Từ cú sốc Ant đến thế lực AI
Bốn năm trước, Alibaba trông như một bài học cảnh tỉnh. Bắc Kinh đình chỉ đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng của Ant Group vào năm 2020. Không lâu sau, các cơ quan quản lý phạt Alibaba 2,8 tỷ USD vì vi phạm luật chống độc quyền. Hơn 400 tỷ USD giá trị vốn hóa thị trường bốc hơi khi công ty trải qua các cuộc điều tra, biến động nhân sự cấp cao và sự im lặng trước công chúng của nhà sáng lập nổi tiếng Jack Ma. Các đối thủ tận dụng lợi thế để tăng tốc ở cả thị trường trong nước lẫn nước ngoài. Giới phân tích đặt câu hỏi liệu nhà vô địch một thời của dịch vụ internet Trung Quốc có thể lấy lại đà tăng trưởng hay không.
Nội dung
Câu chuyện đã đảo chiều. Năm 2025, Alibaba ghi nhận tốc độ tăng doanh thu nhanh nhất trong hơn một năm. Doanh thu quý kết thúc vào tháng 12 tăng 8%, lên 280,2 tỷ nhân dân tệ. Doanh thu điện toán đám mây, mảng cung cấp các dự án AI và năng lực điện toán cho khách hàng bên ngoài, tăng 13%, lên khoảng 4,3 tỷ USD. Doanh thu thương mại quốc tế tăng vọt 32% nhờ các nền tảng như AliExpress và Trendyol. Cổ phiếu tăng mạnh sau khi công bố kết quả, giúp Alibaba lấy lại gần 100 tỷ USD giá trị vốn hóa trong năm nay, dù vẫn thấp hơn mức đỉnh trước đợt siết quản lý.
Đằng sau những con số là sự chuyển hướng chiến lược dứt khoát. Chủ tịch Joe Tsai và CEO Eddie Wu tái tập trung các nhóm vào mảng thương mại trực tuyến cốt lõi và tăng gấp đôi đầu tư vào trí tuệ nhân tạo. Họ đặt AI vào vị trí trung tâm của mảng điện toán đám mây, áp dụng một họ mô hình mã nguồn mở để các nhà phát triển sử dụng và tùy chỉnh, đồng thời khuyến khích tư duy khởi nghiệp trên toàn công ty. Khi Bắc Kinh phát đi tín hiệu ủng hộ các công ty công nghệ tư nhân xây dựng năng lực quốc gia, Alibaba đã đặt mình ở tuyến đầu trong nỗ lực đưa Trung Quốc dẫn đầu về AI vào năm 2030.
Những thay đổi bên trong Alibaba
Một kế hoạch hành động đơn giản đã được triển khai trong công ty. Eddie Wu yêu cầu các nhóm suy nghĩ như một startup và nâng tầm hai định hướng then chốt. Thứ nhất là ưu tiên người dùng. Thứ hai là lấy AI làm động lực. Wu và Tsai đơn giản hóa các ưu tiên, hạn chế những dự án bên lề dàn trải và phân bổ vốn cho các mảng kinh doanh có thể mở rộng quy mô nhờ dữ liệu và năng lực điện toán.
Tái cơ cấu sâu rộng và ban lãnh đạo mới
Năm 2023, Alibaba tiến hành một trong những đợt tái cơ cấu lớn nhất lịch sử công ty. Tập đoàn được chia thành các nhóm kinh doanh riêng biệt phụ trách thương mại trực tuyến, trí tuệ đám mây, bán lẻ toàn cầu, logistics, dịch vụ địa phương và giải trí. Động thái này trao cho mỗi đơn vị nhiều quyền tự chủ và trách nhiệm giải trình hơn. Wu trở thành CEO, còn Tsai trở lại làm chủ tịch; cả hai đều gắn bó sâu sắc với công ty. Sau đó, Alibaba hủy kế hoạch tách riêng mảng điện toán đám mây do các biện pháp kiểm soát xuất khẩu chip mới khiến triển vọng trở nên bất định, đồng thời giữ mảng này ở vị trí cốt lõi trong chiến lược.
Đợt chấn chỉnh này tạo tiền đề cho giai đoạn tiếp theo. Năm 2025, Jack Ma tái xuất tại một cuộc họp cấp cao do Chủ tịch Tập Cận Bình chủ trì, phát đi tín hiệu rõ ràng rằng quan hệ với nhà nước đã ấm lên. Sự kiện này có ý nghĩa vì niềm tin của khách hàng đã bị tổn hại trong thời kỳ siết quản lý, còn những bảo đảm từ lãnh đạo cấp cao có thể giúp giành lại khách hàng.
Trở về trọng tâm bán lẻ trực tuyến
Ban lãnh đạo cũng quay lại tập trung vào động cơ tăng trưởng ban đầu của Alibaba là bán lẻ trực tuyến trong nước. Taobao và Tmall chú trọng giá thấp hơn, kiểm soát chất lượng và mua sắm qua video trực tiếp, trong bối cảnh các đối thủ như PDD và ByteDance giành thêm thị phần. Lễ hội mua sắm Ngày Độc thân, sự kiện lớn diễn ra vào tháng 11, một lần nữa trở thành nơi thử nghiệm các công cụ AI mới giúp nhà bán hàng tạo trang sản phẩm, nhắm mục tiêu khuyến mãi và quản lý dịch vụ trên quy mô lớn.
Bên ngoài Trung Quốc, công ty dựa vào AliExpress và Trendyol có trụ sở tại Thổ Nhĩ Kỳ để nắm bắt cơ hội tăng trưởng giá trị trong lĩnh vực bán lẻ xuyên biên giới. Thương mại quốc tế là điểm sáng, ghi nhận mức tăng trưởng hai chữ số khi lạm phát và đồng USD mạnh lên làm thay đổi nhu cầu tiêu dùng tại nhiều thị trường.
Đặt cược cả công ty vào AI
Alibaba đã đầu tư vào AI trong nhiều năm, bao gồm các mô hình nền tảng và chip tùy chỉnh trong giai đoạn đại dịch Covid. ChatGPT ra mắt vào cuối năm 2022 đã thúc đẩy ban lãnh đạo tăng tốc. Năm nay, Eddie Wu nói với các nhà đầu tư rằng Alibaba sẽ chi cho hạ tầng AI trong ba năm tới nhiều hơn tổng mức đầu tư của cả thập kỷ trước, đồng thời AGI hiện là trọng tâm sứ mệnh của công ty. Như Wu phát biểu trong một cuộc họp gần đây:
