Đồng xu tương tự, giá trị chênh lệch lớn
Trên khắp Nhật Bản, các cửa hàng nhỏ phát hiện đồng 500 won của Hàn Quốc trong ngăn kéo thu ngân, sau những giao dịch lẽ ra phải được thanh toán bằng đồng 500 yen. Nhìn thoáng qua, hai đồng xu có vẻ giống nhau cả về hình dáng lẫn cảm giác khi cầm, nhưng giá trị chênh lệch rất lớn. Đồng 500 yen trị giá khoảng 3,40 USD, trong khi 500 won đổi được khoảng 53 yen, tương đương 0,36 USD. Với thu ngân phải làm việc nhanh trong giờ cao điểm, khác biệt này có thể bị bỏ qua, khiến cửa hàng chịu thiệt mỗi lần xảy ra sự việc.
Nội dung
Chủ nhà hàng, nhân viên trạm xăng, nhân viên cửa hàng tiện lợi và người điều hành nhà tắm công cộng đều cho biết gần đây đã gặp những trường hợp như vậy. Một số vụ có vẻ là nhầm lẫn vô ý. Những vụ khác trông như hành động cố tình lợi dụng sự giống nhau để chiếm phần chênh lệch. Các thông tin cũng cho thấy người vi phạm không chỉ là du khách nước ngoài. Trong một số vụ, người Nhật bị xác định có liên quan, giúp nhiều chủ cửa hàng bớt lo ngại, bởi họ không muốn đổ lỗi thiếu công bằng cho du khách Hàn Quốc.
Tình trạng nhầm lẫn tái diễn kéo theo những hệ quả thực tế và pháp lý. Khi giao dịch trực tiếp, cố ý đưa đồng 500 won như thể đó là đồng 500 yen có thể bị xử lý là hành vi lừa đảo theo luật Nhật Bản. Dùng đồng xu này trong máy bán hàng tự động hoặc máy tính tiền đỗ xe có thể bị xem là hành vi trộm cắp. Hành động có vẻ đơn giản nhưng có thể dẫn đến bắt giữ và truy tố.
Vì sao hai đồng xu dễ bị nhầm lẫn đến vậy
Nhật Bản đưa đồng 500 yen vào lưu thông năm 1982 để thay thế tờ tiền cùng mệnh giá. Tình cờ, đồng 500 won của Hàn Quốc, cũng được dùng phổ biến trong đời sống hằng ngày, có đường kính tương đương 26,5 mm. Đồng 500 yen đời cũ nặng 7,0 gram. Đồng 500 won của Hàn Quốc nặng khoảng 7,7 gram. Đồng 500 yen mới nhất, phát hành năm 2021, nặng 7,1 gram. Với thu ngân bận rộn hoặc nhân viên lớn tuổi có thị lực kém, những khác biệt nhỏ này rất khó nhận ra tại quầy.
Cả hai đồng xu từng được làm từ hợp kim đồng-niken, sự tương đồng đã góp phần làm bùng lên làn sóng lạm dụng trong thập niên 1990. Tội phạm chỉnh sửa đồng 500 won bằng cách mài hoặc khoan để trọng lượng gần bằng đồng 500 yen đời cũ. Sau đó, chúng dùng các đồng xu đã bị sửa trong máy bán hàng tự động. Một số người nhấn cần trả tiền để lấy lại đồng 500 yen thật. Những người khác mua món hàng giá thấp rồi giữ lại tiền thừa. Năm 1997, cảnh sát thu giữ khoảng 14.000 đồng 500 won có liên quan đến làn sóng gian lận máy móc này. Sự việc buộc các đơn vị vận hành hiệu chỉnh lại máy và thúc đẩy chính phủ thay đổi thiết kế đồng xu.
Nhật Bản thiết kế lại đồng 500 yen vào năm 2000 để chống can thiệp vào máy móc. Năm 2021, Bộ Tài chính tiến thêm một bước, đưa vào lưu thông đồng xu hai màu, hai lớp kim loại và một loạt tính năng bảo mật mới nhằm chống tiền giả và những đồng xu có hình dáng tương tự. Các thay đổi này giúp giảm gian lận qua máy móc. Tuy nhiên, yếu tố con người vẫn còn đó. Nhiều giao dịch tiền mặt vẫn phụ thuộc vào cái nhìn thoáng qua và quyết định trong tích tắc của nhân viên, khiến nhầm lẫn vô ý và hành vi lừa gạt cơ hội vẫn xảy ra.
