Bưu điện Đài Loan xem xét giới hạn mua Pokémon sau đợt bán trước cháy hàng khiến người hâm mộ phẫn nộ vì giá bán lại

Đợt bán hết hàng trong 105 phút khiến người hâm mộ đối mặt với giá bán lại cao ngất

Bưu điện Trung Hoa (Chunghwa Post) đang xem xét lại giới hạn mua hàng trực tuyến sau khi màn hợp tác Pokémon đầu tiên thu hút khoảng 37.000 người truy cập trang mua sắm iPhilately vào một thời điểm trong ngày 4 tháng 11 năm 2026. Hạn mức bán trực tuyến đã hết trong khoảng từ 8 giờ 30 sáng đến 10 giờ 15 sáng, và chẳng bao lâu sau, các tin rao bán sản phẩm với giá cao gấp nhiều lần giá gốc xuất hiện trên các nền tảng mua sắm.

Mức tăng giá được quảng cáo cao nhất là phụ kiện tem Pokémon vốn có giá 250 Đài tệ, nay được rao bán với giá 2.630 Đài tệ, cao hơn 10 lần giá bán lẻ. Bộ sưu tập tem có giá 420 Đài tệ được rao bán với giá 2.980 Đài tệ, trong khi xe đẩy gấp có hình Pikachu hoặc Eevee tăng từ 980 Đài tệ lên mức giá chào bán 3.980 Đài tệ.

Những người hâm mộ bỏ lỡ đợt bán trước vẫn còn cơ hội mua hàng tại các điểm bán trực tiếp khi tem và bảy sản phẩm lưu niệm chính thức lên kệ vào ngày 20 tháng 11. Chunghwa Post dành 40% số hàng cho các bưu cục được chỉ định và Triển lãm Tem thế giới Đài Bắc 2026, chia đều cho hai kênh.

Đơn vị bưu chính cho biết sẽ không bổ sung lượng hàng bán trực tuyến. Cơ quan này cũng cho biết hiện chưa có kế hoạch mở đặt trước trực tuyến không giới hạn. Trước mắt, Chunghwa Post sẽ rà soát các biện pháp kiểm soát cho những đợt bán trước sau này và áp dụng giới hạn tại các điểm bán trực tiếp.

Người mua gặp phải điều gì khi đặt hàng trực tuyến

Đợt bán trước ngày 4 tháng 11 phân bổ 60% tổng lượng hàng qua iPhilately. Nhu cầu tăng nhanh khiến hàng chờ trên website kéo dài; người mua cho biết thời gian chờ dự kiến tăng từ hơn 10 phút lên nửa giờ hoặc một giờ. Một số người nói họ chờ hơn một giờ mới vào được trang mua hàng, nhưng khi đó các sản phẩm đã bán hết.

Với những khách hàng thất vọng, vấn đề không chỉ nằm ở thời gian chờ. Người tiêu dùng cho biết số lượng có thể được thay đổi trong giỏ hàng và vẫn có thể thanh toán miễn là tổng giá trị một đơn không vượt quá 150.000 Đài tệ. Mức trần này trở thành mối lo ngại chính vì cho phép đặt hàng với số lượng lớn hơn nhiều so với đơn mua thông thường của người hâm mộ.

Thông tin mô tả về các biện pháp kiểm soát ban đầu không hoàn toàn thống nhất: một số người tiêu dùng cho biết trang web ban đầu hiển thị giới hạn số lượng nhưng có thể thay đổi trong giỏ hàng, trong khi một lời kể khác nêu rõ chỉ có bộ sưu tập đầy đủ bị giới hạn một bộ; các sản phẩm khác áp dụng mức trần 150.000 Đài tệ cho mỗi đơn hàng.

Thông báo bán sản phẩm chính thức của Chunghwa Post nêu thời gian đặt trước hàng lưu niệm từ 8 giờ 30 sáng ngày 4 tháng 11 đến 11 giờ 59 tối ngày 16 tháng 11. Thông báo niêm yết bộ hàng lưu niệm đầy đủ với giá 3.200 Đài tệ, giới hạn ba bộ mỗi đơn và có 500 bộ. Đơn đặt trực tuyến cho tờ tem thu nhỏ dự kiến mở lúc 8 giờ 30 sáng ngày 17 tháng 11, giới hạn hai tờ mỗi đơn; thông báo cũng nêu giới hạn hai tờ cho mỗi người.

