EU cảnh báo nguy cơ mất an toàn trong sản phẩm của Shein và Temu: Hóa chất độc hại, siết chặt quản lý và hệ lụy toàn cầu

Vì sao EU gióng hồi chuông cảnh báo về Shein và Temu

Trong những tháng gần đây, Liên minh châu Âu (EU) đã tăng cường giám sát hai gã khổng lồ bán lẻ trực tuyến Trung Quốc là Shein và Temu, đồng thời bày tỏ quan ngại cấp bách về độ an toàn của hàng triệu sản phẩm được đưa vào thị trường châu Âu. Ủy viên tư pháp EU Michael McGrath đã công khai bày tỏ sửng sốt trước quy mô và mức độ nghiêm trọng của các mặt hàng nguy hiểm được bán trên những nền tảng này, cho thấy cuộc khủng hoảng ngày càng lớn trong công tác bảo vệ người tiêu dùng và thực thi quy định.

Mỗi ngày, hơn 12 triệu bưu kiện giá trị thấp từ người bán ngoài EU được chuyển đến khối này, phần lớn trong số đó đến từ Trung Quốc, khiến các hệ thống bảo vệ người tiêu dùng của EU chịu áp lực chưa từng có. Shein và Temu phát triển nhanh chóng nhờ các sản phẩm hợp xu hướng với giá siêu rẻ, không chỉ khiến khâu kiểm tra hải quan và an toàn quá tải mà còn khiến người tiêu dùng châu Âu đối mặt với nhiều loại hàng hóa nguy hiểm, từ đồ chơi trẻ em chứa chất độc đến mỹ phẩm có hóa chất bị cấm.

Sản phẩm nào đang gióng lên hồi chuông cảnh báo?

Các cuộc điều tra của cơ quan chức năng EU, nhóm bảo vệ người tiêu dùng và phòng thí nghiệm độc lập đã phát hiện hàng loạt vi phạm an toàn đáng lo ngại ở các sản phẩm được bán trên Shein và Temu. Một số phát hiện đáng báo động nhất gồm:

• Ti giả cho trẻ sơ sinh có hạt dễ bong và không có lỗ thông khí, tiềm ẩn nguy cơ gây nghẹt thở nghiêm trọng.
• Áo mưa và quần áo trẻ em chứa hóa chất độc hại, trong đó có phthalate và formaldehyde, với hàm lượng cao gấp hàng trăm lần giới hạn pháp lý.
• Kính râm không có khả năng chống tia UV, khiến người dùng có nguy cơ bị tổn thương mắt.
• Quần short và áo khoác có dây rút quá dài, có thể khiến người mặc vấp ngã hoặc bị siết cổ.
• Mỹ phẩm chứa butylphenyl methylpropional (Lilial), chất bị EU cấm từ năm 2022 do có liên quan đến các vấn đề sinh sản và nguy cơ ảnh hưởng đến sự phát triển của thai nhi.
• Đồ chơi trẻ em có các bộ phận nhỏ, cạnh sắc và nguy cơ hóa chất, trong đó có hàm lượng boron quá cao trong bộ đồ chơi slime và hàm lượng chì cao trong dép sandal.

Những phát hiện này không chỉ giới hạn ở EU. Cơ quan chức năng Hàn Quốc, Mỹ và Nam Phi cũng ghi nhận hàm lượng chất gây ung thư, hóa chất gây rối loạn nội tiết và các độc tố khác ở mức nguy hiểm trong sản phẩm từ những nền tảng này. Chẳng hạn, nhóm y tế môi trường Seoul phát hiện giày Shein có hàm lượng phthalate cao gấp 229 lần giới hạn pháp lý và dép sandal Temu có hàm lượng chì cao gấp 11 lần ngưỡng cho phép.

Tìm hiểu về các hóa chất: Phthalate, PFAS và Lilial

Nhiều hóa chất được tìm thấy trong các sản phẩm này được cho là gây nguy cơ nghiêm trọng đối với sức khỏe:

• Phthalate được sử dụng để làm nhựa dẻo hơn, nhưng được xếp vào nhóm chất gây rối loạn nội tiết, làm ảnh hưởng đến hệ hormone và có liên quan đến tổn hại sức khỏe sinh sản, vô sinh và ung thư.
• PFAS (các chất per- và polyfluoroalkyl), thường được gọi là “hóa chất vĩnh cửu”, tồn lưu lâu trong môi trường và có liên quan đến rối loạn hệ miễn dịch, vấn đề phát triển và nguy cơ ung thư gia tăng.
• Lilial (butylphenyl methylpropional) là thành phần tạo hương bị EU cấm do có khả năng ảnh hưởng đến khả năng sinh sản và sự phát triển của thai nhi.

