Đám đông dịp Tuần lễ Vàng ở Trung Quốc thử thách an toàn du lịch khi lượng khách tăng vọt, chi tiêu dịch chuyển

Cao điểm nghỉ lễ gây áp lực lên hệ thống an toàn ở Trung Quốc

Tại Công viên Happy Valley Bắc Kinh, nhân viên bắt đầu ngày làm việc bằng việc kiểm tra các trò chơi và chạy thử khi không có khách, quy trình được tăng cường khi kỳ nghỉ Tuần lễ Vàng đến. Khung cảnh này phản ánh hai thực tế Trung Quốc đối mặt từ ngày 1 đến 8 tháng 10. Hàng trăm triệu chuyến đi góp phần tạo nên lễ hội trên cả nước và thúc đẩy chi tiêu thiết yếu, trong khi lượng khách khổng lồ đẩy hệ thống an toàn tại cả các điểm tham quan nổi tiếng lẫn ít được biết đến đến giới hạn.

Quy mô thật đáng kể. Riêng ngày 1 tháng 10, cơ quan giao thông ghi nhận 335,8 triệu lượt hành khách đi lại bằng đường sắt, đường bộ, đường thủy và hàng không. Các điểm đến đông khách, từ Vạn Lý Trường Thành đến Tây Hồ Hàng Châu, chuẩn bị ứng phó với những hàng người xếp dài hàng giờ, trong khi các danh thắng núi non như núi Hoa triển khai thêm tuần tra và camera tích hợp AI để đếm lượng khách theo thời gian thực. Du lịch nội địa đã phục hồi sau những năm đại dịch, nhưng dòng khách ồ ạt dịp nghỉ lễ làm lộ rõ những điểm yếu tồn tại từ lâu. Cơ sở hạ tầng xuống cấp, việc thực thi quy định thiếu nhất quán và những lỗ hổng trong công tác chuẩn bị ứng phó khẩn cấp biến việc điều tiết đám đông thường ngày thành phép thử sức chịu đựng.

Điều kiện giữa các địa phương không đồng đều. Các vườn quốc gia lớn và điểm tham quan hàng đầu thường kiểm tra nghiêm ngặt, quy định giới hạn khách rõ ràng hơn và bố trí nhiều nhân viên được đào tạo hơn. Các điểm đến nông thôn và mới nổi thường chịu giám sát nhẹ hơn. Xu hướng du khách chuyển sang thiên nhiên, hoạt động ngoài trời và các thị trấn nhỏ mang lại lợi ích cho kinh tế địa phương, nhưng cũng đưa thêm khách đến những nơi mà công tác quản lý an toàn chuyên nghiệp vẫn chưa theo kịp.

Lịch nghỉ Tuần lễ Vàng dồn rủi ro vào một khoảng thời gian ngắn. Trung Quốc có một số kỳ nghỉ lễ dài và kỳ nghỉ hè kéo dài. Nghỉ phép năm có lương là quyền theo luật định, nhưng người lao động thường sắp xếp chuyến đi theo lịch học của con hoặc dành dụm ngày nghỉ. Điều này khiến đám đông tập trung vào một khoảng thời gian hẹp, làm tình trạng ùn tắc nghiêm trọng hơn ngay cả khi hạ tầng được cải thiện.

Làn sóng du lịch Tuần lễ Vàng lớn đến đâu?

Nhà chức trách dự kiến có 2,36 tỷ lượt đi lại liên vùng trong kỳ nghỉ tám ngày năm 2025, tương đương khoảng 295 triệu lượt mỗi ngày. Con số này sẽ tăng khoảng 3,2% so với năm ngoái. Số liệu đi lại liên vùng, tính các lượt di chuyển trên mạng lưới giao thông, khác với thống kê du lịch vốn theo dõi các chuyến đi của du khách trong nước. Cả hai bộ số liệu đều cho thấy lượng khách đạt mức kỷ lục.