Chunghwa Post cho biết đã nhận được khiếu nại về việc mua số lượng lớn và nghi vấn bán lại với giá cao. Cơ quan này sẽ tiếp nhận ý kiến công chúng, tiếp tục theo dõi phản ứng và xem xét các hạn chế mua hàng cho những đợt bán trước trực tuyến tiếp theo. Các thay đổi kỹ thuật cụ thể trên website chưa được công bố.

Giá chào bán tăng cao đến mức nào

Các tin rao trên Shopee và những nền tảng mua sắm khác xuất hiện ngay sau khi lượng hàng bán trực tuyến đã hết. Một số được đánh dấu là hàng đặt trước, nghĩa là người bán rao hàng trước ngày phát hành chính thức 20 tháng 11.

Bốn ví dụ cho thấy mức tăng giá được quảng cáo. Tất cả số tiền đều tính bằng Đài tệ mới:

• Phụ kiện tem Pokémon: giá bán lẻ 250 Đài tệ, được rao bán với giá 2.630 Đài tệ, tương đương khoảng 10,5 lần giá gốc.
• Bộ sưu tập tem: giá bán lẻ 420 Đài tệ, được rao bán với giá 2.980 Đài tệ, tương đương khoảng 7,1 lần giá gốc.
• Xe đẩy gấp Pikachu hoặc Eevee: giá bán lẻ 980 Đài tệ, được rao bán với giá 3.980 Đài tệ, tương đương khoảng 4,1 lần giá gốc.
• Bộ túi có khóa kéo: giá bán lẻ 280 Đài tệ, được rao bán với giá 1.200 Đài tệ, tương đương khoảng 4,3 lần giá gốc.

Bộ sưu tập được rao cao hơn giá bán lẻ 2.560 Đài tệ, còn mức chênh của xe đẩy là 3.000 Đài tệ. Những khoản chênh lệch này lý giải vì sao người hâm mộ đã xếp hàng suốt một giờ đặc biệt tức giận khi thấy sản phẩm được rao bán ở nơi khác gần như ngay lập tức.

Đây là giá người bán đưa ra; giá giao dịch thực tế và số lượng sản phẩm được bán lại chưa được công bố. Chunghwa Post cho biết các khiếu nại liên quan đến nghi vấn bán lại và mua gom số lượng lớn.

Điều gì thay đổi khi mở bán ngày 20 tháng 11

Các bưu cục được chỉ định và Triển lãm Tem thế giới sẽ áp dụng giới hạn khi bắt đầu bán trực tiếp vào ngày 20 tháng 11. Mỗi người được mua một sản phẩm cho mỗi mặt hàng lưu niệm hoặc vật phẩm sưu tập tem đi kèm. Tờ tem Pokémon thu nhỏ có giới hạn riêng là hai tờ mỗi người.

Tờ tem thu nhỏ là một tờ nhỏ gồm các con tem bưu chính, thường được trình bày cùng đường viền hoặc hình minh họa. Sự phân biệt này quan trọng khi thanh toán: hạn mức hai tờ áp dụng cho sản phẩm tem đó, còn quy định một sản phẩm mỗi loại áp dụng cho hàng lưu niệm và các vật phẩm sưu tập liên quan.

Chunghwa Post cũng dự kiến bố trí hàng chờ và lối mua hàng riêng tại các điểm bán. Nhân viên sẽ cần điều phối số người chờ cũng như việc di chuyển trong khu vực mua hàng, nhất là tại những nơi bán nhiều sản phẩm cùng lúc.

Giới hạn mua trực tiếp cho phép mỗi người mua ít hàng hơn so với mức trần chi tiêu trực tuyến mà người tiêu dùng đề cập. Hàng vẫn có hạn, nên đến điểm bán tham gia chương trình không đồng nghĩa với việc chắc chắn còn sản phẩm cụ thể.

