến Indonesia phải đối mặt với nhiều thủ tục nhập cảnh rời rạc. Du khách cần xin thị thực (từ trước hoặc tại cửa khẩu), hoàn thành tờ khai y tế qua SATUSEHAT Health Pass và nộp tờ khai hải quan trên một hệ thống trực tuyến riêng. Mỗi bước yêu cầu truy cập các trang web, điền biểu mẫu khác nhau, đôi khi còn phải nộp giấy tờ bản cứng, gây nhầm lẫn và chậm trễ tại những sân bay đông khách như Ngurah Rai ở Bali, Soekarno-Hatta ở Jakarta và Juanda ở Surabaya.

Nhận thấy những khó khăn này, chính phủ Indonesia đã phối hợp giữa Cơ quan Di trú, Hải quan và Bộ Y tế để xây dựng cổng thông tin kỹ thuật số All Indonesia. Mục tiêu là tập trung mọi thủ tục nhập cảnh, giúp quy trình nhanh hơn, minh bạch hơn và ít xảy ra sai sót hơn. Theo các quan chức, nền tảng mới cũng được thiết kế để hỗ trợ phục hồi du lịch và chương trình chuyển đổi số của Indonesia.

Tại lễ ra mắt chính thức ở Sân bay quốc tế Soekarno-Hatta, Bộ trưởng Di trú Agus Andrianto giải thích: "All Indonesia là giải pháp thiết thực cho các thủ tục vốn trước đây bị phân tán, đưa các bước khai báo nhập cư, hải quan và y tế vào một nền tảng trực tuyến hợp nhất, tinh gọn."

Cách tiếp cận này phù hợp với thông lệ quốc tế tốt nhất, đưa Indonesia tiệm cận các nước như Australia, Singapore và New Zealand, vốn đã áp dụng những hệ thống nhập cảnh kỹ thuật số tương tự.

Nền tảng All Indonesia hoạt động như thế nào?

Hệ thống All Indonesia có thể được truy cập qua trang web chính thức (allindonesia.imigrasi.go.id) hoặc ứng dụng di động riêng có trên cả App Store và Google Play. Quy trình đơn giản và miễn phí:

• Thời điểm: Du khách có thể hoàn tất biểu mẫu khai báo nhập cảnh kỹ thuật số tối đa ba ngày trước ngày dự kiến nhập cảnh Indonesia.
• Thông tin cần cung cấp: Biểu mẫu thu thập thông tin cá nhân (như họ tên, quốc tịch, số hộ chiếu), thông tin chuyến đi (ngày đến và ngày đi, chi tiết chuyến bay, nơi lưu trú), khai báo y tế (triệu chứng gần đây, các quốc gia đã đến), thông tin hải quan (hàng hóa cần khai báo, số lượng hành lý ký gửi) và đăng ký thiết bị điện tử (số IMEI của điện thoại và máy tính bảng).
• Nộp biểu mẫu: Sau khi nộp biểu mẫu, hệ thống tạo mã QR riêng và gửi đến địa chỉ email mà du khách đã đăng ký.
• Xuất trình khi đến: Khi đến sân bay hoặc cảng biển, du khách chỉ cần xuất trình mã QR tại các quầy kiểm tra nhập cư và hải quan. Cách này thay thế nhiều biểu mẫu giấy và đẩy nhanh quá trình làm thủ tục.

Hệ thống cũng cho phép đăng ký theo nhóm, giúp các gia đình hoặc nhóm đi cùng nhau hoàn tất giấy tờ trong một lần nộp. Người có thẻ APEC và thuyền viên nước ngoài được áp dụng quy định riêng: họ có thể chọn mục “No Visa” và nhận hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên sân bay.

Nếu quên hoàn tất biểu mẫu thì sao?

Du khách chưa hoàn tất tờ khai All Indonesia trước khi đến vẫn có thể nhập cảnh, nhưng phải điền biểu mẫu trực tuyến ngay tại cửa khẩu bằng cách quét mã QR ở sân bay. Tuy nhiên, việc này có thể khiến thời gian chờ tại khâu hải quan, nhập cư và kiểm dịch kéo dài hơn, do hồ sơ được xử lý tại chỗ.

Lộ trình triển khai: Hệ thống áp dụng khi nào và ở đâu?

