Sự trở lại của nhóm nhạc K-pop đình đám toàn cầu BTS tại Quảng trường Gwanghwamun vào tháng 3 đang làm thay đổi cục diện lưu trú ở Seoul. Giá khách sạn gần địa danh mang tính biểu tượng này tăng vọt, có nơi cao gấp năm lần mức thông thường, khiến người hâm mộ và giới chức đồng loạt phàn nàn về tình trạng chặt chém.
Khi đêm diễn được mong đợi từ lâu đến gần, các cơ sở lưu trú tại quận Jongno và Jung đã tăng mạnh giá phòng trong những ngày quanh buổi biểu diễn ngày 21 tháng 3. Khách sạn bốn sao Koreana gần ga Gwanghwamun, thường thu 225.000 won (156 USD) cho một phòng vào tối thứ Bảy trong tháng 2, đã niêm yết cùng loại phòng ở mức đáng kinh ngạc 1,35 triệu won cho ngày 21 tháng 3, tăng gần 500%. Tương tự, khách sạn President tăng gấp đôi giá phòng cùng ngày, từ 205.000 won lên 443.000 won.
Giá tăng không chỉ ở các khách sạn lớn mà còn lan sang những cơ sở nhỏ hơn. Các nhà nghỉ trong khu vực cũng ghi nhận mức tăng tương tự: một cơ sở nâng giá phòng tiêu chuẩn tối thứ Bảy từ khoảng 130.000 won lên 480.000 won, trong khi một nơi khác tăng giá phòng thường có giá 210.000 won lên 630.000 won. Một số khách sạn năm sao, trong đó có khách sạn sang trọng Four Seasons, đã kín phòng hoàn toàn dù niêm yết giá cao hơn gấp đôi mức cuối tuần thông thường.
Màn tái xuất của BTS tạo hiệu ứng lan tỏa kinh tế
Mức tăng giá đột biến này không gây ngạc nhiên, xét đến quy mô chưa từng có của màn trở lại của BTS. Buổi biểu diễn tại Gwanghwamun đánh dấu lần đầu tiên nhóm xuất hiện đầy đủ với bảy thành viên sau ba năm chín tháng, kể từ khi tất cả hoàn thành nghĩa vụ quân sự bắt buộc. Sự kiện miễn phí này cũng là dịp ra mắt album phòng thu thứ năm của nhóm, "Arirang," dự kiến phát hành ngày 20 tháng 3.
"Sau khi tin BTS sẽ biểu diễn tại Quảng trường Gwanghwamun được công bố, chúng tôi đang dần ghi nhận nhiều lượt đặt phòng hơn," một đại diện của khách sạn Nine Tree By Parnas Seoul Insadong cho biết, phản ánh làn sóng yêu cầu đặt phòng.
Tác động kinh tế không chỉ giới hạn ở dịch vụ lưu trú. Các nhà hàng và doanh nghiệp địa phương kỳ vọng hoạt động kinh doanh sẽ tăng đáng kể. "Trước đây, mỗi khi có hoạt động cổ vũ World Cup trên đường phố hoặc có concert, nhiều người nước ngoài đến đây và doanh thu tăng khoảng 20%," ông Park Eun-ho, 55 tuổi, chủ một nhà hàng gần Gwanghwamun, cho biết. "Chúng tôi cũng kỳ vọng concert lần này của BTS sẽ thu hút đông đảo khách nước ngoài."
Sự kiện có quy mô rất lớn. Ước tính 200.000 người hâm mộ từ khắp nơi trên thế giới sẽ đổ về trung tâm Seoul để chứng kiến màn trở lại được mong đợi từ lâu của BTS, làm thay đổi hoạt động du lịch của thành phố trong ít nhất một tuần quanh buổi biểu diễn.
Tình trạng chặt chém lan ra ngoài Seoul
Giá tăng không chỉ xảy ra ở khu vực Gwanghwamun của Seoul. Tại Busan, nơi BTS dự kiến tổ chức các đêm diễn trong khuôn khổ chuyến lưu diễn thế giới vào ngày 12 và 13 tháng 6, các cơ sở lưu trú đã tăng giá lên tới gấp mười lần. Tại một cơ sở ở quận Dongnae, giá phòng ngày 10 tháng 6 là 68.000 won đã tăng lên 769.000 won vào các ngày diễn ra concert. Một cơ sở khác ở huyện Gijang nâng giá từ 99.000 won ngày 10 tháng 6 lên 790.000 won vào ngày 12 và 13 tháng 6.
Tình trạng tương tự diễn ra tại các thành phố tổ chức concert của BTS. Ở Goyang, tỉnh Gyeonggi, nơi diễn ra các đêm mở màn chuyến lưu diễn vào tháng 4, các khách sạn lớn gần sân vận động đã kín phòng. Các cơ sở như Sono Calm và Gloucester Hotel, lần lượt có 826 và 422 phòng, đã kín chỗ hoàn toàn trong các ngày diễn ra concert là 9, 11 và 12 tháng 4.
