Anthropic mở văn phòng tại Singapore, ký thỏa thuận với chính phủ về an toàn và ứng dụng AI

Văn phòng mới đưa hoạt động thử nghiệm AI và dịch vụ công xích lại gần nhau

Anthropic khai trương văn phòng thứ năm tại châu Á - Thái Bình Dương ở Singapore vào ngày 14 tháng 10 năm 2026, đồng thời mở rộng hoạt động thương mại và ký thỏa thuận với chính phủ về an toàn trí tuệ nhân tạo, bảo mật, đánh giá mô hình và ứng phó sự cố. Công ty cho biết hơn 1.500 kỹ sư và nhân viên kỹ thuật tại Cơ quan Công nghệ Chính phủ Singapore (GovTech) đã sử dụng Claude Code, trong khi Chỉ số Kinh tế của công ty xếp Singapore thứ hai trong số 121 quốc gia về mức sử dụng Claude.ai tính theo dân số.

Văn phòng đặt tại Raffles Place, khu thương mại của Singapore. Sự kiện khai trương diễn ra tại Capella Singapore, một ngày sau khi nhà đồng sáng lập Anthropic Benjamin Mann và Chng Kai Fong, thư ký thường trực Bộ Phát triển Kỹ thuật số và Thông tin, ký biên bản ghi nhớ trong khuôn khổ Tuần lễ An ninh mạng Quốc tế Singapore. Bộ trưởng Phát triển Kỹ thuật số và Thông tin Josephine Teo cùng người đứng đầu chính sách châu Á - Thái Bình Dương của Anthropic, Michael Sellitto, chứng kiến lễ ký.

Thông báo mở văn phòng tại Singapore của Anthropic nêu rõ quan hệ hợp tác kết hợp ứng dụng thực tiễn với thẩm định kỹ thuật. Công ty dự kiến trao đổi thông tin về tiêu chuẩn thử nghiệm, chia sẻ nghiên cứu về việc sử dụng AI và hỗ trợ doanh nghiệp cùng công chức phát triển kỹ năng để sử dụng công nghệ một cách có trách nhiệm.

Singapore hiện đã sử dụng Claude trong phát triển phần mềm chính phủ, ngân hàng, đầu tư, hỗ trợ bán hàng và dịch vụ mua sắm trực tuyến. Thỏa thuận gắn những ứng dụng đang mở rộng này với một mối quan tâm trọng tâm của chính phủ: tìm hiểu những gì các hệ thống AI ngày càng mạnh có thể làm, chúng có thể gây hại ở đâu và nhà phát triển sẽ chia sẻ thông tin nhanh đến mức nào khi xảy ra sự cố.

Thỏa thuận với chính phủ bao gồm những gì

Bộ Phát triển Kỹ thuật số và Thông tin cùng Anthropic xác định ba lĩnh vực hợp tác chính: an toàn, bảo mật và đánh giá mô hình AI; nghiên cứu về mức độ ứng dụng và tác động; và sử dụng có trách nhiệm trong chính phủ và doanh nghiệp. Các hoạt động trao đổi kỹ thuật sẽ tập trung vào phương pháp đánh giá, tiêu chuẩn thử nghiệm và ứng phó sự cố.

Chng, thư ký thường trực của bộ, cho rằng niềm tin của công chúng là điều kiện để mở rộng ứng dụng:

Cách tiếp cận AI của Singapore luôn là tạo điều kiện cho đổi mới, đồng thời theo sát những rủi ro đang biến đổi. Niềm tin có ý nghĩa then chốt để doanh nghiệp, người lao động và công chúng tự tin sử dụng AI.

Anthropic cũng dự kiến cung cấp chuyên môn kỹ thuật và chính sách khi Singapore xây dựng quy định về AI. Công ty sẽ tìm cách hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ ứng dụng AI, đồng thời góp sức vào nỗ lực của chính phủ nhằm nâng cao năng lực AI cho công chức.

Biên bản ghi nhớ nêu các lĩnh vực hợp tác nhưng chưa đưa ra lịch trình triển khai chi tiết. Chưa có mốc thời gian cho các hoạt động trao đổi kỹ thuật, công bố nghiên cứu hay hoàn thiện quy trình ứng phó sự cố. Những thỏa thuận thực tế này sẽ quyết định cách quan hệ hợp tác vận hành sau lễ ký.

Vì sao các mô hình mới cần được đánh giá an toàn

Mann nói tại Hội nghị Thượng đỉnh Builder ở Capella Singapore rằng việc huấn luyện một mô hình AI mới không giúp nhà phát triển nắm được đầy đủ năng lực của mô hình. Huấn luyện là quá trình mô hình học các quy luật từ dữ liệu; việc đánh giá diễn ra sau đó và trong quá trình phát triển để kiểm tra cách mô hình xử lý những nhiệm vụ cụ thể.

Mann, nhà đồng sáng lập Anthropic, cho biết Viện An toàn AI Singapore có thể là đối tác trong việc khảo sát các năng lực và rủi ro đó:

Khi huấn luyện một mô hình mới, không ai thực sự biết chính xác nó có những năng lực gì. Hợp tác với các viện an toàn AI như viện mới ở Singapore, cũng như các viện trên khắp thế giới, rất quan trọng để hiểu những rủi ro và lợi ích của các mô hình mới trong quá trình phát triển.

Anthropic cho biết công ty có những hoạt động trao đổi tương tự với các viện an toàn trên thế giới. Chia sẻ thông tin kỹ thuật có thể giúp chính phủ hiểu rõ hơn về các mô hình mạnh và hỗ trợ nhà phát triển cải thiện hoạt động thử nghiệm. Nói đơn giản, công việc này bao gồm kiểm tra những gì một hệ thống AI có thể làm một cách đáng tin cậy, phát hiện hành vi nguy hiểm và thống nhất cách xử lý vấn đề.

Sellitto cho biết Singapore không được ưu tiên tiếp cận các mô hình Anthropic chưa phát hành. Các tổ chức tại Singapore có thể đăng ký chương trình xác minh an ninh mạng của công ty để tiếp cận những mô hình mới nhất đã ra mắt nhằm thử nghiệm an ninh mạng nội bộ. Chương trình tạo điều kiện thử nghiệm các ứng dụng bảo mật, còn quan hệ hợp tác với chính phủ mở ra kênh hợp tác rộng hơn.

Singapore muốn có câu trả lời nhanh hơn khi xảy ra sự cố

K Shanmugam, bộ trưởng cấp cao kiêm bộ trưởng điều phối an ninh quốc gia Singapore, kêu gọi các công ty công nghệ lớn chia sẻ thông tin nhanh hơn khi rủi ro AI gia tăng. Phát biểu ngày 13 tháng 10 của ông đặt tốc độ và tính minh bạch vào vị trí trọng tâm trong những kỳ vọng của chính phủ.

Shanmugam nêu thẳng yêu cầu của Singapore với các công ty công nghệ:

Yêu cầu then chốt của Singapore, cũng như của nhiều quốc gia khác, là: khi có sự việc xảy ra, liệu chúng ta có thể được cung cấp đầy đủ thông tin minh bạch ngay lập tức không?

Sellitto cho biết Anthropic cam kết chia sẻ thông tin về các sự cố an ninh mạng nhanh nhất có thể một cách có trách nhiệm, đồng thời giúp chính phủ hiểu và quản lý công nghệ. Ông cũng phản hồi lời kêu gọi của Thủ tướng Lawrence Wong về việc thành lập một cơ quan độc lập toàn cầu quản trị AI.

Vì vậy, ứng phó sự cố là một phần thiết thực của biên bản ghi nhớ. Khi một hệ thống AI liên quan đến vấn đề an ninh, giới chức và nhà phát triển cần biết chuyện gì đã xảy ra và cách kiểm soát sự cố. Yêu cầu minh bạch ngay lập tức của Singapore cùng cam kết công bố thông tin có trách nhiệm của Anthropic đặt thời điểm trao đổi thông tin vào trung tâm của hoạt động hợp tác trong tương lai.

