AI bào mòn sinh kế trong các ngành công nghiệp sáng tạo của Hàn Quốc, người lao động yêu cầu được pháp luật bảo vệ

Âm thanh của sự mất việc

Suốt nhiều năm, chất giọng nhanh, hơi khàn kim loại ở cuối các chương trình mua sắm trên truyền hình Hàn Quốc chỉ là âm thanh nền quen thuộc trong hàng triệu gia đình. Ngày nay, chính âm thanh ấy báo hiệu cuộc khủng hoảng của cả một nghề nghiệp. Các diễn viên lồng tiếng trên khắp Hàn Quốc cho biết thu nhập trung bình của họ đã giảm một nửa trong hai năm qua, khi trở thành nạn nhân của các hệ thống trí tuệ nhân tạo giờ đây có thể tạo ra giọng nói giống con người một cách thuyết phục chỉ từ văn bản.

Choi Jae-ho, người đứng đầu Hiệp hội Biểu diễn Giọng nói Hàn Quốc, cho rằng tình trạng mất việc này bắt nguồn từ những hợp đồng được ký nhiều năm trước, khi các nền tảng phát trực tuyến toàn cầu như Netflix bắt đầu đầu tư mạnh vào lồng tiếng tiếng Hàn. Khi đó, nhu cầu tăng vọt dường như mở ra thời kỳ bùng nổ cho ngành. Tuy nhiên, các thỏa thuận này có điều khoản cho phép doanh nghiệp xử lý, tái sử dụng và khai thác bản ghi giọng nói cho những công nghệ trong tương lai, từ rất lâu trước khi người ta hình dung được năng lực thực sự của các mô hình ngôn ngữ lớn.

Sau đó, các công ty công nghệ trong nước bắt đầu thu âm hàng loạt diễn viên lồng tiếng để huấn luyện mô hình giọng nói tổng hợp, trả một khoản tiền trọn gói để đổi lấy quyền sử dụng độc quyền, gần như không giới hạn, chất giọng đặc trưng của họ. Hệ quả giờ đây có thể nghe thấy trong các video quan hệ công chúng của doanh nghiệp, clip quảng bá của chính phủ và quảng cáo trực tuyến, những nơi trước kia thuê nhân tài là con người.

Trước đây đó là công việc của chúng tôi. Giờ họ chỉ cần vào một hệ thống, tải giọng nói mình thích rồi nhập lời thoại. Công việc ấy biến mất hoàn toàn.

Hiện hiệp hội đang vận động ban hành các hợp đồng tiêu chuẩn dành riêng cho AI và một khái niệm pháp lý mới gọi là "quyền thương mại đối với giọng nói", theo đó giọng nói của mỗi người được xem là thuộc tính thương mại cần được bảo vệ. Các diễn viên muốn có công cụ để phản đối việc AI sử dụng giọng nói không giới hạn dựa trên những hợp đồng cũ, đồng thời cấm huấn luyện hoặc nhân bản giọng nói nếu không có sự đồng ý rõ ràng.

Họa sĩ webtoon đối mặt với việc huấn luyện AI trái phép

Trong khi diễn viên lồng tiếng chống lại AI ngay bên tai mình, các tác giả webtoon đang đấu tranh với AI trong những tập tin và bài đăng của họ. Hiệp hội Họa sĩ Truyện tranh Hàn Quốc cho biết số đơn đặt tranh minh họa đơn giản và truyện tranh quảng cáo đã giảm mạnh, trong đó các trợ lý trẻ là những người cảm nhận mối đe dọa rõ nhất. Kwon Hyuk-joo, người đứng đầu hiệp hội, lưu ý rằng vấn đề không chỉ là mất việc mà còn là sự thay đổi căn bản trong cách thị trường nhìn nhận ngành này: khách hàng giờ cho rằng AI có thể đảm nhiệm những việc trước đây đòi hỏi kỹ năng của con người.

Cuộc tranh luận gần đây thu hút sự chú ý của công chúng với "Mongletoon", loạt webtoon do AI tạo ra của Chun Woo-won, cháu trai cựu Tổng thống Chun Doo-hwan. Loạt truyện làm dấy lên tranh luận sâu rộng về tiêu chí xác định sáng tạo đích thực, cho thấy các công cụ mới giúp bất kỳ ai cũng có thể tạo nội dung theo phong cách webtoon mà không cần nhiều năm luyện vẽ hay sự hỗ trợ của đội ngũ sản xuất.

