Quyền lợi đặc biệt bị xem xét
HSBC Holdings đang cân nhắc những thay đổi đáng kể đối với một trong những phúc lợi hào phóng nhất dành cho nhân viên, khi ngân hàng có trụ sở tại London tìm cách chuẩn hóa chế độ đãi ngộ trên toàn cầu và cắt giảm chi phí. Nhà băng đang rà soát khoản phúc lợi lâu năm hỗ trợ học phí trường tư cho hàng trăm nhân viên ngân hàng tại Hong Kong. Khoản trợ cấp này tiêu tốn hàng chục triệu USD mỗi năm nhưng không dành cho nhân viên tại các trung tâm tài chính lớn khác.
Nội dung
Theo những nguồn tin am hiểu các cuộc thảo luận nội bộ, ngân hàng đang cân nhắc có nên xóa bỏ hoàn toàn phúc lợi này đối với nhân viên mới hoặc cơ cấu lại các gói đãi ngộ tổng thể để bù đắp cho thay đổi hay không. Chưa có quyết định cuối cùng nào được đưa ra, dù việc rà soát đã diễn ra trong vài tháng. Các cuộc thảo luận cho thấy căng thẳng gia tăng giữa hoạt động của ngân hàng tại châu Á và trụ sở ở London về chênh lệch phúc lợi nhân viên vốn kéo dài nhiều năm.
Khả năng xóa bỏ trợ cấp học phí sẽ đánh dấu thay đổi lớn đối với lực lượng lao động của HSBC tại Hong Kong, nơi phúc lợi này là công cụ quan trọng để thu hút và giữ chân nhân tài tại một trong những thành phố có chi phí giáo dục quốc tế đắt đỏ nhất thế giới. Bất kỳ thay đổi nào cũng sẽ ảnh hưởng đến nhân viên cấp trung và cấp cao vốn dựa vào khoản hỗ trợ này để cho con theo học tại các trường danh tiếng, đồng thời có thể làm thay đổi vị thế cạnh tranh của HSBC trên thị trường nhân lực địa phương.
Khoản trợ cấp hào phóng tại thành phố đắt đỏ
Hong Kong là thị trường lớn nhất của HSBC, đồng thời là trung tâm chính của ngân hàng cho hoạt động tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Đây cũng là địa điểm lớn duy nhất mà nhân viên cấp trung và cấp cao được nhận trợ cấp giáo dục, chi trả 95% học phí, với hạn mức hằng năm là 220.000 HK$ (khoảng 35.800 SGD hoặc 28.000 USD) cho mỗi trẻ bậc tiểu học và 300.000 HK$ (khoảng 48.000 SGD hoặc 38.000 USD) cho mỗi trẻ bậc trung học. Với các gia đình có nhiều con, tổng giá trị phúc lợi này dễ dàng vượt 600.000 HK$ mỗi năm.
Đối với các gia đình ở Hong Kong, học phí trường quốc tế là gánh nặng tài chính đáng kể, chiếm phần lớn thu nhập hộ gia đình. Học phí hằng năm tại một số trường danh tiếng vượt 260.000 HK$, và chi phí đã tăng đều kể từ khi đại dịch làm gián đoạn chuỗi cung ứng và đẩy chi phí vận hành của các trường lên cao. Làn sóng chuyên gia Trung Quốc đến Hong Kong thông qua chương trình thị thực thu hút nhân tài của thành phố đã khiến cạnh tranh vào các trường quốc tế hàng đầu, vốn có số chỗ hạn chế, gay gắt hơn, đẩy học phí tăng và khiến khoản trợ cấp ngày càng có giá trị với giới chuyên gia ngân hàng.
Nhiều cư dân có thu nhập cao, đặc biệt là người nước ngoài chiếm tỷ trọng đáng kể trong đội ngũ quản lý cấp cao của HSBC tại đặc khu, xem việc học ở các trường quốc tế danh tiếng là thiết yếu cho triển vọng tương lai và cơ hội vào đại học của con cái. Khoản trợ cấp giúp hàng trăm nhân viên HSBC cho con học tại các trường cao cấp mà không phải gánh toàn bộ chi phí, khiến ngân hàng trở thành nhà tuyển dụng hấp dẫn dù mức lương tiền mặt và thưởng thường thấp hơn các đối thủ ở Phố Wall như Goldman Sachs hay Morgan Stanley.
Áp lực chi phí và chuẩn hóa toàn cầu
Việc rà soát phúc lợi giáo dục là một phần trong sáng kiến rộng hơn nhằm chuẩn hóa chế độ đãi ngộ nhân viên trên toàn bộ mạng lưới toàn cầu của HSBC và giảm sự phức tạp trong quản trị nhân sự. Vì khoản trợ cấp gần như chỉ tập trung tại Hong Kong, nó đã trở thành nguồn bất đồng với trụ sở ở London, nơi nhân viên ở các vị trí tương đương không được hỗ trợ tương tự cho chi phí giáo dục tư thục.
