Du lịch Nhật Bản đối mặt thiệt hại lớn khi du khách Trung Quốc hủy chuyến

Cú sốc du lịch khi căng thẳng chính trị làm gián đoạn hoạt động đi lại

Nhật Bản đang chuẩn bị đối mặt với mức sụt giảm mạnh trong chi tiêu của du khách, sau khi hàng trăm nghìn người Trung Quốc hủy chuyến đi בעקבות một tranh chấp ngoại giao. Khoảng 30 phần trăm trong số 1,44 triệu lượt đi từ Trung Quốc đến Nhật Bản dự kiến đến hết tháng 12 đã bị hủy, sau khi Bắc Kinh khuyến cáo người dân tránh đến Nhật Bản. Dữ liệu thị trường cho thấy khoản hụt thu tức thời ít nhất 500 triệu đô la trong những tuần cuối năm, và tổng thiệt hại có thể lên tới 1,2 tỷ đô la nếu làn sóng hủy chuyến tiếp tục lan rộng trong mùa du lịch cao điểm cuối năm.

Phần lớn các trường hợp hủy chuyến là những chuyến khởi hành trong thời gian ngắn sắp tới. Lượng đặt chỗ mới đã đình trệ. Các đường bay nối Thượng Hải, Bắc Kinh và Quảng Châu với Tokyo và Osaka chịu ảnh hưởng nặng nề nhất. Các tour đoàn và tour trọn gói, vốn là trụ cột của hoạt động du lịch nước ngoài từ Trung Quốc, chiếm tới một nửa lượng khách sụt giảm; các chuyến du lịch cá nhân chiếm khoảng một phần năm đến một phần tư mức giảm.

Quy mô làn sóng hủy chuyến trong hệ thống hàng không rất đáng kể. Các hãng hàng không Trung Quốc ghi nhận khoảng 491.000 vé trên các chuyến bay đến Nhật Bản bị hủy chỉ trong vài ngày, tương đương khoảng một phần ba số vé đặt trên những đường bay này. Một số hãng đang cho phép hoàn tiền toàn bộ hoặc đổi vé miễn phí đối với vé đi đến hết ngày 31 tháng 12, qua đó loại bỏ mọi rào cản tài chính đối với việc hủy hoặc hoãn chuyến.

Làn sóng rút lui diễn ra vào thời điểm nhạy cảm với Nhật Bản. Lượng khách đến nước này vừa phục hồi lên mức kỷ lục nhờ đồng yen yếu, giúp mua sắm và lưu trú khách sạn rẻ hơn đối với du khách nước ngoài. Du khách Trung Quốc chiếm khoảng một phần tư tổng lượt khách hằng năm và khoảng 27 phần trăm chi tiêu của khách quốc tế trong quý III. Hiện tại, làn sóng hủy chuyến tập trung vào cuối năm 2025. Lượng đặt chỗ cho tháng 1 vẫn tương đối ổn định, dấu hiệu ban đầu cho thấy nhiều du khách vẫn hy vọng căng thẳng sẽ dịu đi.

Vì sao quan hệ rạn nứt và chính trị ảnh hưởng đến hoạt động du lịch

Nguyên nhân bắt nguồn từ chính trị. Thủ tướng Sanae Takaichi nói với các nghị sĩ rằng nếu Trung Quốc sử dụng vũ lực với Đài Loan và đe dọa Nhật Bản, Tokyo có thể đáp trả bằng quân sự. Bắc Kinh bác bỏ những phát biểu này và nhanh chóng hành động. Bộ Ngoại giao Trung Quốc ra khuyến cáo đi lại, cảnh báo người dân tránh đến Nhật Bản với lý do lo ngại an ninh công cộng. Các cơ quan khác, trong đó có Bộ Giáo dục và Bộ Văn hóa và Du lịch, cũng đưa ra cảnh báo tương tự. Trung Quốc còn gia tăng sức ép trên các mặt trận khác, bao gồm đình chỉ một số hoạt động nhập khẩu thủy sản.

Tại một cuộc họp báo thường kỳ, người phát ngôn Bộ Ngoại giao Trung Quốc Mao Ninh nhắc lại lập trường của Bắc Kinh và yêu cầu Nhật Bản rút lại phát biểu. Bà đặt tranh chấp trong bối cảnh các lợi ích cốt lõi của quốc gia.

Nhật Bản phải rút lại những phát biểu sai lầm, ăn năn và thay đổi lập trường, đồng thời đưa ra câu trả lời rõ ràng và thỏa đáng cho người dân Trung Quốc.