Các nguồn tin trong ngành cho biết ngay cả những cơ sở lưu trú nhỏ cũng đang ghi nhận nhu cầu chưa từng có, khi yêu cầu đặt phòng liên tục đổ về. "Giữa tháng 6 thường là mùa thấp điểm, nhưng đột nhiên chúng tôi nhận được rất nhiều yêu cầu đặt phòng," một đại diện khách sạn ở quận Dongnae, Busan, cho biết. "100 phòng còn lại đã được đặt kín ngay sau khi tin BTS tổ chức concert được công bố."
Phản ứng và thách thức đối với chính quyền
Trước tình hình ngày càng nghiêm trọng, chính quyền đã bắt đầu triển khai các biện pháp chống chặt chém, dù hiệu quả còn hạn chế.
Chính quyền thành phố Seoul đã tích cực vào cuộc. "Bắt đầu từ hôm nay, chúng tôi phối hợp với bộ phận du lịch và chính quyền các quận để kiểm tra các cơ sở lưu trú tại quận Jongno và Jung," một quan chức thành phố Seoul thông báo. Các cuộc kiểm tra này bao gồm khoảng 280 cơ sở lưu trú ở Jongno và 411 cơ sở ở Jung, tập trung xác minh liệu doanh nghiệp có niêm yết giá phòng đúng theo các mức giá đã công bố hay không.
Theo Luật Kiểm soát Y tế Công cộng, các cơ sở lưu trú phải công khai niêm yết giá chính thức. Nếu thu cao hơn giá đã niêm yết, họ có thể bị yêu cầu khắc phục, và nếu tái phạm có thể bị đóng cửa. Tuy nhiên, các biện pháp này chỉ có tác động hạn chế vì cơ sở lưu trú được phép điều chỉnh giá đã niêm yết.
Mục đích của các cuộc kiểm tra này là khuyến khích các cơ sở tự nguyện kiềm chế. Đây cũng là cách cho thấy chính quyền đang theo dõi tình hình và các cơ sở lưu trú nên tránh áp mức giá quá cao.
Dù đã nỗ lực, các quan chức thừa nhận những giới hạn pháp lý. "Do không có mức trần giá phòng theo luật, nếu doanh nghiệp thu giá trong phạm vi mức giá do chính họ niêm yết thì dù giá tăng gấp ba hay gấp năm lần thông thường, việc xử phạt vẫn rất khó," một quan chức Seoul thừa nhận.
Tại Busan, tình hình đã dẫn đến những phản ứng mạnh mẽ hơn. Thị trưởng Busan Park Hyungjoon thông báo thành phố đang tìm cách mở rộng các ưu đãi dành cho cơ sở lưu trú "Giá hợp lý". Đây là chương trình do Bộ Nội vụ và An toàn điều hành, trao các lợi ích như giảm thuế và hỗ trợ quảng bá cho những cơ sở có giá hợp lý. Hiện chỉ có năm cơ sở lưu trú ở Busan đăng ký tham gia chương trình.
Tổng thống Lee Jae Myung cũng lên tiếng về tình hình tại Busan, gọi việc tăng giá là "trục lợi có chủ ý" và yêu cầu xử lý nghiêm. "Đây là hành vi trục lợi có chủ ý, làm xáo trộn trật tự của toàn bộ thị trường và gây thiệt hại đáng kể cho tất cả mọi người. Phải xóa bỏ tình trạng này," Tổng thống Lee viết trên mạng xã hội. Ông cũng chỉ thị chính quyền "đưa ra biện pháp bảo đảm mức thiệt hại phải gánh chịu vượt xa mọi khoản lợi bất chính".
Đặt phòng vượt khả năng và hủy đặt phòng ép buộc
Nỗi bức xúc của người hâm mộ càng tăng khi có nhiều phản ánh về tình trạng nhận đặt phòng vượt khả năng và ép khách hủy đặt phòng. Riêng tại Busan, nhà chức trách đã xác nhận hơn 90 khiếu nại thông qua hệ thống báo cáo tình trạng chặt chém bằng mã QR của Tổng cục Du lịch Hàn Quốc.
Một người hâm mộ ở Daegu đăng trên mạng xã hội rằng khách sạn yêu cầu cô hủy đặt phòng đã được xác nhận. "Đáng lẽ đây phải là khoảng thời gian đầy háo hức," cô viết. "Thay vào đó, tôi bị áp lực đến choáng ngợp vì không biết sẽ ở đâu." Tình trạng đáng ngờ, trong đó khách sạn hủy các đặt phòng đã xác nhận để bán lại phòng với giá cao hơn, đã phổ biến đến mức chính quyền phải vào cuộc.