Nền tảng All Indonesia được triển khai thử nghiệm vào giữa tháng 8 năm 2025 tại ba sân bay quốc tế đông khách nhất Indonesia: Soekarno-Hatta (Jakarta), Ngurah Rai (Bali) và Juanda (Surabaya). Từ ngày 1 tháng 9 năm 2025, hệ thống sẽ hoạt động đầy đủ tại các địa điểm này. Sau đó, hệ thống sẽ được mở rộng đến tất cả sân bay quốc tế, bao gồm Komodo, Makassar, Manado, Medan và Sumatra, trước ngày 1 tháng 10 năm 2025. Các cửa khẩu đường biển và đường bộ dự kiến cũng sẽ áp dụng nền tảng này từ thời điểm đó.

Cho đến khi hoàn tất triển khai, du khách nhập cảnh qua các sân bay chưa áp dụng hệ thống vẫn phải sử dụng Thẻ nhập cảnh bản giấy và Tờ khai hải quan điện tử. Chính phủ cho biết nền tảng All Indonesia có thể được bổ sung các dịch vụ khác trong tương lai, như hoàn thuế và đặt dịch vụ tại địa phương, qua đó tăng thêm tiện ích cho du khách.

Du khách và cơ quan chức năng được lợi gì?

Nền tảng khai báo nhập cảnh kỹ thuật số hợp nhất mang lại một số lợi ích:

• Tiết kiệm thời gian: Hoàn tất một biểu mẫu trực tuyến mất chưa đến ba phút, so với quy trình nhiều bước trước đây.
• Giảm giấy tờ: Du khách không còn phải xử lý nhiều biểu mẫu hoặc truy cập các trang web khác nhau.
• Rút ngắn thời gian làm thủ tục tại biên giới: Xuất trình mã QR tại các điểm kiểm tra giúp đẩy nhanh xử lý và giảm tình trạng xếp hàng.
• Cải thiện độ chính xác của dữ liệu: Hồ sơ kỹ thuật số tập trung giúp giảm sai sót và bảo đảm các cơ quan liên quan cùng tiếp cận được thông tin nhất quán.
• Tăng cường an ninh và giám sát y tế: Việc tích hợp khai báo y tế và hải quan hỗ trợ đánh giá rủi ro và quản lý sức khỏe cộng đồng tốt hơn.
• Hỗ trợ phục hồi du lịch: Bằng cách giúp thủ tục nhập cảnh dễ dàng và dễ dự liệu hơn, Indonesia kỳ vọng thu hút thêm du khách quốc tế và thúc đẩy ngành du lịch thiết yếu của nước này.

Các chuyên gia trong ngành du lịch nhận định: "Mô hình kỹ thuật số này có thể trở thành khuôn mẫu cho những quốc gia khác muốn hiện đại hóa quy trình nhập cảnh."

Du khách cần chuẩn bị những gì?

Bất kể quốc tịch, tất cả du khách quốc tế đến Indonesia đều phải hoàn tất biểu mẫu khai báo nhập cảnh kỹ thuật số All Indonesia. Yêu cầu này áp dụng ngoài việc xin thị thực phù hợp (thị thực điện tử, thị thực tại cửa khẩu hoặc giấy phép khác). Chẳng hạn, du khách Mỹ và Australia đến Bali cần:

• Xin thị thực điện tử hoặc thị thực tại cửa khẩu (VOA), với chi phí 35 USD/người đối với hầu hết các quốc tịch.
• Hoàn tất biểu mẫu khai báo nhập cảnh kỹ thuật số All Indonesia trong vòng ba ngày trước ngày dự kiến đến.
• Có bằng chứng về vé máy bay rời Indonesia hoặc vé khứ hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhập cảnh.

Du khách được khuyến cáo hoàn tất biểu mẫu kỹ thuật số trước khi khởi hành để tránh chậm trễ tại sân bay. Quy trình này miễn phí; có thể lưu mã QR trên thiết bị di động hoặc in ra để xuất trình tại cửa khẩu.

Trường hợp đặc biệt và miễn trừ

Người có thẻ APEC và thuyền viên nước ngoài có thể chọn mục “No Visa” trong đơn đăng ký và sẽ được nhân viên sân bay hỗ trợ trực tiếp. Công dân Indonesia trở về nước cũng phải hoàn tất biểu mẫu All Indonesia, bảo đảm hệ thống áp dụng cho tất cả người nhập cảnh chứ không chỉ khách du lịch.

Hệ thống này khác gì so với các nước khác?

Việc Indonesia chuyển sang nền tảng khai báo nhập cảnh kỹ thuật số hợp nhất phản ánh xu hướng quản lý biên giới bằng công nghệ số đang ngày càng phổ biến trên toàn cầu. Các nước như Australia, Singapore và New Zealand đã yêu cầu khai báo nhập cảnh điện tử từ lâu; những hệ thống này cho thấy hiệu quả trong việc giảm giấy tờ và tăng cường an ninh biên giới. Bằng cách áp dụng hệ thống tương tự, Indonesia khẳng định vị thế là điểm đến hiện đại, hướng tới tương lai và coi trọng cả hiệu quả lẫn trải nghiệm của du khách.

