Woodlands mở một số làn ô tô chiều xuất cảnh cho người đi xe máy, áp dụng nhận diện khuôn mặt

Cả người lái và người ngồi sau đều được xác minh khuôn mặt tại Woodlands

Từ ngày 15 tháng 10, người đi xe máy và người ngồi sau có thể sử dụng một số làn dành cho ô tô tại Trạm kiểm soát Woodlands của Singapore để làm thủ tục xuất cảnh tự động. Công nghệ nhận diện khuôn mặt sẽ xác minh cả hai người cùng lúc. Cơ quan Quản lý Xuất nhập cảnh Singapore (ICA) ước tính mỗi xe máy tiết kiệm khoảng hai giây làm thủ tục, giảm khoảng 10% so với làn kiểm tra thủ công.

Thay đổi này giúp những người đủ điều kiện có thêm lựa chọn khi xuất cảnh qua cửa khẩu đường bộ đông đúc. Công dân Singapore, người có thẻ cư trú dài hạn và khách nước ngoài từng nhập cảnh Singapore có thể sử dụng các làn này nếu đáp ứng yêu cầu làm thủ tục tự động.

ICA dự kiến phương án này sẽ hỗ trợ vào giờ cao điểm vì có thể vận hành thêm làn mà không cần bố trí nhân viên tại từng làn. Lợi ích tiềm năng đến từ việc kết hợp quy trình xác minh danh tính nhanh hơn với khả năng xử lý nhiều xe máy hơn.

Người đi xe máy vẫn phải thực hiện một số bước: để lộ mặt, đưa thẻ Autopass vào máy nếu xe đăng ký ngoài Singapore, quét hộ chiếu hoặc mã QR tạo bằng ứng dụng MyICA, rồi nhìn vào màn hình để xác minh khuôn mặt. Họ có thể rời đi sau khi xác minh thành công.

Thay đổi gì đối với người đi xe máy xuất cảnh?

Một số làn dành cho ô tô tại Woodlands được bố trí cho xe máy làm thủ tục xuất cảnh tự động. Thay đổi từ ngày 15 tháng 10 áp dụng cho khách rời Singapore, sau khi công nghệ nhận diện khuôn mặt được triển khai trước đó tại các làn riêng dành cho xe máy.

Hệ thống có thể chụp và xác minh hai khuôn mặt cùng lúc, giúp người lái và người ngồi sau hoàn tất bước kiểm tra khuôn mặt đồng thời. Những người đi chung xe máy cần để lộ mặt trước khi vào làn.

ICA chưa nêu rõ có bao nhiêu làn ô tô sẽ được bố trí cho xe máy, cũng chưa công bố lịch mở rộng phương án này. Người đi xe máy nên tuân theo hướng dẫn phân làn tại thời điểm đến trạm kiểm soát.

Ai có thể sử dụng các làn tự động?

Công dân Singapore, thường trú nhân, người có thẻ cư trú dài hạn và khách nước ngoài đủ điều kiện thuộc diện áp dụng thủ tục tự động. Khách nước ngoài từng nhập cảnh Singapore có thể sử dụng nhận diện khuôn mặt khi thông tin nhận dạng cần thiết đã được đăng ký.

Hướng dẫn về mã QR của ICA cho biết khách sử dụng làn xuất nhập cảnh tự động phải đăng ký dữ liệu sinh trắc học với ICA hoặc Bộ Nhân lực (MOM). Dữ liệu sinh trắc học là các đặc điểm cơ thể, như ảnh khuôn mặt hoặc dấu vân tay, được hệ thống dùng để xác minh danh tính.

Khách nước ngoài lần đầu đến Singapore phải làm thủ tục thủ công. Khách quay lại bằng hộ chiếu khác với hộ chiếu đã dùng trong chuyến đi trước cũng phải xuất trình hộ chiếu đó. Khi làm thủ tục thủ công, ảnh khuôn mặt và dấu vân tay sẽ được quét, lưu lại để có thể sử dụng thủ tục tự động trong những chuyến đi sau.

Vì vậy, người đổi hộ chiếu cần lưu ý trước chuyến đi tiếp theo. Họ phải xuất trình hộ chiếu mới theo yêu cầu và cập nhật mã QR MyICA để thông tin phản ánh giấy tờ mới.

Người đi xe máy cần làm gì tại làn?

Người lái xe máy và hành khách nên chuẩn bị trước khi vào làn tự động. Để lộ rõ từng khuôn mặt giúp camera ghi lại hình ảnh cần thiết để xác minh.