Chuyện tại các cửa hàng
Tại một quán udon nhỏ ở quận Shinjuku, Tokyo, chủ quán Takashi Ito cho biết giờ cao điểm phục vụ bữa trưa thường khiến việc kiểm tra kỹ từng đồng xu là điều không thể. Ông kể đã chịu thiệt hại trong nhiều năm, chỉ phát hiện ra khi kiểm tiền cuối ngày. Ito cho biết việc xử lý tiền mặt nhanh khiến nhân viên không có thời gian xem cạnh hay chữ trên đồng xu; thị lực của ông cũng khiến việc nhận diện khó hơn.
Takashi Ito, chủ quán udon 69 tuổi ở Tokyo: "Kích thước và trọng lượng của hai đồng xu gần như giống nhau nên rất khó phân biệt. Trong 10 năm qua, tôi đã chịu thiệt hại tương tự khoảng 15 lần."
Tại tỉnh Fukushima, một chủ quán ramen cho biết ông lần ra một vụ việc và phát hiện người trả bằng đồng xu đó là khách Nhật, chứ không phải khách du lịch. Ông nghi người này từng làm vậy trước đó và gọi đây là cú sốc trong bối cảnh giá nguyên liệu liên tục tăng.
Một chủ quán ramen ở tỉnh Fukushima: "Khi kiểm tra xem ai đã trả bằng đồng 500 won, tôi phát hiện đó là người Nhật chứ không phải người Hàn Quốc. Khách này có vẻ đã tái phạm nhiều lần."
Các vụ tương tự cũng được ghi nhận tại trạm xăng và nhà tắm công cộng, những nơi thường nhận thanh toán tiền mặt và nhân viên phải xoay xở nhiều việc cùng lúc. Đồng xu thường được đặt vào khay, khách rời đi rồi thu ngân chuyển sang đơn hàng tiếp theo. Đến khi phát hiện đồng xu không đúng, người mua đã đi từ lâu.
Nhầm lẫn hay cố tình
Một số vụ nhầm lẫn xảy ra mà không có ý đồ xấu. Khách hàng có thể nhận được đồng 500 won làm tiền thừa ở đâu đó, không nhận ra khác biệt rồi dùng nó để thanh toán sau này. Du khách có thể nhầm lẫn tại những điểm tham quan đông đúc. Khách lớn tuổi đôi khi nhầm hai đồng xu trong cửa hàng thiếu sáng. Trong những trường hợp khác, thu ngân nghi ngờ có chủ ý, chẳng hạn khi cùng một khách quay lại hoặc nhiều đồng xu đáng ngờ xuất hiện liên tiếp trong giờ cao điểm.
Thiệt hại tài chính nhanh chóng cộng dồn. Với món hàng giá 500 yen, nhận đồng 500 won khiến cửa hàng hụt khoảng 450 yen. Với một tô ramen hoặc một bình xăng có biên lợi nhuận thấp, chỉ vài vụ như vậy có thể xóa sạch lợi nhuận trong ngày của những mặt hàng đó. Chủ cửa hàng cho biết đồng xu thường lẫn với các đồng yen thật cho đến lúc kiểm tiền buổi tối, đồng nghĩa họ không thể tìm khách để đối chất sau đó. Đem đồng xu đến ngân hàng cũng không phải cách giải quyết. Ngân hàng không đổi won sang yen qua quầy trong giao dịch gửi tiền xu thông thường.
Các cửa hàng muốn giảm rủi ro thường dựa vào những thói quen đơn giản. Một số nơi để riêng tất cả đồng 500 yen vào một chiếc cốc và kiểm tra lại trước khi đóng ngăn kéo. Nơi khác đặt một chiếc đèn bàn nhỏ hoặc kính lúp gần quầy để nhân viên lớn tuổi dễ quan sát. Một số cửa hàng dán một đồng 500 won thật gần ngăn kéo thu ngân để làm mẫu đối chiếu.
Luật Nhật Bản xử lý hành vi này ra sao
Luật hình sự Nhật Bản phân biệt giữa hành vi diễn ra trực tiếp và hành vi sử dụng máy móc. Nếu một người cố ý đưa đồng 500 won cho thu ngân như thể đó là đồng 500 yen, cảnh sát có thể điều tra vụ việc theo hướng lừa đảo. Nếu ai đó dùng đồng 500 won trong máy bán hàng tự động, máy giặt tự động hoặc thiết bị tự động khác nhằm lấy lại giá trị, cảnh sát có thể xem đó là hành vi trộm cắp từ đơn vị vận hành máy.
