PayPay và WeChat Pay hợp tác để du khách Trung Quốc thanh toán trên khắp Nhật Bản

Vì sao thỏa thuận này quan trọng vào thời điểm hiện nay

PayPay của Nhật Bản sẽ bắt đầu chấp nhận thanh toán từ người dùng Weixin Pay (WeChat Pay) tại mạng lưới điểm bán trên toàn quốc, mở ra cách thức trực tiếp để du khách Trung Quốc thanh toán bằng chiếc ví điện tử họ sử dụng hằng ngày. Dịch vụ dự kiến triển khai từ giữa tháng 9/2025, nhằm đón đầu nhu cầu ngày càng tăng từ Trung Quốc và giúp các cửa hàng xử lý thanh toán quốc tế với ít thao tác bổ sung. Việc tích hợp sử dụng HIVEX, một khuôn khổ kết nối ví điện tử xuyên biên giới của TBCASoft, liên kết các hệ sinh thái thanh toán di động giữa các thị trường.

Weixin và dịch vụ quốc tế WeChat có hơn 1,4 tỷ người dùng hoạt động hằng tháng. Lượng khách Trung Quốc đến Nhật Bản đã phục hồi mạnh trong năm 2025. Cơ quan Xúc tiến Du lịch Nhật Bản (JNTO) cho biết có 797.900 lượt khách từ Trung Quốc đại lục trong tháng 6/2025, tăng 19,9% so với cùng kỳ năm trước. Việc sử dụng WeChat Pay tại hàng triệu điểm bán liên kết với PayPay có thể biến nhu cầu đó thành trải nghiệm thanh toán liền mạch hơn và giúp nhà bán lẻ, nhà hàng, đơn vị vận tải, khách sạn tăng tỷ lệ hoàn tất giao dịch tại quầy.

Dịch vụ nào ra mắt và vào thời điểm nào

PayPay và WeChat Pay của Tencent dự kiến triển khai chấp nhận thanh toán trên toàn bộ mạng lưới điểm bán của PayPay từ giữa tháng 9. Thời điểm này trùng với giai đoạn lượng khách thường tăng trở lại trong mùa du lịch mùa thu và kỳ nghỉ cuối năm. PayPay cho biết đang tiếp tục mở rộng các ví điện tử nước ngoài tại Nhật Bản; việc tích hợp WeChat Pay là một bổ sung đáng chú ý nhờ quy mô lớn của tệp người dùng Trung Quốc.

Thời điểm triển khai

Thông báo từ các công ty và đối tác trong ngành cho biết dịch vụ sẽ được kích hoạt vào giữa tháng 9/2025. Người dùng WeChat Pay có thể quét mã QR PayPay khi thanh toán, xác nhận giao dịch trong ứng dụng và hoàn tất mua hàng chỉ trong vài giây; PayPay sẽ quyết toán với điểm bán bằng đồng yen. PayPay nhấn mạnh vai trò của HIVEX trong việc triển khai dịch vụ trên mạng lưới địa điểm rất rộng, với các quy tắc thống nhất và quy trình tích hợp tinh gọn.

Phạm vi áp dụng

Dịch vụ sẽ có mặt tại hàng triệu điểm bán liên kết với PayPay, thuộc các lĩnh vực như cửa hàng tiện lợi và cửa hàng chuyên doanh, ăn uống, điểm tham quan, taxi và lưu trú. Phạm vi rộng này hấp dẫn du khách muốn thanh toán thuận tiện ở nhiều cửa hàng, thành phố mà không phải đổi ứng dụng hay dùng tiền mặt. PayPay cho biết mạng lưới sẽ tiếp tục mở rộng và việc tích hợp WeChat Pay sẽ trở thành một phần trong trải nghiệm tại cửa hàng mà nhân viên hiện đã sử dụng cho thanh toán QR PayPay trong nước.

Cách người dùng WeChat Pay thanh toán tại cửa hàng PayPay

Quy trình này quen thuộc với bất kỳ ai từng sử dụng ví điện tử quét mã QR ở châu Á. Khi thanh toán, nhân viên thu ngân đưa ra bảng mã QR PayPay hoặc hiển thị mã trên màn hình thiết bị thanh toán. Khách hàng mở Weixin hoặc WeChat trên điện thoại, chọn WeChat Pay rồi quét mã QR PayPay. Số tiền sẽ hiển thị trong ứng dụng WeChat Pay. Người dùng xác nhận thanh toán bằng mật mã, sinh trắc học hoặc phương thức trên thiết bị. Sau đó, màn hình xác nhận sẽ xuất hiện cho cả người mua và điểm bán.