Kwon cho rằng việc huấn luyện quy mô lớn trái phép trên truyện tranh được thu thập từ mạng là vấn đề nghiêm trọng nhất mà ngành đang đối mặt. Hiện không có cơ chế nào giúp họa sĩ biết tác phẩm nào được dùng để huấn luyện mô hình nào, hay ngăn nội dung họ bán có phí bị đưa vào các tập dữ liệu mà không được trả thù lao.

Chúng ta cần bắt buộc công khai dữ liệu mà AI sử dụng. Minh bạch là điểm khởi đầu cho mọi cuộc thảo luận về thể chế.

Để thiết lập điều ông gọi là mạng lưới an toàn tối thiểu, Kwon muốn có một hệ thống chủ động cho phép tác giả đánh dấu tác phẩm không được sử dụng trước khi quá trình huấn luyện diễn ra. Ông cho rằng ngành AI không thể bền vững nếu được xây dựng mà không bảo vệ người sáng tạo, đồng thời lưu ý webtoon Hàn Quốc đại diện cho thị trường lớn nhất thế giới và là mặt hàng xuất khẩu văn hóa chủ lực. Nếu hệ sinh thái sáng tạo sụp đổ, bản thân ngành này cũng không thể tồn tại. AI chắc chắn sẽ thay thế một số phần việc, nhưng Kwon khẳng định nó không thể thay thế bản chất của sáng tạo; ông cho rằng người sáng tạo có thể chuyển từ vai trò thuần túy sản xuất sang lập kế hoạch, định hướng các công cụ AI.

Người làm ngôn ngữ đối mặt với thị trường phân hóa

Những người làm nghề biên dịch và phiên dịch cũng đang trải qua những xáo trộn tương tự, trong bối cảnh nỗi lo AI thay thế con người ngày càng gia tăng. Tại các sự kiện quốc tế, ban tổ chức từng thuê phiên dịch cabin nay chiếu phụ đề tự động do công cụ AI tạo ra, với lời hứa dịch trực tiếp đủ tốt với chi phí chỉ bằng một phần nhỏ. Các cuộc họp doanh nghiệp trước đây thường thuê phiên dịch tự do nay ngày càng được xử lý bằng ứng dụng điện thoại thông minh.

Sự chuyển đổi còn lan sang sân khấu trực tiếp, nơi các nhà sản xuất ở Seoul đang thử nghiệm kính thông minh tích hợp AI, hiển thị lời thoại đã dịch trên tròng kính theo thời gian thực, đồng bộ với diễn biến trên sân khấu. Công nghệ do công ty khởi nghiệp Hàn Quốc Xpert Inc. phát triển hiện hỗ trợ bốn ngôn ngữ và hướng tới loại bỏ hoàn toàn nhu cầu phiên dịch viên tại các địa điểm văn hóa.

Huh Ji-un, người đứng đầu Hiệp hội Biên dịch và Phiên dịch Hàn Quốc, cho biết sức ép thể hiện rõ nhất ở phân khúc giữa chứ không phải nhóm cao cấp nhất. Trong khi các phiên dịch viên hàng đầu nhiều khả năng vẫn trụ được, những người cung cấp dịch vụ cơ bản ngày càng khó tìm việc, tạo nên thị trường phân hóa, nơi chỉ những chuyên gia có kỹ năng cao nhất còn có thể sống được với nghề.

Ở lĩnh vực biên dịch, tác động thể hiện rõ hơn qua sự phổ biến của công việc hậu biên tập: dịch vụ AI tạo bản dịch đầu tiên, sau đó chuyên gia con người sửa và hoàn thiện. Quy trình này chiếm ưu thế trong các tài liệu kỹ thuật như sách hướng dẫn và hướng dẫn sử dụng, khiến phần sáng tạo trong công việc thu hẹp còn khâu kiểm soát chất lượng.

Huh kêu gọi chính phủ xây dựng các biện pháp bảo vệ cơ bản cho lao động tự do, lưu ý rằng nhiều phiên dịch viên không có bảo hiểm xã hội hay mạng lưới an sinh của doanh nghiệp, khiến họ đặc biệt dễ tổn thương trước những biến động thị trường do AI thúc đẩy. Bà cũng cảnh báo việc các cơ quan nhà nước chọn nhà thầu rẻ nhất cho công tác phiên dịch tại tòa án và quốc hội sẽ xâm hại quyền được hiểu các thủ tục của người dân, đồng thời làm suy yếu nguồn cung chuyên gia con người lành nghề.