Ba năm thử nghiệm trước khi mở văn phòng

Quan hệ giữa Anthropic và Singapore bắt đầu từ năm 2023, khi công ty tham gia Môi trường thử nghiệm đánh giá AI tạo sinh do Cơ quan Phát triển Truyền thông Infocomm (IMDA) và Quỹ AI Verify điều hành. Môi trường thử nghiệm là nơi có kiểm soát để các tổ chức thử nghiệm phương pháp đánh giá và tìm hiểu cách hệ thống hoạt động trước khi áp dụng rộng rãi hơn.

Sau đó, Anthropic hợp tác với hai tổ chức này trong một dự án kiểm thử đối kháng bằng tiếng Anh, tiếng Quan Thoại, tiếng Mã Lai và tiếng Tamil. Kiểm thử đối kháng là chủ động thử thách một hệ thống để tìm điểm yếu, bao gồm câu trả lời không an toàn hoặc lỗi khi gặp chỉ dẫn khó. Thử nghiệm bằng bốn ngôn ngữ giúp khảo sát hành vi của hệ thống ngoài tiếng Anh.

Singapore cũng đã thiết lập quan hệ đối tác với các công ty AI lớn khác. Diễn tiến dưới đây cho thấy thỏa thuận với Anthropic nằm trong chương trình rộng hơn về ứng dụng và an toàn:

• 2023: Anthropic tham gia Môi trường thử nghiệm đánh giá AI tạo sinh do IMDA và Quỹ AI Verify điều hành.
• Tháng 5 năm 2026: Singapore ký thỏa thuận với OpenAI nhằm hỗ trợ đổi mới AI ứng dụng.
• Tháng 6 năm 2026: IMDA và Microsoft ký biên bản ghi nhớ về an toàn và bảo mật AI.
• Ngày 13 tháng 10 năm 2026: Anthropic và bộ phụ trách kỹ thuật số ký biên bản ghi nhớ trong khuôn khổ Tuần lễ An ninh mạng Quốc tế Singapore.
• Ngày 14 tháng 10 năm 2026: Anthropic công bố thỏa thuận và khai trương văn phòng Singapore tại Capella Singapore.

GovTech cũng đang hợp tác với Google DeepMind để phát hiện lừa đảo trực tiếp trên thiết bị ngay khi chúng xảy ra. Nhìn chung, các dự án này gắn mối quan tâm của Singapore về phát triển AI với những nhu cầu cụ thể trong dịch vụ công và an ninh mạng.

Nhóm tại Singapore sẽ làm gì

Văn phòng Singapore của Anthropic mở sau các văn phòng tại Hàn Quốc, Nhật Bản, Ấn Độ và Australia. Dale Finlay, tổng giám đốc phụ trách ASEAN của công ty, cho biết trọng tâm tại địa phương là đưa sản phẩm của công ty đến với khách hàng và mở rộng đội ngũ hiện phục vụ các cơ quan chính phủ, doanh nghiệp lớn, công ty công nghệ và startup.

Tính đến ngày 14 tháng 10, Anthropic đăng tuyển 12 vị trí tại Singapore trong các lĩnh vực bán hàng, tiếp thị, tuyển dụng và tài chính. Công ty không công bố số nhân sự hiện tại tại Singapore hay quy mô đội ngũ mục tiêu.

Finlay cho biết nguồn nhân lực kỹ thuật, các tổ chức nghiên cứu và yêu cầu về AI đáng tin cậy, an toàn của Singapore là những lý do khiến công ty mở rộng tại đây. Trong thông báo, ông giải thích ý nghĩa của việc hiện diện lâu dài tại địa phương:

Chúng tôi cam kết gắn bó lâu dài với Singapore. Khách hàng tại đây đặt ra tiêu chuẩn rất cao cho AI, đặc biệt về độ tin cậy và bảo mật. Có đội ngũ làm việc ngay tại đây giúp chúng tôi gần gũi hơn nữa với các tổ chức đang dùng Claude để giải quyết những vấn đề khó khăn nhất.