Tokyo cho biết phát biểu của thủ tướng phù hợp với chính sách hiện hành. Chính phủ Nhật Bản cũng kêu gọi công dân nước này tại Trung Quốc thận trọng và tránh những nơi đông người. Truyền thông nhà nước Trung Quốc đưa ra giọng điệu cứng rắn hơn, cảnh báo mọi sự can dự quân sự của Nhật Bản vào xung đột ở Đài Loan sẽ phải gánh chịu hậu quả nghiêm trọng. Tổng hợp những thông điệp này khiến tâm lý du lịch nguội lạnh gần như chỉ sau một đêm.

Thiệt hại lớn đến đâu và tập trung ở đâu

Các nhà nghiên cứu thị trường theo dõi giao dịch và lượng đặt chỗ ước tính làn sóng hủy chuyến hiện nay sẽ khiến Nhật Bản mất ít nhất 500 triệu đô la chi tiêu trong quý này. Con số có thể lên tới 1,2 tỷ đô la nếu khuyến cáo còn hiệu lực trong kỳ nghỉ cuối năm. Trong những tháng gần đây, du khách Trung Quốc chi hơn 900 triệu đô la mỗi tháng tại Nhật Bản, cho thấy các khoản thiệt hại có thể tăng nhanh đến mức nào khi lượng khách sụt giảm.

Chi phí tiềm tàng sẽ tăng nếu căng thẳng kéo dài. Một viện nghiên cứu kinh tế nổi tiếng tính toán rằng lượng khách Trung Quốc giảm kéo dài có thể làm GDP Nhật Bản giảm khoảng 0,36 phần trăm. Mức này tương đương khoảng 2,2 nghìn tỷ yen hoạt động kinh tế bị mất tính theo năm. Dữ liệu du lịch riêng biệt cho thấy tổng thiệt hại có thể lên tới 9 tỷ đô la vào năm 2026 nếu căng thẳng kéo dài qua nhiều mùa du lịch.

Mức độ ảnh hưởng khác nhau tùy lĩnh vực. Các khách sạn phục vụ những đoàn tour lớn quanh Tokyo, Osaka và Hokkaido sẽ chịu thiệt hại sớm khi xe buýt và hướng dẫn viên bị hủy. Các nhà bán lẻ phụ thuộc vào hoạt động mua sắm miễn thuế của khách Trung Quốc sẽ cảm nhận tác động tiếp theo khi lượng khách ghé thăm và doanh thu hàng xa xỉ giảm. Các hãng hàng không ở cả hai phía đều chịu áp lực doanh thu trên các đường bay từ Trung Quốc đại lục đến Nhật Bản.

Thị trường tài chính đã cố gắng phản ánh sự thay đổi về nhu cầu. Cổ phiếu các doanh nghiệp gắn với du lịch Nhật Bản giảm sau khi khuyến cáo được ban hành. Một tập đoàn mỹ phẩm hàng đầu giảm khoảng 3 phần trăm trong một phiên. Một hãng hàng không lớn giảm khoảng 1 phần trăm, còn một nhà điều hành trung tâm thương mại hàng đầu giảm nhẹ. Chỉ số Nikkei 225 trên diện rộng giảm hơn 3 phần trăm trong một ngày bán tháo mạnh.

Tour và vé máy bay: du khách và doanh nghiệp ứng phó ra sao

Các công ty du lịch Trung Quốc đã đồng loạt làm theo khuyến cáo. Một số doanh nghiệp nhà nước lớn ngừng bán tour đến Nhật Bản và hủy các đặt chỗ theo đoàn dự kiến khởi hành trong tháng 12, kể cả những chuyến được sắp xếp từ nhiều tháng trước. Các khách sạn tại Nhật Bản ghi nhận khách hàng doanh nghiệp Trung Quốc hủy hoặc hoãn đặt phòng; một số chuyến tham quan dành cho sinh viên dự định du học cũng bị hủy.

Các hãng hàng không tìm cách hỗ trợ những hành khách chưa chắc chắn về chuyến đi. Ba hãng hàng không lớn nhất Trung Quốc đại lục cùng một số hãng khác cho phép hoàn tiền và đổi lịch miễn phí đối với các chuyến bay đến Nhật Bản được đặt đến hết năm. Chỉ vài ngày sau cảnh báo, số chuyến bị hủy tăng vọt, tập trung vào các đường bay Thượng Hải–Tokyo và Thượng Hải–Osaka. Nếu xu hướng này tiếp diễn, các hãng thường sẽ điều chỉnh công suất khai thác.