Chi tiêu du lịch đang tăng nhưng không đồng đều. Số liệu chính thức trong Tuần lễ Vàng năm nay ghi nhận 888 triệu chuyến du lịch nội địa và doanh thu 809,01 tỷ nhân dân tệ, tăng so với một năm trước. Dù vậy, mức chi tiêu trung bình mỗi chuyến vẫn thấp hơn trước đại dịch, còn nhiều khách sạn và nhà nghỉ giảm giá để lấp đầy phòng. Xu hướng này tương tự kỳ nghỉ Quốc tế Lao động hồi đầu năm, khi số chuyến đi nội địa đạt 314 triệu và chi tiêu tổng cộng khoảng 180,3 tỷ nhân dân tệ, nhưng ngân sách người tiêu dùng tại nhiều thành phố vẫn eo hẹp.

Đằng sau những con số này là cuộc đua về giá đã định hình lại các quyết định du lịch. Nhiều đơn vị kinh doanh cho biết khách đặt chỗ sát ngày và giá cả thường xuyên thay đổi. Một số cơ sở giảm mạnh giá phòng qua đêm, trong khi giá giường tại một số thành phố lớn giảm so với một năm trước. Du khách được hưởng giá thấp hơn và có nhiều lựa chọn hơn, nhờ đường sắt cao tốc và các chuyến bay dồi dào giúp việc đi lại không cần lên kế hoạch trước trở nên khả thi hơn.

Đám đông và những bài học đắt giá từ các tai nạn gần đây

Trước kỳ nghỉ, một loạt thảm kịch cho thấy an toàn đám đông không phải vấn đề lý thuyết. Lũ quét tại một điểm cắm trại tự phát ở Nội Mông khiến một nhóm người cắm trại thiệt mạng. Tại Tân Cương, sự cố đứt cáp cầu treo khiến du khách tử vong. Sự cố liên quan đến cáp treo ở núi Nhạn Đãng cho thấy ngay cả các điểm tham quan lâu năm cũng có thể xảy ra hỏng hóc nguy hiểm. Mỗi vụ việc đều chỉ ra những áp lực thường gặp, từ công trình xuống cấp hoặc bảo trì kém đến các kế hoạch ứng phó khẩn cấp không theo kịp thời tiết cực đoan hay tình trạng ùn tắc vào ngày cao điểm.

Vì sao rủi ro tăng vào những ngày cao điểm

Các kỳ nghỉ cao điểm dồn ép cả thời gian lẫn không gian. Khi một điểm tham quan đón lượng khách gấp nhiều lần ngày thường, tình trạng thắt nút cổ chai xuất hiện tại đầu đường mòn, ga cáp treo, điểm dừng xe buýt trung chuyển và cầu thang hẹp. Quá tải gây áp lực lên dây cáp, lối đi và tháp. Tình trạng này cũng làm chậm việc sơ tán và ứng cứu khẩn cấp. Các thanh tra tiến hành kiểm tra chuyên đề tại nhiều tỉnh trong năm nay đã phát hiện gần 400 mối nguy trước kỳ nghỉ. Những nguy cơ này trải từ hoạt động bè vượt thác có quy trình an toàn yếu đến dịch vụ khinh khí cầu thiếu thiết bị đầy đủ. Một số thanh tra còn phát hiện trẻ vị thành niên biểu diễn trong các tiết mục nguy hiểm. Các phát hiện cho thấy năng lực thực thi còn hạn chế và văn hóa an toàn chưa đồng đều ở một số bộ phận trong ngành.

Thiên nhiên có thể gây ra điều gì tại một điểm đến đông khách

Thời tiết cực đoan ngày càng ảnh hưởng đến việc lên kế hoạch nghỉ lễ. Mưa lớn bất chợt, lũ quét, lở đất và gió giật có thể biến các lối đi trống trải hoặc bờ sông thành khu vực rủi ro cao. Việc sơ tán trở nên phức tạp khi lễ hội hoặc đường mòn trên núi đông người, đồng thời đẩy các đội cứu hộ đến giới hạn. Nhiều khu danh thắng hiện kết hợp cảnh báo thời tiết với giới hạn khách và đóng cửa linh hoạt, nhưng hiệu quả của những biện pháp này phụ thuộc vào nhân lực, sự phối hợp với cảnh sát và lực lượng cứu hỏa địa phương, cũng như khả năng chịu tải của các công trình cũ khi lượng khách tăng đột biến.