Anthropic cũng quy tụ cộng đồng nhà phát triển trong tuần khai trương. Hơn 300 nhà phát triển tham dự Hội nghị Thượng đỉnh Builder Singapore, và hơn 700 người tham gia buổi gặp mặt cộng đồng đầu tuần. Những sự kiện này kết nối việc mở văn phòng với những người đang xây dựng sản phẩm và dịch vụ sử dụng Claude.

Các cơ quan chính phủ sử dụng Claude như thế nào

Việc GovTech ứng dụng Claude là một trong những thước đo rõ nhất về vai trò hiện tại của công cụ này tại Singapore. Theo Anthropic, hơn 1.500 kỹ sư và nhân viên kỹ thuật sử dụng Claude Code để hiện đại hóa các hệ thống chính phủ và đẩy nhanh tiến độ phát triển phần mềm.

Claude Code là công cụ AI hỗ trợ công việc phần mềm, bao gồm viết và gỡ lỗi mã. Anthropic cho biết công cụ giúp các nhóm GovTech xây dựng và duy trì dịch vụ số hiệu quả hơn trên quy mô toàn quốc. Con số được công bố là số người dùng kỹ thuật; thông báo không nêu mức tiết kiệm thời gian cụ thể của GovTech.

Cơ quan An ninh mạng Singapore đang tìm hiểu cách Claude có thể hỗ trợ bảo vệ an ninh mạng của đất nước. Công việc này vẫn ở giai đoạn thăm dò, trong khi việc sử dụng Claude để phát triển phần mềm tại GovTech đã được triển khai. Hai ứng dụng cho thấy công nghệ này có thể đảm nhiệm những vai trò khác nhau: hỗ trợ xây dựng dịch vụ công và góp sức bảo vệ các hệ thống số.

Mann cho biết những mô hình ban đầu của Anthropic còn quá hạn chế để hỗ trợ hợp tác sâu rộng với chính phủ khi mối quan hệ bắt đầu ba năm trước. Theo ông, việc ứng dụng hiện nay gắn liền với năng lực mô hình được cải thiện, còn biên bản ghi nhớ tạo thêm kênh để nghiên cứu những rủi ro đi kèm các cải tiến đó.

Ngân hàng, nhóm đầu tư và công ty công nghệ mở rộng ứng dụng

Theo Anthropic, DBS sử dụng Claude trong các hoạt động tại Singapore để phát triển phần mềm và hỗ trợ năng suất công việc hằng ngày. Những ứng dụng này hoạt động trong khuôn khổ bảo mật và quản trị của ngân hàng. GIC, quỹ đầu tư quốc gia của Singapore, đang triển khai Claude cho các nhóm đầu tư và dịch vụ doanh nghiệp.

Anthropic cho biết các tổ chức trong lĩnh vực chịu sự quản lý chặt chẽ có thể chạy Claude thông qua Amazon Bedrock, với quá trình suy luận diễn ra trong khu vực. Suy luận là quá trình mô hình đã được huấn luyện tiếp nhận yêu cầu và đưa ra câu trả lời. Địa điểm xử lý có ý nghĩa với các tổ chức có yêu cầu nghiêm ngặt về xử lý dữ liệu.

Grab sử dụng Claude để vận hành BriX, trợ lý bán hàng của công ty. Anthropic cho biết BriX giúp các nhóm bán hàng của Grab tiết kiệm khoảng 40.000 giờ mỗi quý và xác định các cơ hội bán hàng mới. Nếu duy trì nhịp độ này trong bốn quý, tổng thời gian tiết kiệm sẽ vào khoảng 160.000 giờ mỗi năm; đây là phép tính dựa trên con số công ty công bố.

Sea, công ty đứng sau Shopee, Garena và Monee, sử dụng Claude để giúp chatbot dịch vụ khách hàng của Shopee phản hồi nhanh và chính xác hơn. Theo Anthropic, hàng nghìn nhân viên Sea cũng dùng công cụ này để viết và gỡ lỗi mã. Supabase, nền tảng dành cho nhà phát triển có gốc rễ tại Singapore, cũng sử dụng Claude Code.