Dưới sự lãnh đạo của Tổng giám đốc điều hành Georges Elhedery, HSBC đã triển khai đợt tái cơ cấu lớn nhất trong một thập kỷ, cắt giảm hàng nghìn vị trí ở nhiều mảng kinh doanh và tinh gọn các cấp quản lý nhằm đẩy nhanh quá trình ra quyết định. Tháng 2, ngân hàng thông báo dự kiến tiết kiệm 1,5 tỷ USD trong nửa đầu năm 2026, sớm hơn sáu tháng so với kế hoạch ban đầu. Mục tiêu đầy tham vọng này khiến các phúc lợi lâu năm đòi hỏi khoản chi cố định đáng kể, nhưng không trực tiếp tạo doanh thu, bị xem xét kỹ lưỡng.
Elhedery nhiều lần công khai nhấn mạnh cam kết nâng cao hiệu quả vận hành và đơn giản hóa. Trong một cuộc phỏng vấn gần đây với Bloomberg Television, ông mô tả cách tiếp cận tái cơ cấu của mình.
Tôi quyết liệt loại bỏ sự phức tạp trong nỗ lực giúp nhà băng linh hoạt hơn và phản ứng nhanh hơn trước các điều kiện thị trường.
Trợ cấp học phí, áp dụng cho hàng trăm nhân viên tại Hong Kong nhưng không dành cho nhân viên ở London, New York hay các trung tâm tài chính lớn khác, chính là dạng phúc lợi phức tạp, thiếu nhất quán giữa các khu vực, khiến cơ cấu đãi ngộ toàn cầu thêm rắc rối và gây khó khăn cho công tác quản trị.
Căng thẳng giữa Hong Kong và trụ sở chính
Chênh lệch phúc lợi đã tạo ra căng thẳng rõ rệt giữa hoạt động của HSBC tại châu Á và trụ sở chính ở London, nơi các lãnh đạo đặt câu hỏi vì sao một trung tâm khu vực lại được hưởng những quyền lợi không có ở nơi khác. Dù Hong Kong tạo ra phần lớn lợi nhuận của HSBC và là nơi ngân hàng ra đời, việc các phúc lợi đắt đỏ tập trung tại một địa điểm đã khiến các nhóm tài chính và nhân sự muốn phân bổ chi phí công bằng hơn trong toàn tổ chức chú ý.
Tình hình thêm phức tạp sau khi HSBC gần đây hoàn tất việc mua lại toàn bộ Hang Seng Bank, công ty con niêm yết tại Hong Kong trước đây chỉ thuộc sở hữu một phần của tập đoàn. Nhân viên Hang Seng Bank, được HSBC mua lại hoàn toàn vào tháng 1 với giá khoảng 10 tỷ bảng Anh và sau đó rút khỏi sàn chứng khoán địa phương, không được hưởng trợ cấp giáo dục dù hiện hoạt động dưới cùng một tập đoàn. Chênh lệch này gây ra vấn đề về công bằng nội bộ khi hai lực lượng lao động hội nhập và phối hợp trong các dự án chung.
Các nguồn tin cho biết trụ sở ở London xem khoản trợ cấp tại Hong Kong là ngoại lệ trong chính sách phúc lợi toàn cầu của ngân hàng, tồn tại quá lâu. Chuẩn hóa chế độ đãi ngộ sẽ giúp đơn giản hóa công tác quản trị và giảm cảm nhận rằng một trung tâm khu vực được ưu ái hơn các nơi khác. Tuy nhiên, mọi động thái xóa bỏ hoặc cắt giảm phúc lợi đều có nguy cơ khiến nhân viên tại thị trường sinh lợi nhất của ngân hàng bất mãn, nơi các mối quan hệ và kiến thức thể chế tích lũy qua nhiều thập kỷ khó có thể thay thế.
Rủi ro tuyển dụng và giữ chân nhân viên
Xóa bỏ trợ cấp học phí có thể gây ra thách thức đáng kể cho chiến lược nhân sự của HSBC tại Hong Kong, nơi cạnh tranh tìm kiếm nhân viên ngân hàng giàu kinh nghiệm vẫn gay gắt bất chấp những khó khăn kinh tế gần đây. Từ trước đến nay, phúc lợi này bù đắp cho mức lương cơ bản thấp hơn các ngân hàng đầu tư Mỹ, giúp tổng đãi ngộ trở nên cạnh tranh khi tính cả giá trị hỗ trợ giáo dục, trợ cấp nhà ở và các quyền lợi khác.