• Nhấc kính chắn mũ bảo hiểm lên, tháo kính râm, khẩu trang và các phụ kiện che khuất đặc điểm khuôn mặt.
• Đưa thẻ Autopass vào máy nếu xe máy đăng ký ngoài Singapore.
• Quét hộ chiếu hoặc mã QR tạo bằng ứng dụng MyICA.
• Nhìn vào màn hình để hệ thống chụp và xác minh khuôn mặt của người lái và hành khách.
• Rời khỏi làn sau khi xác minh thành công.

Việc quét hộ chiếu hoặc mã QR cung cấp thông tin nhận dạng của khách. Sau đó, công nghệ nhận diện khuôn mặt đối chiếu người có mặt tại làn với dữ liệu đã đăng ký. Cả hai bước đều là một phần của quy trình, kể cả khi không cần quét hộ chiếu.

Người lái xe và hành khách cũng nên chú ý đến hướng dẫn trên màn hình. ICA đã sử dụng phản hồi từ các đợt thử nghiệm để cải thiện khả năng phát hiện những vùng mặt bị che khuất và bổ sung lời nhắc yêu cầu khách bỏ vật cản.

Vì sao dấu vân tay được thay bằng nhận diện khuôn mặt?

Ảnh khuôn mặt đang thay thế dấu vân tay làm dữ liệu sinh trắc học chính trong quy trình tự động dành cho xe máy tại các trạm kiểm soát đường bộ của Singapore. ICA bắt đầu thử nghiệm phương thức này vào tháng 1 năm 2026 tại một số làn xe máy ở khu vực nhập cảnh Woodlands.

Theo thông cáo báo chí của ICA ngày 26 tháng 3 năm 2026, hơn 150.000 người đi xe máy và hành khách đã tham gia thử nghiệm. ICA cho biết phản hồi của họ cùng với những quan sát tại trạm kiểm soát đã giúp cải thiện quy trình.

Mưa là một lý do thực tế dẫn đến thay đổi này. Giám đốc phụ trách cấp cao Eliane Chee thuộc bộ phận phát triển hoạt động của ICA giải thích vì sao nhận diện khuôn mặt có thể hữu ích cho người đi xe máy khi tay bị ướt:

Điều này đặc biệt hữu ích vào những ngày mưa, khi dấu vân tay ướt khó nhận diện hơn,

Người đi xe máy phải tiếp xúc với thời tiết trên đường. Dùng ảnh khuôn mặt giúp giảm phụ thuộc vào việc lấy được dấu vân tay rõ sau khi đi mưa, trong khi yêu cầu để lộ mặt giúp camera có tầm nhìn rõ để xác minh danh tính.

Các đợt thử nghiệm cũng cho thấy cần có hướng dẫn trực tiếp khi khẩu trang hoặc kính râm cản trở việc quét. Hiện các lời nhắc trên màn hình hướng dẫn người lái và hành khách tháo những vật dụng đó để tiếp tục xác minh.

Quá trình triển khai đến các làn ô tô

Lựa chọn mới tại Woodlands dành cho người xuất cảnh được triển khai theo từng giai đoạn tại hai trạm kiểm soát đường bộ của Singapore. Đợt triển khai hồi tháng 3 bắt đầu ở một số ít làn nhập cảnh, còn đợt mở rộng sau đó tại Tuas áp dụng cho cả hai chiều đi lại.

Trong thông báo ngày 26 tháng 3 năm 2026, ICA cho biết ảnh khuôn mặt sẽ trở thành dữ liệu sinh trắc học chính tại 18 làn xe máy tự động ở khu vực nhập cảnh Woodlands từ ngày 31 tháng 3 năm 2026, trước khi được triển khai dần tại toàn bộ 70 làn xe máy tự động nhập cảnh và xuất cảnh ở đây. Ban đầu, ICA dự kiến triển khai sáng kiến này tại Trạm kiểm soát Tuas trong quý III năm 2026.

• Tháng 1: ICA bắt đầu thử nghiệm nhận diện khuôn mặt tại một số làn xe máy ở khu vực nhập cảnh Woodlands.
• Ngày 15 tháng 3: 62% người đi xe máy và hành khách tại các trạm kiểm soát đường bộ của Singapore sử dụng mã QR để làm thủ tục.
• Ngày 31 tháng 3: Nhận diện khuôn mặt bắt đầu được triển khai tại 18 làn xe máy tự động nhập cảnh ở Woodlands; ICA công bố kế hoạch mở rộng ra toàn bộ 70 làn xe máy tự động tại đây.
• Tháng 9: ICA cho biết nhận diện khuôn mặt đã được triển khai tại toàn bộ 80 làn xe máy nhập cảnh và xuất cảnh ở Trạm kiểm soát Tuas.
• Ngày 15 tháng 10: Một số làn ô tô chiều xuất cảnh tại Woodlands mở cửa cho người đi xe máy và hành khách đủ điều kiện làm thủ tục tự động.