Nhà phân tích hàng không độc lập Li Hanming đã theo dõi mức tăng đột biến trong dữ liệu và cho biết tỷ lệ hủy chuyến chưa từng có tiền lệ trong những năm gần đây.

Số vé máy bay bị hủy hôm Chủ nhật cao gấp 27 lần số lượt đặt chỗ mới, cho thấy lo ngại về an toàn là yếu tố chi phối quyết định đi lại.

John Grant, nhà phân tích cấp cao tại công ty tình báo hàng không OAG, dự đoán các hãng hàng không đặt trụ sở tại Trung Quốc sẽ chịu thiệt hại doanh thu lớn hơn vì họ chiếm thị phần lớn nhất trên thị trường này.

Thị trường Trung Quốc–Nhật Bản do các hãng hàng không Trung Quốc chi phối, nên nhiều khả năng những hãng này sẽ chịu ảnh hưởng nặng hơn các hãng Nhật Bản.

Tại Tokyo, các công ty lữ hành phục vụ khách đoàn Trung Quốc đang phải gánh chịu những đợt đảo chiều mạnh. Yu Jinxin, phó chủ tịch Công ty Dịch vụ Du lịch Quốc tế Đông Nhật Bản, mô tả những khó khăn mà doanh nghiệp nhỏ của bà đang đối mặt.

Đây là tổn thất rất lớn đối với chúng tôi. Nếu tình trạng này kéo dài một hoặc hai tháng, chúng tôi có thể xoay xở được, nhưng nếu tình hình tiếp tục xấu đi, hoạt động kinh doanh của chúng tôi chắc chắn sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Du khách chuyển hướng sang các điểm đến khác ở châu Á

Nhu cầu du lịch từ Trung Quốc không biến mất mà chỉ chuyển hướng. Theo các công ty dữ liệu du lịch, lượng đặt chỗ mới đến Singapore và Hàn Quốc đã tăng tới 15 phần trăm. Thái Lan, Malaysia và Việt Nam cũng ghi nhận mức tăng từ gần 10 phần trăm đến hơn 10 phần trăm.

Sự chuyển hướng này vừa phân tán chi tiêu, vừa tạo thêm áp lực. Các khách sạn và sân bay ở Seoul và Singapore có thể sẽ kín phòng hơn và đông đúc hơn trong mùa cao điểm mùa đông. Các điểm đến ven biển của Thái Lan cùng những thành phố lớn của Malaysia và Việt Nam cũng có thể đón thêm nhiều đoàn khách Trung Quốc khi các công ty du lịch chuyển hướng tour.

Tạm dừng mua sắm hàng xa xỉ và tác động của đồng yen yếu

Đồng yen yếu đã thúc đẩy mạnh hoạt động mua sắm xuyên biên giới trong năm 2024 và 2025. Xu hướng này kéo dài sang quý III, khi du khách Trung Quốc chiếm khoảng 27 phần trăm tổng chi tiêu của khách quốc tế tại Nhật Bản và chi trung bình khoảng 240.000 yen mỗi chuyến. Chi tiêu mua hàng xa xỉ ở nước ngoài của người Trung Quốc đã tăng lên khoảng 120 phần trăm mức trước đại dịch, và Nhật Bản là một trong những nước hưởng lợi chính.

Làn sóng hủy chuyến hiện nay đe dọa nguồn thu đó. Các nhà phân tích theo dõi mạng lưới thanh toán ước tính chi tiêu mua hàng xa xỉ tại Nhật Bản của du khách Trung Quốc có thể giảm tới 600 triệu đô la trong năm nay. Các trung tâm thương mại bán đồng hồ cao cấp, mỹ phẩm và hàng hiệu, cùng các cửa hàng thời trang ở trung tâm thành phố, sẽ cảm nhận khoản hụt thu đầu tiên.

Một phần khoản chi này sẽ không biến mất mà chuyển sang Seoul, Singapore hoặc Bangkok cho đến khi thị hiếu du lịch trở lại bình thường. Giá nhiều mặt hàng tại Nhật Bản vẫn có sức cạnh tranh, nhưng khuyến cáo hiện tại khiến nhiều người tiêu dùng Trung Quốc cảm thấy chuyến đi mua sắm ở Nhật Bản kém thuận tiện hơn.