Học phí trường quốc tế tại Hong Kong thuộc hàng cao nhất thế giới, nhiều gia đình phải trả mức phí cao hơn cả ở London hoặc New York. Với nhân viên nước ngoài, vốn chiếm tỷ trọng đáng kể trong hàng ngũ cấp cao của HSBC tại Hong Kong, khoản trợ cấp trên thực tế là phần lớn trong tổng đãi ngộ, đôi khi còn có giá trị cao hơn lương cơ bản hằng năm ở các vị trí cấp trung. Mất phúc lợi này có thể khiến nhân viên chuyển sang các đối thủ vẫn duy trì những quyền lợi tương tự, trong đó có ngân hàng địa phương và các nhà băng quốc tế khác.
Ngân hàng từ lâu đã cung cấp nhiều phúc lợi phi tiền mặt để bù cho mức đãi ngộ tiền mặt thấp hơn, trong đó có quyền hội viên câu lạc bộ độc quyền và các khoản vay mua nhà ưu đãi giúp nhân viên dễ xoay xở hơn với thị trường bất động sản đắt đỏ tại Hong Kong. Một số quyền lợi như vậy đã bắt đầu biến mất khỏi chính sách đãi ngộ. HSBC đã xóa bỏ chức danh tổng giám đốc cách đây vài năm; trước kia, vị trí này đi kèm bảo hiểm toàn diện và các khoản trợ cấp bổ sung. Những phúc lợi dần bị thu hẹp cho thấy một chuyển dịch căn bản sang mô hình đãi ngộ dựa trên tiền mặt và hiệu quả công việc, ưu tiên lợi nhuận trước mắt hơn việc giữ chân nhân viên lâu dài bằng các quyền lợi về lối sống.
Tái cơ cấu chiến lược dưới ban lãnh đạo mới
Việc rà soát phúc lợi giáo dục diễn ra trong bối cảnh những thay đổi sâu rộng về tổ chức được triển khai kể từ khi Elhedery nắm quyền năm 2024, kế nhiệm Noel Quinn. Tổng giám đốc điều hành đã khởi động đợt cắt giảm hàng nghìn việc làm trong các mảng ngân hàng thương mại, ngân hàng đầu tư và hỗ trợ, đồng thời tinh gọn các cấp quản lý để đẩy nhanh quyết định và rút ngắn khoảng cách giữa lãnh đạo cấp cao với nhân viên tuyến đầu.
Chiến lược của Elhedery là tách hoạt động của HSBC thành các thị trường phía đông và phía tây. Đợt tái cơ cấu này từng làm dấy lên đồn đoán về khả năng chia tách ngân hàng, trước khi các lãnh đạo kiên quyết bác bỏ những tin đồn đó. Trọng tâm hiện nay vẫn là tinh gọn hoạt động trong khi duy trì vị thế then chốt của ngân hàng tại Hong Kong, nơi HSBC là một trong ba ngân hàng phát hành tiền giấy, bên cạnh Standard Chartered và Bank of China, đồng thời có gốc rễ lịch sử sâu đậm từ năm 1865, khi được Thomas Sutherland, một nhân viên ngành vận tải biển người Scotland, thành lập với tên gọi The Hongkong and Shanghai Banking Corporation.
Ngân hàng cũng nâng mục tiêu tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu hữu hình lên ít nhất 17% trong năm 2026 và hai năm tiếp theo, đặt ra mục tiêu lợi nhuận đầy tham vọng đòi hỏi kỷ luật chi phí nghiêm ngặt. Để đạt mục tiêu này, ngân hàng cần rà soát kỹ chi phí tại mọi thị trường, đặc biệt là những nơi chi phí tăng nhanh hơn doanh thu hoặc phúc lợi làm gia tăng sự phức tạp mà không mang lại lợi ích thương mại tương xứng.
Các phương án thỏa hiệp khả dĩ
Dù việc xóa bỏ hoàn toàn trợ cấp học phí vẫn đang được tích cực cân nhắc, HSBC có thể chọn những phương án khác để vừa giảm chi phí vừa giữ chân nhân tài tại thị trường quan trọng nhất. Ngân hàng có thể duy trì quyền lợi cho nhân viên hiện tại nhưng bỏ trợ cấp với người mới, một biện pháp thường được áp dụng khi cắt giảm phúc lợi nhằm hạn chế xáo trộn trước mắt và tiết kiệm chi phí về lâu dài. Một lựa chọn khác là điều chỉnh lương cơ bản và cơ cấu tiền thưởng để bù cho khoản trợ cấp bị mất, dù cách này có thể tốn kém tương đương.
Tuy nhiên, tăng lương tiền mặt để bù đắp toàn bộ giá trị phúc lợi giáo dục nhiều khả năng sẽ triệt tiêu khoản tiết kiệm, trong khi bồi thường không thỏa đáng có thể khiến nhân tài rời đi hàng loạt đúng lúc HSBC cần nhân viên ngân hàng giàu kinh nghiệm để ứng phó với thị trường biến động. Ngân hàng cũng phải tính đến phản ứng của nhân viên Hang Seng Bank, những người có thể đặt câu hỏi vì sao đồng nghiệp tại công ty mẹ được hưởng phúc lợi mà họ không có, từ đó phát sinh vấn đề về tinh thần trong quá trình hội nhập.