Người hâm mộ BTS trên toàn cầu cũng gặp vấn đề tương tự. Một người hâm mộ BTS ở Philippines viết rằng hai đặt phòng đã được xác nhận của cô bị hủy sau khi lịch trình lưu diễn được công bố. "Tôi đặt phòng bốn đêm với giá 456.000 won, nhưng khách sạn đang thúc giục tôi hủy đặt phòng đã được xác nhận," cô viết. "Hôm nay tôi kiểm tra lại thì đúng căn phòng đó vẫn còn, nhưng giá niêm yết đã tăng lên hơn 3 triệu won."
Diễn biến thị trường và thách thức trong quản lý
Giá tăng phản ánh nguyên lý kinh tế cơ bản: cung cầu gặp phải một đợt tăng đột biến tạm thời về nhu cầu. Concert của BTS thu hút sự chú ý chưa từng có trên toàn cầu, trong khi số chỗ lưu trú gần các địa điểm tổ chức lại hạn chế, nên giá tăng tự nhiên để phản ánh tình trạng khan hiếm.
Tuy nhiên, quy mô và tốc độ tăng giá đã làm dấy lên câu hỏi về tính công bằng và hành vi thao túng thị trường. Những người chỉ trích cho rằng một số cơ sở có thể cố tình nhận đặt phòng vượt khả năng, hủy các đặt phòng đã xác nhận để bán lại với giá cao hơn, hoặc giữ kín ngày đặt phòng từ sớm rồi mở bán lại sau đó với mức giá cao hơn.
"Về mặt pháp lý, việc chứng minh một mức giá cụ thể là bất hợp lý rất khó," một quan chức Busan thừa nhận. "Ngay cả khi phát hiện vi phạm, hình phạt thường chỉ là tiền phạt, không đủ sức răn đe thực sự."
Chính quyền Busan đã triển khai "hệ thống báo cáo chặt chém bằng mã QR" và dự kiến áp dụng các biện pháp hành chính nghiêm khắc, chẳng hạn như tính vi phạm vào kết quả đánh giá xếp hạng khách sạn, nếu xác nhận có tình trạng định giá bất công. Chính quyền thành phố Busan cũng tổ chức các cuộc họp chung với chính quyền quận, nhóm bảo vệ người tiêu dùng và doanh nghiệp dịch vụ lưu trú để thảo luận giải pháp, trong đó có mở rộng khả năng tiếp cận các cơ sở lưu trú công cộng và tạm thời mở ký túc xá đại học trong các sự kiện quy mô lớn.
Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc chỉ đưa ra hướng dẫn không mang tính ràng buộc về bồi thường khi hủy đặt phòng trong vòng 10 ngày trước ngày đặt, để lại khoảng trống quản lý mà nhiều người chỉ trích cho rằng cần được xử lý.
Ý nghĩa văn hóa và ảnh hưởng toàn cầu
Tranh cãi về giá cả cho thấy ý nghĩa văn hóa và kinh tế đặc biệt của màn trở lại của BTS. Tên nhóm là viết tắt của Beyond the Scene. Kể từ khi ra mắt năm 2010, nhóm đã trở thành hiện tượng toàn cầu. Khả năng quy tụ hàng triệu người hâm mộ trên khắp thế giới, thường được gọi chung là ARMY, đã tạo nên một sức mạnh kinh tế chưa từng có, vượt xa doanh số âm nhạc để lan sang du lịch, thời trang và hàng tiêu dùng.
Màn trở lại này có ý nghĩa văn hóa đặc biệt. Tên album, "Arirang," gợi nhắc bài dân ca truyền thống Hàn Quốc được ghi danh vào Danh sách đại diện Di sản văn hóa phi vật thể của nhân loại của UNESCO năm 2012. Truyền thông nước ngoài nhận định lựa chọn này thể hiện sự trở về với cội nguồn Hàn Quốc sau thời gian gián đoạn, đồng thời mở rộng sứ mệnh quảng bá văn hóa Hàn Quốc ra toàn cầu.
Forbes nhận định: "BTS luôn đặt bản sắc Hàn Quốc làm trọng tâm trong âm nhạc của mình," trong khi BBC dự đoán: "Album này, với câu chuyện về sự đoàn tụ, sẽ là phương tiện truyền tải những cảm xúc đặc trưng của Hàn Quốc như 'Han' và 'hy vọng' đến người yêu nhạc trên khắp thế giới."
Tác động kinh tế được dự báo sẽ rất lớn. Ước tính mỗi concert của BTS tạo ra tác động kinh tế khoảng 1.000 tỷ won, trong khi BBC dự đoán tổng doanh thu của chuyến lưu diễn thế giới này sẽ vượt 1 tỷ USD (khoảng 1.470 tỷ won).