Cả hai cáo buộc đều có thể bị xử phạt nghiêm khắc. Việc tái phạm khiến khả năng bị truy tố cao hơn; bằng chứng như video giám sát, nhiều vụ việc liên tiếp hoặc số đồng xu thu hồi được có thể củng cố hồ sơ. Nếu khách hàng thực sự nhầm lẫn, đa số cửa hàng cho biết giải thích rõ ràng và thanh toán bổ sung sẽ giải quyết được sự việc ngay tại chỗ. Khi có dấu hiệu cố ý, chủ cửa hàng được khuyến nghị giữ lại đồng xu, ghi lại thời gian và chi tiết vụ việc rồi liên hệ cảnh sát.
Đồng 500 yen phát hành năm 2021 thay đổi điều gì
Đồng 500 yen mới nhất, do Bộ Tài chính phát hành năm 2021, được thiết kế để chống cả tiền giả lẫn hành vi lạm dụng máy móc. Đồng xu nặng 7,1 gram và vẫn giữ đường kính 26,5 mm. Cấu trúc hai màu, ghép từ ba lớp kim loại, khiến việc sao chép trên quy mô lớn trở nên khó khăn. Phần cạnh có các rãnh xoắn với hai bước rãnh khác nhau, lần đầu tiên trên thế giới được áp dụng cho đồng xu sản xuất hàng loạt. Chữ siêu nhỏ xuất hiện ở vành trong. Các số 0 lớn trong "500" có hình ảnh ẩn, thay đổi giữa "JAPAN" và "500YEN" khi nhìn từ các góc khác nhau. Bộ Tài chính và Ngân hàng Nhật Bản công bố tổng quan về các tính năng này sau khi phối hợp với các nhà sản xuất thiết bị xử lý tiền mặt tại đây.
Đồng 500 yen hiện hành và các phiên bản cũ vẫn là tiền hợp pháp. Quyết định này giúp duy trì lưu thông tiền mặt thông suốt, đặc biệt ở vùng nông thôn và trong nhóm người cao tuổi phụ thuộc vào tiền xu. Điều đó cũng đồng nghĩa nhiều thiết kế cùng lưu hành một lúc. Các thiết bị xử lý tiền trên khắp Nhật Bản cần được cập nhật phần mềm và phần cứng để nhận đồng xu phát hành năm 2021. Quá trình triển khai mất thời gian. Trong giai đoạn đầu, nhiều người phàn nàn về việc máy tạm thời không nhận đồng xu mới. Tình trạng chấp nhận đồng xu đã cải thiện khi các đơn vị vận hành hoàn tất cập nhật. Dù bảo mật tốt hơn và máy móc được cải tiến, quầy hàng vẫn phụ thuộc vào việc nhân viên kiểm tra bằng mắt, khiến vấn đề đồng xu tương tự tiếp diễn.
Biện pháp thiết thực cho cửa hàng và du khách
Không có cách khắc phục hoàn hảo, nhưng một vài thói quen ít tốn kém có thể giảm rủi ro mà không làm chậm phục vụ.
- Giữ một đồng xu làm mẫu: dán một đồng 500 won thật gần quầy thu ngân để nhân viên có thể so sánh kích thước, sắc độ và kiểu chữ của các con số.
- Tận dụng ánh sáng và phân loại riêng: đặt một chiếc đèn nhỏ gần ngăn kéo thu ngân và để riêng đồng 500 yen vào đĩa trong giờ cao điểm, sau đó nhanh chóng kiểm tra lại giữa các đợt khách.
- Nhận biết đặc điểm mới: đồng 500 yen phát hành năm 2021 có hai tông màu ở cạnh, các rãnh xoắn và hình ảnh ẩn trong các số 0, chuyển đổi giữa JAPAN và 500YEN.
- Nhận ra những khác biệt dễ thấy: kiểu chữ số và chữ trên đồng 500 won khác với thiết kế của đồng 500 yen, độ bóng bề mặt cũng hơi khác. Huấn luyện bằng đồng xu thật hiệu quả hơn ảnh chụp.
- Đặt biển thông báo lịch sự: một tấm biển nhỏ bằng tiếng Nhật, tiếng Anh và tiếng Hàn, đề nghị khách đưa xu cho nhân viên và chờ xác nhận, có thể ngăn hành vi xấu và tránh nhầm lẫn vô ý.