Các chất này có thể ngấm qua da, bị hít vào hoặc nuốt phải, đặc biệt là ở trẻ em. Vì vậy, việc chúng xuất hiện trong các vật dụng hằng ngày như đồ chơi, quần áo và mỹ phẩm đặc biệt đáng quan ngại.

Shein và Temu phản ứng ra sao?

Shein và Temu đều ra tuyên bố bảo vệ các quy trình an toàn của mình, đồng thời cam kết nhanh chóng hành động khi phát hiện vi phạm. Shein cho biết đầu tư hàng triệu USD cho các sáng kiến tuân thủ và an toàn, trong đó có hợp tác với các trung tâm kiểm định quốc tế và loại bỏ hàng trăm nhà bán không đáp ứng tiêu chuẩn. Temu khẳng định áp dụng quy trình thẩm định người bán nghiêm ngặt, chủ động giám sát và nhanh chóng gỡ bỏ sản phẩm không an toàn, đồng thời hợp tác với các tổ chức chứng nhận toàn cầu như TÜV SÜD, SGS và Bureau Veritas.

Tuy nhiên, các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng và cơ quan quản lý cho rằng những biện pháp này chưa đủ. Số lượng sản phẩm khổng lồ và việc phụ thuộc vào người bán bên thứ ba, thường đặt trụ sở ngoài EU, khiến việc bảo đảm tuân thủ nhất quán trở nên khó khăn. Sản phẩm không an toàn thường chỉ bị gỡ sau khi cơ quan chức năng hoặc nhóm bảo vệ người tiêu dùng lên tiếng, nhưng đến lúc đó có thể đã đến tay hàng nghìn người.

Điều tra của các nhóm bảo vệ người tiêu dùng và khiếu nại pháp lý

Các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng châu Âu đóng vai trò quan trọng trong việc phanh phui những vi phạm an toàn. Tổ chức Người tiêu dùng châu Âu (BEUC) và các nhóm quốc gia tại Đan Mạch, Italy và Anh đã tiến hành kiểm định trên diện rộng, phát hiện tình trạng không tuân thủ phổ biến ở đồ chơi, mỹ phẩm và hàng gia dụng. Tháng 2/2025, 24 tổ chức bảo vệ người tiêu dùng từ 21 quốc gia đã gửi đơn khiếu nại chính thức lên Ủy ban châu Âu về Shein, cáo buộc nền tảng này sử dụng thủ thuật bán hàng gây hiểu lầm và vi phạm quy định an toàn sản phẩm.

Hiệp hội Người tiêu dùng Cyprus tuyên bố: “Chúng tôi kêu gọi can thiệp nếu SHEIN không thực hiện các biện pháp khắc phục để ngăn chặn tổn hại nghiêm trọng cho người tiêu dùng cho đến khi doanh nghiệp tuân thủ đầy đủ luật pháp châu Âu.”

Các khiếu nại này đã thúc đẩy Ủy ban châu Âu mở cuộc điều tra Shein và Temu, trong bối cảnh có thể sẽ áp dụng biện pháp thực thi nghiêm ngặt hơn và ban hành quy định mới.

Siết chặt quản lý: EU đang làm gì?

EU đang cân nhắc một loạt biện pháp nhằm giải quyết tình trạng hàng hóa không an toàn tràn vào thị trường và khôi phục niềm tin của người tiêu dùng:

• Xóa bỏ ngưỡng miễn thuế 150 euro đối với hàng nhập khẩu, hiện cho phép các bưu kiện giá trị thấp vào EU mà không phải qua kiểm tra hải quan hoặc chịu thuế nhập khẩu. Kẽ hở này giúp các nền tảng như Shein và Temu vận chuyển hàng tỷ bưu kiện với chi phí thấp và ít bị giám sát.
• Áp dụng phí xử lý đối với bưu kiện nhập khẩu để cấp kinh phí cho hoạt động kiểm tra hải quan chặt chẽ hơn và ngăn hàng hóa không đáp ứng quy định được đưa vào thị trường.
• Thành lập cơ quan hải quan trung ương của EU để điều phối việc thực thi và chia sẻ dữ liệu giữa các quốc gia thành viên, thay thế hệ thống quốc gia phân tán hiện đang quá tải.
• Mở rộng phạm vi Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) để quy định trách nhiệm pháp lý của các sàn thương mại trực tuyến đối với hàng hóa nguy hiểm và bất hợp pháp được bán trên nền tảng, không chỉ hàng do chính họ bán mà cả hàng của người bán bên thứ ba.

