Mở ra tương lai đô thị thông minh của Malaysia: AI đang thay đổi đời sống đô thị ra sao và cần làm gì tiếp theo

AI trong các đô thị thông minh của Malaysia: Một kỷ nguyên mới bắt đầu

Hãy tưởng tượng bạn thức dậy ở Kuala Lumpur, thấy ly kopi-o buổi sáng đã được pha sẵn, chuyến xe công nghệ đến ga tàu đã được đặt và trợ lý số nhẹ nhàng nhắc bạn mang theo ô vì mây mưa đang kéo đến. Đây không phải giấc mơ xa vời, mà là viễn cảnh khi trí tuệ nhân tạo (AI) hòa vào đời sống thường nhật. Trên khắp châu Á, những thành phố như Hong Kong và Thâm Quyến đã sống trong thực tế đó. Giờ đây, Malaysia đang đẩy nhanh hành trình để trở thành một đầu tàu khu vực về cuộc sống đô thị thông minh ứng dụng AI.

AI là các hệ thống máy tính có khả năng thực hiện những nhiệm vụ thường đòi hỏi trí thông minh của con người như hiểu ngôn ngữ, nhận diện hình ảnh, giải quyết vấn đề và học từ dữ liệu. Khác với phần mềm truyền thống, AI có thể thích ứng, nhận ra quy luật và đưa ra dự đoán với tốc độ, độ chính xác đáng kể. Tại Malaysia, AI đã âm thầm định hình đời sống thường nhật, từ các gợi ý mua sắm trực tuyến đến phát hiện gian lận ngân hàng và điều chỉnh giá cước xe công nghệ theo tình hình thực tế. Tuy vậy, so với các nước láng giềng, quá trình chuyển đổi thành đô thị thông minh của Malaysia mới bắt đầu tăng tốc.

Điều gì làm nên một “đô thị thông minh” và vì sao AI tạo ra bước ngoặt?

Đô thị thông minh sử dụng công nghệ số và dữ liệu để cải thiện dịch vụ đô thị, cơ sở hạ tầng và chất lượng cuộc sống. AI là động lực thúc đẩy quá trình chuyển đổi này, giúp các thành phố:

• Dự báo và quản lý ùn tắc giao thông theo thời gian thực
• Tối ưu hóa việc sử dụng năng lượng và giảm phát thải carbon
• Cung cấp dịch vụ công và chăm sóc sức khỏe được cá nhân hóa
• Tăng cường an toàn thông qua giám sát thông minh và ứng phó khẩn cấp
• Kết nối người dân bằng các nền tảng số và quản trị minh bạch

Chẳng hạn, tại Hong Kong, hệ thống Đường sắt Vận tải Công cộng (MTR) sử dụng cảm biến và thuật toán ứng dụng AI để quản lý dòng người và điều chỉnh tần suất tàu, ngăn tình trạng quá tải trên sân ga. Các bệnh viện triển khai AI để sàng lọc sơ bộ ảnh X-quang, giúp bác sĩ có thêm thời gian xử lý những ca phức tạp, trong khi chatbot của chính phủ hỗ trợ làm thủ tục thuế và xin giấy phép bằng nhiều ngôn ngữ. Hệ thống điều khiển giao thông ứng dụng AI của Thâm Quyến, được xây dựng cùng Huawei, xử lý lượng dữ liệu lớn gấp 40 lần các hệ thống truyền thống, đồng thời phát hiện biển số giả và vi phạm giao thông theo thời gian thực.

Malaysia đang rút kinh nghiệm từ những thành phố tiên phong này để xây dựng lộ trình riêng, hướng tới tương lai nơi AI không chỉ là công cụ mà còn là đối tác đáng tin cậy trong đời sống đô thị.