- Cân nhắc thanh toán không tiền mặt: khi có thể, khuyến khích dùng thẻ IC hoặc thanh toán di động với món hàng giá 500 yen.
- Dành cho du khách: kiểm tra tiền thừa ngay tại quầy. Nếu phát hiện được trả đồng 500 won ở Nhật Bản, đừng tìm cách dùng nó để thanh toán. Hãy giữ lại để đổi sau này hoặc làm quà lưu niệm, rồi báo cho cửa hàng để họ kiểm tra tiền trong ngăn kéo.
Lịch sử và góc nhìn
Làn sóng hiện nay không phải lần đầu mệnh giá 500 yen trở thành mục tiêu. Cuối thập niên 1990, đồng 500 won bị chỉnh sửa lọt qua các máy bán hàng tự động trên khắp Nhật Bản, khiến nước này phải thiết kế lại đồng xu vào năm 2000. Một vấn đề riêng cũng xuất hiện tại vùng Tokai trong khoảng thời gian từ năm 2010 đến 2012, khi tiền 500 yen giả tinh vi đến mức đánh lừa được máy tính tiền đỗ xe và một số hệ thống xử lý tiền mặt. Những đồng tiền giả đó không phải đồng 500 won thật hiện đang xuất hiện tại các quầy hàng. Đó là tiền yen giả được thiết kế để bắt chước các đặc điểm của đồng xu thật.
Ngày nay, điểm yếu vẫn là các giao dịch trực tiếp. Tiền mặt vẫn được sử dụng rộng rãi cho những món hàng nhỏ ở Nhật Bản, nhất là tại nhà hàng khu dân cư, nhà tắm công cộng và trạm xăng ở nông thôn. Lượng khách du lịch đã phục hồi sau khi các hạn chế đi lại được nới lỏng, khiến quầy thanh toán đông đúc hơn và nguy cơ nhầm lẫn tăng lên. Đồng thời, chủ cửa hàng nhấn mạnh rằng các vụ việc liên quan đến cả người địa phương lẫn du khách. Việc quy trách nhiệm chung cho một nhóm nào đó không phù hợp với những gì nhiều cửa hàng ghi nhận.
Giới chức tập trung vào cập nhật thiết bị và cung cấp thông tin cho công chúng, thay vì vô hiệu hóa các đồng 500 yen đời cũ. Bộ Tài chính cảnh báo người dân rằng đồng 500 yen đời cũ vẫn là tiền hợp pháp và khuyến cáo bỏ qua những lời mời đổi đồng xu cũ lấy đồng mới có thu phí. Chính sách này giúp hoạt động thương mại diễn ra thông suốt, nhưng cũng có nghĩa nhân viên cần cảnh giác với các đồng xu nước ngoài trông tương tự. Ánh sáng tốt hơn, các buổi hướng dẫn nhanh và một vài thói quen thiết thực có thể giảm thiệt hại mà không làm chậm phục vụ khách hàng trung thực.
Điểm chính
- Số vụ dùng đồng 500 won Hàn Quốc thay cho 500 yen được báo cáo đã tăng tại nhà hàng, trạm xăng, nhà tắm công cộng và cửa hàng tiện lợi ở Nhật Bản.
- Cả hai đồng xu đều có đường kính 26,5 mm; đồng 500 yen đời cũ vẫn đang lưu hành, khiến tình trạng nhầm lẫn tại các quầy đông khách tiếp diễn.
- Đồng 500 won trị giá khoảng 53 yen, nên mỗi vụ xảy ra với giao dịch 500 yen khiến cửa hàng hụt khoảng 450 yen.
- Cố ý đưa đồng 500 won cho thu ngân có thể bị xem là lừa đảo, còn sử dụng đồng xu này trong máy có thể bị xem là trộm cắp.
- Đồng 500 yen của Nhật Bản phát hành năm 2021 có kim loại ghép hai màu, rãnh xoắn, chữ siêu nhỏ và hình ảnh ẩn, giúp hạn chế gian lận qua máy móc.
- Các vụ việc liên quan đến cả người địa phương lẫn du khách, nên đổ lỗi cho riêng một nhóm không phù hợp với thông tin các cửa hàng ghi nhận.
- Huấn luyện nhân viên, kiểm tra xu kỹ hơn, đặt biển thông báo nhỏ và khuyến khích thanh toán không tiền mặt khi có thể có thể giảm rủi ro.