GIC đồng thời có quan hệ tài chính với Anthropic, bên cạnh vai trò khách hàng. GIC đầu tư lần đầu vào tháng 9 năm 2025 trong vòng gọi vốn tổng cộng 13 tỷ USD và dẫn đầu vòng Series G trị giá 30 tỷ USD vào tháng 2 năm 2026. Đây là quy mô các vòng gọi vốn; khoản đóng góp riêng của GIC không được công bố.

Mức độ sử dụng cao có ý nghĩa gì với lực lượng lao động Singapore

Trong Chỉ số Kinh tế mới nhất của Anthropic về mức sử dụng Claude.ai tính theo dân số, Singapore đứng thứ hai trong số 121 quốc gia. Công ty ước tính mức sử dụng tại Singapore cao gấp 5,81 lần so với mức dự kiến theo quy mô dân số, cho thấy hoạt động tập trung ở mức cao trong một thị trường tương đối nhỏ.

Chỉ số Kinh tế phân tích các cuộc hội thoại Claude đã được ẩn danh để nghiên cứu cách AI được sử dụng trong các nghề nghiệp, ngành công nghiệp và nhiệm vụ thường ngày. Theo biên bản ghi nhớ, Anthropic dự kiến chia sẻ nghiên cứu và dữ liệu từ sáng kiến này với chính phủ Singapore, qua đó tạo điều kiện để quan hệ hợp tác khảo sát mức độ ứng dụng song song với an toàn kỹ thuật.

Mann cho rằng AI chắc chắn sẽ gây ra tình trạng mất việc làm trên diện rộng, dù Anthropic chưa thấy điều đó xảy ra. Nhận định của ông là dự báo về việc làm, đặt bên cạnh những ứng dụng hiện tại như hỗ trợ lập trình, bán hàng và tự động hóa dịch vụ khách hàng.

Những ứng dụng hiện có tại Singapore cho thấy vì sao nội dung về lực lượng lao động trong thỏa thuận lại quan trọng. Các kỹ sư GovTech sử dụng AI để đẩy nhanh công việc phần mềm, Grab cho biết trợ lý bán hàng giúp tiết kiệm thời gian, còn nhân viên Sea được hỗ trợ viết mã. Nghiên cứu những nhiệm vụ nào thay đổi, tổ chức sử dụng thời gian tiết kiệm được ra sao và người lao động cần kỹ năng gì sẽ giúp làm rõ tác động của việc ứng dụng AI đến việc làm.

Quan hệ hợp tác đưa những vấn đề này vào cùng khuôn khổ với đánh giá mô hình và ứng phó sự cố. Các bước thực tế tiếp theo gồm trao đổi kỹ thuật, chia sẻ nghiên cứu và hỗ trợ ứng dụng có trách nhiệm. Singapore đang kết hợp cộng đồng người dùng AI ngày càng tăng với hợp tác trực tiếp về thử nghiệm, trong khi Anthropic xây dựng sự hiện diện kinh doanh tại một trong những thị trường năng động nhất của mình.

Điểm chính

• Anthropic khai trương văn phòng tại Raffles Place ngày 14 tháng 10 năm 2026, văn phòng thứ năm của công ty tại châu Á - Thái Bình Dương.
• Biên bản ghi nhớ với chính phủ được ký ngày 13 tháng 10, bao gồm an toàn, bảo mật, đánh giá, nghiên cứu ứng dụng AI và ứng phó sự cố.
• Theo Anthropic, hơn 1.500 kỹ sư và nhân viên kỹ thuật GovTech sử dụng Claude Code.
• Singapore đứng thứ hai trong số 121 quốc gia về mức sử dụng Claude.ai tính theo dân số, cao gấp 5,81 lần mức dự kiến.
• Người dùng tại Singapore gồm DBS, GIC, Grab và Sea, với ứng dụng từ lập trình đến dịch vụ khách hàng và hỗ trợ bán hàng.
• Anthropic đăng tuyển 12 vị trí tại Singapore nhưng không công bố quy mô đội ngũ địa phương hay mục tiêu tuyển dụng.
• Chưa có mốc thời gian triển khai các hoạt động trao đổi kỹ thuật và chia sẻ nghiên cứu dự kiến.