Các sáng kiến đô thị thông minh của Malaysia: Từ tầm nhìn đến hành động

Hành trình xây dựng đô thị thông minh của Malaysia được định hướng bởi một loạt chiến lược quốc gia và dự án thí điểm. Sáng kiến Thành phố AI, do Bộ Kỹ thuật số và Tập đoàn Kinh tế Số Malaysia (MDEC) dẫn dắt, là trọng tâm của quá trình chuyển đổi này. Chương trình nhằm đẩy nhanh việc ứng dụng AI trong quản lý đô thị, nâng cao chất lượng cuộc sống và đưa Malaysia trở thành quốc gia dẫn đầu về kỹ thuật số trong ASEAN.

Những dự án đầu tiên của sáng kiến đang được triển khai tại Putrajaya, thủ đô hành chính của Malaysia, với kế hoạch mở rộng trên toàn quốc. Các lĩnh vực trọng tâm gồm:

• Công nghệ bản sao số: Tạo bản sao ảo của thành phố phục vụ quy hoạch đô thị, quản lý giao thông và ứng phó thảm họa.
• Kiểm kê cây xanh và giám sát rủi ro thông minh: Sử dụng AI để lập hồ sơ cây xanh và dự báo các nguy cơ đối với an toàn của người dân.
• Hình đại diện số cho dữ liệu thành phố: Hình đại diện tương tác ứng dụng AI, cung cấp phân tích theo thời gian thực phục vụ quy hoạch đô thị và kết nối với người dân.

Các dự án này không chỉ xoay quanh công nghệ mà còn nhằm xây dựng một hệ sinh thái hợp tác. Hội đồng thành phố, các nhà cung cấp giải pháp, MDEC, Digital Nasional Berhad (DNB) và Văn phòng AI Quốc gia (NAIO) đang cùng phối hợp để hiện thực hóa tầm nhìn đô thị thông minh của Malaysia.

Cách tiếp cận của Malaysia đề cao hợp tác và lấy người dân làm trung tâm, với sự tham gia của các cơ quan chính phủ, chính quyền địa phương, đối tác khu vực tư nhân và giới học thuật. Các cơ sở đào tạo và doanh nghiệp đang tham gia nghiên cứu, phát triển trong những lĩnh vực như Internet vạn vật (IoT), phân tích dữ liệu và công nghệ bền vững. Những thành phố trọng điểm như Kuala Lumpur, Cyberjaya, Iskandar Malaysia, Penang, Melaka, Putrajaya và Johor Bahru đã khởi động các dự án đô thị thông minh, từ bãi đỗ xe thông minh, quản lý giao thông thông minh đến ứng dụng năng lượng tái tạo và nâng cấp hạ tầng số.

AI trong thực tiễn: Ứng dụng tại các thành phố Malaysia

Hành trình xây dựng đô thị thông minh của Malaysia đã mang lại những kết quả cụ thể. Trung tâm Chỉ huy và Điều khiển Kuala Lumpur (KLCCC), do Tòa thị chính (DBKL) quản lý, đóng vai trò như hệ thần kinh trung ương của thành phố. Trung tâm tích hợp dữ liệu từ hơn 5.000 camera CCTV, cảm biến giao thông và dịch vụ khẩn cấp để theo dõi, quản lý đời sống đô thị theo thời gian thực. Phân tích ứng dụng AI giúp dự báo ùn tắc, tối ưu hóa ứng phó khẩn cấp và thậm chí ước tính lượng phát thải carbon.

Công nghệ bản sao số đang được thí điểm tại Kuala Lumpur và Putrajaya, cung cấp các bản sao kỹ thuật số của thành phố theo thời gian thực. Những mô hình ảo này hỗ trợ quy hoạch đô thị, bảo trì cơ sở hạ tầng và quản lý thảm họa. Chẳng hạn, cảnh báo lũ lụt ứng dụng AI và phân tích dự báo giúp chính quyền ứng phó nhanh hơn với các thách thức môi trường, giảm chi phí và nâng cao an toàn cộng đồng.