Vị trí đầu vào biến mất trên khắp nền kinh tế

Tình trạng mất việc không chỉ giới hạn ở các ngành sáng tạo mà còn lan rộng ra toàn bộ thị trường lao động Hàn Quốc. Theo Viện Chính sách và Nghiên cứu Phần mềm, tỷ lệ lập trình viên Hàn Quốc có dưới ba năm kinh nghiệm giảm từ 26,9% năm 2022 xuống còn 20,7% năm 2024; đây là nhóm kinh nghiệm duy nhất ghi nhận mức giảm. Kể từ khi ChatGPT ra mắt năm 2022, AI tạo sinh đã âm thầm thúc đẩy làn sóng thu hẹp nhân sự tại các doanh nghiệp, nhắm đúng vào những công việc thường lệ giao cho nhân viên mới.

Một sinh viên ngành kinh tế 23 tuổi tên Ji-eun, dùng tên giả, kể rằng trong kỳ thực tập cô mất hai ngày lập bảng tính Excel để nghiên cứu thị trường, nhưng rồi chứng kiến giám đốc điều hành tạo ra kết quả tốt hơn chỉ trong năm phút bằng dịch vụ AI trả phí. Trải nghiệm đó khiến cô nghi ngờ giá trị của bản thân trong thị trường việc làm, nơi AI ngày càng thành thạo phân tích dữ liệu, soạn thảo tài liệu, tìm kiếm trên mạng và ghi biên bản họp.

Viện Lao động Hàn Quốc phát hiện 58% trong số 500 nhân viên văn phòng được khảo sát lo sợ mất việc vì AI trong vòng mười năm tới; nỗi lo cao nhất ở những người ngoài 20 tuổi. Phân tích của Ngân hàng Trung ương Hàn Quốc cho thấy số việc làm dành cho người trẻ giảm 211.000 vị trí trong giai đoạn từ tháng 7/2022 đến tháng 7/2025, trong đó 208.000 vị trí mất đi thuộc các lĩnh vực có mức độ tiếp xúc với AI trên bách phân vị thứ 50.

Ngành sản xuất cũng không tránh khỏi xu hướng này. Tại một công ty sản xuất tụ điện gốm nhiều lớp dùng trong chất bán dẫn, việc đưa AI vào quy trình kiểm tra chất lượng đã khiến hơn 200 công nhân nhà máy của một nhà thầu phụ nghỉ việc trong những năm gần đây. Công ty giảm nhân sự quản lý máy móc từ một người phụ trách năm máy phân loại xuống còn một người cho mỗi 15 máy.

Yoon-jin, một biên tập viên video tự do 34 tuổi với tám năm kinh nghiệm, cho biết mức thù lao cho video dài một phút, vốn từng được trả từ hai đến ba triệu won và cần hàng tuần để hoàn thành, đã sụt giảm. Nguyên nhân là các biên tập viên có một đến hai năm kinh nghiệm giờ có thể dùng AI để tạo ra sản phẩm tương tự những người kỳ cựu với 20 năm kinh nghiệm.

Hàn Quốc ban hành quy định AI mang tính bước ngoặt

Giữa những xáo trộn này, Hàn Quốc đã đưa ra bộ luật toàn diện đầu tiên trên thế giới về quản lý trí tuệ nhân tạo, theo cách gọi của các quan chức. Đạo luật Cơ bản về AI, có hiệu lực trước khi Liên minh châu Âu triển khai theo từng giai đoạn đến năm 2027, nhằm đưa Hàn Quốc trở thành cường quốc AI hàng đầu trong nhóm ba nước dẫn đầu, đồng thời xây dựng sự an toàn và niềm tin.

Luật yêu cầu doanh nghiệp bảo đảm có sự giám sát của con người đối với các ứng dụng AI có tác động lớn, bao gồm an toàn hạt nhân, sản xuất nước uống, giao thông, y tế và các dịch vụ tài chính như đánh giá tín dụng. Doanh nghiệp phải thông báo trước cho người dùng về sản phẩm AI có tác động lớn hoặc AI tạo sinh, đồng thời gắn nhãn rõ ràng cho nội dung do AI tạo ra nếu khó phân biệt với thực tế. Vi phạm có thể bị phạt tới 30 triệu won (khoảng 20.400 USD).

Tuy nhiên, nhiều nhà sáng lập công ty khởi nghiệp bày tỏ thất vọng vì những chi tiết then chốt vẫn chưa được giải quyết. Lim Jung-wook, đồng chủ tịch Liên minh Khởi nghiệp Hàn Quốc, cho biết các nhà sáng lập bất bình vì phải là những người đầu tiên xoay xở với quy định toàn diện.