Các cải cách này sẽ đưa EU xích gần hơn với những biện pháp gần đây tại Mỹ, nơi ngưỡng miễn thuế đã bị hạ mạnh và các khoản thuế bổ sung được áp lên hàng nhập khẩu giá trị thấp từ Trung Quốc. Mục tiêu là tạo sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp châu Âu, vốn phải tuân thủ các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về an toàn và môi trường, đồng thời bảo vệ người tiêu dùng trước những rủi ro từ hàng nhập khẩu không được kiểm soát.

Hoạt động mua hàng bí mật và cảnh báo từ Safety Gate

EU cũng đã triển khai các hoạt động mua hàng bí mật để thu thập bằng chứng về vi phạm quy định, đồng thời sử dụng hệ thống cảnh báo nhanh Safety Gate để thông báo cho các quốc gia thành viên về sản phẩm không an toàn. Năm 2024, Safety Gate ghi nhận số cảnh báo cao kỷ lục, lên tới 4.137 trường hợp; hơn một phần ba liên quan đến mỹ phẩm, tiếp đến là đồ chơi và thiết bị điện.

Ủy viên McGrath nhấn mạnh: “Tôi quyết tâm tăng cường thực thi luật an toàn sản phẩm và các quy định bảo vệ người tiêu dùng. Vấn đề không chỉ là bảo vệ người tiêu dùng, mà còn là bảo đảm sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp châu Âu.”

Góc nhìn toàn cầu: Đây không chỉ là vấn đề của châu Âu

Những lo ngại về độ an toàn của Shein và Temu không chỉ giới hạn ở châu Âu. Cơ quan quản lý tại Hàn Quốc, Mỹ và Nam Phi đều đã đưa ra cảnh báo hoặc hành động đối với các sản phẩm nguy hiểm từ những nền tảng này. Tại Hàn Quốc, các đợt kiểm tra hằng tuần đã phát hiện chất gây ung thư trong quần áo và phụ kiện, một số mặt hàng có hàm lượng cao gấp hàng trăm lần giới hạn pháp lý. Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Mỹ đã thu hồi hàng chục nghìn bộ đồ ngủ trẻ em từ Temu do nguy cơ cháy; Hội đồng Người tiêu dùng Malta cũng yêu cầu gỡ bỏ giày dép có hàm lượng kim loại nặng cao.

Những phát hiện này cho thấy vấn đề mang tính toàn cầu. Khi Shein và Temu mở rộng hoạt động, các rủi ro từ chuỗi cung ứng được quản lý lỏng lẻo và tiêu chuẩn an toàn thiếu nghiêm ngặt ngày càng trở thành mối lo trên toàn thế giới.

Vì sao các nền tảng này được ưa chuộng?

Shein và Temu tăng trưởng bùng nổ nhờ cung cấp hàng loạt sản phẩm hợp xu hướng với giá thấp và tận dụng các chiến thuật tiếp thị quyết liệt. Những tính năng như đợt giảm giá chớp nhoáng, đồng hồ đếm ngược và trải nghiệm mua sắm mang tính trò chơi khuyến khích người dùng mua hàng theo cảm hứng và quay lại thường xuyên. Mô hình kinh doanh của hai nền tảng dựa vào việc vận chuyển trực tiếp từ nhà máy Trung Quốc đến người tiêu dùng, bỏ qua các kênh bán lẻ truyền thống và khâu kiểm tra hải quan.

Tuy nhiên, mô hình này cũng khiến việc truy xuất nguồn gốc và kiểm tra độ an toàn của từng sản phẩm trở nên khó khăn. Nhiều mặt hàng do các nhà cung cấp nhỏ, không rõ danh tính sản xuất; những đơn vị này có thể không tuân thủ tiêu chuẩn an toàn quốc tế. Việc nhiều sản phẩm không có đơn vị chịu trách nhiệm đặt tại EU càng làm phức tạp thêm công tác thực thi và quy trách nhiệm.

Rủi ro đối với sức khỏe và môi trường: Người tiêu dùng cần biết gì?

Hóa chất độc hại trong quần áo, đồ chơi và mỹ phẩm không chỉ là vấn đề quản lý mà còn đe dọa sức khỏe thực sự, đặc biệt là trẻ em và các nhóm dễ bị tổn thương. Những hóa chất như phthalate, chì và PFAS có thể gây ra nhiều vấn đề, từ tổn hại đến sự phát triển và sức khỏe sinh sản cho đến ung thư và rối loạn hệ miễn dịch. Các chất này có thể tồn lưu trong môi trường, gây ô nhiễm nguồn nước và đất, đồng thời có thể không bị loại bỏ qua việc giặt giũ hoặc sử dụng hằng ngày.