Nhà chức trách đang làm gì để giữ an toàn cho người dân

Chính quyền trung ương yêu cầu chính quyền địa phương siết chặt kiểm tra an toàn trước kỳ nghỉ, tập trung vào cầu, cáp treo, tàu tham quan và các trò chơi có rủi ro cao. Các điểm tham quan được yêu cầu theo dõi mật độ đám đông chặt chẽ hơn, tăng cường tuần tra dễ nhận biết và đẩy mạnh phòng cháy. Các tỉnh như Vân Nam tiến hành kiểm tra bổ sung đối với phương tiện và tàu thuyền du lịch. Trên mạng lưới giao thông, các nhà hoạch định phối hợp giữa các cụm đô thị để điều tiết dòng người trở về, trong khi cảnh sát kêu gọi những khu vực chịu ảnh hưởng của mưa lớn chủ động hành động và giảm thiểu rủi ro.

Tình trạng gián đoạn do thời tiết cho thấy chính sách an toàn được triển khai trên thực tế ra sao. Trong kỳ Tuần lễ Vàng có cảnh báo bão mạnh, Macau vẫn ghi nhận hàng trăm nghìn lượt khách đến trong những ngày đầu. Thành phố tạm dừng phà, xe buýt trung chuyển và một số chuyến bay trong thời gian bão, nhưng vẫn mở cửa sòng bạc và chuẩn bị khu vực nghỉ ngơi. Trong một tuyên bố, cơ quan quản lý hoạt động cờ bạc giải thích lý do duy trì hoạt động của các địa điểm này trong khi áp dụng biện pháp phòng ngừa nghiêm ngặt.

Cơ quan quản lý cho biết:

Để bảo đảm an toàn cho nhân viên và khách đến sòng bạc, đồng thời ngăn ngừa các rủi ro tiềm ẩn phát sinh từ việc đóng cửa sòng bạc, các địa điểm kinh doanh trò chơi sẽ tiếp tục mở cửa trong thời gian bão, và các sòng bạc đã chuẩn bị khu vực nghỉ ngơi cho nhân viên và khách.

Cách tiếp cận này nhấn mạnh một nguyên tắc rộng hơn được áp dụng trên khắp Trung Quốc trong các kỳ nghỉ cao điểm: duy trì nhân sự và giám sát tại những địa điểm thiết yếu, đình chỉ các dịch vụ vận tải không thể vận hành an toàn, đồng thời cung cấp nơi trú ẩn và thông tin rõ ràng cho du khách bị mắc kẹt hoặc chậm trễ.

Nền kinh tế phía sau dòng người

Tuần lễ Vàng là trụ cột của hoạt động thương mại địa phương. Nhà hàng, nhà nghỉ, công ty cho thuê xe, chợ đường phố và công viên chủ đề lên kế hoạch trước nhiều tháng để đón lượng khách. Năm nay, người bán ghi nhận hoạt động kinh doanh sôi động nhưng biên lợi nhuận mỏng hơn. Cạnh tranh về giá diễn ra gay gắt, một số đơn vị giảm sâu giá niêm yết để duy trì tỷ lệ lấp phòng. Giá thấp hơn giúp lấp đầy tàu hỏa, đường cao tốc và khách sạn, nhưng doanh thu vẫn không đồng đều, đặc biệt với các doanh nghiệp nhỏ đang phải đối mặt với chi phí nhân công và tiện ích tăng.

Thói quen chi tiêu cũng thay đổi. Du khách tìm cách tối ưu chi phí bằng việc đặt phòng sát ngày, nghỉ ở khu vực ngoài trung tâm thành phố hoặc chọn những thành phố nhỏ có giá thấp hơn. Lượng đặt chỗ tại các khu vực kém phát triển tăng mạnh so với một năm trước, phản ánh cả áp lực ngân sách lẫn sự tò mò muốn khám phá những nơi mới. Đường sắt cao tốc đóng vai trò then chốt. Mạng lưới này kết nối các thành phố hạng hai và hạng ba với bản đồ du lịch quốc gia, đồng thời giúp du khách có thể đi chơi ngắn ngày mà không cần đặt chỗ trước.