Sự kết hợp giữa ý nghĩa văn hóa, lượng người hâm mộ toàn cầu và tác động kinh tế tạo nên một cơn bão hoàn hảo mà các cơ sở lưu trú đang tận dụng, đồng thời đặt ra những câu hỏi khó về đạo đức thị trường và bảo vệ người tiêu dùng trong kỷ nguyên của các siêu sao.
Triển vọng và giải pháp tiềm năng
Khi thời điểm diễn ra concert tại Gwanghwamun ngày 21 tháng 3 đến gần, chính quyền tiếp tục tìm kiếm giải pháp để cân bằng các lực lượng thị trường với việc bảo vệ người tiêu dùng.
Seoul, đến nay thận trọng hơn Busan, cho biết các cuộc thảo luận về mở rộng hỗ trợ cho các cơ sở lưu trú thuộc chương trình Giá hợp lý "đang được tiến hành", dù chưa có quyết định nào được xác nhận. Hiện chỉ có hai cơ sở như vậy hoạt động tại quận Jongno.
Một giải pháp tiềm năng đang được ủng hộ là mở rộng các lựa chọn lưu trú thay thế. Tại Busan, chính quyền đang cân nhắc tạm thời mở ký túc xá đại học và trung tâm đào tạo công trong các sự kiện quy mô lớn nhằm tăng nguồn cung và giảm áp lực lên thị trường khách sạn.
Các chuyên gia trong ngành cho rằng giải pháp dài hạn có thể là xây dựng chính sách du lịch sự kiện toàn diện, đồng thời giải quyết vấn đề giá cả, nguồn cung và bảo vệ người tiêu dùng. Các chính sách này có thể bao gồm:
- Lập kế hoạch trước sự kiện để xác định và quảng bá các lựa chọn lưu trú thay thế
- Phát triển có định hướng thêm năng lực khách sạn tại các khu vực có địa điểm tổ chức concert của BTS
- Cải thiện cơ chế bảo vệ người tiêu dùng dành riêng cho các sự kiện lớn
- Tăng cường tính minh bạch trong hệ thống định giá và đặt phòng
- Áp dụng hình phạt nghiêm khắc hơn đối với hành vi hủy đặt phòng thiếu thiện chí
Tranh cãi này là một trường hợp điển hình cho thấy những thách thức của nền kinh tế siêu sao và ảnh hưởng không cân xứng của nó đối với thị trường địa phương. Với những người hâm mộ như vị khách từ Daegu đang quá căng thẳng, người đùa rằng có thể ngủ trong xe, trải nghiệm này cho thấy niềm háo hức được dự một sự kiện có một không hai trong đời có thể bị lu mờ bởi những khó khăn thực tế và tình trạng trục lợi trên thị trường.
Khi thế giới chuẩn bị đón BTS trở lại, những thách thức thực tế trong việc tổ chức các sự kiện như vậy cùng các câu hỏi đạo đức mà chúng đặt ra sẽ tiếp tục được bàn luận. Trước mắt, người hâm mộ đang tìm chỗ ở phải lựa chọn khó khăn giữa việc trả mức giá cắt cổ hoặc tìm phương án khác, tất cả chỉ để được góp mặt trong một dấu mốc lịch sử của âm nhạc.
Khách lưu trú cho rằng mình bị thu quá mức có thể gửi khiếu nại qua hệ thống báo cáo chặt chém bằng mã QR do Tổng cục Du lịch Hàn Quốc vận hành, qua đó có thêm một phương thức nhỏ để khiếu nại về điều mà nhiều người xem là khía cạnh khó tránh khỏi của trải nghiệm concert hiện đại.
Điểm chính
- Giá khách sạn gần Quảng trường Gwanghwamun ở Seoul tăng tới gấp năm lần mức thông thường trước concert của BTS ngày 21 tháng 3
- Khách sạn Koreana tăng giá từ 225.000 won lên 1,35 triệu won; khách sạn President tăng từ 205.000 won lên 443.000 won
- Tình trạng chặt chém tương tự diễn ra tại Busan trước các concert tháng 6, với giá tăng tới gấp mười lần
- Busan đã nhận hơn 90 khiếu nại; Seoul nhận 3 khiếu nại liên quan đến tăng giá và ép hủy đặt phòng
- Chính quyền đang tiến hành kiểm tra nhưng có ít công cụ pháp lý để xử phạt việc định giá quá mức
- Concert đánh dấu lần đầu BTS biểu diễn đầy đủ với cả nhóm sau gần bốn năm, kể từ khi các thành viên hoàn thành nghĩa vụ quân sự
- Ước tính hơn 200.000 người hâm mộ sẽ đến Seoul tham dự sự kiện
- Chính quyền đang tìm giải pháp, trong đó có mở rộng chương trình "Giá hợp lý" và các lựa chọn lưu trú thay thế