Các bước thanh toán

Ở phía sau, HIVEX chuyển yêu cầu thanh toán từ định dạng mã QR PayPay sang yêu cầu xác thực của WeChat Pay. Khách hàng bị tính phí bằng đồng tiền trong ví điện tử tại nước mình. Điểm bán nhận tiền bằng yen qua PayPay theo chu kỳ quyết toán thông thường. Việc quy đổi tiền tệ diễn ra tự động theo quy tắc của các mạng lưới tham gia, nên du khách không cần đổi tiền mặt hay lo mang theo đúng loại tiền giấy, tiền xu.

Hoàn tiền và biên lai

Việc hoàn tiền và hủy giao dịch thường được xử lý theo mạng lưới khởi tạo giao dịch. Nếu điểm bán PayPay xử lý hàng trả lại, khoản tiền sẽ được chuyển qua HIVEX về WeChat Pay và ghi có vào ví khách hàng, đối chiếu với giao dịch bán hàng ban đầu. Du khách có thể xem biên lai và lịch sử giao dịch trong WeChat Pay; điểm bán xem được các thông tin này trên bảng điều khiển PayPay. Các đơn vị kinh doanh có thể áp dụng quy trình tương tự như khi xử lý hàng trả lại bằng mã QR thông thường, không cần phần cứng đặc biệt ngoài các vật phẩm PayPay hiện có.

Công nghệ đằng sau dịch vụ: HIVEX và TBCASoft

HIVEX là khuôn khổ do TBCASoft vận hành, kết nối các ví điện tử di động giữa nhiều quốc gia và thương hiệu. Dịch vụ cung cấp các quy tắc nghiệp vụ chung, bộ kết nối kỹ thuật và nhận diện thương hiệu nhất quán, giúp chuyển khoản thanh toán khởi tạo từ ví nước ngoài đến mạng lưới chấp nhận thanh toán của điểm bán trong nước một cách an toàn, đáng tin cậy. Với PayPay và WeChat Pay, HIVEX đóng vai trò cầu nối, ánh xạ khóa QR, xác thực yêu cầu và trả kết quả xác thực gần như theo thời gian thực.

TBCASoft cho biết mục tiêu là giúp thanh toán bằng ví điện tử di động trên toàn cầu mang lại trải nghiệm tự nhiên cho cả hai bên giao dịch. Ling Wu, giám đốc điều hành TBCASoft, mô tả sự hợp tác này là cách tạo ra giá trị thiết thực cho cửa hàng và du khách.

Ling Wu cho biết: “Quan hệ đối tác này kết hợp ba đơn vị dẫn đầu thị trường là Weixin Pay (WeChat Pay) tại Trung Quốc, PayPay tại Nhật Bản và HIVEX, qua đó mang lại lợi ích thiết thực cho cả du khách lẫn điểm bán.”

Phương thức của HIVEX giúp mỗi ví điện tử và đơn vị chấp nhận thanh toán không phải tích hợp riêng lẻ với từng đối tác. Thay vào đó, một kết nối duy nhất với khuôn khổ này có thể mở rộng khả năng chấp nhận thanh toán từ nhiều đối tác tuân theo các quy tắc chung. Với điểm bán, điều đó đồng nghĩa nhiều khách nước ngoài có thể thanh toán bằng ví điện tử của họ, trong khi cửa hàng vẫn xử lý giao dịch theo quy trình PayPay tiêu chuẩn.

Xu hướng du lịch thúc đẩy việc chấp nhận ví điện tử

Lượng khách quốc tế đến Nhật Bản đã phục hồi mạnh mẽ trong năm 2025. Trong thông báo của mình, PayPay đề cập lượng khách đạt mức kỷ lục trong tháng 7 và tổng số lượt khách nửa đầu năm vượt 20 triệu nhanh hơn bất kỳ năm nào trước đó. Trong sáu tháng đầu năm 2025, số lượt khách từ Trung Quốc đại lục vượt 4,71 triệu, tăng 53,5% so với cùng kỳ năm trước. Số liệu hằng tháng của JNTO cho thấy Trung Quốc là thị trường khách quốc tế lớn nhất trong tháng 6, với chi tiêu chủ yếu đến từ mua sắm, ăn uống và các dịch vụ liên quan đến du lịch.