Làn sóng căng thẳng có thể kéo dài bao lâu

Dự báo nhu cầu trong một tranh chấp chính trị là việc khó khăn. Làn sóng hủy chuyến hiện nay tập trung vào cuối năm 2025. Các công ty dữ liệu cho biết lượng đặt chỗ cho tháng 1 hiện vẫn ổn định. Điều đó cho thấy nhiều du khách đang chờ xem liệu những lời lẽ căng thẳng có dịu đi trong năm mới hay không.

Một số học giả nghiên cứu về Trung Quốc cảnh báo các bước đi chính sách mạnh tay hơn có thể được triển khai nếu quan hệ xấu đi. Họ chỉ ra những công cụ như hạn chế chính thức đối với tour đoàn hoặc áp trần công suất chuyến bay. Các biện pháp này từng được sử dụng trong những tranh chấp trước đây với các quốc gia khác.

Các hãng hàng không sẽ theo dõi xu hướng đặt chỗ trong vài tuần tới. Nếu nhu cầu tiếp tục yếu, các hãng có thể giảm tần suất bay vào mùa đông và điều chuyển máy bay sang những thị trường có nhu cầu cao hơn. Việc này sẽ giúp duy trì hệ số sử dụng ghế, nhưng có thể đẩy giá vé lên cao đối với những du khách không phải người Trung Quốc vẫn lên kế hoạch đến Nhật Bản trong kỳ nghỉ cao điểm.

Điều du khách cần biết về khuyến cáo đi lại

Chính phủ Trung Quốc khuyến cáo người dân tránh đi du lịch Nhật Bản. Đây là khuyến nghị, không phải lệnh cấm đi lại toàn diện đối với cá nhân. Khuyến cáo tác động mạnh đến các tour đoàn và tour trọn gói vì các công ty du lịch nhà nước và nhiều doanh nghiệp tư nhân điều chỉnh sản phẩm theo hướng dẫn chính thức.

Hành khách đã đặt vé của các hãng hàng không Trung Quốc có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi vé, thường không mất phí đối với vé có ngày đi đến hết ngày 31 tháng 12. Chính sách có thể thay đổi nhanh chóng, vì vậy hành khách nên xác nhận quy định với hãng hàng không hoặc công ty du lịch trước khi quyết định. Với những người đang ở Nhật Bản, khuyến cáo kêu gọi thận trọng và chú ý an toàn. Theo các tiêu chuẩn toàn cầu, Nhật Bản vẫn duy trì mức độ an toàn công cộng cao.

Điểm chính

• Khoảng 30 phần trăm trong số 1,44 triệu chuyến đi dự kiến từ Trung Quốc đến Nhật Bản đến hết tháng 12 đã bị hủy sau khi khuyến cáo đi lại được ban hành.
• Ước tính chi tiêu bị mất ít nhất 500 triệu đô la, và có nguy cơ lên tới 1,2 tỷ đô la trong năm 2025.
• Khoảng 491.000 vé đến Nhật Bản trên các hãng hàng không Trung Quốc bị hủy chỉ trong vài ngày sau khuyến cáo.
• Tour đoàn chiếm tới một nửa lượng khách sụt giảm; khách du lịch cá nhân chiếm khoảng một phần năm đến một phần tư.
• Du khách Trung Quốc chiếm khoảng một phần tư tổng lượt khách và 27 phần trăm chi tiêu của khách quốc tế trong quý III.
• Các hãng hàng không cho phép hoàn tiền hoặc đổi vé miễn phí đối với các chuyến bay đến Nhật Bản được đặt đến ngày 31 tháng 12.
• Các công ty du lịch lớn của Trung Quốc tạm ngừng bán tour đến Nhật Bản và hủy các đoàn khởi hành trong tháng 12.
• Cổ phiếu các doanh nghiệp Nhật Bản liên quan đến du lịch giảm, còn thị trường chung mất hơn 3 phần trăm trong một ngày bán tháo mạnh.
• Nhu cầu đặt chỗ đang chuyển sang Singapore và Hàn Quốc, tăng tới 15 phần trăm; đồng thời tăng tại Thái Lan, Malaysia và Việt Nam.
• Chi tiêu mua hàng xa xỉ tại Nhật Bản của du khách Trung Quốc có thể giảm tới 600 triệu đô la trong năm nay.
• Nếu căng thẳng kéo dài sang năm 2026, tổng thiệt hại có thể lên gần 9 tỷ đô la.
• Lượng đặt chỗ cho tháng 1 đến nay vẫn ổn định, cho thấy du khách hy vọng căng thẳng sẽ dịu đi.