Các giải pháp khác ứng dụng AI tại các thành phố Malaysia gồm:

• Bãi đỗ xe thông minh: Các nền tảng như ParkEasy dùng AI để hướng dẫn tài xế đến chỗ đỗ còn trống, giảm ùn tắc và khí thải.
• Chiếu sáng đường phố thông minh: Hệ thống chiếu sáng thích ứng giúp tiết kiệm năng lượng và nâng cao an toàn.
• Dịch vụ chính phủ điện tử: Chatbot AI và các nền tảng số giúp đơn giản hóa việc xin giấy phép, khai thuế và gửi ý kiến phản hồi cho cơ quan công quyền.
• Chăm sóc sức khỏe: Các công cụ AI như DR. MATA hỗ trợ phát hiện bệnh sớm, trong khi hệ thống quản lý trên nền tảng đám mây nâng cao hiệu quả hoạt động của phòng khám.

Các sáng kiến đô thị thông minh của Malaysia được định hướng bởi những khuôn khổ và hướng dẫn về quyền riêng tư dữ liệu, bảo mật và khả năng tương tác giữa các hệ thống. Mục tiêu không chỉ là triển khai công nghệ, mà còn xây dựng môi trường đô thị bền vững, bao trùm và có khả năng chống chịu.

Tiềm năng kinh tế: AI là động lực tăng trưởng

Lợi ích kinh tế tiềm tàng là rất lớn. Theo Bộ trưởng Kỹ thuật số Malaysia Gobind Singh Deo, việc ứng dụng AI có thể giúp đất nước tăng năng suất lên tới 113,4 tỷ USD. Đến năm 2030, AI được dự báo sẽ bổ sung hơn 115 tỷ USD vào năng lực sản xuất của Malaysia, chuyển đổi các ngành từ chế tạo và nông nghiệp đến y tế và tài chính.

AI đang hiện đại hóa nông nghiệp; các nền tảng như Rakan Tani giúp nông dân nâng cao năng suất và ổn định tài chính. Trong lĩnh vực tài chính, các giải pháp phát hiện gian lận và quản lý rủi ro ứng dụng AI giúp giao dịch an toàn, hiệu quả hơn. Cổng thông tin quốc gia về gian lận, ra mắt năm 2024, sử dụng AI để chống gian lận tài chính, giúp rút ngắn đáng kể thời gian ứng phó và giảm thiệt hại.

Nền kinh tế số Malaysia dự kiến đóng góp 25,5% GDP quốc gia vào năm 2025, với AI, 5G và điện toán đám mây là những động lực chính. Chính phủ thu hút đầu tư công nghệ nước ngoài bằng các ưu đãi thuế, hạ tầng tiên tiến và Khu thương mại tự do kỹ thuật số (DFTZ). Các sự kiện lớn như Smart City Expo Kuala Lumpur 2025 và Hội nghị thượng đỉnh AI Malaysia ASEAN quy tụ chuyên gia quốc tế, nhà hoạch định chính sách và lãnh đạo doanh nghiệp nhằm định hình quá trình chuyển đổi số của khu vực.

Những thách thức trên hành trình xây dựng đô thị thông minh

Dù đạt tiến bộ nhanh chóng, Malaysia vẫn đối mặt với những trở ngại đáng kể trên hành trình xây dựng đô thị thông minh. Các thách thức chính gồm:

• Thiếu nhân lực chuyên môn: Nhu cầu về chuyên gia AI vượt xa nguồn cung. Chỉ 13% doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa (MSME) của Malaysia ứng dụng AI, dù nhóm này chiếm 97% số doanh nghiệp trong cả nước.
• Đầu tư cơ sở hạ tầng: Xây dựng hạ tầng số vững chắc, gồm trung tâm dữ liệu, điện toán đám mây và mạng 5G, là điều thiết yếu để mở rộng các giải pháp đô thị thông minh.
• Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu: Khi các hệ thống AI xử lý lượng lớn dữ liệu cá nhân, việc bảo đảm quyền riêng tư, tính minh bạch và trách nhiệm giải trình là hết sức quan trọng.
• Khoảng trống pháp lý: Malaysia hiện chưa có luật riêng điều chỉnh AI, dù đã ban hành các hướng dẫn về quản trị và đạo đức AI. Chính phủ đang xây dựng khuôn khổ pháp lý toàn diện để giải quyết các vấn đề như ra quyết định tự động, sở hữu trí tuệ và thiên lệch thuật toán.
• Rủi ro chuỗi cung ứng: Malaysia phụ thuộc vào chip AI nhập khẩu, chủ yếu từ Trung Quốc, Đài Loan và Mỹ. Các hạn chế xuất khẩu và thuế quan có thể làm gián đoạn nguồn cung, cản trở việc ứng dụng AI. Chính phủ đang tìm cách đa dạng hóa nhà cung cấp và đầu tư vào năng lực thiết kế, lắp ráp chip trong nước.