Nhiều thành phố tận dụng kỳ nghỉ để thúc đẩy doanh số ở nhiều lĩnh vực, chứ không chỉ tại các điểm danh thắng. Các triển lãm ô tô lớn được tổ chức ở Thiên Tân và những trung tâm khác, kết hợp văn hóa với tiêu dùng để thu hút gia đình và người mua xe. Triển lãm giới thiệu các mẫu xe năng lượng mới và công nghệ trong xe; một số địa điểm phát phiếu giảm giá hoặc tổ chức phát trực tiếp để khuyến khích mua sắm. Các chuyến đi bằng ô tô và hành trình tự lái trong dịp nghỉ lễ góp phần thúc đẩy xu hướng này, khi các gia đình kết hợp du lịch giải trí với ghé thăm phòng trưng bày và lái thử xe.

Du lịch nước ngoài định hình lại bản đồ

Tuần lễ Vàng cũng là dấu mốc cho thấy Trung Quốc trở lại với du lịch quốc tế. Các khảo sát về du khách Trung Quốc cho thấy nhu cầu đi nước ngoài tăng cao, trong đó nhiều người lên kế hoạch cho những chuyến đi linh hoạt, chú trọng trải nghiệm. Châu Âu và Đông Nam Á lân cận đứng đầu danh sách của nhiều người, trong khi ngày càng nhiều du khách chọn các điểm đến ít phổ biến hơn để khám phá văn hóa và thiên nhiên.

Cạnh tranh để thu hút du khách Trung Quốc diễn ra gay gắt. Một số điểm đến ở Đông Nam Á ghi nhận ít khách từ Trung Quốc hơn trong Tuần lễ Vàng năm nay, trong khi những nơi khác lại tăng. Việt Nam đón thêm du khách Trung Quốc trong những tháng gần đây, nhờ chi phí thấp hơn và hình ảnh an toàn ổn định. Thái Lan dự báo lượng khách Trung Quốc trong kỳ nghỉ sẽ giảm khi những du khách nhạy cảm với giá chuyển sang điểm đến khác. Cùng lúc, các chuyến du lịch theo đoàn đến những thị trường xa như Pháp và Tây Ban Nha tăng, nhờ năng lực vận tải hàng không quốc tế được mở rộng. Kết quả là phạm vi điểm đến ở nước ngoài trở nên đa dạng hơn trước.

Du khách thay đổi cách lên kế hoạch du lịch trong nước

Sự bùng nổ du lịch được định hình bởi những sở thích mới trong nước. Ngày càng nhiều người chọn các chuyến đi độc lập, linh hoạt, kết hợp hoạt động ngoài trời với ẩm thực, văn hóa và khám phá yên tĩnh. Mạng xã hội giúp du khách biết đến các thị trấn nhỏ, thung lũng sông và đường mòn trên núi vốn trước đây nằm ngoài tuyến du lịch chính. Ưu tiên hàng đầu là xứng đáng với số tiền bỏ ra. Các gia đình chọn nhà nghỉ tiện nghi thay cho khách sạn năm sao, hoặc đổi công viên chủ đề hàng đầu lấy một chuyến lái xe ngắm cảnh rồi ghé lễ hội địa phương.

Thời điểm đi cũng là một phần trong chiến lược. Sinh viên và người làm việc từ xa thường đi trước kỳ nghỉ để tránh đám đông, trong khi những du khách khác chọn các ngày ngay sau kỳ nghỉ chính thức, khi giá giảm và tàu ít đông hơn. Người có lịch trình cố định vẫn tập trung chuyến đi vào dịp nghỉ chính, nhưng việc phân bổ chuyến đi rộng hơn theo ngày giúp giảm áp lực nhu cầu. Các điểm tham quan và thành phố điều chỉnh nhân sự, cách bán vé theo xu hướng này thường kiểm soát những ngày cao điểm ít áp lực hơn.

Giải pháp giúp du lịch dịp nghỉ lễ an toàn hơn được chú ý

Nhà chức trách và đơn vị vận hành đang thử nghiệm các công cụ phù hợp với đặc điểm của Tuần lễ Vàng. Bảng theo dõi đám đông theo thời gian thực và ngưỡng mật độ thống nhất giúp các công viên hạn chế lượng khách vào trước khi lối đi trở thành điểm nghẽn. Đặt chỗ trước tại các điểm tham quan nổi tiếng, kể cả khi vào cửa miễn phí, giúp giãn thời gian khách đến. Tin nhắn cảnh báo và cập nhật bản đồ giúp du khách nắm thông tin về việc đóng cửa và rủi ro thời tiết, đặc biệt ở khu vực núi và sông.