Chuyên gia khuyến cáo người tiêu dùng thận trọng khi mua sản phẩm siêu rẻ trên các sàn thương mại trực tuyến, đặc biệt là hàng tiếp xúc trực tiếp với da hoặc dành cho trẻ em. Hãy tìm các chứng nhận như Nhãn sinh thái EU (EU Ecolabel), OEKO-TEX hoặc GOTS, cho thấy sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn cao hơn về an toàn và môi trường. Mua hàng từ các cửa hàng uy tín trong EU, đồng thời tránh sản phẩm không rõ nguồn gốc hoặc thiếu thông tin an toàn, cũng có thể giúp giảm rủi ro.

Một chuyên gia bảo vệ an toàn người tiêu dùng nhận định: “Người tiêu dùng cần hiểu rằng mức giá thấp nhất thường phải đánh đổi bằng sự an toàn và chất lượng. Điều quan trọng là đưa ra lựa chọn sáng suốt và yêu cầu các nền tảng trực tuyến chịu trách nhiệm nhiều hơn.”

Phản ứng của ngành và chặng đường phía trước

Shein và Temu đã cam kết cải thiện quy trình an toàn, nhưng việc liên tục phát hiện sản phẩm nguy hiểm cho thấy các biện pháp tự nguyện là chưa đủ. Các hiệp hội ngành như Toy Industries of Europe (TIE) kêu gọi quy trách nhiệm pháp lý cho các sàn thương mại trực tuyến khi không có đơn vị chịu trách nhiệm về an toàn sản phẩm tại EU. Kết quả kiểm định của TIE cho thấy 95% đồ chơi mua trên Temu không đáp ứng quy định an toàn của EU; trong số 19 sản phẩm được kiểm tra, có 18 sản phẩm thực sự gây nguy cơ cho trẻ em.

Các cải cách EU đề xuất, bao gồm tăng cường kiểm tra hải quan, quy trách nhiệm cho sàn thương mại trực tuyến và xóa bỏ kẽ hở thuế, đánh dấu thay đổi đáng kể trong cách quản lý thương mại điện tử xuyên biên giới. Nếu được triển khai, các biện pháp này có thể buộc những nền tảng như Shein và Temu cải tổ mô hình kinh doanh, đầu tư nhiều hơn cho việc tuân thủ quy định và chịu trách nhiệm lớn hơn về độ an toàn của sản phẩm họ bán.

Thông điệp dành cho người tiêu dùng rất rõ ràng: mua sắm trực tuyến tiện lợi và có giá phải chăng, nhưng người mua cần luôn cảnh giác. Cơ quan quản lý, nhóm bảo vệ người tiêu dùng và các tổ chức giám sát ngành sẽ tiếp tục theo dõi thị trường và thúc đẩy các biện pháp bảo vệ mạnh mẽ hơn, nhưng lựa chọn và nhận thức của mỗi người vẫn là tuyến phòng vệ quan trọng.

Tóm lược

• EU đã bày tỏ quan ngại cấp bách về hàng hóa nguy hiểm được bán trên Shein và Temu, gồm đồ chơi, quần áo và mỹ phẩm chứa hóa chất độc hại hoặc bị cấm.
• Các cuộc điều tra phát hiện vi phạm an toàn phổ biến, với một số sản phẩm có hàm lượng phthalate, PFAS, chì và Lilial vượt giới hạn pháp lý.
• Hai nền tảng khẳng định có quy trình an toàn nghiêm ngặt, nhưng các nhóm bảo vệ người tiêu dùng và cơ quan quản lý cho rằng những biện pháp này chưa đủ trước quy mô vi phạm.
• EU đang cân nhắc các cải cách quản lý lớn, trong đó có xóa bỏ ngưỡng miễn thuế, áp phí xử lý và quy trách nhiệm pháp lý cho sàn thương mại trực tuyến đối với sản phẩm không an toàn.
• Hàn Quốc, Mỹ và Nam Phi cũng ghi nhận những lo ngại tương tự về an toàn, cho thấy vấn đề mang tính toàn cầu.
• Người tiêu dùng được khuyến nghị mua hàng từ nguồn uy tín, tìm các chứng nhận an toàn và thận trọng với sản phẩm siêu rẻ trên sàn thương mại trực tuyến.
• Tranh luận về các biện pháp bảo đảm an toàn của Shein và Temu nhiều khả năng sẽ định hình tương lai của quy định thương mại điện tử toàn cầu và công tác bảo vệ người tiêu dùng.