Lượng khách có thể tiếp tục tăng khi Triển lãm Osaka-Kansai đến gần, cùng mùa ngắm lá mùa thu và cao điểm du lịch cuối năm. Khả năng thanh toán bằng ví điện tử phù hợp với sở thích của du khách thường đi cùng giá trị đơn hàng trung bình cao hơn và hàng chờ thanh toán trôi chảy hơn, bởi khách không phải lúng túng với tiền mặt xa lạ hay các bước thanh toán bằng thẻ. Đây là hành vi mà PayPay và WeChat Pay muốn đón đầu.

Ý nghĩa đối với điểm bán

Với cửa hàng, quán cà phê, điểm tham quan và khách sạn, thay đổi này giúp nhiều du khách dễ dàng hoàn tất thanh toán hơn. Quy trình quét mã QR và quyết toán của PayPay không thay đổi, nhân viên chỉ cần được hướng dẫn sơ lược, còn khách hàng sẽ thấy giao diện ví quen thuộc bằng tiếng Trung giản thể trong ứng dụng WeChat Pay. Các điểm bán có thể bổ sung biển hiệu thông báo chấp nhận WeChat Pay bên cạnh logo PayPay để du khách dễ nhận biết.

Lợi ích chính

• Phục vụ người dùng WeChat Pay mà không cần phần cứng hay ứng dụng mới, bằng mã QR PayPay hiện có.
• Nhận quyết toán bằng yen qua PayPay với quy trình đối soát và báo cáo tiêu chuẩn.
• Giảm trở ngại khi thanh toán cho du khách Trung Quốc ưa dùng ví điện tử QR.
• Dựa vào các quy tắc và quy trình định tuyến của HIVEX để tạo trải nghiệm nhất quán với nhiều ví điện tử nước ngoài.

Từ năm 2018, PayPay liên tục mở rộng kết nối với các ví điện tử nước ngoài. Theo công ty, người dùng 26 dịch vụ tại 14 quốc gia và vùng lãnh thổ hiện có thể thanh toán tại các điểm bán PayPay. Một số dịch vụ gồm Alipay, AlipayHK, Kakao Pay, Toss, NAVER Pay, GCash, TrueMoney, Kaspi kz, Tinaba, JKO PAY, Bluecode, Touch n Go và các dịch vụ khác. Việc tích hợp WeChat Pay bổ sung vào mạng lưới này, mở rộng phạm vi phục vụ tới lượng người dùng Trung Quốc rất lớn.

Vị trí của dịch vụ trong bức tranh thanh toán tại Nhật Bản

Người tiêu dùng Nhật Bản sử dụng kết hợp thẻ, thanh toán chạm không tiếp xúc, thẻ giao thông và mã QR trên ứng dụng. PayPay góp phần phổ biến thanh toán QR trong nước bằng cách giúp các điểm bán nhỏ chấp nhận thanh toán qua điện thoại với chi phí thấp mà không cần thiết bị đầu cuối riêng. Trên các tuyến phố và trong trung tâm thương mại hướng đến khách du lịch thường có nhiều logo ví điện tử trong nước và nước ngoài như Alipay. Việc tích hợp WeChat Pay qua PayPay đồng nghĩa nhiều cửa hàng hiện có thể phục vụ cả hai nhóm khách chỉ với một biển mã QR.

Với du khách, sử dụng ví điện tử quen thuộc giúp giảm rào cản ngôn ngữ và nguy cơ thao tác nhầm khi gặp hướng dẫn không quen thuộc. Với cửa hàng, thanh toán QR rút ngắn thời gian tại quầy và tránh phải quản lý nhiều tiền mặt vào giờ cao điểm. Xét quy mô cộng đồng người Trung Quốc đi du lịch và thói quen thanh toán bằng điện thoại, việc chấp nhận phương thức này có thể trở thành lợi thế cạnh tranh cho các điểm bán ở khu vực đông khách và tuyến du lịch phổ biến.

An ninh, tuân thủ và bảo vệ người mua

PayPay nhấn mạnh các dịch vụ của công ty hoạt động theo quy định tài chính và chế độ đăng ký của Nhật Bản. Công ty nêu các biện pháp bảo vệ người dùng, trong đó có cơ chế bồi thường cho những khoản thanh toán trái phép. Vì HIVEX và WeChat Pay hoạt động trên các mạng lưới được cấp phép tương ứng, giao dịch được thiết kế để đáp ứng các tiêu chuẩn tuân thủ tại mỗi thị trường.

Với người mua, điểm quan trọng trong thực tế là xác thực thanh toán diễn ra bên trong ứng dụng WeChat Pay đáng tin cậy. Với điểm bán, quy trình quyết toán và báo cáo quen thuộc của PayPay vẫn được duy trì. Các quy tắc nghiệp vụ chung trên HIVEX giúp bảo đảm giao dịch được xử lý nhất quán, từ khâu xác thực đến quyết toán và giải quyết tranh chấp trong các mạng lưới tham gia.