70 làn trong kế hoạch mở rộng tại Woodlands là các làn xe máy tự động. Phương án từ ngày 15 tháng 10 bổ sung việc sử dụng một số làn ô tô chiều xuất cảnh, giúp xe máy tiếp cận thêm năng lực làm thủ tục của trạm kiểm soát.

Ý nghĩa của việc tiết kiệm hai giây

Ước tính tiết kiệm khoảng hai giây cho mỗi xe máy của ICA có thể không đáng kể với từng người. Nhưng khi có nhiều xe máy nối tiếp nhau, thời gian kiểm tra ngắn hơn có thể giúp một làn xử lý được nhiều xe hơn.

Cơ quan này ước tính thời gian giảm khoảng 10% so với làm thủ tục thủ công. Dựa trên các số liệu làm tròn đó, một lượt kiểm tra thủ công mất khoảng 20 giây, còn lượt tự động mất khoảng 18 giây. Đây là phép tính minh họa quy mô thời gian tiết kiệm ước tính.

ICA cũng nhấn mạnh tính linh hoạt về nhân sự: thủ tục tự động cho phép vận hành thêm làn mà không cần bố trí nhân viên tại từng làn. Mở thêm làn trong giờ cao điểm có thể tăng năng lực xử lý ngoài phần thời gian tiết kiệm cho mỗi xe máy.

Toàn bộ hành trình của người lái vẫn bao gồm thời gian xếp hàng trước khi đến điểm làm thủ tục. Ước tính tiết kiệm hai giây chỉ tính thời gian xử lý tại làn; thời gian đến trạm kiểm soát phụ thuộc vào tình hình giao thông và số làn đang hoạt động.

Dùng mã QR vẫn cần chuẩn bị hộ chiếu

Ứng dụng MyICA cho phép khách tạo hồ sơ và tạo mã QR cá nhân hoặc mã nhóm trước khi đến trạm kiểm soát. Theo hướng dẫn của ICA, khách đủ điều kiện đi hoặc đến bằng ô tô, xe máy, xe tải hoặc xe buýt có thể dùng mã QR thay hộ chiếu tại Woodlands và Tuas.

Để tạo mã, khách cần điện thoại đã tải ứng dụng MyICA từ Apple App Store hoặc Google Play chính thức. Họ cũng cần thông tin hộ chiếu hoặc Singpass nếu là công dân Singapore, thường trú nhân hay người có thẻ cư trú dài hạn.

Theo thông báo ngày 26 tháng 3 của ICA, tính đến ngày 15 tháng 3 năm 2026, có 62% người đi xe máy và hành khách sử dụng thủ tục bằng mã QR tại các trạm kiểm soát đường bộ của Singapore. 38% còn lại dùng các phương thức khác, cho thấy vẫn còn dư địa để mở rộng việc sử dụng mã QR khi nhận diện khuôn mặt được triển khai rộng hơn.

ICA khuyến khích thêm khách sử dụng ứng dụng, đồng thời nhắc họ luôn mang theo giấy tờ đi lại. Cơ quan này cho biết:

Khách vẫn phải mang theo hộ chiếu vì ICA có thể yêu cầu xuất trình hộ chiếu để xác minh.

Khách đổi hộ chiếu phải cập nhật mã QR, nếu không mã sẽ bị từ chối khi làm thủ tục. Chuẩn bị đúng mã, mang theo hộ chiếu và để lộ mặt là những việc người đi xe máy có thể làm trước khi đến điểm kiểm tra tự động.

Điểm chính

• Từ ngày 15 tháng 10, một số làn ô tô chiều xuất cảnh tại Woodlands mở cửa cho người đi xe máy và hành khách đủ điều kiện.
• Nhận diện khuôn mặt có thể xác minh người lái và hành khách cùng lúc.
• ICA ước tính thời gian làm thủ tục nhanh hơn khoảng 10% so với làn thủ công, tiết kiệm khoảng hai giây cho mỗi xe máy.
• Người lái và hành khách phải nhấc kính chắn mũ bảo hiểm, tháo kính râm, khẩu trang và các vật dụng khác che khuất khuôn mặt.
• Xe máy đăng ký ngoài Singapore cần có thẻ Autopass, sau đó quét hộ chiếu hoặc mã QR MyICA và xác minh khuôn mặt.
• Khách nước ngoài lần đầu đến Singapore và khách quay lại bằng hộ chiếu khác phải hoàn tất thủ tục thủ công theo yêu cầu trước khi sử dụng mã QR trong những chuyến đi sau.
• Khách vẫn phải mang theo hộ chiếu, kể cả khi sử dụng mã QR.