Cải cách pháp lý chuyển đổi dịch vụ giúp việc gia đình tại Nhật Bản
Nhu cầu dịch vụ dọn dẹp chuyên nghiệp tại Nhật Bản tăng mạnh khi ngày càng nhiều hộ gia đình có cả hai vợ chồng đi làm. Thị trường tăng trưởng ổn định khi các gia đình có hai nguồn thu nhập tìm người hỗ trợ dọn dẹp và làm việc nhà. Một thay đổi pháp lý năm 2015 cho phép người nước ngoài làm việc trong lĩnh vực này tại các khu vực đặc biệt được chỉ định, bắt đầu từ năm 2016. Thay đổi này nhằm hỗ trợ phụ nữ tham gia lực lượng lao động và giải quyết tình trạng thiếu nhân lực trong các công việc hỗ trợ gia đình.
Nội dung
Trước những thay đổi này, người giúp việc nước ngoài chủ yếu chỉ được làm việc tại nhà của các nhà ngoại giao hoặc một số lãnh đạo doanh nghiệp. Khuôn khổ mới tạo ra các kênh có kiểm soát để doanh nghiệp tuyển dụng lao động nước ngoài dưới sự giám sát chặt chẽ, bao gồm các tiêu chuẩn về tiền lương và yêu cầu đào tạo.
Lao động Philippines nổi bật nhờ những phẩm chất quan trọng
Lao động đến từ Philippines đã trở thành lựa chọn hàng đầu cho các vị trí này. Khách hàng thường nhận xét họ thân thiện, có tác phong làm việc nghiêm túc và thành thạo các công việc gia đình. Một khách hàng cho biết họ cảm thấy yên tâm vì nhân viên dễ trao đổi và thực hiện nhiệm vụ chu đáo.
Các công ty tổ chức chương trình chuẩn bị kỹ lưỡng trước và sau khi nhân viên đến Nhật Bản. Chương trình bao gồm hỗ trợ ngôn ngữ, hướng dẫn phương pháp dọn dẹp tại địa phương, cùng trợ giúp tìm chỗ ở và thu xếp sinh hoạt hằng ngày.
Pinay International mở rộng hoạt động
Công ty Pinay International có trụ sở tại Tokyo bắt đầu hoạt động sau khi luật được sửa đổi và hiện tuyển dụng hơn 200 nhân viên Philippines toàn thời gian. Công ty cung cấp dịch vụ tại Tokyo, cũng như các tỉnh Kanagawa, Osaka và Hyogo. Tổng giám đốc Tetsuya Moteki nhận định rằng nhân tài nước ngoài đảm nhiệm các công việc tích cực sẽ góp phần vực dậy Nhật Bản.
Công ty tuyển dụng tại Philippines và duy trì các hệ thống hỗ trợ nhân viên. Mô hình này giúp doanh nghiệp tăng trưởng ổn định trong bối cảnh nhu cầu của khách hàng ngày càng mở rộng.
Các doanh nghiệp khác gia nhập lĩnh vực
Nhiều doanh nghiệp lâu năm khác cũng đi theo hướng tương tự. Bears Co. đã tuyển hơn 200 nhân viên Philippines kể từ năm 2017. Duskin Co. nằm trong số khoảng 20 công ty đăng ký theo hệ thống chứng nhận của chính phủ nhằm duy trì chất lượng dịch vụ.
Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp theo dõi đà mở rộng của thị trường gắn với số lượng hộ gia đình có hai nguồn thu nhập ngày càng tăng. Chứng nhận giúp người tiêu dùng nhận biết các nhà cung cấp đáng tin cậy.
Yếu tố vận hành và văn hóa định hình tăng trưởng
Các đơn vị cung cấp dịch vụ phải ký hợp đồng lao động toàn thời gian tại các khu vực đặc biệt. Điều này làm phát sinh chi phí cố định cần được cân đối với lịch làm việc của khách hàng, vốn thường thay đổi. Các chương trình đào tạo giúp nhân viên nắm bắt sắc thái ngôn ngữ và nếp sinh hoạt trong gia đình để hòa nhập thuận lợi.
Dân số già và tỷ lệ sinh thấp tại Nhật Bản góp phần làm trầm trọng thêm tình trạng thiếu lao động trên diện rộng trong ngành dịch vụ. Những yếu tố nhân khẩu học này khiến Nhật Bản ngày càng phụ thuộc vào các chương trình bài bản dành cho lao động nước ngoài trong một số ngành mục tiêu.
Xu hướng thị trường và áp lực kinh tế
Dữ liệu gần đây cho thấy hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ tiếp tục mở rộng, dù với tốc độ chậm hơn trong bối cảnh chi phí gia tăng. Các công ty cân đối chi phí đầu vào với giá dịch vụ để duy trì biên lợi nhuận trong khi đáp ứng nhu cầu.
Lao động nước ngoài trong lĩnh vực giúp việc gia đình là một trong những giải pháp ứng phó với những diễn biến này; các nhà cung cấp đang điều chỉnh hoạt động tuyển dụng tại Philippines và các khu vực khác.
Tóm tắt
- Các thay đổi pháp lý vào năm 2015 và 2016 mở đường cho người giúp việc nước ngoài làm việc tại các khu vực đặc biệt.
- Pinay International tuyển dụng hơn 200 nhân viên Philippines tại nhiều tỉnh, thành.
- Khách hàng đánh giá cao sự thân thiện và chu đáo của lao động Philippines.
- Khoảng 20 công ty, trong đó có Bears và Duskin, được đưa vào hệ thống chứng nhận của chính phủ.
- Theo các khảo sát của bộ, các hộ gia đình có hai nguồn thu nhập thúc đẩy thị trường mở rộng.