Người phát ngôn của HSBC nhấn mạnh cam kết của ngân hàng về chế độ đãi ngộ cạnh tranh, cho biết tổ chức chú trọng tưởng thưởng công bằng cho nhân viên dựa trên thành tích và đóng góp. Người phát ngôn lưu ý nhân viên tại Hong Kong có cơ hội phát triển nghề nghiệp đa dạng và các gói đãi ngộ toàn diện, được thiết kế để thu hút và giữ chân nhân tài hàng đầu trong một thị trường cạnh tranh.
Điều gì sẽ xảy ra tiếp theo
HSBC đứng trước bài toán cân bằng khó khăn khi cân nhắc tương lai của khoản trợ cấp học phí. Ngân hàng phải dung hòa nhu cầu tiết kiệm chi phí và chuẩn hóa toàn cầu với thực tế cạnh tranh trên thị trường nhân lực Hong Kong, cũng như kỳ vọng của lực lượng lao động mang lại lợi nhuận cao nhất, vốn đã quen với các phúc lợi giúp bù đắp chi phí sinh hoạt đắt đỏ tại đặc khu.
Theo các nguồn tin am hiểu tiến độ, quyết định có thể được công bố trong vài tuần tới, có thể trước mùa hè, khi các gia đình bắt đầu lên kế hoạch nộp hồ sơ nhập học cho năm học tiếp theo. Kết quả có thể định hình lại chính sách đãi ngộ không chỉ tại HSBC mà còn trên toàn ngành ngân hàng Hong Kong, có khả năng thúc đẩy việc đánh giá lại rộng rãi các khoản trợ cấp giáo dục khi các tổ chức tìm cách kiểm soát chi phí mà vẫn giữ sức hấp dẫn với nhân tài hàng đầu tại trung tâm tài chính hàng đầu châu Á.
Hiện hàng trăm nhân viên HSBC tại Hong Kong đang chờ câu trả lời liệu một trong những khoản trợ cấp giáo dục hào phóng nhất ngành có tồn tại qua nỗ lực xóa bỏ sự phức tạp và tăng lợi nhuận của ngân hàng hay không. Nhiều con em họ đang theo học tại các trường quốc tế danh tiếng với học phí mỗi năm tương đương giá mua xe sang; nếu phúc lợi biến mất, các gia đình có thể phải đối mặt với gián đoạn, buộc phải lựa chọn giữa việc gánh thêm khoản chi khổng lồ hoặc chuyển đến nơi có chi phí giáo dục thấp hơn.
Điểm nhanh
- HSBC đang rà soát khoản trợ cấp giáo dục chi trả đến 95% học phí trường quốc tế cho nhân viên cấp trung và cấp cao tại Hong Kong, với hạn mức hằng năm là 220.000 HK$ cho mỗi trẻ bậc tiểu học và 300.000 HK$ cho mỗi trẻ bậc trung học
- Phúc lợi này tiêu tốn hàng chục triệu USD mỗi năm và chỉ áp dụng cho hàng trăm nhân viên tại Hong Kong, gây căng thẳng với trụ sở ở London
- Các phương án đang được cân nhắc gồm bỏ phúc lợi với nhân viên mới nhưng duy trì cho nhân viên hiện tại, hoặc điều chỉnh tổng đãi ngộ để bù đắp cho việc chấm dứt trợ cấp
- Việc rà soát là một phần trong chương trình cắt giảm chi phí rộng hơn của Tổng giám đốc điều hành Georges Elhedery, với mục tiêu tiết kiệm 1,5 tỷ USD vào giữa năm 2026, sớm hơn kế hoạch sáu tháng
- Học phí trường quốc tế tại Hong Kong có thể vượt 260.000 HK$ mỗi năm cho mỗi trẻ, khiến trợ cấp trở thành phần quan trọng trong tổng đãi ngộ của nhân viên chịu ảnh hưởng
- Nhân viên Hang Seng Bank, hiện thuộc sở hữu hoàn toàn của HSBC sau thương vụ mua lại trị giá 10 tỷ bảng Anh hoàn tất vào tháng 1, không được hưởng phúc lợi giáo dục
- HSBC đã nâng mục tiêu tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu hữu hình lên ít nhất 17% trong năm 2026 và hai năm tiếp theo, trong nỗ lực tăng lợi nhuận
- HSBC vẫn là một trong ba ngân hàng phát hành tiền giấy tại Hong Kong, nơi ngân hàng tạo ra phần lớn lợi nhuận toàn cầu