Có một chút bất bình. Tại sao chúng tôi lại phải là những người đầu tiên làm việc này?

Tổng thống Lee Jae Myung đã kêu gọi các nhà hoạch định chính sách bảo đảm doanh nghiệp đầu tư mạo hiểm nhận được hỗ trợ đầy đủ trong thời gian gia hạn, theo đó nhà chức trách sẽ chờ ít nhất một năm trước khi áp dụng tiền phạt hành chính. Bộ Khoa học và Công nghệ Thông tin dự kiến xây dựng nền tảng hướng dẫn và trung tâm hỗ trợ chuyên trách, đồng thời có thể gia hạn thêm thời gian này nếu điều kiện ngành nghề đòi hỏi.

Đáng chú ý, khuôn khổ hiện hành không đề cập cụ thể đến việc sử dụng trái phép tác phẩm sáng tạo làm dữ liệu huấn luyện, cũng không thiết lập quyền về giọng nói và hình ảnh mà giới biểu diễn đang yêu cầu. Vì vậy, những lỗ hổng đáng kể trong bảo vệ người lao động vẫn tồn tại ngay cả khi công nghệ tiếp tục phát triển.

Giáo dục và giải trí: AI với vai trò cộng tác viên

Trong khi lao động sáng tạo chống chọi với nguy cơ mất việc, các lĩnh vực khác xem AI là bước tiến tất yếu. Hàn Quốc đang chuẩn bị trở thành quốc gia đầu tiên triển khai sách giáo khoa số tích hợp AI trên toàn quốc, bắt đầu từ tháng 3/2025 cho các khối 3, 4, 7 và 10, với các môn như tiếng Anh, toán và công nghệ thông tin. Kế hoạch đặt mục tiêu áp dụng đầy đủ tại tất cả trường học vào năm 2028.

Chính phủ đã phân bổ khoảng 0,74 tỷ won trong ba năm dành riêng cho công tác đào tạo giáo viên, nhằm chuyển đổi vai trò của nhà giáo từ người giảng bài thành cố vấn hướng dẫn học tập theo dự án và tư duy phản biện, trong khi AI đảm nhiệm việc giảng dạy thường lệ và cung cấp nội dung cá nhân hóa. Việc thu thập dữ liệu theo thời gian thực sẽ cho phép phản hồi liên tục, đi kèm các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư nghiêm ngặt như mã hóa dữ liệu và lưu trữ đám mây an toàn.

Bức tranh của ngành điện ảnh phức tạp hơn. "King of Kings", phim hoạt hình do hãng phim Mofac Studios ở Seoul sản xuất với kinh phí chỉ 25 triệu USD, thu về 60 triệu USD tại phòng vé Mỹ, vượt qua "Parasite" để trở thành phim Hàn Quốc phát hành tại Mỹ thành công nhất. Hãng phim sử dụng các công cụ sản xuất có AI hỗ trợ để tự động hóa khâu thiết kế hình ảnh và dựng hình, giúp những nhóm nhỏ đạt được kết quả trước đây cần đến hàng trăm nhân viên.

Tuy vậy, những tiếng nói có ảnh hưởng cảnh báo không nên áp dụng công nghệ thiếu kiểm soát. Đạo diễn Park Chan-wook, nổi tiếng với phim "Old Boy", cảnh báo tại Liên hoan phim quốc tế Busan rằng tự động hóa có thể cướp đi nhiều việc làm và làm thay đổi căn bản mỹ học điện ảnh. Mâu thuẫn giữa hiệu quả và tính toàn vẹn sáng tạo vẫn chưa được giải quyết khi các hãng phim chạy đua áp dụng công cụ hứa hẹn rút ngắn một nửa thời gian sản xuất.

Xu hướng toàn cầu và sự phản kháng mới nổi

Những khó khăn của người lao động Hàn Quốc phản chiếu xu hướng toàn cầu trong các ngành công nghiệp sáng tạo. Việc Netflix gần đây mua lại InterPositive, công ty AI do Ben Affleck sáng lập, đe dọa hàng nghìn việc làm trong lĩnh vực kỹ xảo hình ảnh trên toàn thế giới, trong đó có cả các vị trí tại Hàn Quốc. Công nghệ này tự động hóa việc chỉnh màu, điều chỉnh ánh sáng và sửa lỗi liên tục hình ảnh vốn hiện được các nghệ sĩ ở Ấn Độ, Hàn Quốc, Philippines và Mỹ Latinh xử lý từng khung hình.