Nền tảng All Indonesia cũng hỗ trợ chương trình chuyển đổi số của chính phủ, hướng tới hiện đại hóa dịch vụ công và tận dụng công nghệ để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế. Khi ngành du lịch phục hồi sau những tác động của đại dịch COVID-19, các đổi mới như vậy được xem là yếu tố then chốt để thu hút du khách quốc tế và khôi phục niềm tin vào hoạt động đi lại.

Thách thức tiềm ẩn và lời khuyên cho du khách

Dù nền tảng All Indonesia hứa hẹn mang lại nhiều lợi ích đáng kể, du khách cần lưu ý một số thách thức tiềm ẩn:

• Giai đoạn chuyển tiếp: Trong thời gian đầu triển khai, một số sân bay và cửa khẩu có thể vẫn yêu cầu biểu mẫu giấy. Du khách nên kiểm tra các yêu cầu mới nhất tại cửa khẩu mình sẽ nhập cảnh.
• Sự cố kỹ thuật: Như mọi hệ thống kỹ thuật số mới, đôi khi có thể phát sinh lỗi hoặc chậm trễ. Hoàn tất biểu mẫu trước và lưu mã QR để sử dụng ngoại tuyến có thể giúp tránh sự cố.
• Quyền riêng tư dữ liệu: Nền tảng thu thập nhiều thông tin cá nhân và chuyến đi. Nhà chức trách Indonesia cho biết dữ liệu chỉ được sử dụng cho mục đích quản lý biên giới và y tế công cộng, phù hợp với quy định quốc gia.

Đại sứ quán Oman tại Jakarta đã khuyến nghị công dân nước này "lưu ý các quy định mới trước khi đi lại" và bảo đảm có sẵn mã QR cần thiết để xuất trình tại các điểm kiểm tra khi khởi hành và khi đến.

Tác động rộng hơn đối với ngành du lịch Indonesia

Du lịch đóng góp lớn cho nền kinh tế Indonesia, với các điểm đến như Bali, Jakarta và Lombok thu hút hàng triệu lượt khách mỗi năm. Đại dịch COVID-19 đã làm gián đoạn nghiêm trọng hoạt động đi lại, thúc đẩy chính phủ xem xét lại và nâng cấp thủ tục nhập cảnh. Nền tảng All Indonesia là phản ứng trực tiếp trước những thách thức này, nhằm giúp việc đi lại an toàn, hiệu quả và hấp dẫn hơn với du khách quốc tế.

Bằng cách giảm ùn tắc tại sân bay và đơn giản hóa thủ tục, Indonesia hy vọng lấy lại vị thế là điểm đến hàng đầu ở Đông Nam Á. Việc tích hợp giám sát y tế vào nền tảng cũng giúp nước này ứng phó hiệu quả hơn với các nguy cơ y tế công cộng trong tương lai, bảo đảm tăng trưởng du lịch không phải đánh đổi bằng sự an toàn.

Tóm tắt

• Indonesia đang triển khai nền tảng khai báo nhập cảnh kỹ thuật số hợp nhất All Indonesia để đơn giản hóa thủ tục cho tất cả du khách quốc tế.
• Hệ thống gộp khai báo nhập cư, hải quan và y tế vào một biểu mẫu trực tuyến, thay thế nhiều biểu mẫu giấy và kỹ thuật số.
• Du khách có thể hoàn tất biểu mẫu tối đa ba ngày trước khi đến và nhận mã QR để xuất trình tại các điểm kiểm tra biên giới.
• Nền tảng sẽ bắt buộc tại tất cả sân bay quốc tế và cửa khẩu từ ngày 1 tháng 10 năm 2025, sau giai đoạn triển khai theo từng bước bắt đầu từ ngày 1 tháng 9 tại các sân bay lớn.
• Lợi ích gồm giảm giấy tờ, xử lý nhanh hơn, dữ liệu chính xác hơn và tăng cường an ninh.
• Du khách được khuyến nghị hoàn tất biểu mẫu trước khi khởi hành để tránh chậm trễ.
• Sáng kiến này hỗ trợ mục tiêu phục hồi du lịch và chuyển đổi số của Indonesia, đồng thời phù hợp với thông lệ quốc tế tốt nhất về quản lý biên giới.