Lượng hàng còn lại sẽ được phân phối ở đâu

Chunghwa Post chia lượng hàng lưu niệm thành ba phần: 60% dành cho đặt trước trực tuyến, 20% cho các bưu cục được chỉ định và 20% cho Triển lãm Tem thế giới. Khi lượng hàng trực tuyến đã hết, phần hàng còn lại dành cho bán trực tiếp chiếm hai phần năm tổng số ban đầu.

Nói cách khác, trong mỗi 100 sản phẩm được phân bổ, 60 sản phẩm dành cho đợt bán trước trên mạng, 20 sản phẩm cho các bưu cục và 20 sản phẩm cho triển lãm. Tổng lượng hàng của hai kênh bán trực tiếp bằng hai phần ba lượng hàng dành cho kênh trực tuyến. Tỷ lệ này giúp lý giải vì sao website hết hàng nhưng người mua vẫn còn cơ hội mua trực tiếp sau đó.

Triển lãm sẽ dành riêng số lượng hàng để bán trong cả ngày 20 và 21 tháng 11; hàng được bán đến khi hết. Vì vậy, người mua có hai ngày bán hàng được công bố tại triển lãm, dù bản thân triển lãm còn diễn ra thêm vài ngày nữa.

Thông tin mua hàng cũng nêu mạng lưới gồm 901 bưu cục và sáu chi nhánh theo chủ đề Pokémon. Hàng lưu niệm được phân phối tại các bưu cục được chỉ định, vì vậy người sưu tập muốn mua một phụ kiện cụ thể nên kiểm tra thông tin bán hàng và lượng hàng phân bổ tại điểm bán trước khi lên đường.

Thông báo bán sản phẩm chính thức xác nhận hàng lưu niệm Pokémon sẽ được bán tại 901 bưu cục trên khắp Đài Loan, Triển lãm Tem thế giới, sáu chi nhánh theo chủ đề và iPhilately.

Sáu bưu cục theo chủ đề Pokémon

Sáu chi nhánh theo chủ đề nằm rải rác ở miền bắc, miền trung và miền nam Đài Loan. Các địa điểm này giúp người sưu tập có thêm lựa chọn ngoài triển lãm ở Đài Bắc, dù số lượng hàng phân bổ cho từng chi nhánh chưa được công bố.

Thông báo bán sản phẩm chính thức nêu tên sáu bưu cục theo chủ đề là Đài Bắc Bắc Môn, Lâm Khẩu, Đào Viên Thành Công Lộ, Đài Trung Dân Quyền Lộ, Gia Nghĩa Văn Hóa Lộ và Tân Hưng, nhưng không cung cấp địa chỉ đường phố đầy đủ.

Tại Đài Bắc, địa điểm theo chủ đề là Bưu cục Đài Bắc Bắc Môn, số 120, đoạn 1, đường Trung Hiếu Tây, quận Trung Chính. Địa điểm ở Tân Bắc là Bưu cục Lâm Khẩu, số 8, đoạn 1, đường Văn Hóa 2, quận Lâm Khẩu. Bưu cục Đào Viên Thành Công Lộ ở số 51, đoạn 1, đường Thành Công, quận Đào Viên.

Ở miền trung Đài Loan, Bưu cục Đài Trung Dân Quyền Lộ nằm tại số 86, đường Dân Quyền, quận Trung. Bưu cục Gia Nghĩa Văn Hóa Lộ ở số 134, đường Văn Hóa, quận Đông. Tại Cao Hùng, Bưu cục Tân Hưng ở số 177 và 179, đường Trung Chính 3, quận Tân Hưng.

Với khách hàng ở ngoài Đài Bắc, danh sách chi nhánh giúp họ lên kế hoạch mua hàng tại địa phương thay vì phải đến triển lãm. Giới hạn số lượng mỗi người cũng sẽ được áp dụng tại các điểm bán thuộc bưu cục được chỉ định, tương tự như tại triển lãm.