Theo các khảo sát trong ngành, 75% lãnh đạo doanh nghiệp giải trí đã sử dụng AI để xóa bỏ, cắt giảm hoặc hợp nhất việc làm từ năm 2023; các dự báo cho thấy riêng tại Mỹ có thể mất 118.500 vị trí trong vòng ba năm. Khác với Hollywood, nơi các nghiệp đoàn đang đàm phán để bảo vệ người lao động trước AI, nhân viên hậu kỳ ở Hàn Quốc và nhiều nơi khác thường không có tổ chức đại diện tương đương.

Tại Trung Quốc, nhân viên công nghệ đặt ra thuật ngữ "chưng cất" để chỉ quá trình ghi chép quy trình làm việc nhằm huấn luyện các tác nhân AI có thể thay thế họ. Dự án GitHub lan truyền rộng rãi mang tên Colleague Skill, do kỹ sư Tianyi Zhou của Phòng thí nghiệm Trí tuệ nhân tạo Thượng Hải tạo ra dưới dạng tác phẩm châm biếm, đã chạm đúng nỗi lo khi cho thấy chủ lao động có thể dễ dàng thu thập đặc điểm tính cách và thói quen làm việc để tạo bản sao số của nhân viên.

Hiện tượng này đã dẫn đến các biện pháp đối phó. Koki Xu, quản lý sản phẩm AI tại Bắc Kinh, công bố một công cụ "chống chưng cất" nhằm phá hoại việc tạo sổ tay quy trình làm việc bằng cách viết lại tài liệu thành ngôn ngữ chung chung, khiến các bản sao AI kém hữu ích hơn. Dự án của cô thu hút hơn 5 triệu lượt thích trên các nền tảng, cho thấy sự phản kháng ngày càng tăng trước kỳ vọng rằng người lao động phải huấn luyện chính những hệ thống sẽ thay thế mình.

Trở lại Hàn Quốc, các diễn viên lồng tiếng, họa sĩ webtoon và phiên dịch viên tiếp tục thúc đẩy yêu cầu minh bạch và các khuôn khổ dựa trên sự đồng ý. Những đòi hỏi của họ hội tụ ở một nguyên tắc: AI nên tăng cường năng lực con người, thay vì khai thác sức lao động sáng tạo mà không ghi nhận hay trả công. Liệu chính sách quốc gia có thể thay đổi đủ nhanh để bảo vệ người lao động hay không vẫn là câu hỏi then chốt khi công nghệ tăng tốc.

Điểm chính

• Diễn viên lồng tiếng Hàn Quốc cho biết thu nhập trung bình giảm 50% trong hai năm khi lời thuyết minh do AI tạo ra thay thế nhân lực trong quảng cáo và phát thanh truyền hình.
• Họa sĩ webtoon đối mặt với việc tác phẩm bị sử dụng trái phép trong các tập dữ liệu huấn luyện; lãnh đạo ngành yêu cầu bắt buộc minh bạch về dữ liệu huấn luyện AI và thiết lập cơ chế xin phép trước.
• Phiên dịch viên và biên dịch viên chứng kiến thị trường phân hóa: người ở phân khúc trung bình mất việc vì phụ đề tự động và quy trình hậu biên tập, trong khi chỉ những chuyên gia hàng đầu còn giữ được vị thế.
• Đạo luật Cơ bản về AI của Hàn Quốc, luật AI toàn diện đầu tiên trên thế giới, có hiệu lực vào tháng 1/2026, áp dụng mức phạt tới 30 triệu won đối với nội dung AI tạo sinh không được gắn nhãn, đồng thời cho doanh nghiệp thời gian gia hạn một năm.
• Các vị trí đầu vào trong phát triển phần mềm, sản xuất và hành chính văn phòng đang biến mất nhanh nhất; tỷ lệ thất nghiệp ở giới trẻ tăng lên 5,8%, mức cao nhất trong bốn năm.
• Sách giáo khoa số tích hợp AI sẽ được triển khai trên toàn quốc tại các trường học Hàn Quốc từ tháng 3/2025, chuyển vai trò của giáo viên thành cố vấn, còn AI đảm nhiệm việc giảng dạy cá nhân hóa.
• Người lao động ngành kỹ xảo hình ảnh trên toàn cầu đối mặt với nguy cơ tương tự từ các thương vụ mua lại công ty AI của Netflix, trong khi nhân viên công nghệ Trung Quốc vừa thử làm theo vừa tìm cách phá hoại trước yêu cầu huấn luyện AI thay thế chính họ.