Các giải pháp kỹ thuật rất quan trọng. Kiểm tra có hệ thống cầu, cáp treo, thang máy và đường mòn ven vách đá có thể phát hiện điểm yếu trước ngày cao điểm. Các cuộc diễn tập khẩn cấp có sự tham gia của nhân viên công viên, cảnh sát địa phương và đội ngũ y tế giúp rút ngắn thời gian ứng cứu khi xảy ra sự cố. Yêu cầu bảo hiểm và quy định trách nhiệm rõ ràng khuyến khích đơn vị vận hành đầu tư vào bảo trì và đào tạo.

Các bước đi về chính sách có thể củng cố những tiến bộ này. Tiêu chuẩn đối với hoạt động có rủi ro cao như bè vượt thác hoặc khinh khí cầu đang được siết chặt, còn đơn vị vi phạm có thể bị phạt hoặc buộc đóng cửa. Các thành phố áp dụng giới hạn khách linh hoạt, đồng thời thông tin rõ ràng cho công chúng, thường ít xảy ra tình trạng đám đông tăng đột biến nguy hiểm hơn. Tại các điểm đến nông thôn phát triển nhanh nhờ nổi tiếng trên mạng xã hội, đầu tư có trọng điểm vào cầu đi bộ, nhà vệ sinh, trạm sơ cứu và tuyến sơ tán có thể mang lại hiệu quả chỉ trong một mùa.

Những điều cần biết

• Tuần lễ Vàng diễn ra từ ngày 1 đến 8 tháng 10, với hàng trăm triệu lượt đi lại mỗi ngày trên mạng lưới giao thông Trung Quốc.
• Nhà chức trách dự báo kỳ nghỉ năm 2025 có 2,36 tỷ lượt đi lại liên vùng, tương đương khoảng 295 triệu lượt mỗi ngày.
• Số liệu du lịch chính thức ghi nhận 888 triệu chuyến đi nội địa và doanh thu 809,01 tỷ nhân dân tệ trong Tuần lễ Vàng năm nay, dù mức chi tiêu trung bình mỗi chuyến vẫn thấp hơn trước đại dịch.
• Các điểm tham quan hàng đầu sử dụng công nghệ AI để giám sát đám đông, tăng cường kiểm tra và bổ sung nhân viên, trong khi nhiều điểm đến nhỏ hoặc ở nông thôn vẫn thiếu giám sát.
• Các tai nạn gần đây, trong đó có lũ quét và sự cố đứt cáp cầu, làm nổi bật rủi ro từ công trình xuống cấp và kế hoạch ứng phó khẩn cấp không theo kịp nhu cầu ngày cao điểm.
• Các đợt kiểm tra trước kỳ nghỉ tại nhiều tỉnh phát hiện gần 400 mối nguy về an toàn, bao gồm vấn đề trong hoạt động bè vượt thác, khinh khí cầu và các tiết mục biểu diễn không an toàn.
• Cơ quan giao thông và cảnh sát phối hợp điều tiết dòng người trở về tại các cụm đô thị lớn, đồng thời kêu gọi chủ động ứng phó tại những khu vực có thời tiết cực đoan.
• Du lịch dịp nghỉ lễ được thúc đẩy bởi cạnh tranh giá gay gắt, việc đặt chỗ sát ngày và mạng lưới đường sắt cao tốc, giúp phân tán nhu cầu đến các thành phố nhỏ hơn.
• Du lịch nước ngoài đang phục hồi, với nhu cầu cao tại châu Âu và Đông Nam Á; Việt Nam gia tăng thị phần, trong khi Thái Lan dự kiến đón ít du khách Trung Quốc hơn trong kỳ nghỉ này.
• Các biện pháp ngày càng được áp dụng rộng rãi gồm đặt chỗ trước tại điểm tham quan nổi tiếng, giới hạn khách linh hoạt, tăng cường kiểm tra thang máy và cầu, cùng hệ thống cảnh báo thời tiết tốt hơn.