Chi phí, tỷ giá và vận hành

Các công ty chưa công bố biểu phí cụ thể cho phương thức này. Nhìn chung, điểm bán có thể nhận quyết toán bằng yen qua PayPay, còn người dùng WeChat Pay sẽ thấy khoản phí bằng đồng tiền trong ví điện tử tại nước mình. Tỷ giá và mọi khoản phí ở cấp ví do các mạng lưới tham gia quyết định. Các cửa hàng nên xem lại tài liệu dành cho điểm bán PayPay để nắm quy tắc chấp nhận thanh toán và hướng dẫn nhân viên nhận diện, xử lý giao dịch WeChat Pay qua cùng quy trình QR.

Quy trình vận hành tại quầy dự kiến tương tự cách thanh toán QR PayPay tiêu chuẩn: đưa bảng mã QR cho khách, xác nhận số tiền trên màn hình và kiểm tra thông báo hoàn tất thanh toán. Nhân viên có thể được hướng dẫn một số câu nói đơn giản dành cho du khách, chẳng hạn chỉ vào mã QR PayPay và cho biết cửa hàng chấp nhận WeChat Pay. Biển hiệu bằng tiếng Trung cũng hữu ích, nhất là ở những khu vực có đông khách du lịch.

Những thách thức có thể phát sinh

Mọi liên kết thanh toán xuyên thị trường đều đặt ra những vấn đề thực tế. Cửa hàng và du khách cần được giải thích rõ tỷ giá hiển thị trong ứng dụng, thời gian hoàn tiền khi hàng trả lại được xử lý sau khi du khách rời Nhật Bản, cũng như cách hỗ trợ khách hàng giữa các múi giờ. Kết nối mạng tại những địa điểm đông người có thể làm chậm quá trình tải mã QR; vì vậy, điểm bán có thể đặt bảng mã ở nơi có tín hiệu mạnh nhất hoặc bảo đảm có Wi-Fi gần quầy thu ngân. Nhân viên cũng nên biết phương án thay thế khi điện thoại sắp hết pin hoặc lần quét đầu tiên không thành công.

Thời gian quyết toán, quy định hoàn trả giao dịch và quy trình giải quyết tranh chấp do các mạng lưới tham gia quản lý. Điểm bán sử dụng phần mềm bán hàng tích hợp nên kiểm tra xem hệ thống có gắn nhãn rõ các giao dịch này để phục vụ đối soát cuối ngày hay không. Du khách có thể lưu biên lai điện tử để làm thủ tục mua hàng miễn thuế hoặc khai báo chi phí; biên lai có trong lịch sử giao dịch WeChat Pay.

Tóm tắt

• PayPay sẽ cho phép người dùng Weixin Pay (WeChat Pay) thanh toán tại hàng triệu điểm bán liên kết trên khắp Nhật Bản; dịch vụ bắt đầu từ giữa tháng 9/2025.
• HIVEX của TBCASoft kết nối hai ví điện tử, chuyển lượt quét mã QR PayPay thành yêu cầu xác thực WeChat Pay và chuyển khoản quyết toán bằng yen về điểm bán.
• Weixin và WeChat có hơn 1,4 tỷ người dùng hoạt động hằng tháng; Trung Quốc là thị trường khách quốc tế lớn nhất của Nhật Bản trong tháng 6/2025, với 797.900 lượt khách.
• Việc tích hợp nhằm đáp ứng nhu cầu du lịch tăng trước mùa thu, kỳ nghỉ cuối năm và Triển lãm Osaka-Kansai.
• Điểm bán tiếp tục sử dụng quy trình PayPay hiện tại. Du khách thanh toán bằng đồng tiền trong ví điện tử tại nước mình mà không cần đổi tiền hay cài thêm ứng dụng.
• PayPay cho biết hiện có thể sử dụng 26 ví điện tử nước ngoài tại 14 quốc gia và vùng lãnh thổ ở các điểm bán PayPay; WeChat Pay sẽ được bổ sung vào danh sách.
• An ninh và tuân thủ dựa trên các mạng lưới được cấp phép. PayPay nêu các biện pháp bảo vệ như bồi thường cho khoản thanh toán trái phép.
• Các vấn đề cần làm rõ vẫn gồm cách hiển thị tỷ giá, thời gian hoàn tiền và cách từng hệ thống thể hiện giao dịch trong báo cáo.

Để xem thông báo chính thức từ PayPay, hãy đọc thông cáo báo chí của công ty tại đây.