Những ngày người sưu tập cần lưu ý

Lịch bán hàng gồm đợt bán trước trực tuyến, ngày phát hành sản phẩm chính thức và thời gian diễn ra triển lãm. Ngày 20 tháng 11 là mốc quan trọng với những người bỏ lỡ đợt bán trực tuyến, còn ngày 21 tháng 11 là cơ hội tiếp theo đã được lên lịch tại triển lãm.

• Ngày 4 tháng 11 năm 2026, 8 giờ 30 sáng: Mở đặt trước trực tuyến qua iPhilately, với 60% lượng hàng.
• Ngày 4 tháng 11, 10 giờ 15 sáng: Lượng hàng bán trực tuyến hết sau 105 phút kể từ khi mở bán.
• Ngày 20 tháng 11: Tem Pokémon và bảy sản phẩm lưu niệm chính thức ra mắt; áp dụng giới hạn mua tại các bưu cục được chỉ định và triển lãm.
• Ngày 20 và 21 tháng 11: Lượng hàng lưu niệm được dành riêng để bán tại Triển lãm Tem thế giới, đến khi hết hàng.
• Từ ngày 20 đến 25 tháng 11: Triển lãm Tem thế giới Đài Bắc 2026 diễn ra tại Khu B và C, Nhà triển lãm số 1 của Trung tâm Thương mại Thế giới Đài Bắc.

Địa điểm triển lãm là số 5, đoạn 5, đường Tín Nghĩa, Đài Bắc. Giờ mở cửa thông thường là từ 10 giờ sáng đến 6 giờ tối, trừ hai trường hợp: triển lãm mở cửa lúc 11 giờ sáng ngày 20 tháng 11 và đóng cửa lúc 3 giờ chiều ngày cuối cùng, 25 tháng 11.

Người sưu tập cần phân biệt lịch triển lãm kéo dài sáu ngày với hai ngày phân bổ hàng lưu niệm đã được công bố. Lượng hàng Pokémon dành riêng để bán dự kiến được mở bán vào ngày 20 và 21 tháng 11, đến khi hết hàng.

Vì sao các quy định mua hàng quan trọng

Mức trần 150.000 Đài tệ cho đơn hàng trực tuyến và hạn mức một sản phẩm mỗi loại khi mua trực tiếp kiểm soát hai vấn đề khác nhau. Mức trần chi tiêu giới hạn giá trị một giao dịch. Giới hạn số lượng kiểm soát số sản phẩm cùng loại mà mỗi người có thể mua, cũng là vấn đề người hâm mộ nêu ra sau đợt bán trước.

40% lượng hàng còn lại khiến đợt mở bán ngày 20 tháng 11 có ý nghĩa quan trọng với người sưu tập. Hàng được chia cho các bưu cục và triển lãm, tạo thêm cơ hội mua với giá bán lẻ; các giới hạn mới nhằm phân phối lượng hàng đó cho nhiều người hơn.

Thử thách tiếp theo của Chunghwa Post là áp dụng các giới hạn này trong khi điều phối hàng chờ. Những người bỏ lỡ đợt bán trước hiện đã có ngày tháng, địa điểm và hạn mức mua cụ thể để dựa vào, thay vì chờ một đợt mở bán trực tuyến lần hai chưa được công bố.

Điểm chính

• Lượng hàng bán trực tuyến ngày 4 tháng 11 đã hết trong 105 phút, sau khi website có thời điểm thu hút khoảng 37.000 người.
• Giá bán lại được quảng cáo dao động từ khoảng bốn lần đến hơn 10 lần giá bán lẻ đối với các sản phẩm được nêu.
• Chunghwa Post đang xem xét lại các hạn chế mua trực tuyến sau khi nhận khiếu nại về việc mua gom số lượng lớn và có thể chỉnh số lượng trong giỏ hàng.
• Bán trực tiếp bắt đầu ngày 20 tháng 11; mỗi người được mua một sản phẩm cho mỗi mặt hàng lưu niệm và hai tờ tem thu nhỏ.
• Các bưu cục được chỉ định và Triển lãm Tem thế giới mỗi nơi nhận 20% tổng lượng hàng.
• Triển lãm dành riêng lượng hàng để bán vào ngày 20 và 21 tháng 11. Lượng hàng bán trực tuyến sẽ không được bổ sung.