Để giải quyết những thách thức này, Malaysia đầu tư phát triển nhân lực thông qua các sáng kiến như AIForMYFuture của Microsoft, quan hệ đối tác với các trường đại học và chiến dịch nâng cao hiểu biết số. Văn phòng AI Quốc gia (NAIO), thành lập tháng 12 năm 2024, điều phối chính sách, quy định và hợp tác ngành về AI. Kế hoạch Hành động Công nghệ AI giai đoạn 2026–2030 sắp tới sẽ định hướng việc ứng dụng và đổi mới AI có trách nhiệm.

Quản trị, đạo đức và xây dựng niềm tin của công chúng

Ứng dụng AI có trách nhiệm là trọng tâm trong chiến lược đô thị thông minh của Malaysia. Bộ Khoa học, Công nghệ và Đổi mới đã ban hành Hướng dẫn quốc gia về Quản trị và Đạo đức AI, đề cao bảy nguyên tắc cốt lõi: công bằng, độ tin cậy, quyền riêng tư, tính bao trùm, minh bạch, trách nhiệm giải trình và hướng tới lợi ích con người.

Cách tiếp cận của Malaysia tìm cách cân bằng giữa đổi mới và giám sát. Chính phủ đang xây dựng Hướng dẫn về Lập hồ sơ và Ra quyết định để xử lý những khoảng trống về minh bạch và trách nhiệm giải trình, nhất là trong các quyết định tự động. Luật sở hữu trí tuệ cũng đang được rà soát nhằm làm rõ quyền sở hữu và bảo hộ nội dung do AI tạo ra.

Các chiến dịch nâng cao nhận thức cộng đồng đang được triển khai để giúp người dân hiểu về những rủi ro của AI, chẳng hạn như nội dung giả mạo sâu và lừa đảo. Chính phủ nhận định xây dựng niềm tin của công chúng là yếu tố thiết yếu để AI được ứng dụng rộng rãi trong các đô thị thông minh. Phát biểu tại Hội nghị Trí tuệ nhân tạo Thế giới 2025, Bộ trưởng Kỹ thuật số Gobind Singh Deo cho biết:

Hợp tác là điều thiết yếu trong kỷ nguyên định hình bởi AI này. Chỉ với cam kết chung, đổi mới và sự cảnh giác, thế giới số mới có thể tiếp tục là một động lực vì điều tốt đẹp.

Với vai trò Chủ tịch ASEAN năm 2025, Malaysia cũng đang dẫn đầu các nỗ lực khu vực về an toàn AI, triển khai Mạng lưới An toàn AI ASEAN nhằm thúc đẩy thực tiễn tốt nhất, hợp tác nghiên cứu và sử dụng AI có trách nhiệm trên khắp Đông Nam Á.

Học hỏi từ châu Á: Bài học từ Hong Kong, Thâm Quyến và những nơi khác

Malaysia không bắt đầu từ con số không. Bằng cách nghiên cứu thành công và thách thức của những thành phố như Hong Kong và Thâm Quyến, Malaysia đang áp dụng các thông lệ tốt nhất và tránh những vấp váp thường gặp. Những bài học chính gồm:

• Trung tâm chỉ huy tích hợp: Các trung tâm tập trung như KLCCC và trung tâm điều hành MTR của Hong Kong cho phép tích hợp dữ liệu theo thời gian thực và phối hợp ứng phó.
• Bản sao số: Bản sao ảo của thành phố hỗ trợ quy hoạch dự báo, quản lý thảm họa và kết nối với người dân.
• Dịch vụ công ứng dụng AI: Chatbot, dịch tự động và phân tích thông minh giúp dịch vụ chính phủ dễ tiếp cận và hiệu quả hơn.
• Hợp tác liên ngành: Quan hệ đối tác giữa chính phủ, doanh nghiệp và giới học thuật thúc đẩy đổi mới và mở rộng quy mô.
• AI có đạo đức và bao trùm: Quản trị minh bạch và niềm tin của công chúng là những điều kiện không thể thiếu để phát triển đô thị thông minh bền vững.

Tầm nhìn của Malaysia là xây dựng các đô thị thông minh có khả năng nhân rộng, lấy người dân làm trung tâm và có thể trở thành hình mẫu cho khu vực. Như CEO MDEC Anuar Fariz Fadzil nhận định:

Các Thành phố AI sẽ là nền tảng cốt lõi của quá trình chuyển đổi này, kết nối chính sách số, đổi mới và dịch vụ công để thúc đẩy tăng trưởng bao trùm, có sức cạnh tranh và bền vững, đồng thời đặt nền móng cho tầm nhìn đưa Malaysia trở thành 'Quốc gia AI'.

Bước tiếp theo: Con đường hướng tới một Malaysia thông minh và bao trùm hơn

Hành trình xây dựng đô thị thông minh của Malaysia đang ở thời điểm then chốt. Nền tảng đang dần được thiết lập, từ hạ tầng số, khuôn khổ pháp lý đến phát triển nhân lực và hệ sinh thái hợp tác. Giai đoạn tiếp theo sẽ tập trung mở rộng các dự án thí điểm thành công, tích hợp AI vào nhiều lĩnh vực hơn và bảo đảm lợi ích của đô thị thông minh đến được với mọi người dân Malaysia, chứ không chỉ cư dân tại các trung tâm đô thị lớn.

Các sự kiện sắp tới như Smart City Expo Kuala Lumpur 2025 và Hội nghị thượng đỉnh AI Malaysia ASEAN sẽ giới thiệu những tiến bộ của Malaysia và thúc đẩy hợp tác khu vực. Cam kết của chính phủ trong việc thu hẹp khoảng cách số, đầu tư vào kỹ năng và xây dựng niềm tin của công chúng sẽ đóng vai trò quyết định trong việc hiện thực hóa toàn bộ tiềm năng của các đô thị thông minh ứng dụng AI.

Tóm tắt

• Malaysia đang đẩy nhanh quá trình chuyển đổi thành đô thị thông minh, học hỏi từ các thành phố hàng đầu châu Á và tập trung vào những giải pháp ứng dụng AI.
• Sáng kiến Thành phố AI cùng các dự án tại Putrajaya và Kuala Lumpur đang tiên phong trong công nghệ bản sao số, hạ tầng thông minh và dịch vụ lấy người dân làm trung tâm.
• Ứng dụng AI có thể giúp tăng năng suất hơn 113 tỷ USD, chuyển đổi nhiều ngành và thúc đẩy nền kinh tế số.
• Những thách thức chính gồm thiếu nhân lực chuyên môn, nhu cầu đầu tư hạ tầng, quyền riêng tư dữ liệu, khoảng trống pháp lý và rủi ro chuỗi cung ứng.
• Malaysia đang xây dựng cơ chế quản trị, hướng dẫn đạo đức và khuôn khổ pháp lý vững chắc nhằm bảo đảm ứng dụng AI có trách nhiệm và tạo dựng niềm tin của công chúng.
• Hợp tác giữa chính phủ, doanh nghiệp, giới học thuật và người dân là yếu tố then chốt để xây dựng các đô thị thông minh bao trùm, bền vững và có khả năng chống chịu.
• Các sự kiện lớn trong năm 2025 sẽ làm nổi bật vai trò dẫn đầu của Malaysia trong lĩnh vực AI và đổi mới đô thị thông minh tại ASEAN và xa hơn nữa.